La guida definitiva al branding nel 2022

Troppi consigli di 'branding'... troppo poco valore. Troppa confusione di marketing e non abbastanza tattiche del mondo reale per aiutarti a distinguerti. Scopri ciò che devi sapere sul branding e su come utilizzarlo per migliorare la tua attività nel mercato competitivo di oggi.

Un pensiero per il consumatore medio. Prima dell'era digitale, i consumatori moderni erano già bombardati da migliaia di messaggi pubblicitari ogni giorno. Ora, con i social media, gli acquisti online e i dispositivi mobili illimitati, è diventato quasi impossibile per i consumatori allontanarsi dai messaggi pubblicitari. In media, gli americani sono esposti a un massimo di 10.000 annunci ogni giorno.

Con così tanto rumore nel mercato (e nessun modo per evitarlo), i tempi di attenzione dell'acquirente sono più brevi che mai. C'è di peggio: gli studi mostrano che la durata media dell'attenzione umana è scesa a 8 secondi dai 12 secondi del 2000. Per metterla in prospettiva, ora abbiamo una durata dell'attenzione inferiore a quella di un pesce rosso!

Se sei un imprenditore che avvia una nuova attività o un marchio esperto che cerca di acquisire nuovi clienti, ti starai chiedendo come puoi far risaltare il tuo messaggio tra forse oltre 10.000 altri marchi che competono per l'attenzione del tuo pubblico. Come si crea un messaggio di marketing che raggiunga i clienti e li motivi all'acquisto?

Il marchio può aiutare!

Il branding è più di un semplice logo e colori; va in profondità nel cuore di ciò che fa la tua attività e perché esiste. Se fatto bene, può aiutarti ad attirare clienti che diventeranno fan fedeli.

Detto questo, ammettiamolo: il branding non è facile. La concorrenza è agguerrita, il mercato è in continua evoluzione e, se la tua attività è in circolazione da un po', potresti già pensare che sia troppo tardi per fare un grande salto. Ma non importa da quanto tempo sei in attività, c'è sempre spazio per migliorare quando si stabilisce (o ristabilisce) la propria identità di marca. In questo post, esamineremo tutti gli elementi essenziali del branding nel 2022.

Iniziamo definendo il “branding”

Il branding consiste nel creare una connessione con il tuo pubblico, incoraggiandoli a vederti come l'unica soluzione al loro problema.

Il marchio non è un logo. Il marchio non è un nome. Il marchio non è nemmeno una combinazione di colori. Questa è solo l'estetica: come appare in superficie. Ma quelle cose non fanno un marchio, almeno non in sé e per sé. La vera definizione di branding è più complicata e coinvolge più della semplice visuale.

Il branding è l'atto di differenziarti dagli altri nel tuo settore. Naturalmente, questo si riduce a cose come la tua voce e i messaggi; ma significa anche che i tuoi prodotti o servizi sono migliori in qualche modo. Cos'è di te che ti fa risaltare? La risposta a questa domanda dovrebbe essere radicata sia nel modo in cui vuoi che gli altri ti percepiscano, sia nel modo in cui i tuoi clienti si sentono quando pensano alla tua attività.

Include il modo in cui la tua azienda si presenta al mondo: è tutto ciò che dice e fa, da come risponde al telefono a come gestisce i reclami. Si tratta di creare un legame emotivo con i tuoi futuri clienti e di cementare il tuo posto nelle loro menti come marchio a cui si rivolgono quando hanno bisogno del prodotto o del servizio che fornisci. Se vuoi avere successo, hai bisogno di un marchio positivo.

Perché il marchio è importante?

Immaginare questo:

Stai camminando in un centro commerciale e passi davanti al nuovissimo Apple Store. Ti fermi sulle tue tracce, attratto dal bellissimo e familiare design degli interni. Non sei nemmeno un utente Apple; in effetti, non hai mai acquistato nulla da Apple prima. Ma ti senti come se conoscessi la compagnia come se fossi loro amico.

Un marchio ben realizzato ti dà un chiaro senso dell'orientamento per tutti i tuoi sforzi di marketing, oltre a un modo per distinguerti dalla concorrenza. Aiuta a fidelizzare i clienti esistenti, rendendo più facile per loro riconoscerti a prima vista (e sentirsi entusiasti di rivederti). E quando sei pronto per crescere o cambiare direzione, un marchio forte può aiutarti a mostrare ai consumatori chi sei e dove vuoi andare dopo.

Sviluppo del marchio: come creare un marchio eccezionale!

Tira fuori la lente d'ingrandimento, Sherlock. Stiamo parlando di come indagare e costruire un marchio degno di essere scritto sul giornale (o su un post di un blog). Non preoccuparti se non hai ancora capito l'intera azienda: ecco di cosa si tratta! Sarai sulla buona strada per scoprire tutto ciò che devi sapere sulla tua attività.

Inizia con Perché

Il tuo "perché" è il tuo scopo, causa o convinzione. È la cosa che ti ispira e funge da luce guida. Al tuo pubblico di destinazione non importa cosa fai o come lo fai; a loro importa perché lo fai. Ad esempio, Simon Sinek disse: “Le persone non comprano quello che fai; comprano perché lo fai. Allora, perché non parlarne?

Definisci il tuo pubblico

In questo gioco di "Costruisci un marchio fantastico!", la prima cosa che devi fare è definire il tuo pubblico. Chi sono le persone che vuoi che utilizzino il tuo prodotto o servizio e perché dovrebbero averne bisogno? Si tratta di un gruppo di persone con caratteristiche identificabili che condividono bisogni e desideri simili e che possono essere presi di mira con messaggi personalizzati. Hanno tutti qualcosa in comune e sono tutti più propensi a rispondere al tuo messaggio di marketing perché sono già interessati al tuo marchio.

Per stabilire una connessione efficace con il tuo pubblico di destinazione, devi prima definirlo. Pensa a chi sono e a cosa tengono. Questo può essere fatto in vari modi, ma ecco alcune domande per iniziare:

• Quali sono i loro dati demografici?
• Quali sono i loro punti deboli?
• Come posso risolvere in modo univoco questi problemi per loro?

Sii il più specifico possibile in questa fase perché mio caro amico marketing: conoscere il tuo pubblico è la chiave per un branding avvincente!

Rifletti sulla creazione di una dichiarazione di intenti adatta

Pensa alle linee di ritiro...

Le migliori linee di raccolta non raccontano troppo di te, ma danno agli altri informazioni sufficienti per farli desiderare di più. La tua dichiarazione di intenti dovrebbe fare lo stesso.

La tua dichiarazione di intenti spiega cosa ti rende unico, chi servi e perché dovrebbe interessargli. Pensalo come un passo avanti per la tua azienda: un riepilogo di come puoi aiutare a risolvere un problema per i tuoi clienti.

Ecco la verità: una buona dichiarazione di intenti dovrebbe riflettere la visione ei valori della tua azienda, non solo quello che vuoi fare. Le aziende che non lo fanno bene spesso finiscono con una dichiarazione di intenti generica che potrebbe applicarsi a qualsiasi attività.

Determina la tua proposta di vendita unica

Ti sei mai chiesto perché alcuni marchi o offerte ottengono più attenzione di altri? La risposta è semplice: sono diversi. Sanno esattamente cosa li rende diversi e lo comunicano.

Questi potrebbero essere valori come la cura per l'ambiente, l'autenticità, l'onestà o l'impegno per una causa. Potrebbero essere le caratteristiche del tuo prodotto o servizio. Ad esempio, fornire un'esperienza personalizzata in cui soddisfi le esigenze di ogni cliente su base individuale. Oppure potrebbe essere una caratteristica del prodotto, un servizio speciale o anche un tratto della personalità che ti distingue dalla concorrenza. Qualunque cosa sia, deve essere significativa per la tua attività.

È importante notare che il tuo USP non riguarda solo l'essere diverso o migliore dei tuoi concorrenti. Si tratta anche di essere diversi o migliori per il tuo pubblico di destinazione. Ciò significa che se altri marchi offrono qualcosa di simile, scopri quale di queste cose è più importante per il tuo pubblico e assicurati che sia comunicata nel tuo USP. Ad esempio, se sei un piccolo negozio di abbigliamento locale che vende gli stessi articoli come una grande catena di negozi, il tuo USP potrebbe essere "consigli di moda personalizzati". Potresti avere accesso agli stessi vestiti del grande rivenditore, ma quello che non ha è qualcuno che può sedersi con i clienti e aiutarli a mettere insieme gli abiti in base ai loro gusti e al loro stile di vita.

Diventa visivamente accattivante

Hai presente quando cammini per strada e vedi una persona carina? E poi ti giri e guardi di nuovo perché sono così dannatamente belli? Hai bisogno che i tuoi clienti lo facciano per te. Guardati. E di nuovo. E di nuovo. Non puoi aspettarti che ti conoscano e ti amino se all'inizio non ti notano nemmeno.

È qui che entrano in gioco le risorse visive. Queste sono le cose che le persone associano al tuo marchio, come un logo, ma anche i piccoli dettagli dell'identità del tuo marchio, come i colori o il carattere che usi sul tuo sito Web o sulla confezione. Le tue risorse visive sono la prima cosa che i clienti noteranno del tuo prodotto, quindi devono rappresentare ciò che rende il tuo prodotto unico e desiderabile.

Non suonare come tutti gli altri

Ora che hai fatto il lavoro per trovare la tua vera identità, è ora di iniziare a gridarlo dai tetti.

La voce del marchio è un'altra parte dell'identità della tua azienda; è il tono della tua comunicazione con i clienti. Ad esempio, alcune aziende usano una voce molto autorevole. Altri marchi usano una voce più giocosa: scherzano perché vogliono che il loro prodotto sia associato al divertimento e alla spensieratezza. Qualunque sia la voce del tuo marchio, dovrebbe andare con il resto della tua immagine; se stai cercando di sembrare professionale e sofisticato, usare un tono eccessivamente casual non rafforzerà quell'immagine.

Quindi il primo passo per sviluppare la voce del tuo marchio è capire che tipo di personalità vuoi che le persone associno al tuo prodotto o servizio: questo si chiama posizionamento e dovrebbe essere correlato al messaggio generale del tuo marchio (e alla grafica).

La seconda cosa che devi fare è assicurarti che tutta la tua copia abbia lo stesso tono di voce coerente in modo che, indipendentemente da dove i consumatori interagiscono con il tuo marchio, ottengano la stessa esperienza.

Devi prenderti il ​​​​tempo necessario per distillare tutte le informazioni sul tuo marchio in un messaggio incisivo e conciso che trasmetta chi sei e cosa stai offrendo. Se non puoi farlo in poche parole, allora c'è un problema! Devi inchiodarlo prima di procedere con qualsiasi altro lavoro di branding.

Assicurati che tutti i tuoi messaggi, sia sul tuo sito web che negli annunci pubblicitari, siano coerenti con l'identità del tuo marchio. Se hai bisogno di aiuto per elaborare idee per i contenuti, pensa al tipo di domande che i tuoi clienti potrebbero porre (o farebbero se sapessero di poterlo fare).

Un ristorante potrebbe avviare una discussione su dove acquistare cibo sano; un negozio di abbigliamento può parlare di come abbinare i vestiti in base alle occasioni. A modo loro, entrambi comunicano la stessa cosa: capiscono le esigenze dei loro utenti e dispongono di informazioni che possono aiutare. Più rinforzi questa connessione tra le esigenze degli utenti e il valore del marchio, maggiore sarà la fiducia che creerai con i consumatori.

Vendi il tuo marchio

Congratulazioni! Hai fatto il duro lavoro per arrivare fin qui. Ma ora devi iniziare a vendere il tuo marchio. Dovrai farlo tutto il tempo, ma è importante farlo bene dall'inizio.

Qualunque sia la tua attività, qualunque cosa tu faccia, sii sempre onesto, autentico e reale quando promuovi la tua attività. Le persone vedranno molto rapidamente le false promesse o le affermazioni esagerate. Se riesci ad avviare una conversazione con il tuo pubblico e fargli conoscere la vera te dietro il marchio, allora sarà molto più probabile che si affezionino a te e alla fine acquistino da te.

Ecco alcune strategie per commercializzare il tuo marchio:

Sviluppa un ottimo sito web: un sito web dovrebbe essere il fulcro della tua strategia di comunicazione online. È un luogo in cui le persone possono ottenere informazioni su ciò che offri e su come contattarti o acquistare da te. Assicurati che il tuo sito sia facile da navigare, abbia una buona estetica e sia pieno di contenuti utili che avvantaggiano i visitatori. Quando scegli un nome di dominio, assicurati che corrisponda al nome della tua azienda in modo che le persone possano trovarti facilmente online, inoltre assicurati che sia qualcosa che le persone possano ricordare e digitare facilmente nella barra del browser. Dovresti anche considerare di avere sottodomini. I sottodomini sono come siti Web separati che sono collegati a quello principale ma si concentrano su cose diverse.

In una nota a margine

Nel caso in cui desideri scoprire i sottodomini di qualsiasi dominio di destinazione per scoprire potenziali punti di ingresso di attacco, puoi controllare questo strumento: https://subdomains.whoisxmlapi.com/

Usa i social media: i social media sono un ottimo modo per interagire con potenziali clienti, creare relazioni con loro e condividere aggiornamenti importanti sulla tua azienda. Scegli una o due piattaforme che abbiano senso per la tua attività, in base a fattori come i dati demografici del tuo mercato di riferimento e le caratteristiche uniche della piattaforma (ad esempio, Instagram è orientato ai contenuti visivi).

Crea un canale YouTube: se disponi di prodotti o servizi che si prestano bene a dimostrazioni video o tutorial, prendi in considerazione lo sviluppo di contenuti video per YouTube o altri siti di condivisione video. Oltre a essere uno strumento di marketing efficace, i video possono dare alle persone un'impressione positiva della tua attività mostrando loro che tipo di esperienza sei in grado di offrire.

Interagisci con il tuo pubblico sui forum: i forum sono uno sbocco incredibile per entrare in contatto con persone che condividono interessi ed esperienze simili con il tuo marchio. Impegnandosi in conversazioni significative online, questi forum possono aiutare a riunire persone che la pensano allo stesso modo e fidelizzare tra loro verso il tuo marchio.

Fornire un eccellente servizio clienti: il servizio post-vendita è uno dei modi migliori per costruire un marchio che vende. Se fornisci un servizio clienti eccellente, è più probabile che le persone facciano di nuovo affari con te e parlino agli altri della loro esperienza. Trattate sempre le persone con rispetto e cercate di superare le aspettative offrendo servizi o prodotti extra gratuiti quando possibile.

Imballaggio: non importa quanto siano eccezionali i tuoi prodotti o servizi, se sono confezionati in un modo che crea confusione per il cliente, sarà difficile convincerli ad acquistare da te. D'altra parte, se lo impacchetta in un modo che renda l'esperienza del cliente facile e piacevole, assocerà quel piacere al tuo marchio. È anche importante assicurarsi che la confezione corrisponda al tipo di prodotto o servizio che stai offrendo. Ad esempio, se vendi gioielli artigianali realizzati a mano, probabilmente sarebbe meglio non utilizzare confezioni o scatole di plastica. La confezione del prodotto ha un enorme impatto sul modo in cui i consumatori vedono il prodotto. Un pacchetto ben progettato può fare la differenza nella decisione di un cliente di acquistare (o meno).

Pubblicità: puoi creare una strategia di marketing che includa opzioni pubblicitarie adatte alla tua attività e al tuo prodotto, come annunci stampati, spot TV o trasmissioni radiofoniche. La maggior parte dei tuoi clienti utilizza i social media? Crea una campagna pubblicitaria su Facebook, Twitter o Instagram. Ricorda che la qualità è migliore della quantità quando si tratta di pubblicità. Potresti essere in grado di ottenere un accordo sullo spazio pubblicitario in blocco, ma se il pubblico non ha ragione, non realizzerai alcuna vendita. Invece di pubblicare un annuncio ovunque possibile, scegli uno o due punti vendita in cui ritieni che la maggior parte dei tuoi clienti trascorrano del tempo.

Sponsorizzazioni: un modo per vendere un marchio è sponsorizzare eventi locali come eventi sportivi scolastici. L'offerta di denaro per un evento aiuta l'organizzatore dell'evento a finanziare il proprio evento, consentendo anche la promozione del marchio della tua azienda.

Utilizzare i programmi fedeltà: l'obiettivo principale di qualsiasi programma fedeltà è di far tornare i clienti premiandoli per i loro acquisti. Alcuni programmi fedeltà offrono sconti sugli acquisti futuri, mentre altri forniscono punti che possono essere convertiti in premi o premi. Inoltre, vorresti fare di questi clienti fedeli degli ambasciatori del marchio, giusto? In questo caso, puoi incoraggiare i tuoi migliori clienti a diventare sostenitori della tua attività, il che può aiutarti a generare più vendite. In qualunque modo tu scelga di premiarli, questa strategia ti aiuterà a garantire la ripetizione degli affari!

Fornire incentivi: offrire qualcosa in cambio della fedeltà di un cliente. Ad esempio, offri un coupon o uno sconto ai clienti che si iscrivono alla tua newsletter via email. Puoi anche offrire qualcosa come un omaggio o un omaggio quando i clienti condividono i tuoi contenuti sui social media.

Continua così: sii coerente

Il branding non è un compito unico. Costruire un marchio che si distingua dalla concorrenza richiede uno sforzo costante, ma vale la pena investire. Ogni contatto con la tua azienda è un'opportunità per rafforzare il tuo marchio e fare una buona impressione, dalla prima volta che un potenziale cliente vede il tuo logo, alla stretta di mano finale in occasione di una vendita, all'e-mail di ringraziamento per la sua attività. Fai tutte queste cose in modo coerente e sarai sulla buona strada per costruire un marchio forte!

Pensieri finali

Non esiste una formula magica quando si tratta di branding. Ma ecco cosa sappiamo: i migliori marchi hanno personalità, scopo e significato. Sono fedeli a se stessi e non cercano di essere tutto per tutti. Hanno un punto di vista e rappresentano qualcosa. Sono intelligenti, strategici e coerenti in tutto ciò che fanno. E quando esprimi il meglio di te stesso nel mondo, le persone risponderanno. Risponderanno perché vogliono un pezzo di qualcosa che gli fa sentire bene. Qualcosa che li faccia sentire visti, ascoltati o compresi, qualcosa che sembra fatto apposta per loro. Non si tratta di dire al tuo pubblico quanto sei favoloso; si tratta di mantenere costantemente la tua promessa e lasciarli scoprire da soli.