Gestione del rischio della catena di fornitura nel settore tecnologico

La gestione del rischio della catena di fornitura (SCRM) implica l’identificazione, la valutazione e la definizione delle priorità dei rischi della catena di fornitura. Aiuta le aziende a sviluppare strategie per migliorare la resilienza e mitigare le minacce provenienti da fornitori, produttori e logistica.

Le aziende tecnologiche devono far fronte a una crescente domanda di nuove tecnologie e innovazioni. Le interruzioni della catena di fornitura possono causare ritardi che frustrano i consumatori e mettono le aziende indietro rispetto ai concorrenti.

Il recente diluvio di calamità e conflitti regionali ha avuto un impatto anche sulle reti di approvvigionamento in tutto il mondo. Le recenti restrizioni sul Canale di Panama e la riduzione del traffico sul Canale di Suez hanno ulteriormente paralizzato le linee di rifornimento. Un solido piano SCRM garantisce che le aziende tecnologiche possano adattarsi rapidamente ai cambiamenti e riprendersi da queste interruzioni.

• Sfide uniche nelle catene di fornitura del settore tecnologico
• Principali rischi nella gestione della catena di fornitura tecnologica
• Come identificare e valutare i rischi della catena di fornitura
• Migliorare la preparazione ai rischi della catena di fornitura
• Sfruttare la tecnologia per la gestione del rischio della catena di fornitura
• Strategie efficaci per la gestione del rischio della catena di fornitura
• Tendenze emergenti nella gestione del rischio della catena di fornitura
• Sfide normative e di conformità nelle catene di fornitura tecnologiche

Sfide uniche nelle catene di fornitura del settore tecnologico

Le aziende tecnologiche devono affrontare molteplici ostacoli nella gestione della catena di fornitura:

1. Complessità e portata globale

   Le catene di fornitura tecnologica sono complesse e interconnesse a livello globale. Ad esempio, i semiconduttori sono realizzati con materie prime come il silicio. Questi provengono da un paese, trasformati in chip in un altro e assemblati nel prodotto finale altrove. Pertanto, le interruzioni in una regione possono avere diffusi effetti a catena, come esemplificato dalla pandemia di COVID-19 e dalla guerra russo-ucraina.

   I governi stanno implementando sempre più politiche per salvaguardare i loro interessi nazionali. Ciò non fa altro che aggiungere un altro livello di complessità e incertezza alle catene di approvvigionamento globali

2. Rapidi progressi tecnologici

   I rapidi progressi tecnologici creano sia opportunità che sfide per le reti di fornitura. Caso in questione: digitalizzazione e automazione. Migliorano l’efficienza e la trasparenza della catena di fornitura. Tuttavia, richiedono anche aggiornamenti e integrazioni continui per mantenere i sistemi compatibili.

   Questo rischio si chiama obsolescenza. Con l’emergere di nuove tecnologie, i sistemi e i processi più vecchi diventano rapidamente obsoleti. Se non vengono tempestivamente aggiornati o sostituiti, ciò può portare a potenziali disturbi nelle catene di approvvigionamento. Ciò è frequente nel settore IT e nell'elettronica di consumo.

Principali rischi legati alla gestione della supply chain nel settore tecnologico

Alcuni dei rischi più urgenti nelle catene di approvvigionamento tecnologiche includono:

1. Carenza di manodopera

   Una carenza di lavoratori qualificati può portare a ritmi di produzione più lenti e a un aumento dei costi. Una diminuzione dei lavoratori in ruoli logistici chiave, come camionisti e magazzinieri, può anche portare a ritardi nella consegna di componenti e prodotti finiti.

   Durante la pandemia di COVID-19, la crescita del commercio elettronico ha spinto la domanda di lavoratori della logistica. L’offerta di manodopera, tuttavia, non ha tenuto il passo, provocando carenze e ritardi. Di conseguenza, le aziende si sono rivolte all’automazione, aumentando la fidelizzazione dei lavoratori fornendo equilibrio tra lavoro e vita privata e maggiori opportunità di crescita.

2. Rischio di catastrofi naturali

   Eventi come terremoti, inondazioni e uragani possono danneggiare le infrastrutture, fermare la produzione e ritardare le spedizioni. Non sorprende che il terremoto e lo tsunami del 2011 abbiano provocato una grave interruzione delle catene di approvvigionamento delle aziende hi-tech e dell’industria automobilistica. Circa il 22% della fornitura mondiale di wafer di silicio da 300 mm proveniva dalla prefettura di Fukushima e il 60% della produzione di componenti critici per auto veniva effettuata nella stessa area.

3. Difficoltà nella stima della domanda

   I rapidi progressi tecnologici, i brevi cicli di vita dei prodotti e i gusti mutevoli dei consumatori rendono difficile la previsione della domanda. Ciò può comportare una sovrapproduzione o un esaurimento delle scorte, che sono costosi per le aziende.

   Le aziende tecnologiche si stanno rivolgendo al machine learning e all’analisi dei dati per analizzare grandi quantità di dati e prevedere con precisione le richieste future. Inoltre, avere linee aperte con fornitori e clienti aiuta ad allineare la produzione alle richieste del mercato.

4. Sicurezza informatica

   A causa dell’elevato valore dei dati e della proprietà intellettuale coinvolti, i rischi legati alla sicurezza informatica sono fondamentali nelle catene di approvvigionamento tecnologico. Gli attacchi informatici possono portare a violazioni dei dati e battute d’arresto operative, causando perdite finanziarie significative.

   Nell'aprile 2024, un attacco alla catena di fornitura contro la società di software di analisi aziendale Sisense ha probabilmente esposto le credenziali dei suoi clienti e ha dato accesso ai clienti Sisense, comprese le grandi aziende del settore finanziario, vendita al dettaglio, media e tecnologia.

(Leggi anche: Impatto futuro della tecnologia sulla gestione della catena di fornitura)

Strategie per identificare e valutare i rischi della catena di fornitura

Esistono diverse strategie per gestire i rischi della catena di fornitura:

1. Mappatura e valutazione del rischio

   La mappatura dei rischi della catena di fornitura è il processo di visualizzazione dell'intera catena di fornitura per identificare, valutare e dare priorità ai punti vulnerabili e alle potenziali interruzioni. Comprende i seguenti passaggi:

   1. Raccogli dati su tutti gli elementi della catena di fornitura, comprese le fonti dei materiali, le linee di produzione, l'imballaggio e la distribuzione. Ciò include anche l’ubicazione dei fornitori, le pratiche e le strategie di gestione del rischio.
   2. Analizzare e classificare i rischi in base alla loro probabilità e al loro impatto.
   3. Alcuni rischi non possono essere previsti. Utilizza la mappa dei rischi per identificare e monitorare le aree vulnerabili.
   4. Controllare e ispezionare regolarmente la catena di fornitura per valutare e ridurre i rischi. Ciò aiuta a identificare e risolvere i rischi interni, i problemi di conformità e le debolezze strutturali.

   Utilizza strumenti come le matrici di rischio per tracciare la probabilità e l'impatto dei rischi. Monitoraggi del rischio ESG per identificare le minacce legate a fattori ambientali, sociali e di governance.

2. Audit e valutazioni dei fornitori

   Gli audit regolari dei fornitori forniscono informazioni sulle operazioni dei fornitori, sul controllo di qualità e sulla conformità ai requisiti normativi. Ecco come puoi gestirne uno in modo efficace:

   1. Stabilire standard e criteri chiari per gli audit.
   2. Raccogliere informazioni dettagliate sulle operazioni del fornitore.
   3. Condurre visite in loco per verificare le informazioni e osservare le operazioni di un fornitore.
   4. Richiedere feedback ai dipendenti dei fornitori in merito alle condizioni e alle pratiche di lavoro.
   5. Implementa azioni correttive e piani di miglioramento in base ai risultati.

Aumentare la prontezza al rischio della catena di fornitura

Una catena di approvvigionamento stabile richiede un piano di emergenza completo e reti di approvvigionamento adattabili.

1. Sviluppo di piani di emergenza

   Un piano di emergenza flessibile ti consente di rispondere rapidamente a eventi imprevisti, riducendo al minimo le interruzioni. Piani rigidi possono diventare obsoleti se non si adattano ai cambiamenti del mercato o ai nuovi rischi. Ecco i passaggi che puoi seguire quando sviluppi piani di emergenza:

   1. Identificare e valutare potenziali rischi, come disastri naturali ed eventi geopolitici, e classificarli in base alla gravità e alla probabilità.
   2. Sviluppare strategie di risposta con un piano di comunicazione, fornitori alternativi e protocolli di allocazione delle risorse. Assegnare i ruoli e assicurarsi che tutti siano a conoscenza delle misure.
   3. Testare e aggiornare regolarmente i piani, conducendo esercitazioni e simulazioni per garantire la preparazione del team.

2. Costruire catene di fornitura resilienti

   Le aziende possono migliorare la resilienza della supply chain con diverse strategie, tra cui:

   • Il reshoring o il Nearshoring accorciano le catene di approvvigionamento, riducendo i rischi derivanti dalle interruzioni delle spedizioni globali.
   • Diversificare i fornitori o approvvigionarsi da più regioni riduce al minimo la dipendenza da un’unica fonte.
   • L'analisi dei dati e le previsioni consentono adeguamenti proattivi in ​​materia di approvvigionamento, produzione e logistica.
   • Le aziende utilizzano riserve di inventario o quantità maggiori di componenti critici.
   • Il tracciamento e il monitoraggio in tempo reale possono migliorare la visibilità della catena di fornitura e consentire il rilevamento tempestivo di potenziali interruzioni.

Toyota è un ottimo esempio di azienda che ha costruito con successo catene di fornitura resilienti. In seguito allo Tsunami del 2011, Toyota ha diversificato i suoi fornitori globali e aumentato le scorte di componenti critici per gestire la carenza di semiconduttori e mantenere la produzione in funzione.

Utilizzo della tecnologia in SCRM

Affrontare le numerose sfide nella gestione della catena di fornitura richiede l’uso di tecnologie avanzate. Ecco alcune tecnologie chiave che possono aiutare a gestire e ridurre i rischi nelle catene di approvvigionamento.

1. Strumenti di gestione dei dati

   Gli strumenti di gestione dei dati aiutano raccogliendo e organizzando informazioni da diverse fonti, fornendo una visione chiara dell’intera catena di fornitura. Questa visibilità rende più semplice individuare potenziali problemi e rispondere rapidamente.

   L'organizzazione dei dati aiuta inoltre ad automatizzare le attività di routine, consentendo ai manager di risparmiare tempo per concentrarsi su questioni più critiche. I silos di dati spesso danno luogo a dati ridondanti e incoerenti. Gli strumenti di gestione dei dati possono rimuovere questi dati isolati, consentendo alle aziende di lavorare con le informazioni più recenti.

2. Analisi dei dati

   Gli strumenti di analisi dei dati prendono i dati organizzati e li utilizzano per prevedere e prevenire interferenze nella rete di fornitura. Ad esempio, l’analisi predittiva può avvisare un’azienda di un possibile guasto a un macchinario, dando loro il tempo di risolverlo prima che diventi un problema più grande.

   L’analisi prescrittiva va oltre la semplice previsione dei problemi. Suggerisce inoltre i modi migliori per risolverli o evitarli. Ciò aiuta le aziende a pianificare meglio ed essere pronte agli imprevisti.

3. Internet delle cose (IoT)

   L’Internet delle cose (IoT) utilizza dispositivi intelligenti come sensori e localizzatori GPS per il monitoraggio in tempo reale della catena di approvvigionamento. Questi dispositivi forniscono alle aziende informazioni aggiornate sulle condizioni e sull’ubicazione delle loro merci, consentendo risposte rapide ai problemi.

   

   I sensori IoT vengono spesso utilizzati per monitorare i server nei data center. Garantiscono un funzionamento sicuro e avvisano i tecnici o regolano automaticamente le impostazioni per prevenire il surriscaldamento o altri problemi.

4. Intelligenza Artificiale (AI)

   L'intelligenza artificiale (AI) prevede e gestisce i rischi analizzando rapidamente grandi set di dati. Ottimizza i percorsi logistici e migliora le previsioni della domanda. Ciò può aiutare la gestione dell'inventario, riducendo le scorte in eccesso e le scorte in eccesso. L’intelligenza artificiale automatizza inoltre attività come lo screening dei curriculum e la pianificazione della formazione dei dipendenti. In questo modo si affronta la carenza di manodopera accelerando le assunzioni e garantendo che il personale sia ben preparato.

5. Blockchain

   La tecnologia Blockchain registra tutte le transazioni su un registro sicuro e decentralizzato. Ciò semplifica la verifica dell'autenticità e dell'origine del prodotto, riducendo le frodi e gli errori costosi. La blockchain può tracciare la storia dei componenti elettronici per garantire che vengano utilizzate solo parti originali. Ciò impedisce guasti al prodotto dovuti a parti contraffatte.

Dichiarazioni sulla propensione al rischio della catena di fornitura

Le dichiarazioni sulla propensione al rischio definiscono i tipi e i livelli di rischio che un’organizzazione accetta per raggiungere i propri obiettivi. Nella gestione del rischio della catena di fornitura, specificano i livelli di rischio accettabili nella catena di fornitura. Queste dichiarazioni guidano i leader nel prendere decisioni che bilanciano rischi e benefici, allineandosi ai loro obiettivi.

1. Trasformare l'SCRM in un valore aggiunto

   Le dichiarazioni sulla propensione al rischio possono trasformare l’SCRM da un processo reattivo in un’attività proattiva a valore aggiunto. Questo approccio proattivo consente alle aziende di concentrarsi sulle aree con il maggiore impatto potenziale. Inoltre, facilita un’allocazione più efficace delle risorse, garantendo che tempo, denaro e personale siano indirizzati alla gestione dei rischi più significativi.

   Ad esempio, CISCO ha una bassa tolleranza per le minacce alla sicurezza informatica e una tolleranza zero per la non conformità alle normative, tra gli altri. L'azienda ha dato priorità all'approvvigionamento da fornitori e regioni che soddisfacevano i suoi criteri di rischio, il che l'ha aiutata a mantenere continuità e affidabilità.

(Leggi anche: Innovazioni della catena di fornitura guidate dalla blockchain da cercare nel 2024)

Implementazione di strategie efficaci di gestione del rischio della catena di fornitura (SCRM).

Una gestione efficace dei rischi della catena di fornitura si basa su un monitoraggio regolare e su solide relazioni con i fornitori.

1. Meccanismi di monitoraggio e risposta

   Il monitoraggio prevede l’uso di strumenti digitali e analisi per supervisionare i vari nodi della catena di approvvigionamento, dai fornitori alle rotte di trasporto. Ciò aiuta a riconoscere i principali indicatori di rischio, garantendo che le aziende possano reagire rapidamente per ridurre al minimo il loro impatto.

   I rischi operativi vengono gestiti mantenendo riserve di inventario, diversificando i fornitori e implementando solidi piani logistici. I rischi finanziari sono mitigati con strategie di copertura e assicurazioni. Rigorosi protocolli di sicurezza informatica e controlli regolari proteggono dalle minacce informatiche. I piani di emergenza, come l’approvvigionamento alternativo e le squadre di risposta alle emergenze, riducono l’impatto dei disastri naturali.

2. Collaborazione con i fornitori

   Una relazione forte e cooperativa migliora la comunicazione, la trasparenza e la risoluzione dei problemi. Mantenere una comunicazione regolare e aperta per tenere tutte le parti consapevoli dei rischi e dei cambiamenti della catena di fornitura. Ecco alcuni suggerimenti per aiutare a costruire solide relazioni con i fornitori:

   • Allineare gli obiettivi con i fornitori per promuovere una mentalità di partnership.
   • Implementare e monitorare i KPI per garantire che i fornitori rispettino gli standard e gestiscano i rischi.
   • Costruisci fiducia attraverso un supporto costante.
   • Utilizzare piattaforme digitali per la condivisione dei dati in tempo reale e la valutazione del rischio.

Casi di studio ed esempi di settore

Puoi imparare da due delle aziende tecnologiche leader a livello mondiale: Apple e Samsung.

1. Storie di successo

   Apple conduce rigorosi controlli sui fornitori per garantire qualità, sostenibilità e conformità etica, mitigando i rischi legati all'affidabilità e alle normative dei fornitori. Utilizzano la previsione avanzata della domanda e la gestione delle scorte per prevenire la sovrapproduzione o la carenza di scorte. Per ridurre le interruzioni regionali, Apple ha ampliato la produzione in Vietnam e India e sta ora prendendo in considerazione l’Indonesia, diminuendo la sua dipendenza dalla Cina.

2. Fallimenti notevoli

   Nella fretta di competere con Apple, Samsung ha rilasciato il Note 7 senza identificare i difetti della batteria dai propri fornitori. Uno scarso controllo di qualità e un processo di richiamo gestito in modo errato hanno portato a problemi simili nelle unità sostitutive, danneggiando la reputazione del marchio Samsung.

Tendenze future nella gestione del rischio della catena di fornitura

Le catene di approvvigionamento incontrano continuamente nuove opportunità derivanti dalle tecnologie emergenti, nonché minacce derivanti da rischi in evoluzione.

1. Tecnologie emergenti

   L’ultima innovazione che si prevede cambierà la gestione della supply chain è la connettività 5G. L’adozione del 5G faciliterà un trasferimento dati più rapido, migliorando la comunicazione e i processi decisionali all’interno della catena di fornitura. Ha anche il potenziale per supportare veicoli automatizzati o droni per la consegna e la gestione del magazzino.

2. Rischi in evoluzione

   I cambiamenti nei modelli commerciali dovuti alle tensioni geopolitiche sono una minaccia a cui le aziende devono costantemente prestare attenzione. La continua rivalità tra Stati Uniti e Cina ha già scosso le catene di approvvigionamento di tutti i settori. Dieci delle più grandi aziende di semiconduttori dipendono dalla Cina solo per il 30% dei loro ricavi.

   

   Fonte immagine

   Con questi due paesi in competizione tra loro per il dominio tecnologico, il settore e il resto dell’industria dovranno combattere il cambiamento delle normative e delle rotte di fornitura. Per questo motivo la diversificazione è ormai una necessità.

   Anche le minacce alla sicurezza informatica stanno diventando sempre più sofisticate, costringendo le aziende ad adottare misure di sicurezza più robuste. Infine, il cambiamento climatico ha reso i disastri naturali più imprevedibili e distruttivi, mettendo a rischio l’infrastruttura fisica delle catene di approvvigionamento. Le aziende dovranno ora costruire strutture per resistere meglio a questi disastri e sviluppare piani per garantire la sicurezza dei propri lavoratori.

Problemi di regolamentazione e conformità nelle catene di fornitura tecnologica

Le aziende devono soddisfare normative e standard per operare a livello globale. Questi possono riguardare la privacy dei dati, la sicurezza dei prodotti, la protezione dell’ambiente e la conformità commerciale. La gestione di questi requisiti può essere complessa, poiché variano in base alla regione e spesso cambiano.

Le aziende devono rimanere informate sulle leggi internazionali e sui cambiamenti normativi. A tal fine, possono consultarsi con esperti legali e consulenti normativi per garantire il rispetto delle leggi applicabili.

Sostenibilità e considerazioni etiche nel SCRM

La sostenibilità nella gestione della catena di fornitura riduce al minimo l’impatto ambientale e promuove la fattibilità a lungo termine attraverso pratiche come la riduzione dell’impronta di carbonio, l’utilizzo di risorse rinnovabili e l’ottimizzazione della logistica. Le aziende possono adottare tecnologie per ridurre il consumo energetico e le emissioni, ridurre al minimo gli sprechi e collaborare con entità sostenibili.

Le pratiche etiche garantiscono lavoro equo, trasparenza e diritti umani attraverso standard chiari, audit e comunicazioni aperte, garantendo un trattamento equo e condizioni sicure per i lavoratori.

Considerazioni finali

L’industria tecnologica deve affrontare numerose sfide nella gestione delle catene di approvvigionamento, tra cui rischi in evoluzione, complessità normative e la necessità di sostenibilità e pratiche etiche. Ciò può rendere SCRM scoraggiante. Tuttavia, tecnologie e software innovativi forniscono un aiuto prezioso.

Controlla la tua attuale catena di fornitura e garantisci il tuo successo a lungo termine anticipando e mitigando i rischi. Mantenere la conformità e salvaguardare le tue operazioni dalle forze della natura, così come dagli attacchi informatici, può aiutare a rafforzare le tue catene di fornitura contro le sfide future.

Domande frequenti sulla gestione del rischio della catena di fornitura

D. Cos'è la gestione del rischio della catena di fornitura del software?

R. La gestione del rischio della catena di fornitura del software è la capacità di identificare, dare priorità e mitigare i rischi derivanti dai componenti associati a software e servizi di terze parti e di prima parte.

D. Cos'è la gestione del rischio della catena di fornitura informatica?

R. La gestione del rischio della catena di fornitura informatica si concentra sulla protezione della catena di fornitura dalle minacce informatiche garantendo la sicurezza di hardware, software e dati durante tutto il suo ciclo di vita.

D. In che modo le aziende tecnologiche possono affrontare le crescenti tensioni geopolitiche?

R. Le aziende tecnologiche possono affrontare le crescenti tensioni geopolitiche diversificando i fornitori, stabilendo operazioni in regioni stabili, monitorando da vicino gli eventi geopolitici e creando piani di emergenza con strategie di approvvigionamento e inventario alternative.

Articoli correlati:

Come la tecnologia Blockchain può potenziare la supply chain

3 modi in cui la tecnologia Blockchain rivoluzionerà la supply chain