Il futuro dell’IoT nel mondo degli affari: rimodellare i settori e le operazioni

L'Internet delle cose (IoT) è una rete di dispositivi, sensori e piattaforme interconnessi che possono migliorare i processi e i servizi aziendali raccogliendo e condividendo dati. Grazie all’IoT, le aziende possono ridurre le spese operative, massimizzare la produttività e prendere decisioni aziendali migliori.

A causa del potenziale impatto dell’IoT, le aziende non possono permettersi di ignorarlo. Secondo IoT Analytics, il 51% degli adottanti prevede di aumentare i propri budget IoT, con il 22% che prevede aumenti superiori al 10%.

In questo articolo esploreremo come l'IoT può trasformare la tua azienda, evidenziando tendenze chiave, opportunità e ostacoli comuni all'adozione.

• Definizione di Internet delle cose
• Vantaggi aziendali dell’IoT
• Settori che abbracciano l’IoT
• Tendenze dell’IoT per il 2024
• Tecnologie complementari all'IoT
• L’IoT nelle future strategie aziendali
• IoT e sostenibilità aziendale
• Il futuro della sicurezza e della privacy dell'IoT
• IoT per il lavoro remoto e la collaborazione

Cos’è l’Internet delle cose (IoT)?

Come accennato, l’Internet delle cose (IoT) è una gigantesca rete di dispositivi intelligenti. Questi dispositivi possono essere il tuo smartphone, elettrodomestici e macchine industriali. In questa rete possono “parlare” tra loro, condividendo dati e creando sistemi più efficienti. L’IoT ha cinque componenti principali:

• Dispositivi/sensori : raccolgono e trasmettono dati ed eseguono azioni basate su tali dati.

• Gateway : collega i dispositivi a Internet e inoltra i dati.

• Cloud : archivia e gestisce i dati da più dispositivi.

• Analytics : analizza i dati per fornire approfondimenti e prendere decisioni.

• Interfaccia utente : consente agli utenti di visualizzare e controllare i dispositivi IoT tramite app o dashboard.

Come funziona l'IoT

Fonte

La tecnologia alla base dell’IoT è piuttosto semplice:

1. I sensori incorporati nei dispositivi acquisiscono dati come temperatura, movimento o posizione.
2. I dati raccolti vengono inviati al cloud tramite il gateway.
3. Una volta che i dati raggiungono il sistema cloud, vengono elaborati e analizzati.
4. I dati elaborati possono quindi attivare azioni, automatizzare attività o fornire ulteriori informazioni.

Un buon esempio è Maersk. La compagnia di navigazione danese utilizza l'IoT per tracciare le risorse e ottimizzare il consumo di carburante e le rotte delle navi.

I vantaggi dell’IoT per le aziende

L'integrazione dell'Internet delle cose nella tua azienda offre una serie di vantaggi che influiscono in modo significativo sulle tue prestazioni e sulla tua crescita.

1. Maggiore efficienza e costi ridotti

   L'IoT può fornirti aggiornamenti istantanei su apparecchiature, sistemi e processi. Ciò ti consente di apportare modifiche rapide per semplificare il flusso di lavoro e aumentare potenzialmente la produttività dal 10 al 12%. I sensori intelligenti rilevano inoltre tempestivamente i problemi delle apparecchiature, consentendo la manutenzione preventiva, che può aumentare i tempi di attività del 10-20% e ridurre i costi di manutenzione del 5-10%.

2. Migliore esperienza e personalizzazione del cliente

   In uno studio di Forbes Insights, il 90% dei dirigenti ha identificato il miglioramento dell’esperienza del cliente come un’opportunità chiave offerta dall’IoT. Può raccogliere dati dall'interazione con i clienti, che le aziende possono utilizzare per personalizzare le esperienze e migliorare i propri prodotti e servizi.

3. Decisioni basate sui dati e analisi predittiva

   I dispositivi intelligenti generano grandi quantità di dati che offrono informazioni preziose. Utilizzando l'analisi, le aziende possono prevedere le tendenze e apportare le modifiche strategiche necessarie per migliorare i risultati. Le capacità predittive dell'IoT aiutano inoltre le aziende a rimanere all'avanguardia individuando tempestivamente opportunità e rischi aziendali.

4. Miglioramento della catena di fornitura e della gestione dell'inventario

   L’IoT può migliorare la visibilità dell’inventario e ridurre i ritardi fornendo il monitoraggio in tempo reale di beni e risorse. Inoltre, sensori e dispositivi intelligenti possono attivare automaticamente il rifornimento quando i livelli delle scorte sono bassi, riducendo le rotture o le scorte eccessive. Secondo Aberdeen Group, l’IoT può aumentare il fatturato delle scorte fino al 10%.

5. Maggiore adattabilità e innovazione

   Il processo decisionale potenziato e i flussi di lavoro semplificati consentono alle aziende di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato, favorendo una maggiore agilità. Inoltre, ciò promuove l’innovazione, consentendo alle aziende di sviluppare prodotti e servizi connessi che si adattano continuamente all’evoluzione delle esigenze dei clienti.

Settori chiave che adottano l’IoT

Tendenze e previsioni dell’IoT per il 2024

Nel 2024 e nei prossimi anni, le seguenti innovazioni e tendenze influenzeranno probabilmente l’espansione dell’IoT:

• IA e machine learning nell’IoT:

  L'intelligenza artificiale e il machine learning consentono ai dispositivi IoT di apprendere, prendere decisioni e agire automaticamente. Sempre più sistemi IoT utilizzeranno l’intelligenza artificiale per attività con un minore coinvolgimento umano.

• Connettività più veloce con 5G e Wi-Fi 6:

  Queste tecnologie, in particolare il 5G, forniscono connessioni più veloci e affidabili, vitali per le applicazioni IoT in tempo reale come le città intelligenti e le auto a guida autonoma.

• Elaborazione perimetrale:

  L'edge computing riguarda l'elaborazione dei dati vicino a dove vengono raccolti anziché inviare tutto a un cloud distante. Ciò migliora la velocità e la sicurezza.

• Gemelli digitali e sensori avanzati:

  I gemelli digitali sono copie virtuali di risorse fisiche alimentate da sensori IoT. Questi gemelli consentono alle aziende di monitorare, testare e ottimizzare i sistemi senza toccare la realtà.

• Sicurezza e privacy dell'IoT:

  La sicurezza IoT è una delle massime priorità aziendali a causa dell’aumento del numero di dispositivi connessi. Anche la privacy riceverà maggiore attenzione poiché i governi spingono per norme più severe sulla protezione dei dati.

Tecnologie emergenti che integrano l’IoT

Le nuove tecnologie stanno rendendo i dispositivi IoT più intelligenti e sicuri. L'intelligenza artificiale consente l'elaborazione dei dati in tempo reale per una migliore manutenzione ed esperienze personalizzate. La blockchain protegge gli scambi di dati, soprattutto nei settori sensibili, mentre l’informatica quantistica promette un’analisi dei dati più rapida in futuro.

Anche i progressi nell’hardware IoT, come sensori migliori e chip più efficienti, stanno migliorando le prestazioni dei dispositivi. Insieme, questi sviluppi consentono una raccolta dati più accurata e un’elaborazione locale più rapida.

Sfide nell’implementazione dell’IoT

Le principali sfide che le aziende devono affrontare quando adottano e implementano l’IoT includono:

1. Problemi di sicurezza e privacy:

   I dispositivi IoT aumentano il rischio di attacchi informatici e violazioni dei dati, rendendo fondamentali una crittografia solida e un monitoraggio costante della rete, soprattutto in settori sensibili come quello sanitario e finanziario.

2. Costi di distribuzione e aggiornamenti elevati:

   L’investimento iniziale in dispositivi IoT, infrastrutture e aggiornamenti di sistema può essere proibitivo, soprattutto per le piccole imprese. I costi di manutenzione continua e di ridimensionamento aumentano ulteriormente l’onere.

3. Incompatibilità di integrazione:

   Molte aziende si affidano a sistemi legacy: hardware e software meno recenti che non sono progettati per funzionare con le moderne tecnologie IoT. Ciò può comportare interruzioni operative durante la fase di integrazione.

4. Competenza limitata:

   L’IoT richiede competenze specializzate in aree caratterizzate da carenza di personale qualificato. Ciò include analisi dei dati, sicurezza informatica, intelligenza artificiale e gestione della rete. Le aziende potrebbero dover riqualificare il personale o assumere nuovi talenti per ottenere il massimo dalle tecnologie IoT.

Soluzioni per superare le sfide dell’IoT

Di seguito sono riportate alcune soluzioni attuabili per aiutare a superare le sfide sopra menzionate:

• Utilizza la crittografia end-to-end, controlli di sicurezza regolari e l'autenticazione a più fattori (MFA). Proteggi gli aggiornamenti del firmware e mantieni i dispositivi IoT separati dalla rete principale.

• Scegli piattaforme IoT modulari e basate sul cloud che possono espandersi facilmente insieme alla tua azienda, gestendo più dispositivi e dati senza problemi di prestazioni.

• Collabora con fornitori e consulenti IoT esperti per un'implementazione più fluida ed economica. Possono consigliare hardware e software adeguati e fornire supporto continuo.

• Investi nella formazione del tuo personale. Prendi in considerazione programmi di certificazione o partenariati formativi per garantire che il tuo team possa gestire e proteggere in modo efficace i sistemi IoT.

Il ruolo dell’IoT nelle future strategie aziendali

Per stare al passo con la concorrenza, è importante integrare l'IoT nei tuoi piani a lungo termine. Ecco come:

1. Valuta le tue operazioni per scoprire dove l'IoT può aggiungere il massimo valore.
2. Identificare le sfide specifiche che l’IoT affronterà e fissare obiettivi misurabili.
3. Seleziona una piattaforma scalabile e sicura che si integri perfettamente con i tuoi sistemi esistenti.
4. Delinea un piano chiaro che dettaglia i problemi da risolvere, le tempistiche e le risorse necessarie.
5. Inizia con progetti pilota per testare le tue soluzioni IoT.
6. Monitora continuamente le prestazioni dell'IoT e perfeziona la tua strategia nel tempo.

L'IoT rende le tue strategie aziendali più incentrate sui dati, aiutandoti ad analizzare le traiettorie delle prestazioni per prendere decisioni ben informate e basate sull'evidenza. Automatizza inoltre le attività di routine e può gestire in modo indipendente le decisioni, come la pianificazione della produzione.

1. Nuovi modelli di business abilitati dall’IoT

   L’IoT sta aprendo le porte a modelli di business innovativi che prima non esistevano:

   • Modello di abbonamento: come SaaS, l'IoT consente alle aziende di offrire servizi basati su abbonamento, in cui i clienti pagano tariffe ricorrenti per l'utilizzo continuo del dispositivo.
   • Manutenzione predittiva: i sensori IoT monitorano le apparecchiature in tempo reale per prevedere i guasti, aiutando le aziende a evitare guasti e a ridurre i costi di riparazione. Questo modello di business è vantaggioso sia per l’azienda che per il cliente poiché migliora le operazioni e crea un flusso di entrate costante.
   • Modello basato sui risultati: anziché vendere un prodotto, questo modello addebita ai clienti il ​​risultato fornito. Il prezzo si basa sul valore fornito al cliente.
   • Fatturazione basata sull'utilizzo: le aziende possono addebitare i costi in base all'utilizzo effettivo, offrendo prezzi flessibili e con pagamento in base al consumo.

IoT e sostenibilità nel business

Gli standard ESG (ambientali, sociali e di governance) stanno diventando sempre più influenti sulle operazioni aziendali, spingendo le aziende a puntare a un ridotto impatto ambientale.

I dispositivi IoT ottimizzano il consumo energetico regolando l'illuminazione, l'HVAC e altri sistemi in base a dati in tempo reale. Nel settore manifatturiero, l’IoT tiene traccia dell’utilizzo dei materiali, identifica le inefficienze e monitora il consumo di acqua per ridurre gli sprechi.

Altri esempi di applicazioni IoT sostenibili includono:

• Reti intelligenti : monitora l'uso e la distribuzione dell'elettricità per bilanciare la domanda e ridurre gli sprechi energetici.

• Agricoltura di precisione : utilizza i sensori per monitorare la salute del suolo, dell'acqua e delle colture, ottimizzando l'uso di acqua e fertilizzanti.

• Città intelligenti : monitora il traffico, la raccolta dei rifiuti e altri servizi per migliorare l'efficienza e ridurre l'inquinamento.

1. 1. In che modo l'IoT supporta gli obiettivi di conformità e sostenibilità

      I sistemi IoT consentono alle aziende di generare report di conformità dettagliati e a prova di manomissione. Il monitoraggio automatizzato consente inoltre azioni correttive immediate, riducendo la necessità di costosi controlli e multe.

      L’IoT può anche aiutare a raggiungere gli obiettivi di sostenibilità. Le aziende possono fissare obiettivi, come la riduzione del consumo energetico o delle emissioni di carbonio, e monitorare i propri progressi in tempo reale. Questo approccio basato sui dati può aiutare a ridurre l’impronta di carbonio e ad aumentare la fiducia del pubblico.

(Leggi anche: L'Internet delle cose sta trasformando il business in questi 9 modi)

Il futuro della sicurezza e della privacy dell’IoT

I dispositivi IoT hanno una potenza di calcolo e di archiviazione limitata, il che rende difficile l’applicazione delle misure di sicurezza tradizionali. Ciò può creare vulnerabilità che pongono seri rischi per aziende e consumatori:

• Crittografia debole o assente, con esposizione di dati sensibili.
• Software e firmware senza patch, che lasciano i dispositivi aperti allo sfruttamento.
• Attacchi botnet, in cui gli hacker controllano migliaia di dispositivi IoT compromessi per lanciare attacchi.
• Violazioni dei dati dovute a controlli di accesso inadeguati, che comportano il furto di dati.

Il crescente numero di dispositivi IoT crea inoltre più punti di ingresso per gli hacker, aggiungendo ulteriori rischi per la sicurezza. Un rapporto ThreatLabz del 2023 ha rivelato un aumento del 400% degli attacchi informatici contro l’IoT a partire dal 2022, con il settore manifatturiero che è stato il settore più preso di mira con il 54,4%.

1. Tendenze emergenti nella sicurezza IoT

   Stanno emergendo diversi nuovi approcci alla sicurezza per affrontare le vulnerabilità dell’IoT.

   • Architettura Zero Trust: a differenza dei modelli di sicurezza tradizionali, Zero Trust presuppone che nessun dispositivo sia considerato attendibile per impostazione predefinita. Ogni dispositivo, utente e applicazione deve verificare continuamente la propria identità.
   • Rilevamento delle minacce basato sull’intelligenza artificiale: il monitoraggio manuale di grandi reti IoT non è pratico. Invece, le aziende possono utilizzare l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per rilevare e rispondere più rapidamente a comportamenti e modelli anomali.

2. Raccomandazioni per migliorare la sicurezza IoT e la privacy dei dati

   Per rafforzare la sicurezza dell’IoT e proteggere i tuoi dati, puoi adottare queste misure proattive:

   • Crittografa tutti i dispositivi e i trasferimenti di dati per impedire l'accesso non autorizzato.
   • Mantenere il software e il firmware aggiornati regolarmente, preferibilmente tramite aggiornamenti automatici, per risolvere le vulnerabilità.
   • Utilizza l'autenticazione a più fattori (MFA) per un ulteriore livello di sicurezza oltre alle password.
   • Isola i dispositivi IoT dalla rete principale per contenere potenziali violazioni.
   • Limita la raccolta dei dati a quanto necessario e rendili anonimi per ridurre al minimo i rischi di violazione.

Il ruolo dell’IoT nel miglioramento del lavoro remoto e della collaborazione

L’IoT sta trasformando il lavoro remoto consentendo un monitoraggio efficiente di dati e processi senza la necessità della presenza fisica. Le riunioni virtuali sono migliorate con fotocamere, microfoni e lavagne intelligenti che si regolano automaticamente per una comunicazione più fluida.

Nel frattempo, i dispositivi di telepresenza, come i robot dotati di fotocamera, consentono ai lavoratori remoti di interagire con i team e le attrezzature in loco, indipendentemente da dove si trovino.

L’integrazione dell’IoT nel lavoro remoto può migliorare la produttività e la collaborazione, nonché aumentare la soddisfazione lavorativa dei dipendenti e l’equilibrio tra lavoro e vita privata. Tuttavia, comporta una serie di sfide:

• Più dispositivi connessi equivalgono a maggiori rischi per la sicurezza informatica.

• Uno scarso accesso a Internet può interrompere le funzioni e le operazioni dell’IoT.

• Costi iniziali più elevati.

Considerazioni etiche e futuro dell’IoT nel mondo degli affari

Le tre principali sfide etiche legate all’IoT sono il consenso, la privacy dei dati e la sorveglianza. Senza linee guida chiare, le aziende rischiano di invadere la privacy e di abusare dei dati. Questi strumenti sollevano preoccupazioni riguardo all’eccessivo monitoraggio e trasparenza.

È necessario informare chiaramente le persone sulla raccolta, l’utilizzo e l’accesso dei dati, garantendo un consenso trasparente ed esplicito. Oltre a ciò, dovresti anche stabilire linee guida chiare per il monitoraggio e controllare regolarmente i tuoi sistemi per rimanere conformi agli standard di privacy e sicurezza.

Considerazioni finali

L’avvento dell’Internet delle cose (IoT) rende evidente che il futuro del business risiede nella connettività. Questa rete di dispositivi intelligenti offre alle aziende una rara opportunità di reimmaginare le proprie operazioni. Le aziende che adottano rapidamente l’IoT saranno meglio preparate a innovare, adattarsi ai cambiamenti del mercato e rimanere competitive.

Se ritieni che l'IoT sia ciò di cui la tua azienda ha bisogno per passare al livello successivo, puoi iniziare in piccolo. Prendi in considerazione il lancio di programmi pilota per testare l'IoT in dipartimenti specifici e la consulenza con esperti IoT che possono guidarti e personalizzare le soluzioni in base alle tue esigenze specifiche.

Domande frequenti sul futuro dell'IoT nel mondo degli affari

D. In che modo l'IoT influirà sulla sicurezza sul lavoro in futuro?

R. Consente il monitoraggio in tempo reale e il rilevamento tempestivo dei pericoli, riducendo gli incidenti sul lavoro e garantendo il rispetto degli standard di sicurezza.

D. Che ruolo svolgerà l’IoT nel potenziamento delle operazioni B2B?

R. Ottimizzerà le catene di fornitura, migliorerà lo scambio di dati e consentirà la gestione dell'inventario in tempo reale per processi B2B più efficienti.

D. In che modo l'IoT può migliorare il servizio clienti?

R. L'IoT può personalizzare l'esperienza del cliente. Può anche automatizzare le richieste di servizio e fornire ai clienti un supporto tempestivo. Ciò aumenta la soddisfazione e la fedeltà del cliente.

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