Come raggiungere il pubblico giusto: utilizzare Facebook come strategia di marketing

Facebook è diventato essenziale per qualsiasi organizzazione che desideri aumentare la propria presenza online e raggiungere i propri obiettivi di marketing. Se utilizzato correttamente, Facebook come strategia di marketing può offrire un enorme coinvolgimento e portata. In questo articolo del blog esploreremo come sfruttare il suo potere per stimolare la crescita.

‍ Approfondimento sugli insight sul pubblico di Facebook

Una componente chiave dell'utilizzo di Facebook come strategia di marketing è comprendere il tuo pubblico utilizzando Facebook Audience Insights.

Disponibile per qualsiasi inserzionista, offre un'analisi completa di due aree chiave: il pubblico generale di Facebook e gli individui specifici collegati alla tua Pagina.

Mostra i dati demografici, la posizione, gli interessi, il comportamento di acquisto del tuo pubblico e molto altro. Comprendendo meglio questi dati, la tua strategia di marketing sarà più completa e ben pianificata. Sarai in grado di personalizzare i tuoi contenuti, le pubblicità e le strategie di coinvolgimento, ottenendo un aumento dei tassi di conversione e una presenza online più forte.

Ad esempio, puoi scoprire non solo che una parte significativa del tuo pubblico è, ad esempio, composta da donne di età compresa tra 30 e 40 anni, ma anche quali altre pagine preferiscono, dove fanno acquisti online e persino che tipo di gadget utilizzano maggiormente.

Immagina di essere un rivenditore di moda e di scoprire che una parte sostanziale del tuo pubblico su Facebook ha un debole per le attività all'aperto. Queste informazioni potrebbero ispirare una nuova linea di articoli di moda adatti all'outdoor o una partnership con un marchio di attrezzature per l'outdoor, portando così ad un aumento delle vendite.

Facebook Audience Insights dispone anche di algoritmi sofisticati per determinare potenziali tendenze, permettendoti di rimanere un passo avanti rispetto alla curva e di sostenere i contenuti di tendenza.

Alcuni anni fa, Coca-Cola ha sfruttato Facebook Audience Insights per ottenere una comprensione più approfondita dei propri follower su Facebook. Ciò che hanno scoperto è stato un sorprendente interesse per il calcio in un segmento significativo del loro pubblico. Cogliendo questa opportunità, Coca-Cola ha avviato una campagna di marketing su misura durante la Coppa del Mondo FIFA, legando strettamente il proprio prodotto all'entusiasmo e alla passione di questo sport. Ciò ha prodotto un pubblico molto coinvolto e una campagna che ha avuto una risonanza profonda.

‍ Essere autentici su Facebook

Sfruttare Facebook come strategia di marketing non significa solo condividere contenuti o vendere un prodotto; si tratta di stabilire relazioni autentiche con il tuo pubblico.

Stabilire un legame autentico con il tuo pubblico su Facebook richiede coerenza, trasparenza e, soprattutto, coinvolgimento. I brand che hanno successo su Facebook capiscono che non è una strada a senso unico e fanno di tutto per avere conversazioni reali e costruire relazioni autentiche.

Condividendo sguardi dietro le quinte, affrontando apertamente le preoccupazioni dei clienti, celebrando le storie della comunità e persino riconoscendo gli errori, i marchi possono mostrare il loro "lato umano", costruendo fiducia e fedeltà al marchio.

Al centro dell'autenticità c'è il "coinvolgimento", che si riferisce alle interazioni che utenti e marchi hanno tra loro, in particolare scrivendo e rispondendo ai commenti.

Non è sufficiente pubblicare contenuti e aspettare. È necessario prestare attenzione ai commenti e scrivere rapidamente le risposte.

È anche importante riconoscere i contenuti generati dagli utenti che rappresentano il tuo marchio in modo positivo. Una tattica semplice per farlo è condividere/ripubblicare i loro contenuti e @menzionare il loro account. Questo riconosce e premia i tuoi ambasciatori del marchio: gli utenti quotidiani che sostengono il tuo marchio.

Un ottimo esempio di costruzione di relazioni autentiche su Facebook è Airbnb. Hanno utilizzato Facebook come strategia di marketing per condividere storie commoventi di host e ospiti. Ciò ha enfatizzato le esperienze uniche che puoi ottenere solo prenotando tramite Airbnb, creando allo stesso tempo connessioni Facebook.

In un caso particolare, Airbnb ha raccontato la storia di un'anziana host che ha trovato uno scopo nella vita accogliendo gli ospiti nella sua casa. I post raggiungono un elevato coinvolgimento e un'enorme portata organica gratuita, ma posizionano anche il marchio di Airbnb come un marchio che valorizza la connessione umana.

La strategia di marketing di Airbnb su Facebook non riguardava la vendita di stanze. Riguardava le persone, le storie e le esperienze che accadono quando vendono una stanza. Considera come sfruttare questo aspetto, condividendo storie sui risultati che le persone hanno ricevuto dal tuo prodotto, servizio o messaggio.

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Targeting degli annunci: garantire che i tuoi contenuti raggiungano il pubblico ideale

Facebook come strategia di marketing è unica grazie alle impareggiabili capacità di targeting degli annunci della piattaforma. Fondamentalmente, il targeting degli annunci garantisce che i tuoi contenuti vengano visti solo da coloro che hanno maggiori probabilità di essere in sintonia con essi. Ciò aumenta la probabilità che le persone intraprendano l'azione desiderata.

Il vero potere del targeting degli annunci di Facebook è l'enorme quantità di dati che ha sui suoi utenti. Le informazioni personali, così come ogni mi piace, condivisione, commento e interazione vengono aggregati insieme e forniti agli inserzionisti, consentendo loro di individuare il proprio pubblico ideale.

Il targeting include età, sesso, posizione, comportamenti, interessi, attività online e persino eventi della vita. Ad esempio, un brand che vende abbigliamento premaman può rivolgersi a donne che hanno recentemente annunciato la loro gravidanza o che hanno pubblicato altri contenuti relativi alla gravidanza.

Un esempio della potenza del targeting pubblicitario di Facebook è quello di COCO & EVE, un marchio di bellezza che ha lanciato il suo prodotto per maschere per capelli. Il brand ha pubblicato annunci video mirati alle donne di età compresa tra 18 e 34 anni che mostravano interesse per la bellezza e il benessere. Utilizzando il pubblico simile, hanno raggiunto un pubblico più ampio con caratteristiche simili ai clienti esistenti. Ciò garantiva che solo le persone con un'alta probabilità di acquistare i loro prodotti vedessero i loro annunci. Ciò ha comportato un ritorno sulla spesa pubblicitaria 5 volte superiore e una riduzione del 50% del costo per acquisto, evidenziando la potenza della pubblicità su Facebook.

Principali strategie di marketing su Facebook

Per utilizzare Facebook come strategia di marketing, i marchi hanno bisogno di un piano chiaro. Ecco alcune strategie chiave da seguire:

Il contenuto è la chiave: crea contenuti che risuonino con il tuo pubblico. I tuoi contenuti organici dovrebbero aggiungere valore educando, intrattenendo o ispirando. Incoraggia Mi piace, commenti e condivisioni. I post con un elevato coinvolgimento vengono premiati con una maggiore portata, diffondendo ulteriormente il tuo messaggio senza alcun costo aggiuntivo.

Anche la coerenza è fondamentale: la pubblicazione coerente è fondamentale: dimostra che sei affidabile e degno di fiducia e mantiene il tuo marchio in primo piano. L’algoritmo premierà inoltre i contenuti coerenti con una portata aggiuntiva.

Costruisci una comunità: Facebook dovrebbe essere una piattaforma per parlare con il tuo pubblico, non solo parlare con loro. Incoraggiare il dialogo aperto e stimolare le conversazioni. Ciò favorisce la lealtà e può fornire feedback utili.

Fai pubblicità in modo intelligente: oltre a scegliere semplicemente chi vedrà i tuoi annunci, pensa a dove verranno visualizzati e in quale formato: carosello, video o altro. Inoltre, assicurati che abbiano un bell'aspetto sui dispositivi mobili. A differenza dei tuoi post organici, i tuoi annunci possono essere più promozionali e dare la giusta spinta all’acquisto, al momento giusto.

Un’azienda con un’ottima strategia di marketing su Facebook è LEGO. Mostrano progetti sorprendenti in vari formati, come un time-lapse di costruzioni LEGO e creazioni completate dagli utenti.

Una campagna ha utilizzato annunci carosello per evidenziare i set LEGO realizzati per i principali eventi globali. Questa strategia non si limitava a vendere prodotti; ha rafforzato l'immagine di LEGO come marchio che stimola la creatività. LEGO non solo raggiunge il suo pubblico, ma lo coinvolge e lo ispira.

Conclusione

L'utilizzo di Facebook come strategia di marketing è ormai essenziale per qualsiasi organizzazione che mira a costruire la propria presenza online. Sfruttare l'enorme pubblico e gli ottimi strumenti della piattaforma può migliorare significativamente la visibilità del marchio e il coinvolgimento dei clienti. Con il giusto approccio e le giuste strategie, Facebook può essere un importante motore di crescita e consapevolezza del marchio.

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