Tecnologie che devi incorporare fin dall'inizio nella tua attività di e-commerce

Secondo Grand View Research, il valore del mercato mondiale del settore dell'e-commerce raggiungerà i 27,15 trilioni di dollari nel 2027. Ciò significa che nei prossimi cinque anni, sempre più aziende di e-commerce sorgeranno in tutto il mondo. Di conseguenza, la concorrenza diventerà più dura, il che significa che non c'è spazio per scatenarsi se stai investendo in questo settore.

Se sei un imprenditore di e-commerce, sai che per raggiungere il successo devi trovare un modo per distinguerti dalla concorrenza. Per fare ciò, tutti gli aspetti del tuo negozio online devono essere ottimizzati per le prestazioni e le conversioni.

Al momento, il modo migliore per farlo è incorporare le giuste tecnologie nella tua attività di e-commerce fin dall'inizio. Ecco come dovrebbe essere fatta questa incorporazione.

Contenuto di realtà estesa (XR) per la visualizzazione del prodotto

La tua attività di e-commerce ha già contenuti estesi sui prodotti che vendi? Che ne dici di foto a 360 gradi che consentono ai clienti di vedere come appare da tutte le angolazioni? Con la realtà estesa, puoi portare la fotografia dal punto di vista (POV) al livello successivo aggiungendo la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR).

L'obiettivo è che i clienti si sentano come se stessero effettivamente tenendo l'oggetto tra le mani invece di vederlo semplicemente su uno schermo. Puoi farlo inserendo modelli 3D in foto o video. In questo modo, quando qualcuno lo guarda con il telefono o l'auricolare del computer, può ruotarli per ottenere viste diverse di ogni pezzo e cambiarne le dimensioni o il colore.

A differenza dei contenuti digitali, una piattaforma CMS da sola non è sufficiente per pubblicare contenuti XR. Con un normale CMS, puoi gestire contenuti digitali come post di blog, immagini e video. Tuttavia, è necessario un sistema di gestione dei contenuti XR per contenuti speciali che coinvolgono la realtà estesa.

Tale sistema ti consentirà di distribuire e gestire i contenuti XR e di ottimizzarli per la tua piattaforma di e-commerce. Ciò garantirà l'efficienza e ti semplificherà la vita quando hai a che fare con questo tipo di contenuto.

Inoltre, i sistemi di gestione dei contenuti XR offrono molte altre funzionalità come la gestione delle versioni, il monitoraggio dell'utilizzo dei contenuti e l'accelerazione della condivisione dei contenuti. Non puoi avvalerti di queste funzionalità o distribuire contenuti XR tramite qualsiasi CMS ordinario.

Analisi dei dati

L'analisi dei dati è il processo di raccolta, analisi e reporting dei dati. Ti aiuta a prendere decisioni migliori che miglioreranno la tua attività comprendendo ciò che vogliono i tuoi clienti. Esistono molti strumenti utilizzati per l'analisi dei dati, come Google Analytics, Tableau o Excel.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia sapere quali prodotti stanno vendendo bene in un determinato giorno della settimana o in quali ore del giorno le persone di solito acquistano un determinato prodotto da te. Google Analytics può fornirti tutte queste informazioni nella sua sezione "rapporti".

Attraverso tale analisi, puoi progettare e pianificare di conseguenza le tue attività promozionali. In un certo senso, questo migliorerà le tue possibilità di ottenere più conversioni.

La ricerca condotta da MicroStrategy rivela che a livello globale, il 60% delle aziende utilizza dati e analisi per garantire l'efficienza dei costi. Questa, ovviamente, è una delle tante applicazioni dell'analisi dei dati nel mondo degli affari moderno. Quando inizierai a utilizzare personalmente le sue funzionalità, ti renderai conto di quanto più l'analisi dei dati ha da offrire.

Sistemi di raccomandazione per suggerimenti sui prodotti

I sistemi di raccomandazione per i suggerimenti sui prodotti vengono utilizzati per suggerire prodotti in base al comportamento, alle preferenze, agli interessi e ai dati demografici dei clienti.

Possono essere utilizzati per suggerire prodotti basati su:

• Comportamento di acquisto precedente del cliente
• Interesse passato del cliente per determinati prodotti o categorie di prodotti (in base alla cronologia di navigazione)
• Informazioni demografiche come età, sesso, posizione, ecc.

Software per la gestione delle relazioni con i clienti

Il software CRM (Customer Relationship Management) è un'applicazione software che automatizza e ottimizza le interazioni con i clienti. Aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti attuali e potenziali. Il CRM fornisce un modo per automatizzare le comunicazioni con i clienti e raccoglie dati sulle attività passate, consentendo alle aziende di identificare tendenze, modelli e problemi.

Nell'ambiente di e-commerce di oggi, i tuoi clienti sono diffusi attraverso i canali dei social media come Facebook e Twitter. Tutti questi canali ti consentono di raccogliere informazioni sui tuoi potenziali clienti o sui clienti esistenti per servirli meglio.

Sistemi di elaborazione dei pagamenti digitali protetti

I sistemi di elaborazione dei pagamenti digitali sicuri sono uno degli elementi più importanti che puoi incorporare nella tua attività di e-commerce. Quando le persone effettuano un ordine, si aspettano che i loro pagamenti vengano elaborati in modo sicuro.

Se non ti prendi il tempo necessario per incorporare un sistema di elaborazione dei pagamenti digitale sicuro per la tua azienda, non sarai in grado di fornire questo livello di sicurezza ai tuoi clienti. Ciò potrebbe influire sulla tua capacità di assicurarti nuovi clienti o mantenere quelli che hai già.

App mobile per la tua piattaforma di e-commerce

Quando si tratta di e-commerce, un'app mobile è essenziale. Molte persone sono ancora riluttanti ad acquistare articoli online e preferirebbero la comodità di navigare nel negozio. Tuttavia, puoi utilizzare la tua app mobile per attirare i clienti che desiderano che i loro prodotti vengano consegnati direttamente a casa loro.

Inoltre, le app mobili offrono ai tuoi clienti maggiore comodità e velocità quando si tratta di acquistare i tuoi prodotti. I tuoi utenti potranno navigare alle loro condizioni senza dover cambiare continuamente schermo tra computer desktop e dispositivi palmari con facilità.

Secondo un rapporto di Adjust, le entrate dell'e-commerce mobile hanno raggiunto i 3,56 trilioni di dollari nel 2021. Ciò mostra quanto il mercato dell'e-commerce stia guadagnando dai soli utenti mobili. Pertanto, per favorire un'ulteriore crescita, è naturale investire in un'app mobile che ti permetta di accogliere più utenti sulla tua piattaforma.

La tendenza in crescita dell'e-commerce è in continua evoluzione ed evoluzione. Ciò significa che devi rimanere aggiornato sulle ultime tendenze, tecnologie e strategie per mantenere la tua azienda competitiva.