Le 10 migliori alternative e concorrenti Slack per il 2022 (gratuiti e a pagamento)

Il costante aumento della forza lavoro remota e mista significa che team di tutte le dimensioni si affidano ad applicazioni di messaggistica istantanea come Slack per comunicazioni e collaborazioni aziendali senza interruzioni.

Questi strumenti consentono la comunicazione del team in tempo reale, la condivisione e la modifica di file, i tag nei commenti e la creazione di canali di gruppo, indipendentemente dalle differenze di posizione.

Mentre circa il 65% degli attuali utenti dell'app di chat comunica tramite Slack, oltre il 90% dei team utilizza più di uno strumento di chat del team per mantenere il flusso di comunicazione senza intoppi.

In breve?

Sebbene Slack possa essere una delle piattaforme di messaggistica istantanea più conosciute, è tutt'altro che l'unica opzione per la tua azienda.

Questo elenco delle 10 migliori alternative a Slack ti introdurrà alle app di chat che potrebbero essere più efficaci per la tua attività. Puoi scegliere di sostituire del tutto Slack o utilizzare uno qualsiasi di questi strumenti insieme ad esso per una collaborazione ancora più forte.

Le migliori alternative a Slack che tratteremo sono:

1. Microsoft Team
2. Chat di Google
3. Messaggistica Cisco Webex
4. Gregge
5. Il lato superiore
6. Chanty
7. Zoom Chat
8. Rocket.Chat
9. Fleep
10. Messaggero di truppa

Perché considerare alternative slanciate?

Data l'innegabilmente enorme base di utenti di Slack, è chiaro che lo strumento non è affatto male.

Slack è intuitivo, offre una versione gratuita, ha una cronologia delle conversazioni ricercabile e sincronizza automaticamente i messaggi su dispositivi mobili e desktop.

Le integrazioni Slack consentono agli utenti di lavorare con popolari strumenti aziendali di terze parti all'interno dell'interfaccia Slack.

Tuttavia, ci sono alcuni aspetti negativi.

I problemi comuni di Slack includono:

• La versione gratuita limita lo spazio di archiviazione dei file a 5 GB, consente un massimo di 10 integrazioni di terze parti e conserva solo fino a 10.000 messaggi recenti
• Manca di capacità native di gestione delle attività e di gestione dei progetti
• I canali intasati possono seppellire informazioni importanti
• La messaggistica costante è una distrazione/riduce la produttività
• Un sistema di notifica inefficiente significa che gli utenti devono leggere tutti i messaggi di chat persi per assicurarsi di non aver perso le informazioni chiave
• Funzioni di chiamata in conferenza/videochiamata limitate
• Mancanza di personalizzazione dell'interfaccia

Al momento della stesura di questo articolo, Slack offre quattro piani in totale. C'è il piano gratuito, il piano Pro per $ 6,67/utente al mese, il piano Business+ per $ 12,50/utente al mese e il piano Enterprise Grid basato su preventivo.

Caratteristiche essenziali da cercare nelle alternative Slack

Quando valuti le alternative a Slack, assicurati che dispongano di funzionalità essenziali di chat e collaborazione in team, altrimenti saranno probabilmente anche meno efficaci di Slack.

Le caratteristiche chiave da cercare includono:

• Sia i canali pubblici che quelli privati
• Menzioni degli utenti, tag degli utenti, reazioni ai messaggi
• Stato utente (Online, Assente, Non disturbare, ecc.)
• Risposte al messaggio diretto in linea
• Segnalazione e blocco dei messaggi
• Compatibilità del sistema operativo
• Promemoria di notifica personalizzati
• Modifica dei messaggi
• Scorciatoie e comandi slash
• Integrazione con i tuoi strumenti aziendali di terze parti preferiti
• Automazione delle attività
• Argomenti secondari nei canali più grandi
• Strumenti di calendario/programmazione
• Automatizzato non messaggistica/aggiornamenti
• Creazione, modifica e condivisione di file in-app
• Funzionalità di chiamata audio e video nativa potenti (registrazione di riunioni, promemoria chiamate, condivisione dello schermo, ecc.)
• Cronologia chat salvata e ricercabile
• Funzionalità di gestione delle attività e di gestione dei progetti
• Analisi e reportistica

Le 10 migliori alternative slanciate

Le 10 migliori alternative a Slack di seguito includono funzionalità che attualmente mancano a Slack, offrono piani (molti incluse versioni gratuite) per qualsiasi fascia di prezzo e avvantaggiano una varietà di piccole imprese, startup e aziende di livello aziendale in innumerevoli settori.

Microsoft Team

Microsoft Teams è facilmente il più grande concorrente di Slack, soprattutto da quando Teams ha sostituito Skype for Business.

Microsoft Teams non è un'app di chat autonoma come Slack. Piuttosto, è un'app di collaborazione/comunicazione in team che offre messaggistica di chat istantanea, chiamate vocali, videochiamate e altro ancora.

Ecco come appare la dashboard della chat di MS Teams:

La funzione di messaggistica istantanea, nella foto sopra, è disponibile su tutti i piani, inclusa la versione gratuita.

Sebbene Teams offra oltre 250 integrazioni, le sue solide funzionalità native, in particolare per quanto riguarda la gestione dei progetti, significano che potresti non averne bisogno.

Pensa a Teams come a uno strumento di spazio di lavoro collaborativo anziché a un'app di chat di base.

Uno degli ultimi aggiornamenti di Team Messaging è la possibilità per gli utenti di rispondere a messaggi di chat specifici, creando thread meglio organizzati e prevenendo il disordine nei canali ad alto volume.

Le opzioni di recapito dei messaggi consentono agli utenti di contrassegnare i messaggi chiave come Importanti (in cui i messaggi sono contrassegnati come "IMPORTANTI" nella chat) o Urgenti (in cui i destinatari vengono avvisati ogni 2 minuti per 20 minuti).

Gli utenti possono anche condividere riunioni video preregistrate direttamente in Teams Messaging tramite la libreria Stream delle riunioni registrate.

Per un'organizzazione del canale ancora migliore, prova i modelli di squadra, che includono canali predefiniti con app pertinenti già incluse (vedi immagine sotto).

I modelli di team più diffusi includono l'onboarding dei dipendenti, la risposta agli incidenti, le risorse dell'help desk, l'assistenza ai pazienti e altro ancora.

Funzionalità di chat di Microsoft Teams che ci piacciono:

• Chat individuali e di gruppo, tag/menzioni degli utenti
• Opzioni avanzate di formattazione della chat come font/dimensione del carattere/scelta del colore del carattere, testo evidenziato, elenchi, frammenti di codice, tabelle, ecc.
• Traduzione multilingue di messaggi
• Fino a 1 TB/utente di file allegati in chat da One Drive, SharePoint, desktop utente
• Scheda File di canale (libreria) di tutti i file caricati in precedenza (memorizza fino a 1 TB/organizzazione)
• Collaborazione ai file in tempo reale nelle app di Microsoft Office come PowerPoint, Word ed Excel
• Nascondi e recupera i messaggi di chat
• Elimina intere chat o singoli messaggi
• Emoji, GIF, adesivi, badge e didascalie personalizzate
• Inviti a riunioni video nel messaggio con tutti i membri dei canali aggiunti automaticamente all'elenco degli inviti
• Registra la riunione o accedi a tutte le riunioni registrate
• Condivisione di link nel messaggio
• Capacità di chat/canale di gruppo di 300 persone
• Messaggi di chat e ricerche di messaggi illimitati
• Collaborazione in tempo reale nelle app Microsoft 365
• Chat ricercabili per nome utente, parola chiave o filtro (messaggio salvato, risposte, messaggi non letti, ecc.)
• App Microsoft Task per la gestione dei progetti, elenchi di cose da fare, assegnazione di attività e altro ancora
• Messaggistica di "approvazione" in cui gli utenti possono ottenere l'approvazione in chat da amministratori/gestori su determinate attività

Per maggiori dettagli, dai un'occhiata al nostro confronto tra Slack e Microsoft Teams.

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• App per dispositivi mobili Apple iOS e Android
• Google Chrome, Microsoft Edge, Safari 14+
• Linux, Mac e Windows

Microsoft Teams è ideale per:

• PMI che necessitano di strumenti avanzati di collaborazione e gestione delle attività all'interno della propria forza lavoro remota
• Aziende già operanti nell'area di lavoro di Microsoft 365
• Team che necessitano di uno strumento di chat gratuito completo
• Aziende con un volume di chat giornaliero elevato

Piani e prezzi di Microsoft Teams

Teams offre un piano gratuito e piani a pagamento con un prezzo compreso tra $ 5,00 e $ 12,50 per utente al mese

Chat di Google

Google Chat (l'ultima versione di Google Hangouts) può essere utilizzato come applicazione di chat autonoma o come parte della famiglia Google Workspace (ex G Suite). La maggior parte degli utenti accede a Google Chat tramite i propri account Gmail personali o aziendali.

Gli utenti possono comunicare tramite messaggistica individuale o in canali di messaggi, chiamati Spaces. Gli spazi possono essere creati per partecipanti interni o esterni e possono essere creati da chat di gruppo esistenti o da zero. In Spaces, gli utenti possono condividere file, avviare una chiamata audio/riunione video, cercare messaggi di chat, fornire feedback e altro ancora. Queste stanze virtuali possono avere fino a 8.000 membri, tradurre 28 lingue e consentire la creazione/assegnazione di attività.

Una delle funzionalità più interessanti è che gli utenti possono inoltrare direttamente i singoli messaggi ai propri account Gmail, rendendo più facile tenere traccia delle informazioni chiave. Gli utenti possono anche accedere a Google Chat direttamente dai loro account Gmail, come si vede nell'immagine qui sotto.

Gli utenti possono anche accedere e aggiornare il proprio Google Calendar direttamente nella barra laterale della chat, condividere il proprio calendario/eventi individuali con altri partecipanti alla chat e invitare gli ospiti agli eventi del calendario.

Nell'ottobre del 2021, Google Chat ha aggiornato le sue funzionalità per consentire agli utenti di contrassegnare il canale e i messaggi diretti come non letti.

Funzionalità di Google Chat che ci piacciono:

• Attiva/disattiva la cronologia dei messaggi
• Condividi file da Google Documenti, Google Drive, Presentazioni Google, Fogli Google o desktop utente con la sincronizzazione automatica dei file
• Reagisci ai messaggi con emoji, condividi GIF
• Risposte ai messaggi in thread
• Notifiche di messaggi personalizzate e standard
• Indicatori di digitazione e conferme di lettura
• Modalità scura
• Capisquadra designati
• Assegnazione attività di gruppo
• Dati mobili e messaggistica Wi-Fi
• Tagging degli utenti
• Robot di automazione tramite integrazioni JIRA e Salesforce per la pianificazione di riunioni, il monitoraggio degli elenchi di cose da fare e altro ancora
• Blocca o disattiva gli spazi

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• App per dispositivi mobili Apple iOS/Android
• Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge
• Linux, Mac e Windows

Google Chat è l'ideale per:

• Aziende che utilizzano principalmente strumenti di Google Workspace come Fogli, Presentazioni, Moduli e Documenti
• Membri del team che fanno molto affidamento su Gmail/e-mail e vogliono chattare con i colleghi nella loro interfaccia e-mail
• Aziende che desiderano utilizzare più strumenti di chat del team
• Startup/soloimprenditori che necessitano di funzionalità di chat più basilari con un'interfaccia pulita

Prezzi e piani di Google Chat:

Google Workspace, che include Google Chat, offre un piano gratuito e 4 piani a pagamento con un prezzo compreso tra $ 6,00 e $ 18,00 per utente al mese.

Messaggistica Webex

Cisco Webex Messaging è lo strumento di messaggistica istantanea di Webex del software UCaaS, il che significa che oltre alla chat, gli utenti possono comunicare tramite altri canali come chiamate video e audio.

Si noti che mentre Cisco Jabber è ancora disponibile, è necessario che gli utenti dispongano di un account Webex a pagamento e, in base ai nostri tentativi di scaricarlo/accedere, è una scommessa sicura che Webex stia attivamente eliminando Jabber.

Al contrario, lo stato attivo è su Webex Messaging, come illustrato di seguito.

Qui, gli utenti creano spazi e/o team per la messaggistica interna ed esterna. I team sono gruppi di messaggi più grandi e più generici e gli spazi sono gruppi di messaggistica più piccoli e più specifici. Ad esempio, un "Team" potrebbe essere il tuo reparto vendite, mentre uno spazio al suo interno potrebbe essere un gruppo di venditori che lavorano tutti sulla stessa presentazione.

Quando un utente accede ai propri spazi, vedrà prima i nuovi spazi a cui è stato aggiunto, i messaggi non letti/nuovi ed eventuali menzioni. Gli utenti possono anche filtrare gli spazi per vedere solo i messaggi non letti o filtrare in base alle opzioni visualizzate nell'immagine sottostante.

Un'altra caratteristica utile è la risposta Citazione, in cui un utente può citare direttamente un messaggio precedente per evitare che gli utenti debbano scorrere verso l'alto per trovare a cosa sta rispondendo il nuovo messaggio.

Forse la cosa migliore è che gli utenti possono designare moderatori per Spaces e Teams.

I moderatori controllano chi viene aggiunto allo Spazio/Team. Possono anche eliminare messaggi, bloccare messaggi specifici di utenti specifici in uno SpaceTeam, archiviare il Team/Spazio, disabilitare le menzioni e persino attivare la Modalità annuncio (dove solo il moderatore può pubblicare).

Le funzionalità di Webex includono:

• Oltre 100 integrazioni di terze parti
• Modifica documenti in co-modifica in tempo reale tramite OneDrive e SharePoint
• Tagging utente individuale, Tagging del canale
• Archiviazione/trascrizione automatica delle registrazioni delle riunioni
• Reazioni GIF ed Emoji
• Segnalazione e blocco dei messaggi per i messaggi chiave
• Contatti/Spazi preferiti
• Bozze di messaggi
• Contrassegna i messaggi come letti o non letti
• Threading dei messaggi
• Inoltro del messaggio
• Vista compatta
• Calendario e pianificazione in-app

Ulteriori informazioni su Webex sono disponibili nella nostra recensione su Cisco Webex.

Supporto/funzionalità del sistema operativo:

• Dispositivi mobili iOS e Android
• Mac, Linux, Windows
• Chrome, Internet Explorer 10+, Firefox, Safari 7+

La messaggistica Webex è la soluzione migliore per:

• Team che danno priorità alla facilità d'uso
• Le aziende che necessitano di un maggiore controllo su chi può pubblicare cosa nelle chat/potrebbero trarre vantaggio da un moderatore
• Team di qualsiasi dimensione che desiderano uno strumento di messaggistica istantanea con un ampio set di funzionalità uniche

Prezzi e piani Webex:

Webex Messaging offre un piano gratuito e 4 piani a pagamento con un prezzo compreso tra $ 15,00 e $ 25,00/utente al mese.

Gregge

Flock è uno spazio di collaborazione condiviso e un'app di messaggistica chat che offre anche chiamate video/audio e strumenti di produttività avanzati.

Flock si concentra principalmente sulla fornitura di una gamma eccezionale di funzionalità di collaborazione che la maggior parte delle app di chat non offre. Oltre ai messaggi di chat standard, gli utenti possono anche creare "Cose da fare" individuali e a livello di team, come illustrato di seguito.

Gli utenti possono trasformare i messaggi in attività dell'elenco di cose da fare, controllare le attività completate e assegnare altre attività ad altri. Quando a un utente viene assegnata un'attività, il bot automatizzato To-Do invia immediatamente una notifica per informarlo. Gli utenti possono impostare date di scadenza per le cose da fare, ricevere promemoria a intervalli prestabiliti e riassegnare attività ad altri, se necessario.

Una delle caratteristiche più esclusive di Flock è che consente agli utenti di inviare/ricevere note vocali e messaggi di chat digitati. Le note vocali aiutano gli utenti a comunicare meglio il loro tono e a risparmiare tempo consentendo agli utenti di registrare messaggi più lunghi invece di doverli digitare. È ottimo anche per gli utenti in movimento che non possono digitare in sicurezza. Vedi l'interfaccia Note vocali di seguito.

Gli utenti possono anche impostare promemoria generali per se stessi o per altri tramite il Reminder Bot, che invia un messaggio di promemoria una tantum o ripetuto ogni 15 minuti, 30 minuti, 1 ora o orario personalizzato.

Flock ha anche sondaggi di messaggistica che consentono domande personalizzate, consentono ai membri del team di votare per più opzioni e creano rapporti sui risultati del sondaggio.

Flock caratteristiche che ci piacciono:

• Messaggistica e canali pubblici/privati ​​illimitati con ricerca messaggi illimitata
• Il feed di tutti i canali mostra tutti i nuovi messaggi in un'unica interfaccia, anche se provenienti da più canali
• Condivisione file tramite il selettore allegati dal desktop dell'utente, OneDrive, Dropbox, Google Drive
• Dimensioni di condivisione file di 100 MB/file, 5 GB di spazio di archiviazione nell'hub di file condivisi
• Accesso ai file di sola lettura o di modifica condivisa
• Disattivazione dell'audio del canale e amministratori del canale
• Smart Channels per criteri predefiniti per aggiungere automaticamente membri a determinati canali
• Accesso automatico ai canali e ai canali solo annunci
• Note condivisibili in-app
• Integrazioni illimitate
• Automazione dei processi per flussi di lavoro personalizzati, onboarding, richieste di rimborso, ecc.
• Condivisione di frammenti di codice
• Modalità scura
• Blocco della chat
• Ricerca in chat
• Canali di annunci unidirezionali
• Elenco delle aziende
• Messaggi in segnalibro

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• Dispositivi mobili iOS/Android
• Windows e Mac OS
• Firefox, Google Chrome, Safari 10+

Flock è il migliore per:

• Team che necessitano di funzionalità di collaborazione estese
• Team remoti geograficamente diversificati che devono ricreare l'ambiente dell'ufficio di persona virtualmente in uno strumento di chat
• I team che desiderano molte opzioni di automazione per quanto riguarda notifiche, onboarding/formazione, promemoria, assegnazioni di attività, ecc.

Tariffe e piani per il gregge:

Flock offre un piano gratuito e 2 piani a pagamento a partire da $ 4,50/utente al mese.

Il lato superiore

HighSide è un'applicazione di collaborazione in team, chiamate vocali/video e chat progettata per i team remoti che necessitano di una piattaforma per discutere argomenti e condividere file su argomenti altamente sensibili.

È stato creato come alternativa a strumenti di comunicazione remota meno sicuri come Zoom durante la pandemia di COVID-19. Durante il culmine del COVID, le industrie con standard di sicurezza e conformità rigorosi erano diffidenti nell'usare il software per parlare di argomenti di cui avevano discusso in precedenza solo di persona o in strutture sicure.

Gli utenti HighSide danno la priorità alla sicurezza prima di tutto e lavorano principalmente all'interno del governo, dei servizi scientifici e militari o del settore finanziario.

HighSide offre funzionalità avanzate relative a problemi di sicurezza e privacy come il controllo degli accessi, la condivisione sicura, l'autenticazione dell'identità, la protezione dei dati e la sicurezza informatica nel suo insieme.

È particolarmente apprezzato per le sue funzionalità di condivisione di file come il controllo della versione, l'accesso in sola lettura, la sincronizzazione e il co-editing e la condivisione di file crittografati. Lo strumento di gestione dell'accesso ai dati di HighSide (visto di seguito) consente agli amministratori di impostare regole in base al tipo di dati, alla posizione dell'utente e ai dispositivi autorizzati. I file possono essere trascinati e rilasciati in SecureDrive, bloccati e persino sincronizzati localmente offline.

Funzionalità Highside che ci piacciono:

• Canali di chat pubblici e privati
• Chiamate vocali/video in chat
• GIF, Emoji e reazioni
• Risposte/cancellazione dei messaggi in linea
• Ricerca della cronologia delle conversazioni su più canali in tempo reale filtrata per data, mittente, messaggi preferiti, canale, ecc.
• Assegna i ruoli dei membri del canale (amministratore, membro del team, utente ospite, ecc.)
• Registrazione degli eventi e modello Zero Trust
• Disponibile l'estensione HighSide per Microsoft Teams
• Crittografia end-to-end basata su posizione e tempo
• Cancellazione automatica dei dati per infosec più forti in caso di smarrimento di un dispositivo
• Possibilità di creare automaticamente regole per i dati in base alle politiche di sicurezza esistenti quando integrato con strumenti di gestione delle identità
• Conformità HIPPA, SEC, FCA, DoD, ITAR e CMMC
• Spazio di archiviazione illimitato e supporto per tutti i formati di file
• Politiche di conservazione dei dati personalizzate
• Accesso di terze parti/ospiti con rigoroso controllo degli accessi e regole personalizzate

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• Mac OS, Windows, Linux/Ubuntu
• Dispositivi mobili iOS e Android
• Nota HighSide è disponibile solo come app, non tramite browser web

HighSide è il migliore per:

• Team che lavorano in settori confidenziali/sicuri e hanno norme di conformità rigorose
• Team che collaborano quotidianamente sui file
• Aziende che necessitano del controllo sull'accesso ai file, sulle autorizzazioni utente, sulle capacità di condivisione, sulle autorizzazioni di modifica e altro ancora

Prezzi e piani highside

HighSide offre 4 piani a pagamento con un prezzo compreso tra $ 5,00 e $ 33,34 per utente al mese.

Chanty

Chanty è un'alternativa a Slack intuitiva progettata attorno alla sua interfaccia unica di Teambook.

La dashboard di Teambook non mostra semplicemente elenchi di canali e utenti quando i membri del team accedono. Invece, ogni individuo può rivedere le proprie attività correnti, gli aggiornamenti delle conversazioni private e pubbliche, le chiamate recenti, i messaggi aggiunti, i file condivisi e altro ancora. L'interfaccia di Teambook è illustrata nell'immagine qui sotto.

Ciò rende la soluzione di messaggistica molto meno disordinata e impedisce ai membri del team di dover cercare nelle conversazioni (canali) per trovare le informazioni di cui hanno bisogno.

Una delle caratteristiche distintive di Chanty è il suo strumento di gestione delle attività in conversazione, visibile nell'immagine qui sotto.

Gli utenti possono creare attività pubbliche o private da zero o trasformare un messaggio in un'attività. Da lì, gli utenti possono assegnare/riassegnare attività, scrivere descrizioni dettagliate delle attività, creare thread di messaggi relativi alle attività e persino filtrare le attività per data, stato e assegnatario.

Un'altra caratteristica che distingue Chanty dai suoi concorrenti è la visualizzazione della scheda Kanban. Gli utenti possono creare bacheche per singoli argomenti o attività, assegnare priorità alle attività e organizzarle in colonne "Da fare" o "Fatto", taggare altri utenti, aggiungere immagini e collegamenti e riorganizzare l'ordine delle bacheche. La vista Kanban è mostrata nell'immagine sottostante.

Caratteristiche di Chanty che ci piacciono:

• Condivisione di frammenti di codice
• Aggiungi ospiti esterni agli spazi del team
• Registra e condividi note vocali
• Assegna i ruoli e le autorizzazioni del team (amministratore, proprietario, partecipante, accesso all'intero spazio del team o semplicemente seleziona Conversazioni, ecc.)
• Menzioni di utenti e team con notifiche push personalizzate in tempo reale
• Inoltro di messaggi
• Condivisione di file e collegamenti, repository di file
• GIF e reazioni Emoji
• Blocco del messaggio, canale del messaggio bloccato
• Archivia importanti conversazioni passate
• Videoconferenza e chiamate vocali
• Feed attività del team
• Integrazione con Asana, Mailchimp, Trello, Basecamp, Google Drive e altro ancora

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• App per dispositivi mobili iOS e Android
• Windows, Mac, Linux (Fedora/Debian)
• Google Chrome, Safari, Edge, Firefox

Chanty è il migliore per:

• Piccoli team di 1-5 persone si sono concentrati su piccoli compiti quotidiani anziché su progetti a lungo termine
• Team che desiderano accedere alle visualizzazioni Kanban
• Le aziende che utilizzano numerose integrazioni di terze parti all'interno dell'app di chat del team

Prezzi e piani di Chanty

Chanty offre un piano gratuito e un piano a pagamento per $ 3,00/utente al mese.

Zoom Chat

Il gigante delle videoconferenze Zoom ora offre Zoom Chat, (a volte indicato come Zoom Business IM) uno strumento di chat persistente da utilizzare sia durante che al di fuori delle videochiamate.

Gli utenti possono avviare immediatamente una chiamata video/audio all'interno della chat Zoom o pianificare/gestire le riunioni imminenti nell'interfaccia della chat.

Una delle funzionalità principali è lo spazio personale dell'utente, che funge da una sorta di lavagna privata. Qui, ogni utente può caricare screenshot, file dal proprio desktop o da strumenti come Google Drive, Dropbox, Box o OneDrive, registrare note vocali per se stessi o per condividerle con altri, digitare note personali e altro ancora. Per organizzare al meglio le note personali nel proprio Spazio privato, gli utenti possono rispondere direttamente a immagini/messaggi, salvarli e condividerli, aggiungerli a Speciali o scegliere l'opzione "apri file" per accedere istantaneamente ai file.

Di seguito è mostrata una schermata dello strumento Spazio personale.

Un'altra caratteristica fondamentale è lo strumento di ricerca della chat, che è più avanzato di quello offerto da molti altri provider. Oltre a digitare le parole chiave, gli utenti possono anche cercare tramite filtri come mittente, canale specifico, solo messaggi speciali, più pertinenti e più recenti.

Funzionalità di Zoom Chat che ci piacciono:

• Menzioni/tagging degli utenti
• Stato presenza utente (Disponibile, Assente, Non disturbare con intervalli di stato DND impostati da 20 minuti a 24 ore)
• Condivisione di file trascina e rilascia
• Libreria di contenuti sincronizzati/ricercabili (file).
• Integrazione di app di terze parti
• Condividi le lavagne salvate o le registrazioni delle riunioni in chat
• Threading dei messaggi
• Salva/aggiungi/appunta messaggi
• Reazioni Emoji
• Cronologia chat di 10 anni
• Citazione di messaggistica
• Modifica i messaggi inviati
• Notifiche personalizzate
• Condividi frammenti di codice
• Note vocali
• Visualizza le richieste di contatto
• Aggiungi contatti dal posto di lavoro Zoom esistente o da utenti Zoom esterni
• Inseguimento automatico di messaggi/thread
• Non seguire/elimina messaggi
• Canali pubblici/privati ​​con messaggistica individuale e di gruppo

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• Applicazioni mobili Apple iOS e Android
• macOS, Linux, Windows
• Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari

Zoom Chat è l'ideale per:

• Utenti attuali di Zoom Phone e Video
• Utenti che desiderano un hub in-chat centrale per note e file relativi al lavoro
• Utenti che collaborano frequentemente con altri al di fuori della propria organizzazione

Prezzi e piani di Zoom Chat

Zoom offre un piano gratuito e quattro piani a pagamento da $ 14,99 a $ 19,99 per utente al mese.

Rocket.Chat

Rocket.Chat è un'app di chat e collaborazione centralizzata open source che fornisce un hub di comunicazione centrale per dipendenti, clienti, fornitori e partner commerciali.

È unico in quanto ottimizza più strumenti di messaggistica di chat di terze parti all'interno dell'interfaccia Rocket.Chat. Quindi, invece di passare continuamente da un'app di messaggistica a un'altra, gli utenti possono accedere istantaneamente a visualizzare e rispondere alle chat da strumenti come WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, SMS, account di posta elettronica, Telegram e altro ancora.

Di recente, la piattaforma ha riaffermato il suo impegno per la privacy dei dati e ora offre crittografia end-to-end, conformità HIPAA/GDPR/CCPA/LGPD e triage automatico dei dati. I messaggi di burnout consentono agli utenti di comunicare in un canale di chat privato che non memorizza la cronologia dei messaggi e si autodistrugge dopo un determinato periodo di tempo.

Rocket.Chat offre anche un'eccellente soluzione di messaggistica di chat del servizio clienti, consentendo agli utenti di rispondere ai messaggi dei clienti esterni all'interno della Posta in arrivo del team omnicanale (vedi sotto).

Gli agenti di supporto o i bot possono inviare rapidamente risposte predefinite automatiche, estrarre informazioni dai sistemi CRM integrati, fornire un tempo di attesa in coda e creare automaticamente ticket di supporto nell'app di chat.

Funzionalità di Rocket.Chat che ci piacciono:

• Integrazioni illimitate
• Chiamate audio/video gratuite in chat
• Emoji
• Condivisione di file
• Canali di trasmissione
• Cronologia chat ricercabile
• Menzioni dell'utente
• Notifiche push
• Richiamare (annullare l'invio) i messaggi
• Tempo di consegna del messaggio/conferme di lettura
• Threading dei messaggi
• Messaggistica SMS e integrazioni CRM
• Routing chat automatizzato
• Assegnazione prioritaria
• Tag di chat
• Creazione biglietti online

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• App per dispositivi mobili Apple e Android
• MacOS, Linux, Windows
• Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Firefox

Rocket.Chat è l'ideale per:

• Team che necessitano di una posizione centrale per più strumenti di messaggistica, in particolare la messaggistica sui social media
• Aziende/sviluppatori che desiderano una soluzione di chat open source altamente personalizzabile
• Team di assistenza clienti che spesso hanno bisogno di collaborare internamente/esternamente contemporaneamente su un'app di chat

Prezzi e piani di Rocket.Chat

Rocket.Chat offre un piano gratuito e due piani a pagamento a partire da $ 3,00/utente al mese.

Fleep

Fleep è un'applicazione di chat che offre funzionalità di collaborazione in chat più potenti rispetto a molti concorrenti. Offre anche chiamate audio e video accessibili direttamente dallo strumento di chat.

Lo fa principalmente tramite il suo strumento Pinboard, che è un blocco note della barra laterale virtuale contenente messaggi chiave appuntati, collegamenti, note, informazioni di contatto e altro per un accesso facile e istantaneo alle notizie più importanti della giornata. Gli utenti possono eliminare, copiare, modificare, citare e trovare il messaggio originale direttamente nelle bacheche, di cui un esempio è mostrato di seguito.

Fleep consente agli utenti di "lavorare oltre i confini dell'azienda" consentendo agli utenti di cercare clienti/altri utenti su Fleep e aggiungerli automaticamente all'area di lavoro corrente. Gli utenti possono anche invitare utenti esterni a chattare e unirsi a Fleep. Ciò significa che non dovrai più passare da più account/spazi di lavoro per connettersi con altri.

Gli utenti possono anche creare e gestire attività nell'interfaccia di messaggistica, assegnarle, aggiornare lo stato delle attività, cercare attività e condividere file rilevanti.

Inoltre, Fleep consente agli utenti di ordinare le conversazioni in base alle persone, non solo in base ai canali/argomenti. (I tradizionali canali "Team" sono disponibili con Fleep.) Su Fleep, l'utente visualizzerà l'intera cronologia delle conversazioni con una persona specifica, come Jim della contabilità o Susan dell'organizzazione no-profit supportata dalla tua azienda. L'intera cronologia delle chat con un individuo è in un solo canale, non distribuita su più canali come in Slack.

Caratteristiche Fleep che ci piacciono:

• "File Drawer" che memorizza tutti i file che hai mai caricato/condiviso all'interno di una cronologia completa delle conversazioni
• Leggi le ricevute e gli indicatori di scrittura
• Aggiornamenti sulla presenza e sullo stato dell'utente, incluso l'ultima volta che l'utente è stato online
• Conversazioni individuali e di gruppo illimitate
• Controllo degli accessi e autorizzazioni utente, inclusa l'implementazione di criteri di conservazione dei file a livello aziendale
• Archiviazione file 100 GB
• Integrazioni con Zapier, Slack, Trello, Google Drive, JIRA e altri, oltre all'API Fleep pubblica

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• App per dispositivi mobili Apple iOS e Android
• Windows, macOS
• Non compatibile con browser web, solo l'applicazione

Fleep è il migliore per:

• Squadre che richiedono una comunicazione frequente
• Team che danno priorità alla gestione delle attività
• Team che devono organizzare le cronologie delle conversazioni per utente, non solo per canale

Prezzi e piani di Fleep

Fleep offre un piano gratuito e due piani a pagamento a partire da $ 5,00/utente al mese.

Messaggero di truppa

Troop Messenger è un'app di messaggistica completa con messaggistica istantanea, chiamate audio/messaggistica vocale, videochiamate e la possibilità di condividere file.

Le principali funzionalità di chat includono uno strumento di richiamo (annullamento dell'invio), copia istantanea di messaggi a conversazione singola o completa e consegna in tempo reale, conferme di lettura e aggiornamenti. Gli utenti possono anche inoltrare messaggi e allegati ad altri utenti nei canali correnti o in altri e creare gruppi illimitati.

La funzione Burnout è particolarmente popolare, poiché crea ed elimina automaticamente le chat private entro un determinato periodo di tempo, consentendo una sicurezza e una privacy superiori. L'interfaccia dashboard consente agli utenti di passare istantaneamente dalla messaggistica a una videochiamata con condivisione dello schermo e controllo remoto dello schermo o audioconferenza/chiamate individuali.

Un'altra caratteristica interessante è lo strumento Forkout, che consente agli utenti di inviare messaggi a più membri del team o canali contemporaneamente. (Mostrato sotto.)

Gli amministratori possono anche designare "membri arancioni", che sono fornitori esterni, clienti e appaltatori invitati a collaborare in un'area di lavoro interna del team.

Caratteristiche delle truppe che ci piacciono:

• Imposta i messaggi "Rispondi più tardi" e ricevi promemoria
• Messa in onda
• Tracciamento della posizione in tempo reale
• Modifica dei messaggi
• Designa gli utenti preferiti
• Segnalazione del messaggio
• Ricerca Glocal per filtrare per gruppo, argomento, utente, parole chiave o intervallo di tempo/data
• Cerca per video, file, posizione o immagini
• Filtro messaggi non letti
• Sfondi e font personalizzati

Supporto/funzionalità del sistema operativo

• App per dispositivi mobili Apple iOS e Android
• Linux, Windows, macOS
• Solo applicazione, nessuna versione del browser

Troop Messenger è l'ideale per:

• Team remoti che spesso collaborano con utenti esterni
• Aziende che discutono di argomenti sensibili/hanno problemi di privacy
• Amministratori del team che devono tenere traccia della posizione remota dei dipendenti

Prezzi e piani delle truppe

Troop Messenger offre tre piani a pagamento da $ 5,00 a $ 25,00 per utente al mese.

Ulteriori informazioni sui concorrenti Slack popolari

Sia che tu decida di sostituire completamente la piattaforma di messaggistica istantanea della tua azienda da Slack a un'app in questo elenco, sia che desideri utilizzare una di queste app insieme a Slack, le opzioni elencate qui semplificheranno la comunicazione interna ed esterna consentendo al tempo stesso collaborazione di squadra più efficace.

Curiosi di saperne di più sugli strumenti elencati qui e su altre opzioni?

Consulta la nostra ripartizione e una tabella interattiva dei migliori strumenti di collaborazione in team per saperne di più.

FAQ About Instant Messaging Platforms

Below, we've answered some of the most frequently asked questions about instant chat messaging and team collaboration tools.