Verizon svela l'esperienza FMC per Microsoft Teams Phone

Negli ultimi 15 anni, Verizon è stato un partner Microsoft certificato "gold", avendo fornito esperienze VoIP a oltre 7.000 clienti aziendali. Oggi, Verizon Business vanta 18 milioni di numeri di telefono attivi sulla sua piattaforma VoIP.

E il provider di servizi mobili, che ha acquisito lo sviluppatore di software per videoconferenze e UCC, BlueJeans nell'aprile 2020, da allora ha cercato di rafforzare il suo braccio aziendale.

Di recente la società ha annunciato che sarebbe stato uno dei primi operatori a consentire ai propri clienti che sfruttano anche Microsoft Teams di utilizzare i propri numeri di cellulare per effettuare e ricevere chiamate. Inserisci SIP o (protocollo di avvio della sessione), un processo che rende realtà molte di queste funzionalità di chiamata avanzate per le aziende.

Nel 2022, un numero crescente di aziende continua a rendersi conto di quanto possa essere vitale avere tali funzioni.

Denominata "Verizon Mobile for Microsoft Teams", l'offerta integra VoIP per Operator Connect di Verizon, una soluzione di linea fissa basata sulla rete SIP globale dell'operatore mobile. È inoltre alimentato da Microsoft Azure for Operators e dai suoi servizi gestiti per Teams Calling.

Martin Lund, CVP di Azure for Operators , ha affermato che il duo potrebbe essere un punto di svolta per le aziende, osservando che combina la potenza del cloud, cellulare e la potenza dell'edge computing, grazie a Microsoft Azure. Consentirà la scalabilità e la capacità di migrare i flussi di lavoro critici nel cloud con relativa facilità. Lund si espande:

“Microsoft Azure aiuterà a fornire chiamate mobili strettamente integrate e flussi di lavoro di collaborazione aziendale che sono affidabili, sicuri, per dispositivi e amp; indipendente dalla rete, pur essendo conveniente e semplice per i clienti nella gestione di un'unica offerta di chiamate".

Esplorerò più di ciò che il rinnovo dei voti di Verizon con "Microsoft Teams" significa per i consumatori della tecnologia, in particolare quelli nel settore degli affari che dovrebbero trarre il massimo vantaggio da tali capacità.

Presentazione di Verizon Mobile per Microsoft Teams

Come accennato in precedenza, Verizon Mobile per Microsoft Teams è un nuovo servizio che integra i numeri aziendali di Verizon Wireless con Microsoft Teams. Questo in definitiva offre la qualità vocale di livello aziendale e l'esperienza di gestione dei criteri a tutti gli effetti delle chiamate di Teams, il tutto da un dispositivo mobile.

Gli utenti possono effettuare chiamate in uscita tramite l'applicazione desktop Microsoft Teams, un telefono IP integrato o tramite il dialer nativo su un dispositivo mobile. Sampath Sowmyanarayan, Chief Revenue Officer di Verizon Business , ha osservato: c'era (ed è tuttora) una crescente domanda mondiale di piattaforme di chiamata unificate che mantengano connessa la forza lavoro distribuita.

Sowmyanarayan ha continuato, affermando che Verizon Mobile per Microsoft Teams spera di colmare questa lacuna, espandendo ulteriormente un'offerta che probabilmente andrà a vantaggio degli utenti quando si tratta di elementi come; risparmi sui costi per l'acquisto di cuffie per i dipendenti remoti. Ancora una volta, Sowmyanarayan espande il lancio, dicendo:

“Elevando le identità degli utenti mobili in modo che diventino un endpoint unificato di chiamata e collaborazione, Verizon Mobile per Microsoft Teams consente ai clienti di applicare facilmente e rapidamente le policy aziendali ai numeri di cellulare, riducendo i costi associati alla gestione dei telefoni cellulari e desktop e offrendo un percorso per consolidare tutti attività sui telefoni cellulari, se del caso."

Sowmyanarayan ha inoltre osservato che la gestione mobile, il controllo unificato delle chiamate e la flessibilità della rete sono alcuni degli altri vantaggi della tecnologia. Per quanto riguarda la gestione dei dispositivi mobili: l'offerta fornisce agli utenti un unico numero di cellulare per le aziende, che l'IT e l'amministrazione possono gestire con "facilità", ha scritto l'azienda in un comunicato stampa.

La nuova offerta di Verizon estende il controllo unificato delle chiamate, che consente agli utenti di accedere a funzionalità che includono: segreteria telefonica, cronologia delle chiamate, informazioni sulla presenza tra gli endpoint e code di chiamata dirette ai dispositivi mobili. Con una grande flessibilità di rete, gli utenti possono passare senza problemi le chiamate tra reti ed endpoint, tramite la potenza di SIP o FMC (convergenza fisso-mobile).

"Ciò include l'elevazione delle chiamate dalla rete vocale cellulare alle chiamate dati VoIP con condivisione di video e schermo", ha aggiunto Sowmyanarayan.

Il provider di telefonia mobile con sede negli Stati Uniti scommette sulla popolarità di Microsoft Teams, combinata con la portata e l'affidabilità della sua rete globale, estendendo una soluzione multi-dispositivo sicura e gestita. Questa soluzione unisce connettività, chiamate e amministrazione sotto l'ombrello di un'unica interfaccia unificata e piano chiamate.

Verizon VoIP per Operator Connect è ora generalmente disponibile, anche se Verizon Mobile per Microsoft Teams sarà disponibile entro la fine dell'anno.

Il telefono di Microsoft Teams guadagna slancio

A partire dal 2022, Microsoft Teams Phone ha ora 80 milioni di utenti attivi, con la società di collaborazione che scrive in un post sul blog: "Microsoft Teams Phone rimane al centro degli sforzi di trasformazione digitale in tutto il mondo, fornendo la flessibilità, l'affidabilità e le funzionalità a cui le organizzazioni fanno affidamento per rimanere connesso e produttivo.

Il gigante della collaborazione definisce questa la fase successiva dell'innovazione di Teams Phone e ha notato che ha anche collaborato con partner di operatori: British Telecom, Rogers, Swisscom, Telia, Verizon Business, ecc.

Man mano che la convergenza fisso-mobile acquisisce maggiore velocità, offerte come Operator Connect Mobile di Microsoft potrebbero diventare più onnipresenti in un ambiente di lavoro ibrido, anche se ci sono alcune sfide da affrontare. Cioè: quando si tratta di fornire dette esperienze per clienti e utenti, Microsoft ha scritto in un post sul blog, affrontando proprio questa nozione:

“Mentre continuiamo ad espandere le funzionalità, i confini tra chiamate vocali e riunioni, reti mobili e Wi-Fi, dispositivi mobili e desktop e impostazioni dell'ufficio e sul campo continueranno a confondersi. Questa è la promessa della mobilità organizzativa ed è resa possibile con Operator Connect Mobile”.

Secondo i meteorologi di Fact.MR, prevedono che il mercato Fixed Mobile Convergence (FMC) crescerà a un CAGR del 15% tra il 2021-2031. I ricercatori prevedono anche che i profitti potrebbero raggiungere fino a $ 15 miliardi a quel punto.

L'obiettivo finale di FMC e dell'offerta: estendere la connettività senza interruzioni tra reti di comunicazione fisse e wireless. Secondo Fact.MR, "Funziona per ottimizzare il modo in cui i dipendenti condividono dati, voce, video, ecc., All'interno della stessa infrastruttura di comunicazione, indipendentemente dalla posizione o dal dispositivo".

L'emergere della tecnologia 5G, del tipo che Verizon continua a fare da pioniere, potrebbe benissimo portare a una maggiore penetrazione nel mercato dei dispositivi IoT, che hanno il loro ruolo anche nel futuro del lavoro. Non solo, ma la tecnologia 5G alimenterà una grande quantità di queste esperienze per i lavoratori remoti/mobili.

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Tutto ciò dovrebbe solo aiutare ad aumentare la potenza di una già potente offerta di telefoni Microsoft Teams, destinata a diventare sempre più presente mentre ci addentriamo nel futuro del lavoro.