Vic Bhagat, ex vicepresidente senior e CIO globale a Verizon parla di investire in piani di trasformazione digitale e barriere alla modernizzazione del cloud

Vic Bhagat è stato vicepresidente senior e CIO globale di Verizon Enterprise. Attualmente è consulente senior di Kyndryl/IBM. La sua carriera è durata 20 anni in varie divisioni di GE, tra cui quella di CIO, più anni come CIO globale presso il colosso dello storage EMC, fino a quando non è stata acquisita da Dell. Grazie ai suoi decenni di leadership nel settore B2B e high-tech, Bhagat è un influente stratega concentrato sulla trasformazione di aziende su larga scala in organizzazioni moderne e pronte per il cloud. Il suo obiettivo è assistere le imprese nella loro ricerca di innovazione, sfruttando e guidando l'adozione di nuove tecnologie per accelerare la crescita con efficienza e semplicità. Ulteriori informazioni su Pillir. Connettiti con Vic qui.

In questa conversazione, Vic Bhagat condivide le sue opinioni su come aiutare le organizzazioni a investire nella trasformazione digitale, gli ostacoli che le aziende devono affrontare nella modernizzazione del cloud e il suo ruolo nel comitato consultivo di Pillir.

TF: Perché la trasformazione digitale è un'interruzione necessaria per molte organizzazioni?

Vic Bhagat: La trasformazione digitale implica l'apprendimento di come sfruttare le risorse digitali per ottimizzare i processi di un'organizzazione. Tutti cercano di raggiungere questo obiettivo, dalle piccole aziende alle grandi imprese. La cosa fondamentale di questa trasformazione è che rende più facile per i tuoi elettori fare affari con te.

Indipendentemente dal fatto che tu stia accedendo ai processi aziendali da un dispositivo mobile, attraverso il Web, in remoto, qualunque sia la preferenza, i componenti dovrebbero essere in grado di sfruttare senza problemi il mezzo che scelgono per interagire con quell'azienda o all'interno di quell'azienda.

Le infrastrutture basate sul cloud possono facilitare la comunicazione e la condivisione dei dati da parte dei dipendenti e far parte del tessuto di un'organizzazione. Questo aiuta a semplificare le operazioni. Con quella trasformazione digitale arriva l'automazione, in cui i processi che erano eseguiti manualmente ora possono essere eseguiti elettronicamente, senza alcun intervento. Ciò porta elementi come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'integrazione a basso codice. Low-code/no-code sostanzialmente comprende ciò che il processo aziendale deve fare e lo realizza automaticamente, un po' come un ponte verso la piena integrazione.

TF: Come possono le organizzazioni capire la propria strategia aziendale prima di investire negli sforzi di trasformazione digitale?

Vic Bhagat: Le organizzazioni devono identificare il loro processo aziendale "così com'è" prima di tentare di progettare uno stato "to-be". Durante questo processo di scoperta, devi sfidare lo status quo e tutti i compiti burocratici e ripetitivi. Il codice basso deve far parte di questa strategia. In genere, ogni volta che un'importante applicazione ERP viene aggiornata tramite l'integrazione tradizionale, ciò comporta enormi quantità di lavoro.

Devi comprendere il processo che stai cercando di supportare, quindi scrivere codice, implementare codice, aggiornare il codice nel tempo. Questo può rendere la trasformazione un grande progetto che può andare da sei mesi a più anni. Quindi, con una soluzione low code/no code, è più facile implementare modifiche significative per le applicazioni software senza ostacolare gli aggiornamenti di versione in corso. È un processo molto più semplice e veloce perché il codice basso automatizza gran parte dell'integrazione.

TF: Qual è stata la tua esperienza nella consulenza alle aziende aziendali sull'adozione del cloud su larga scala?

Vic Bhagat: Negli ultimi anni, l'adozione del cloud ha registrato un aumento significativo in tutte le aziende. Questo presenta le sue sfide, con sicurezza e governance. Se il tuo ERP è eccessivamente personalizzato, la sfida alla sicurezza si moltiplica di dieci volte. A causa di tutta questa personalizzazione, quando l'IT esegue un aggiornamento o una patch, deve ripetere il test di tutte le applicazioni personalizzate per assicurarsi che funzionino ancora con il codice appena implementato.

Quindi, quando distribuisci quella patch di sicurezza, aumenti il ​​rischio. Immagina tutto il tempo e il lavoro coinvolti in tutta quella ricodifica e test delle personalizzazioni per ciascuna patch di sicurezza.

TF: Quali sono i principali ostacoli alla modernizzazione del cloud per le aziende?

Vic Bhagat: La sfida più grande in questo momento è: come si eseguono gli aggiornamenti ei controlli di versione in modo da non interrompere l'intera attività e in modo conveniente? La maggior parte delle aziende con soluzioni ERP sono indietro di quattro, cinque o addirittura sei versioni.

Quando le tue applicazioni software sono obsolete, non puoi sfruttare i nuovi miglioramenti e gli aggiornamenti di sicurezza che aiutano con le attività quotidiane. Ma le versioni diventano obsolete così rapidamente che è difficile tenere il passo. Ciò significa che non potrai mai utilizzare la piena funzionalità del tuo investimento tecnologico.

In questo modo, la personalizzazione è una barriera. Perché quando devi personalizzare il tuo software così tanto, la modifica interrompe altre cose sul sistema. E ad esempio, se l'applicazione che supporta la spedizione smette di funzionare, non ci sono entrate. Gli affari si fermano, cosa che nessuno può permettersi.

TF: Ci parli del tuo ruolo in Pillir?

Vic Bhagat: In qualità di consigliere strategico di Pillir, sono qui per sostenere la sua proposta unica. Pillir porta il codice basso specificamente nello spazio SAP, dove queste aziende hanno in genere personalizzazioni molto complicate. La profondità degli aggiornamenti per queste aziende rende la trasformazione proibitiva.

TF: In che modo le organizzazioni possono assicurarsi di avere la capacità di trasformare i propri ambienti IT e passare al cloud?

Vic Bhagat: Chiunque ha il potenziale per trasformarsi. Quanto sarà costoso e dispendioso in termini di tempo il processo, quanto avrà successo, quanto sarà fattibile, dipende da molte variabili. Un fattore chiave è la complessità del loro ambiente legacy, che è spesso pieno di codice rielaborato e personalizzato scritto in linguaggi che non sono più facilmente supportati.

TF: Qualche idea finale da considerare per i leader IT quando si tratta di adozione del cloud e preparazione ERP?

Vic Bhagat: Troppe aziende stanno affrontando queste sfide di sistemi gonfiati che sono troppo difficili da aggiornare. Ma c'è un modo per ridurre il tempo di ciclo e accelerare il viaggio digitale. Invece di impiegare sei settimane, la soluzione low-code di Pillir può modernizzarsi in circa sei giorni.

Questo è estremamente impattante per le aziende che devono affrontare un periodo potenzialmente dirompente di trasformazione digitale.