Synology sulla semplificazione della configurazione del NAS e sulle prospettive per l'India [intervista]

Synology, l'azienda taiwanese, è un nome noto a livello globale per la sua vasta gamma di prodotti NAS per soluzioni di gestione, backup e archiviazione dei dati. Russell Chen, Country Manager della regione Synology SAARC, ha parlato con TechPP sullo sfondo del lancio di nuove soluzioni avanzate di gestione e sicurezza dei dati contro le crescenti minacce ransomware in India all'inizio di questo mese.

Abbiamo condotto questa intervista pensando a un nuovo utente. Abbiamo approfondito le discussioni sulle principali preoccupazioni degli utenti relative all'utilizzo dei prodotti NAS, i problemi più comuni che gli utenti Synology devono affrontare e come affrontarli, i piani per i prodotti Synology e altro ancora. Abbiamo anche un riassunto di questa intervista se vuoi coglierne rapidamente i punti principali senza leggere l'intera discussione.

Intervista al responsabile nazionale di Synology: soluzioni dati per le PMI indiane e piani futuri

1. Chi utilizza generalmente i prodotti Synology qui in India? Le vostre soluzioni sono rivolte principalmente alle grandi imprese e alle piccole e medie imprese oppure sono adatte anche ai singoli consumatori?

I prodotti Synology in India servono una vasta gamma di utenti, tra cui vari settori tra cui il settore pubblico, la produzione e i servizi professionali. Synology offre un ampio spettro di soluzioni, che vanno dai backup dei singoli smartphone alle soluzioni complete di backup aziendale multisito. La maggior parte della nostra quota di mercato, circa il 70%, è costituita da piccole e medie imprese (PMI).

2. Raccontaci brevemente la gamma di prodotti che Synology offre attualmente in India.

I prodotti Synology si rivolgono a una vasta gamma di utenti in India, dai privati ​​alle grandi aziende. I prodotti Synology sono ampiamente utilizzati nel mercato delle piccole e medie imprese (PMI). Il nostro prodotto più venduto in India è DS923+ , che offre soluzioni di archiviazione dati scalabili. D'altro canto, settori come quello manifatturiero, dei media, dell'intrattenimento, degli effetti visivi e legati all'intelligenza artificiale, che richiedono soluzioni di archiviazione ad alte prestazioni e ad alto volume, possono fare affidamento sulle diverse linee di prodotti Synology per soddisfare le proprie esigenze.

Il nostro server di storage ad alta densità di punta, HD6500 , e il server all-flash, FS6400 , sono la scelta ideale per le aziende che desiderano migliorare le prestazioni di editing online e soddisfare le esigenze di virtualizzazione.

3. I sistemi NAS offrono molti vantaggi, ma alcuni ritengono che il cloud storage sia più semplice da configurare. In che modo Synology semplifica il processo di configurazione del NAS per soddisfare gli utenti che potrebbero non essere molto esperti di tecnologia?

I sistemi Synology NAS offrono infatti numerosi vantaggi, come maggiore sicurezza dei dati, controllo locale dei dati e convenienza. Tuttavia, alcuni utenti potrebbero percepire il cloud storage come più semplice da configurare. Synology risolve questo problema semplificando il processo di configurazione del NAS attraverso il suo sistema di gestione centralizzata, DiskStation Manager (DSM).

DSM è una piattaforma intuitiva e facile da usare progettata per semplificare la configurazione e la gestione dei dispositivi NAS. Offre una semplice procedura guidata di installazione che guida gli utenti attraverso i passaggi di configurazione iniziali. Inoltre, DSM fornisce un'ampia gamma di applicazioni e strumenti integrati nel pacchetto come file server, protezione dei dati e sorveglianza, senza la necessità di conoscenze tecniche avanzate.

4. In un mercato ricco di opzioni per l'archiviazione collegata alla rete, cosa distingue Synology? Potresti parlarci delle funzionalità o dei servizi che rendono Synology la scelta migliore per gli utenti?

Synology si distingue in quattro aree chiave: integrazione software-hardware, scalabilità, facilità di implementazione e sicurezza. Oltre a offrire hardware, le nostre soluzioni sono progettate per il loro software potente e facile da usare. Inoltre, internamente, disponiamo di un team dedicato alla sicurezza informatica, il Product Security Incident Response Team – PSIRT, che affronta eventuali vulnerabilità segnalate. A differenza della media del settore di 60 giorni, il nostro team PSIRT risolve le vulnerabilità entro un impressionante arco di tempo di 24 ore

In termini di servizio, collaboriamo strettamente con i nostri partner locali e rinomati integratori di sistemi in India per fornire un supporto completo.

5. Considerando le violazioni dei dati avvenute nel settore commerciale indiano lo scorso anno, in che modo Synology ha adattato le proprie soluzioni di sicurezza informatica per i propri clienti? Ci sono soluzioni personalizzate che avete sviluppato appositamente per il mercato indiano?

In termini di prevenzione, Synology offre Secure SignIn, una struttura di accesso sicuro che utilizza più metodi di verifica, inclusi accessi approvati, codici di verifica (OTP) e chiavi di sicurezza hardware. Offriamo protezione di backup centralizzata che copre ambienti virtuali, server fisici, file server e personal computer.

Synology offre inoltre protezione snapshot per file e dati cruciali, contro minacce come cancellazioni accidentali e virus. Gli amministratori possono configurare snapshot pianificati e impostazioni di conservazione, garantendo una gestione e un ripristino efficienti dei dati, anche in scenari che coinvolgono attacchi ransomware.

6. In che modo Synology interagisce con la sua comunità in India, soprattutto essendo relativamente nuova in questo mercato? Che tipo di supporto e risorse possono aspettarsi i clienti indiani quando scelgono Synology?

Synology è presente in India negli ultimi 15 anni. Ogni anno ospitiamo eventi di fine anno per gli utenti per evidenziare il nostro impegno nel fornire soluzioni in vari settori. Inoltre, partecipiamo a eventi di settore specializzati per comprendere le richieste del mercato e interagire con le istituzioni educative per favorire relazioni e acquisire conoscenze.

In termini di servizio, collaboriamo strettamente con i nostri partner locali e rinomati integratori di sistemi in India per fornire un supporto completo.

7. Sono previste nuove funzionalità o prodotti che miglioreranno l'esperienza dell'utente, in particolare in termini di facilità d'uso e sicurezza dei dati?

Synology ha alcune nuove interessanti funzionalità e prodotti in fase di sviluppo volti a migliorare l'esperienza dell'utente, con particolare attenzione alla scalabilità dell'archiviazione dei dati, alla facilità d'uso e alla sicurezza dei dati. Durante il Computex 2024, lanceremo una nuovissima linea di prodotti focalizzata sullo storage aziendale e su soluzioni dedicate alla protezione dei dati.

8. Quali sono alcune delle sfide più comuni che gli utenti incontrano durante la configurazione e l'utilizzo dei prodotti Synology NAS e quali misure sta adottando Synology per risolvere questi problemi?

Alcune sfide comuni che gli utenti potrebbero incontrare durante la configurazione e l'utilizzo dei prodotti Synology NAS includono la complessità della configurazione iniziale, problemi di sicurezza e aggiornamenti software. Per supportare i nostri utenti, offriamo la community Synology, il blog Synology e un Centro conoscenze FAQ e tutorial dedicato.

9. Quali sono gli obiettivi a lungo termine di Synology per le sue attività in India? Ci sono progetti imminenti o lanci di prodotti di cui sei particolarmente entusiasta?

Stiamo pianificando di ospitare eventi di sensibilizzazione sulle soluzioni nelle principali città dell'India, in collaborazione con i nostri partner di canale locali. Questi eventi mirano a migliorare la penetrazione locale e ad educare il pubblico sui vantaggi delle nostre soluzioni di storage. Inoltre, stiamo collaborando a stretto contatto con i nostri partner di canale per creare centri di esperienza dedicati a Synology. Nella seconda metà di quest'anno, Synology presenterà il suo mega evento annuale: Solution Day. Questo evento si rivolgerà specificamente al pubblico indiano, offrendo una piattaforma per svelare le nostre ultime innovazioni nelle soluzioni di gestione dei dati aziendali.

Punti chiave della nostra intervista con Synology India

• Synology afferma di avere utenti diversi. I loro prodotti sono utilizzati nei settori pubblico, manifatturiero e nei servizi professionali. Tuttavia, la società afferma che la maggior parte dei suoi utenti, circa il 70%, sono piccole e medie imprese (PMI).
• Synology offre un'ampia gamma di prodotti. Il loro prodotto più venduto in India è il DS923+, popolare tra le PMI.
• In generale, configurare un NAS per una persona non esperta di tecnologia può essere difficile. Synology offre un DiskStation Manager (DSM) dedicato che guida gli utenti attraverso il processo di configurazione e offre una gamma di applicazioni integrate per il servizio di file, la protezione dei dati e la sorveglianza.
• Synology offre protezione di backup centralizzata per aiutarti a proteggere i tuoi dati in caso di attacchi ransomware. Offrono inoltre diverse funzionalità di sicurezza come Secure SignIn e chiavi di sicurezza hardware per prevenire violazioni dei dati.
• Synology sta cercando di espandere la propria presenza in India offrendo nuovi prodotti e aggiornando i propri prodotti attraverso eventi annuali.