Aggiornamento di Surface Pro 4 bloccato sulla schermata di riavvio: 9 soluzioni che puoi provare

Come probabilmente saprai, le versioni precedenti di Windows applicavano le correzioni e gli aggiornamenti ogni notte del Patch Tuesday. Con Surface Pro 4, siamo stati tutti felici di poter ottenere tutti gli aggiornamenti giusti, al momento giusto, senza nemmeno preoccuparsene. E in effetti, questo sistema operativo fa un buon lavoro nell'esecuzione degli aggiornamenti in background con poca o nessuna attenzione da parte nostra. Ma la versione più recente ha molte persone che segnalano l'aggiornamento di Surface Pro 4 bloccato al riavvio.

Tuttavia, ci sono momenti in cui dobbiamo interferire. Questo è quando un aggiornamento di Windows si è bloccato o è bloccato. Questo probabilmente lo noterai mentre il dispositivo si sta spegnendo o si sta appena avviando: vedrai una notifica di installazione dell'aggiornamento che si blocca a un certo punto. Questo si vede anche con il riavvio bloccato di Surface Pro 4.

Messaggi come durante l'aggiornamento di Windows:

• Configurazione degli aggiornamenti di Windows % completata. Non spegnere il tuo computer.
• Preparare Windows. Non spegnere il computer.
• Tieni il PC acceso fino a quando non avrai finito. Installazione dell'aggiornamento x di x...
• Si prega di non spegnere o scollegare la macchina. Installazione dell'aggiornamento x di x...
• Preparazione della configurazione di Windows. Non spegnere il tuo computer.
• Lavoro sugli aggiornamenti x% di completamento. Non spegnere il computer.

... sono tutti comuni durante l'installazione di aggiornamenti di Windows. Ma se passano minuti o... ore e non cambia nulla, il processo di aggiornamento di Surface Pro 4 si blocca su una determinata finestra, le percentuali di aggiornamenti installati non vengono modificate o continui a vedere la Fase 1 di 3 (o qualcosa di simile), qualcosa è sbagliato.

Quello che devi ricordare è che i messaggi e la formulazione possono variare da una versione di Windows all'altra. Anche se il riavvio è tutto ciò che vedi sul display, finché nulla si sposta, hai a che fare con un problema comune: il riavvio di Surface Pro 4 è bloccato o è bloccato.

Perché sta succedendo?

Da Windows XP all'ultimo Surface Pro 4, praticamente qualsiasi sistema operativo di Microsoft potrebbe riscontrare tali problemi di congelamento a un certo punto.

In rarissime occasioni, è colpa dell'aggiornamento stesso. Probabilmente Microsoft ha commesso degli errori durante la creazione dell'aggiornamento e semplicemente non può funzionare sul tuo PC.

Ma la maggior parte delle volte si tratta di un conflitto software con cui hai a che fare. Può anche essere un problema preesistente, qualcosa di cui non eri a conoscenza ma che è emerso nel momento in cui ha avviato l'installazione dell'aggiornamento si blocca.

Come puoi sapere con certezza che è bloccato?

Probabilmente hai visto aggiornamenti che richiedono più di qualche minuto per essere completati correttamente. Quindi ha senso chiedersi: come puoi davvero dire che si tratta di un aggiornamento bloccato o bloccato e non un aggiornamento che richiede più tempo della media?

Hai ragione: se stai cercando di risolvere questo problema quando non è il caso, rischi di fare più male che bene con il riavvio di Surface Pro 4 bloccato.

Probabilmente non ti piacerà la risposta ma...

Puoi dire che un aggiornamento di Windows è bloccato se nulla sullo schermo cambia per un massimo di 3 ore.

Un'altra importante spia verrà dalla spia di attività del disco rigido. Se non vedi alcuna attività - i flash sono spariti, non succede nulla - è probabile che Surface Pro 4 si blocchi al riavvio. Ma se noti flash molto brevi, probabilmente non è bloccato.

La buona notizia è che anche gli aggiornamenti più impegnativi termineranno entro 3 ore. Tuttavia, questa è la quantità di tempo che dovresti aspettare solo per assicurarti di non interrompere inavvertitamente un aggiornamento altrimenti valido.

Cosa fare quando Windows Update si blocca davvero o si blocca durante l'installazione:

Ci sono diversi passaggi che devi seguire. A seconda della facilità con cui lo superi, potresti fermarti al passaggio 1 o potresti dover continuare con le alternative presentate in questo articolo. Ad ogni modo, ecco le tue opzioni:

Passaggio 1: utilizzare il comando Ctrl+Alt+Canc

Se l'aggiornamento di Windows si blocca in una parte specifica del processo, premendo contemporaneamente questi tasti della tastiera Ctrl-Alt-Canc, potresti essere in grado di passare alla schermata di accesso di Windows. Se arrivi a questo punto, accedi come al solito e lascia che continui con l'installazione degli aggiornamenti.

Importante:

In alcune situazioni, potresti notare che dopo questa combinazione di tastiere, il computer si riavvia effettivamente invece di portarti alla schermata di accesso di Windows. In tal caso, continuare con i passaggi di seguito.

Passaggio 2: riavviare il dispositivo

Quando il processo di installazione viene bloccato, l'intero dispositivo viene bloccato. Quindi riavviarlo a questo punto è in realtà un riavvio forzato. Dovrai premere il pulsante di ripristino o spegnerlo forzatamente e quindi accenderlo dal pulsante di accensione per riparare l'aggiornamento di Surface Pro 4 bloccato.

Dopo il riavvio, Windows dovrebbe avviarsi normalmente e continuare a installare gli aggiornamenti. Sui dispositivi con Windows 8 o Surface Pro 4, dopo il riavvio, se si passa dalla schermata di accesso all'icona di alimentazione, dovrebbe essere possibile visualizzare l'opzione Aggiorna e riavvia. Questo è il segno che il sistema operativo sta ancora mirando a eseguire l'aggiornamento e dovresti riavviare il dispositivo e lasciarlo seguire.

Importante:

In alcuni dispositivi, a seconda del modo in cui sono stati configurati Windows o BIOS/UEFI, il riavvio forzato potrebbe richiedere di tenere premuto il pulsante di accensione per diversi secondi. Inoltre, se si tratta di un laptop o di un tablet, potrebbe essere necessario rimuovere la batteria.

Se riesci a riavviare il dispositivo e invece della schermata di accesso ti porta alle Opzioni di avvio avanzate o al menu Impostazioni di avvio, cerca la Modalità provvisoria e procedi con i passaggi presentati al passaggio successivo.

Passaggio 3: avviare in modalità provvisoria

Questo passaggio è particolarmente utile quando la causa dell'aggiornamento bloccato era un programma o un servizio in conflitto. In modalità provvisoria, verranno eseguiti solo i driver e i servizi essenziali. È probabile che questa volta il programma che ha causato il malfunzionamento non interferisca e il sistema operativo sia in grado di completare l'installazione degli aggiornamenti.

Al termine degli aggiornamenti, dovrebbe riavviare il dispositivo e portarti alla schermata di accesso o tornare alla modalità provvisoria. Se torni in modalità provvisoria, devi solo riavviarlo e da lì dovresti essere in grado di accedere normalmente a Windows.

Passaggio 4: avviare un ripristino del sistema

Fondamentalmente, un Ripristino configurazione di sistema eseguito correttamente dovrebbe riportare il dispositivo allo stesso identico stato in cui era prima dell'aggiornamento. Ovviamente, ciò che otterrai dipenderà molto da quando è stato creato l'ultimo punto di ripristino e da quale era il punto di ripristino che hai selezionato durante il processo.

Poiché gli aggiornamenti sono bloccati e non puoi accedere a Windows normalmente, dovresti semplicemente avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Una volta lì, quando avvii il Ripristino configurazione di sistema, assicurati di scegliere il punto di ripristino più recente creato da Windows prima dell'installazione dell'aggiornamento difettoso.

Importante:

Il problema è stato innescato da un aggiornamento automatico simile agli aggiornamenti del Patch Tuesday? Dopo aver ripristinato il sistema a uno stato precedente, accedere alle impostazioni di Windows Update e apportare le modifiche necessarie per evitare tali situazioni in futuro.

Passaggio 5: avviare un nuovo Ripristino configurazione di sistema

Come avrai notato, ogni volta che il passaggio precedente non ha funzionato, ti presentiamo un nuovo passaggio. Se il Ripristino configurazione di sistema in modalità provvisoria non ha risolto il problema, puoi provare la stessa cosa, ma questa volta:

• Dalle Opzioni di avvio avanzate per i dispositivi in ​​esecuzione su Windows 8 o Surface Pro 4;
• Dalle Opzioni di ripristino del sistema per i dispositivi in ​​esecuzione su Windows 7 o Windows Vista.

Puoi provare questo passaggio anche se semplicemente non sei stato in grado di accedere alla modalità provvisoria in primo luogo. La cosa fantastica è che dovrebbe funzionare anche quando non puoi accedere al sistema operativo, perché tutti i menu di questi strumenti sono raggiungibili dall'esterno di esso.

Passaggio 6: il processo di riparazione automatica

Abbiamo provato la funzione Ripristino configurazione di sistema come soluzione più semplice. Non riesci ancora ad annullare le modifiche causate dagli aggiornamenti problematici? Forse è giunto il momento di avviare il processo di riparazione "automatica" del dispositivo.

Le opzioni variano a seconda del sistema operativo in esecuzione. Ecco cosa dovresti cercare:

• In Windows 8 o Surface Pro 4: il processo di ripristino all'avvio o di ripristino del PC (inutile dire che tramite l'opzione non distruttiva).

Passaggio 7: controlla la tua RAM

A seconda del sistema operativo in esecuzione e delle risorse del dispositivo, la mancanza di RAM può causare il blocco dell'installazione della patch. A volte, potresti non aver bisogno di RAM aggiuntiva, ma solo per sostituire un kit di memoria difettoso. Fortunatamente, la memoria RAM è facile da trovare, scambiare e testare in questi giorni. Quindi, se questo era il problema, dovresti risolverlo in pochissimo tempo.

Passaggio 8: aggiorna il BIOS

Questa è una delle cause meno probabili per cui Windows Update si blocca o si blocca. Ma dal momento che non puoi escluderlo completamente, devi assolutamente controllarlo.

Il BIOS obsoleto diventa problematico quando gli aggiornamenti che stai tentando di apportare si riferiscono in qualche modo al modo in cui Windows funziona con hardware integrato diverso, inclusa la scheda madre stessa. Se stai eseguendo un aggiornamento del BIOS, potresti risolvere questo problema.

Passaggio 9: riprendi Windows da zero

Questa è più simile a una soluzione radicale, che prevede un'installazione pulita di Windows. In pratica cancellerai tutti i dati dal disco rigido in cui è stato installato il sistema operativo e reinstallerai Windows sulla stessa unità.

Anche se ci rendiamo conto che non è una soluzione divertente, è l'unica cosa rimasta da fare quando nulla dall'alto è riuscito a sbloccare gli aggiornamenti di Windows bloccati o bloccati.