Le migliori domande dell'intervista alla comunicazione e come rispondere

È impossibile sopravvalutare l'importanza della comunicazione nel mondo degli affari. Se avessi bisogno di ridurre il segreto al successo in un unico concetto, sarebbe la comunicazione: la capacità di spiegare la tua prospettiva e accettare quella di qualcun altro. Di conseguenza, chiunque spera di intervistare per un lavoro dovrebbe sapere come comunicare le proprie abilità al concetto di comunicazione stessa, che si tratti di colleghi, capi o coloro che lavorano sotto di loro.

Questa guida è rivolta alle persone che cercano suggerimenti su come imbattersi bene in un'intervista. Tuttavia, dovrebbe essere utile anche per coloro che si trovano dall'altra parte del tavolo delle negoziazioni, poiché scava nella logica che sia il datore di lavoro che il potenziale dipendente dovrebbero tenerlo presente.

Ecco cosa ti chiederanno gli intervistatori di lavoro sulla comunicazione e sul modo migliore per rispondere.

Domande dell'intervista alla comunicazione: panoramica

La comunicazione è un concetto ampio. Quindi, dovremo iniziare scomporlo in alcune categorie che renderà più facile da gestire.

• Collegoni : interagire con i tuoi coetanei è probabilmente la forma più comune di comunicazione sul posto di lavoro.
• Il tuo capo : gli incontri settimanali 1 a 1 con il tuo manager sono praticamente una garanzia e ti intervisteranno anche per la posizione.
• I tuoi rapporti diretti : non tutti i dipendenti avranno rapporti, ma se lo fai, sapere come comunicare correttamente è incredibilmente importante.
• Competenze software : il software CRM, Slack e Google Meet sono tra le scuderie del lavoro dei colletti bianchi in questi giorni e i comunicatori efficaci devono sapere come navigare.

Più ampiamente, una buona comunicazione deriva da una forte comprensione dell'ambiente di lavoro e del tuo posto al suo interno. Avere un piano, gestire il tuo tempo e essere in grado di guardare avanti: queste abilità rafforzano tutte la tua capacità di comunicare bene, anche se non sono abilità comunicative da sole.

Come parli con i colleghi

La navigazione della comunicazione sul posto di lavoro riguarda l'equilibrio. Ad esempio, avrai bisogno di compassione, ma non può essere uno zerbino. E quell'atto di bilanciamento sarà ancora più duro se sei una donna, con la misoginia sul posto di lavoro in aumento quest'anno. Ecco le domande comuni che dovrai schierarsi.

"Come definiresti il ​​tuo tipo di stile di comunicazione?"

Dovrai capire una risposta autentica per te: assicurati solo di concentrarti sui tuoi tratti più positivi. Per alcuni, questa è un'enfasi sulla chiarezza e la semplicità, mentre altri sono i migliori nell'empatia e catturano segnali non verbali.

"Come si fa a costruire un rapporto con i colleghi?"

Pensa a eventuali aneddoti sulle divertenti interazioni dei colleghi che puoi avere nella parte posteriore della tua mente. Forse hai avuto un'ottima idea per una nuova tattica di marketing mentre usciva al dispositivo di raffreddamento dell'acqua, o forse hai preso un'idea per un regalo di Babbo Natale segreto perché conoscevi l'hobby preferito di un collega.

Questi tipi di aneddoti sono facili da dimenticare perché sono così bassi, ma è proprio ciò che li rende così buoni esempi di come puoi servire come colla che mantiene la tua squadra a comportarsi come una squadra.

"Descrivi una situazione in cui hai affrontato un conflitto sul lavoro."

Non tutto può condividere divertenti piani del fine settimana: a volte ti scontrerai con i tuoi colleghi nel corretto corso di azione. Combina il cervello per eventuali aneddoti che potresti avere di un vero disaccordo che sei stato in grado di risolvere prendendo un momento per vederlo dalla prospettiva dei tuoi colleghi.

Forse sono venuti al tuo punto di vista, ma in realtà ti imbatterai come più riflessivo nell'intervista se puoi citare un momento in cui hai cambiato la tua mente. Qualunque sia il percorso che scegli, assicurati che la tua risposta termini con una risoluzione o un impatto positivo. "Dopodiché, non abbiamo mai più parlato" non ti affascine al tuo potenziale datore di lavoro!

"Puoi darmi un esempio di quando hai persuaso gli altri?"

Questa risposta può essere proprio come la tua risposta alla domanda "affrontata con un conflitto", ma con particolare attenzione a come sei stato in grado di vincere sui tuoi compagni di squadra. Non dimenticare di spiegare perché la tua discussione ha vinto la giornata, però. Forse hai giustificato un cambio di politica con nuovi dati, o forse hai intervistato il team per scoprire quale data avrebbe funzionato per la festa delle vacanze.

Come parli con il tuo capo

Parlerai con i colleghi più spesso, ma le tue conversazioni settimanali con il tuo diretto manager sono ancora più rilevanti per il tuo colloquio di lavoro , che quasi sicuramente includerà almeno un round o due con il tuo manager.

"Qual è il più grande conflitto che hai avuto con il tuo manager e come l'hai risolto?"

Mantieni la tua risposta a questa domanda positiva mentre pensi a come sei stato in grado di superare un vero problema al lavoro. Forse hai perso troppe scadenze di fila e avevi bisogno di gestire meglio il tuo tempo, o forse hai interpretato male il ruolo del tuo lavoro in qualche modo.

Probabilmente ti consigliamo di scegliere un problema che hai affrontato con il tuo manager preferito, non il tuo ultimo preferito. Ognuno ha un approccio manageriale diverso e ci vuole un po 'di tempo anche per il miglior manager per capire quali clic.

“Parlami di un momento in cui dovevi spiegare materiale complicato. Come hai chiarito se l'altra persona ha compreso la tua spiegazione? "

Abbattere un processo o una spiegazione complicati coinvolge sempre alcune funzioni fondamentali: mantieni il linguaggio semplice, fornisce il contesto che circonda il processo e includi applicazioni del mondo reale (e talvolta analogie). Per rispondere a questa domanda, prova a pensare a un esempio di un lungo processo che sei stato in grado di rompere in un sistema semplice e replicabile - e forse scavare in che modo strumenti come i fogli di calcolo hanno contribuito a semplificare la comunicazione.

Prendi in considerazione la possibilità di pettinare la pagina LinkedIn o il CV per esempi di questi processi.

"Cosa fai per assicurarti di comunicare efficacemente al lavoro?"

A volte le domande più semplici sono le migliori. Questo è solo il modo più semplice in cui un intervistatore ti chiederà del tuo approccio alla comunicazione. È un ottimo punto di salto per qualsiasi aneddoto o spiegazione che hai preparato e che devi implementare.

Come parli con i tuoi rapporti diretti

I manager sono il capo finale della comunicazione: devono capire tutte le principali parti interessate all'interno di una situazione e sapere come affrontare interessi o priorità in conflitto. Se ti stai candidando in una posizione di gestione, dovrai enfatizzare la tua capacità di fare proprio questo.

"Puoi descrivere un momento in cui hai guidato una squadra in una situazione difficile?"

Questa domanda mira a valutare la leadership di un candidato di lavoro e le capacità di risoluzione dei problemi in situazioni difficili. Per rispondere, concentrati su un problema specifico e cammina attraverso i passaggi che hai fatto per tenerti in pista. Spiega come hai assicurato una comunicazione chiara e coerente e come hai capito cosa hanno funzionato meglio.

"Dammi un esempio di come hai usato l'ascolto attivo per aiutare una situazione."

La prestazione in modo proattivo diventa ancora più importante quando ti trovi in ​​una posizione di gestione rispetto agli altri nel tuo lavoro, dato il tuo livello più elevato di responsabilità. Spiega come seguire un problema senza aver bisogno di essere chiesto a riguardo.

Un esempio di come hai identificato un bloccante e rimosso per aiutare un dipendente a tornare in pista dovrebbe fare il trucco.

"Parlami della persona più impegnativa con cui hai mai interagito."

Proprio come il comune "Qual è il tuo più grande difetto?" Domanda, questo può facilmente sentirsi come un catch-22: non vuoi schivare la domanda, ma non vuoi davvero lamentarti di quanto fossero fastidiosi i tuoi vecchi colleghi-questo si presenta sempre come un immaturo, aspro -Ingpes Reaction, anche se la tua antipatia potrebbe essere stata giustificata.

Invece, rispondi iniziando con la prospettiva del tuo collega. Forse hanno adottato un approccio analitico, quando avresti preferito più empatia. Spiega come sei stato in grado di navigare nelle tue differenze per rimanere produttive.

Come gestisci il software di comunicazione

La comunicazione include qualcosa di più di una semplice discussione interpersonale per il dispositivo di raffreddamento dell'acqua. Dovrai anche sapere come comunicare attraverso la scrittura, attraverso riunioni di videochiamate e, a seconda delle esigenze della tua posizione, con esplosioni di posta elettronica a clienti o clienti.

"Con quale software aziendale hai esperienza?"

Probabilmente otterrai una versione di questa domanda su misura per gli strumenti e il software che il tuo potenziale ruolo richiederà. In tal caso, dovresti ottenere un avvertimento dall'applicazione di lavoro, che elencherà le piattaforme e gli strumenti che si aspettano che tu utilizzi.

Preparati in anticipo, quindi avrai una risposta: spero che tu abbia un po 'o molta esperienza con tutti gli strumenti, ma per lo meno, cerca di trovare qualcosa da dire sulla tua conoscenza con il tipo generale di strumento. Se non hai usato HubSpot , forse hai esperienza con un altro CRM popolare, come Salesforce o Zoho .

“Puoi lavorare in ufficio? Puoi lavorare in remoto? "

I mandati di ritorno al caso sono popolari in questo momento, ma il tuo potenziale prossimo posto potrebbe operare su qualsiasi cosa, dall'ibrido a completamente remoto. In ogni caso, dovranno sapere che sei a bordo.

Ti consigliamo di imbatterti come il giocatore di squadra che sei nella tua risposta: fai sapere loro che puoi disattivare lo zoom come il meglio di loro o spiegare come prosperi in un ambiente di ufficio frenetico.

"Parlami di un momento in cui hai dovuto usare le tue capacità comunicative scritte per superare un punto importante."

Alcune persone scrivono paragrafi su Slack, mentre altri si attaccano alle risposte a parole singole. Qual è il tuo approccio? Hai mai avuto bisogno di scrivere un'e -mail per diffondere una situazione o per premere con tatto un punto? Qualsiasi competenza che puoi mostrare è ottima per la tua risposta, purché siano professionali e ti mettano in una buona luce.

Suggerimenti finali di intervistazione di lavoro

La comunicazione potrebbe essere la chiave, ma non sarà l'unico focus della tua intervista: dai un'occhiata alla nostra guida completa alle prime 39 domande di intervista più comuni per prepararti a tutto ciò che probabilmente venga colpito.

Infine, non dimenticare di arrotolare le spalle e fare cinque respiri profondi e lenti una volta ogni tanto. Puoi memorizzare tutti gli aneddoti che desideri, ma durante l'intervista reale, ti consigliamo di lasciare un po 'vuoto e proiettare un po' di fiducia. Se hai fatto il lavoro di preparazione in anticipo, le risposte dovrebbero venire da te.