Telcos + OTT: la ricetta perfetta per il successo in streaming?

Se hai fatto clic su questo articolo, è molto probabile che possiedi abbonamenti per almeno un paio di servizi over-the-top (OTT) disponibili. Che si tratti di musica o piattaforma di streaming video. Perché, al ritmo rapido con cui i nuovi utenti si collegano a Internet ogni giorno che passa; le tariffe dati (cellulare + banda larga) stanno diventando più convenienti; nuovi contenuti vengono aggiunti alla mastodontica raccolta su diverse piattaforme OTT, la scena dello streaming di contenuti in India è attualmente ai massimi storici. E offre l'opportunità per un futuro ancora più luminoso per gli anni a venire, specialmente ora, quando le società di telecomunicazioni hanno iniziato a raggruppare gli abbonamenti per varie piattaforme OTT con i loro piani per fornire valore ai clienti esistenti e attirarne di nuovi.

La rivoluzione digitale indiana

A meno che tu non sia stato totalmente fuori contatto con il mondo reale e ignaro della rivoluzione Jio, saresti consapevole che Reliance Jio, una sussidiaria di Jio Platforms, è stata un fattore chiave nella rivoluzione digitale indiana. Dai suoi primi giorni in cui offriva servizi gratuitamente, all'introduzione di tariffe che includevano tutti e tre i servizi - chiamate, messaggistica e Internet - in uno, per la prima volta, a un prezzo sempre accessibile, Jio ha sicuramente aperto un portale per il rivoluzione digitale nel Paese. Di conseguenza, negli ultimi anni, il gigante delle telecomunicazioni è riuscito a stimolare la domanda di contenuti su varie piattaforme OTT, cosa che altri operatori non sono riusciti a fare. Da ora, per la prima volta, gli utenti non hanno più dovuto preoccuparsi di tenere sotto controllo l'utilizzo dei dati e, quindi, possono godere dei vantaggi dello streaming di contenuti ovunque e in qualsiasi momento.

Democratizzazione dei dati

Mentre Jio ha portato una raffica di contenuti su diverse piattaforme di streaming e attirato clienti da altri vettori, inizialmente ha sollevato preoccupazioni per alcuni dei vettori popolari all'epoca. Anche se, negli ultimi due anni, questi vettori (Airtel, Vodafone e Idea) sono saliti sul carro e hanno seguito le orme di Jio nel rendere i dati più convenienti e disponibili per l'utente. Tutto ciò, collettivamente, ha portato a due risultati: a) aumento del numero di piattaforme OTT disponibili nel paese, b) pubblico in continuo aumento, che è sempre alla ricerca di più contenuti su queste piattaforme.

Al passo con la tendenza e osservando il crescente tasso di adozione di servizi over-the-top (OTT) tra i consumatori, i fornitori di servizi a banda larga hanno anche iniziato a migliorare la propria infrastruttura e introdotto nuovi piani con più dati, velocità più elevate e migliore connettività. Per non parlare del fatto che Jio è anche entrata nello spazio della banda larga, molto recentemente, con Jio Fiber, promettendo velocità gigabit a tariffe relativamente convenienti.

Tariffe di imballaggio con Abbonamenti OTT

Oltre alla democratizzazione dei dati, un altro importante sviluppo di cui ha preso parte l'intero spazio Internet, inclusi i gestori di telefonia mobile e i provider di banda larga, è stata l'inclusione dell'abbonamento a varie piattaforme OTT in bundle con piani di ricarica/dati. Come con l'arrivo di più abbonati, le piattaforme OTT hanno iniziato a collaborare con le società di telecomunicazioni per offrire i loro contenuti a un pubblico più ampio e, a loro volta, aumentare i loro abbonamenti. Per non parlare del fatto che l'accordo ha successivamente aperto la strada a vantaggi anche per le società di telecomunicazioni, che potrebbero mantenere la propria base di utenti esistente e acquisire nuovi clienti attirandoli a offrire abbonamenti gratuiti/a un costo inferiore.

Cosa suggeriscono i rapporti di ricerca di mercato?

Per corroborare le affermazioni di cui sopra, i seguenti sono alcuni dei punti chiave di uno studio di ricerca di mercato condotto da Ovum per conto di Amdocs. Secondo il rapporto pubblicato su Business Insider, " i consumatori indiani hanno di gran lunga i livelli più alti di abbonamenti multipli tra i cinque paesi esaminati nella regione dell'Asia Pacifica (India, Filippine, Singapore, Thailandia, Australia) ". Inoltre, " il 56% ha accesso o è abbonato a più di un servizio di media online OTT a pagamento ", mentre " il 42% ha più abbonamenti perché nessun singolo fornitore di servizi di media OTT soddisfa le proprie esigenze di intrattenimento ".

Inoltre, da quello che sembra, i clienti sembrano essere più interessati ai piani che offrono abbonamenti OTT in bundle e sono disposti a spendere di più per il proprio fornitore di servizi o a passare ad altri vettori con offerte migliori. Allo stesso modo, sembra esserci anche una mancanza di partnership sufficienti tra gli OTT e le società di telecomunicazioni, il che sta inducendo molti consumatori a optare per abbonamenti per più di una piattaforma OTT. Dal momento che, con le offerte attuali, l'intero spettro di streaming non è ancora coperto dalle società di telecomunicazioni, il che lascia un vuoto per il concetto di un pacchetto OTT-telco ideale sospeso nel mezzo.

Sulla base di quanto suggerisce il rapporto, sembra esserci la necessità sia per le società di telecomunicazioni (vettori mobili e fornitori di servizi a banda larga) che per le piattaforme over-the-top (OTT), di stringere più (e migliori) partnership per poter beneficiare del clienti (e se stessi) nel lungo periodo. Tuttavia, guardando come è stato il processo per lo stesso nel corso degli anni, sono necessarie ancora molte risorse e tempo prima che un accordo venga firmato, anche ad oggi. E ciò solleva alcune preoccupazioni e richieste per il coinvolgimento di entrambe le parti per rendere il processo semplice e rapido.

Cosa hanno da offrire le società di telecomunicazioni?

Parlando di ciò che la maggior parte delle società di telecomunicazioni offre come parte dei loro pacchetti di abbonamento OTT: quando si tratta di operatori di telefonia mobile, Airtel ha un sacco di offerte nell'ambito dei suoi piani postpagati (a partire da Rs 499) che offre vantaggi Airtel Thanks, che include abbonamenti a piattaforme come Prime Video e ZEE5, insieme all'accesso all'abbonamento premium Airtel Xstream. Allo stesso modo, dal punto di vista prepagato, ha il piano prepagato Rs 349, che fornisce una validità di 28 giorni con 2 GB di dati al giorno, insieme all'abbonamento ZEE5 e un mese di abbonamento Prime Video. E il piano Rs 401 che prevede un anno di abbonamento VIP Disney+ Hotstar con 3 GB di dati per 28 giorni.

Lo stesso vale anche per altri operatori di telefonia mobile, insieme a vari fornitori di servizi a banda larga, che stanno anche iniziando ad aggiungere pacchetti di abbonamento OTT per attirare più clienti. Per darti un'idea generale di cosa portano in tavola gli altri vettori, Vodafone-Idea offre ai suoi clienti anche abbonamenti gratuiti a piattaforme come Prime Video, Netflix, ZEE5 e simili. Gli utenti possono godersi Prime Video gratuitamente con i piani postpagati Vodafone Red, a partire da Rs 399, e ottenere l'accesso a un anno di abbonamento Netflix passando ai piani postpagati RedX in edizione limitata per Rs 1099.

Parlando di un altro attore importante, Reliance Jio, i clienti con qualsiasi tariffa dei loro piani prepagati ottengono l'accesso a un abbonamento gratuito a Disney+ Hotstar. In alternativa, possono ricaricare con il piano annuale Rs 2.599 per usufruire dell'abbonamento VIP o ricaricare per un piano Rs 401 per ottenere lo stesso per una validità di 28 giorni con 90 GB di dati.

Interpolando le statistiche del rapporto Ovum-Amdocs per avere un'idea di ciò che il consumatore finale si aspetta dalle società di telecomunicazioni, sembra che "il 47% degli abbonati ha meno probabilità di cambiare fornitore di servizi se ottengono i loro servizi di streaming OTT preferiti ", mentre "il 30% di agli intervistati non dispiacerebbe passare a un altro operatore se il loro attuale operatore non offre i loro abbonamenti streaming preferiti ”. Per aggiungere a ciò, il rapporto suggerisce anche che "il 50% degli utenti è disposto a pagare per servizi multimediali premium tramite la fattura del proprio operatore se offerti con uno sconto o con una prova gratuita estesa ".

Chi beneficia alla fine della giornata?

Alla fine della giornata, l'attuale scena dello streaming, per quanto riguarda le telecomunicazioni e gli OTT che si uniscono, è una situazione vantaggiosa per tutti: le società di telecomunicazioni, la piattaforma OTT e il consumatore finale. Da un lato, il consumatore otterrebbe (e sta già ricevendo) una varietà di offerte diverse da varie società di telecomunicazioni tra cui scegliere a causa della crescente concorrenza, per non parlare dell'abbonamento a servizi a un prezzo notevolmente inferiore, al contrario di quanto costano a parte. Dall'altro, con il processo snello ed efficiente per salire a bordo, le società di telecomunicazioni e le piattaforme OTT trarrebbero vantaggio reciproco dalla base di consumatori diversificata l'una dell'altra e, a loro volta, contribuirebbero a proliferare meglio il mercato.

Tutto ciò, ovviamente, vale quando viene concesso a entrambe le parti un processo efficiente di partnership e firma di accordi, poiché, menzionato in precedenza, un gran numero di consumatori non è ancora convinto del pacchetto che le società di telecomunicazioni hanno attualmente da offrire. Quindi, affinché la situazione di cui sopra sia valida e vada a vantaggio di tutti, abbiamo bisogno di più piattaforme OTT e società di telecomunicazioni (corrieri mobili e fornitori di banda larga) che uniscano le mani per far sì che i contenuti raggiungano le masse e colmino il vuoto per un'idea pacchetto OTT-telco.