Costruire per il futuro: 12 strategie per creare un'infrastruttura IT resiliente

Con l’aumento della nostra dipendenza dalle tecnologie digitali, costruire un’infrastruttura IT resiliente è di fondamentale importanza. La ricerca mostra che l'80% dei responsabili IT ha subito qualche tipo di interruzione negli ultimi tre anni, con un impatto sostanziale sui ricavi. Secondo Forrester, il 56% dei leader IT subisce cali di fatturato a causa dei tempi di inattività della tecnologia. Fortunatamente, esistono misure che è possibile implementare per integrare la resilienza nella propria infrastruttura IT e ridurre al minimo la frequenza e la gravità delle interruzioni.

1. Considerare un approccio alle infrastrutture ibride

Quando si considera un approccio all'infrastruttura ibrida, si cerca essenzialmente di combinare l'infrastruttura locale con soluzioni basate su cloud. Puoi sfruttare i vantaggi di entrambi gli ambienti mitigandone al contempo i limiti individuali.

In una configurazione ibrida, potresti mantenere i dati sensibili in sede mentre utilizzi il cloud per attività ad alta intensità di calcolo o per gestire carichi di lavoro fluttuanti.

La tua infrastruttura ibrida dovrebbe includere una solida connettività tra ambienti on-premise e cloud, garantendo comunicazione e trasferimento dati senza soluzione di continuità. Ciò potrebbe comportare la configurazione di connessioni VPN sicure o l'utilizzo di servizi di interconnessione dedicati forniti da provider cloud come AWS Direct Connect o Azure ExpressRoute.

2. Progettare e implementare reti con tolleranza agli errori

Le reti con tolleranza ai guasti mirano a ridurre al minimo i tempi di inattività progettando componenti e protocolli di rete ridondanti in grado di resistere ai guasti senza interrompere i servizi.

Un aspetto chiave delle reti tolleranti agli errori è la ridondanza a livello hardware. Ciò comporta la distribuzione di più dispositivi di rete, come switch, router e bilanciatori del carico in una configurazione ridondante. Ad esempio, potresti utilizzare tecnologie come Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP) o Hot Standby Router Protocol (HSRP) per garantire un failover senza interruzioni in caso di guasti del dispositivo.

Inoltre, utilizzerai protocolli e tecniche come Link Aggregation (LACP) per raggruppare più collegamenti di rete insieme. Percorsi ridondanti e protocolli di routing dinamico come OSPF o BGP aiutano a garantire che il traffico possa essere reindirizzato automaticamente evitando i guasti della rete.

3. Utilizzare le tecnologie di containerizzazione

Le tecnologie di containerizzazione come Docker e Kubernetes offrono un approccio resiliente alla distribuzione e alla gestione delle applicazioni incapsulandole in contenitori leggeri e portatili. I contenitori forniscono isolamento, scalabilità e coerenza tra ambienti diversi, rendendoli ideali per la creazione di infrastrutture IT resilienti.

Con la containerizzazione, puoi raggruppare le tue applicazioni insieme alle relative dipendenze in unità autonome che possono essere eseguite in modo coerente su varie piattaforme. Ciò semplifica la distribuzione e riduce la probabilità di problemi di compatibilità, migliorando la resilienza delle tue applicazioni.

4. Condurre analisi periodiche dell'impatto aziendale (BIA)

Un'attività BIA implica la valutazione del potenziale impatto delle interruzioni dei sistemi e dei servizi IT sulle operazioni dell'organizzazione. Per eseguire una BIA, identificare processi aziendali, sistemi e risorse critici e valutare le potenziali conseguenze di tempi di inattività o guasti.

Il processo BIA dovrebbe coinvolgere le principali parti interessate di vari dipartimenti per garantire una copertura e una comprensione complete delle priorità aziendali. Quantificare gli impatti finanziari, operativi e reputazionali delle interruzioni in modo da poter dare priorità agli investimenti nelle misure di resilienza.

Attraverso il processo BIA, identificherai gli obiettivi del tempo di ripristino (RTO) e gli obiettivi del punto di ripristino (RPO) per sistemi e servizi critici, guidando lo sviluppo dei piani di continuità e ripristino.

5. Aggiorna il tuo piano di risposta agli incidenti

I piani di risposta agli incidenti (IRP) delineano le procedure e i protocolli da seguire quando si risponde e si mitigano gli incidenti di sicurezza e le interruzioni dei servizi IT. Per mantenere aggiornato il tuo IRP, rivedilo e perfezionalo regolarmente in risposta ai cambiamenti nell'ambiente IT, alle minacce emergenti e alle lezioni apprese dagli incidenti passati.

Il tuo IRP aggiornato dovrebbe includere procedure di escalation chiare, ruoli e responsabilità definiti per i membri del team di risposta agli incidenti e canali di comunicazione predefiniti per segnalare e coordinare gli sforzi di risposta. Dovrebbe inoltre incorporare strumenti e tecniche di rilevamento e analisi degli incidenti per consentire risposte tempestive ed efficaci agli eventi di sicurezza.

Esercizi di test e simulazione regolari, come esercizi pratici e scenari squadra rossa/squadra blu, aiutano a convalidare l'efficacia del tuo IRP e a identificare le aree di miglioramento.

6. Passare alla virtualizzazione dall'hardware fisico

Sebbene si tratti di una trasformazione importante, prendi in considerazione la transizione dai tradizionali server bare metal agli ambienti virtualizzati per una maggiore resilienza dell'infrastruttura IT. In questo caso, più macchine virtuali (VM) vengono eseguite su un singolo hardware del server fisico. Componenti come le reti possono anche essere virtualizzati tramite la tecnologia definita dal software.

La virtualizzazione offre numerosi vantaggi in termini di resilienza, ad esempio un migliore utilizzo delle risorse, una scalabilità più semplice e funzionalità avanzate di ripristino di emergenza. L'estrazione delle risorse hardware dall'infrastruttura fisica sottostante consente il provisioning, la migrazione e il failover rapidi delle VM.

La tua strategia di virtualizzazione può coinvolgere tecnologie come VMware vSphere, Microsoft Hyper-V o soluzioni open source come KVM e Xen.

7. Monitorare il traffico utilizzando i sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS)

I sistemi di rilevamento delle intrusioni (IDS) sono strumenti di sicurezza che monitorano il traffico di rete per attività sospette e potenziali minacce alla sicurezza. La tua distribuzione IDS può includere IDS basato su rete (NIDS), che analizza il traffico di rete in punti strategici, e IDS basato su host (HIDS), che monitora l'attività su singoli server ed endpoint.

Le soluzioni IDS utilizzano tecniche di rilevamento basato su firma, rilevamento di anomalie e analisi comportamentale per identificare minacce note e modelli di attività anomali. Perfeziona la configurazione del tuo IDS per ridurre al minimo i falsi positivi e garantire una risposta efficiente agli incidenti di sicurezza.

L'integrazione di IDS con le procedure di risposta agli incidenti e il Security Operations Center (SOC) consentirà un coordinamento senza soluzione di continuità durante gli eventi di sicurezza in modo da poter salvaguardare la resilienza e l'integrità della vostra infrastruttura IT.

8. Investire nella documentazione e nella gestione della conoscenza

La documentazione comprende tutti gli aspetti della tua infrastruttura IT, comprese configurazioni di rete, architetture di sistema, dipendenze delle applicazioni e procedure operative.

La documentazione deve essere dettagliata, aggiornata e accessibile alle parti interessate all'interno e all'esterno dell'organizzazione, inclusi MSP e fornitori. Dovrebbe coprire le procedure di installazione, le impostazioni di configurazione, le guide per la risoluzione dei problemi e le migliori pratiche per la manutenzione e la protezione dei sistemi e dei servizi IT.

I sistemi di gestione della conoscenza, come wiki, basi di conoscenza e archivi di documentazione, forniscono piattaforme centralizzate per archiviare, organizzare e recuperare informazioni critiche. Consentono ai membri del team di trovare soluzioni e prendere decisioni informate durante eventi avversi in modo che la resilienza dell'infrastruttura IT non venga compromessa.

9. Incorporare gli esercizi del Red Team nei flussi di lavoro IT

Gli esercizi del team rosso prevedono la simulazione di attacchi informatici e violazioni della sicurezza nel mondo reale per valutare l'efficacia delle difese della tua organizzazione. Un team di esperti professionisti della sicurezza (il Red Team) tenta di violare la tua organizzazione utilizzando varie tattiche, tecniche e procedure (TTP) impiegate da veri aggressori. Il loro obiettivo è scoprire i punti deboli del tuo livello di sicurezza ed evidenziare le aree di miglioramento.

Questi esercizi possono simulare una serie di scenari di attacco, ad esempio infiltrazione nella rete, ingegneria sociale ed exploit a livello di applicazione. Dovrebbe essere condotto in un ambiente controllato con regole di ingaggio predefinite e stretto coordinamento con il team di sicurezza interna.

Dopo l'esercizio, conduci un debriefing e un'analisi approfonditi per valutare i risultati, identificare le lacune nelle tue difese e sviluppare strategie di risoluzione.

10. Scegli l'architettura a microservizi per le tue applicazioni

L'architettura dei microservizi è un approccio architetturale che scompone le applicazioni in servizi più piccoli e liberamente accoppiati che possono essere sviluppati, distribuiti e scalati in modo indipendente. Di conseguenza, otterrai agilità, scalabilità e resilienza nella tua infrastruttura IT.

Un'architettura di microservizi consente inoltre di abbracciare principi come la tolleranza agli errori, il degrado graduale e la resilienza distribuita. Questo perché è possibile implementare modelli di resilienza come interruttori automatici, nuovi tentativi e meccanismi di fallback per mantenere la disponibilità del servizio in condizioni avverse.

11. Sali di livello da DevOps a ElasticOps

ElasticOps è un'evoluzione di DevOps che enfatizza l'elasticità, la scalabilità e l'automazione nelle operazioni IT.

In ElasticOps, dai priorità all'elasticità e alla scalabilità progettando la tua infrastruttura per adattarsi automaticamente ai cambiamenti dei carichi di lavoro e delle richieste di risorse. Sfrutta tecnologie cloud-native e piattaforme di intelligenza artificiale per fornire, scalare e gestire le risorse in modo dinamico, ottimizzando l'efficienza in termini di costi e le prestazioni.

L'automazione gioca un ruolo centrale in ElasticOps, consentendoti di automatizzare attività di routine, distribuzioni e operazioni di scalabilità utilizzando strumenti come Ansible, Terraform e Chef.

12. Mantenere la ridondanza geografica

Per promuovere la resilienza, le organizzazioni devono replicare risorse e servizi IT critici in più posizioni geografiche per mitigare il rischio di guasti, disastri e interruzioni localizzate.

La ridondanza geografica garantisce disponibilità elevata, resilienza e funzionalità di ripristino di emergenza per l'infrastruttura e le applicazioni IT.

Identificherai i principali data center, regioni cloud e punti di presenza (PoP) di rete strategicamente posizionati in diverse regioni geografiche. Distribuendo la tua infrastruttura in più sedi, riduci al minimo l'impatto degli eventi locali.

La ridondanza geografica comprende la ridondanza a più livelli dello stack dell'infrastruttura, tra cui rete, archiviazione, elaborazione e replica dei dati. Implementerai tecnologie come il bilanciamento del carico globale, la replica in più regioni e l'orchestrazione del ripristino di emergenza per garantire un failover senza interruzioni e la continuità delle operazioni per una maggiore resilienza IT.

Conclusione

In definitiva, un’infrastruttura IT resiliente è essenziale sia per la tecnologia che per i risultati aziendali. Poiché i sistemi digitali stanno diventando sempre più la spina dorsale delle organizzazioni di medie e grandi dimensioni, investire nelle giuste strategie può evitare che le interruzioni incidano sulle entrate e sul costo delle misure reattive post-incidente.