Lo stato delle videoconferenze nel 2022

Uno dei catalizzatori più prolifici per abilitare il lavoro a distanza e il futuro del lavoro negli ultimi anni è diventato Zoom Video Communications. Si è evoluto in un nome familiare. È stato persino coniato un termine per coloro che si stancano di essere alle riunioni Zoom tutto il giorno: Zoom fatica.

Sebbene alcune delle connotazioni per le piattaforme di videoconferenza siano negative, ciò che questi sistemi consentono, è per lo più positivo. E la maggior parte, se non tutti, potrebbe essere d'accordo su questo. In un periodo in cui sedersi di fronte ai propri cari e ai colleghi non era più un'opzione sicura, le videoconferenze sono diventate la nostra scommessa migliore e più sicura.

Anni dopo l'inizio della pandemia di Coronavirus, la tecnologia delle videoconferenze non scomparirà. La necessità di funzionalità come la condivisione di file/schermo, l'editing di file in tempo reale, ecc., ha causato: i giganti delle videoconferenze come Zoom, Cisco WebEx e Skype for Business hanno alcune delle migliori metriche utente che hanno sperimentato negli anni, in effetti .

Videoconferenza: vantaggi + forza lavoro remota

Con milioni di persone che ora lavorano in remoto, abbiamo fatto maggiore affidamento sugli strumenti di videoconferenza. E ciò si riflette nei dati, che suggeriscono che dal 2005 coloro che lavorano da remoto sono aumentati del 140% .

Cosa potrebbe comportare? Per cominciare, avere la possibilità di lavorare da casa tramite il telelavoro funziona per aumentare la soddisfazione dei dipendenti. Mentre alcuni datori di lavoro rimangono diffidenti su come il lavoro a distanza potrebbe influire su aspetti come produttività, comunicazione e lavoro di squadra, la realtà è che la maggior parte gode della libertà e della flessibilità del lavoro a distanza.

I dati Slack hanno rilevato che uno straordinario 57% dei knowledge worker globali ha dichiarato di essere disposto a cercare un nuovo lavoro nel prossimo anno, il che significa che le aziende corrono il rischio di perdere i migliori talenti a causa della concorrenza. Anche se questi lavori pagano meno, alcuni dipendenti potrebbero benissimo accettare la riduzione dello stipendio in cambio di una maggiore flessibilità.

La videoconferenza ha ampiamente alimentato quella che alcuni consideravano una tendenza del lavoro a distanza ed è emersa come lo strumento di comunicazione perfetto per i team sparsi. Oggi la videoconferenza offre funzionalità essenziali di collaborazione video come assegnazione di attività, report sullo stato del progetto, app e integrazioni di terze parti, strumenti di gestione del flusso di lavoro e non solo funzionalità di videochiamata "standard".

Lavoro da casa, per sempre?

Alcune aziende hanno promesso di guidare il treno per il lavoro a distanza a tempo indeterminato, mentre altre consentono una qualche forma di lavoro ibrido. Questo sembra essere quello che sarà il caso d'ora in poi. Ma non dovremmo scontare di non tornare mai in ufficio. Ci sono ovvi vantaggi, come il risparmio sui costi associato al non avere così tanto capitale immobiliare.

Alcuni richiederanno anche un lavoro a distanza a tempo pieno e si candidano solo per posizioni che non richiedono lavoratori in loco.

Rapporto sull'impulso di lavoro

Secondo Upwork, nel suo: “ Future of Workforce Pulse Report ; un americano su quattro ha lavorato da casa nel 2021. Entro il 2025, lo stesso sondaggio ha rilevato: 36,2 milioni di americani lavoreranno da remoto, con un aumento dell'87% rispetto ai livelli pre-pandemia.

• Il 55% delle aziende consente il lavoro a distanza.
• Il lavoro a distanza aumenterà del 77% dal 2019 al 2022.
• Il lavoro a distanza aumenterà del 19% dal 2019 al 2022.
• Il 30% dei dipendenti sono lavoratori a distanza a tempo pieno.
• Il 62% dei dipendenti lavora occasionalmente da casa.
• Dal 2010 al 2020 abbiamo assistito a un aumento del 400% dei dipendenti che lavorano da casa almeno una volta alla settimana.

Fonti: Forbes, HubSpot

Il lavoro a distanza e l'enigma della produttività

Faccio il mio meglio a casa e produco il mio lavoro migliore nel mio ambiente. Questo è certamente qualcosa che posso testimoniare, avendo lavorato da località in tutto il mondo per quasi sette anni.

Rapporto sullo stato del lavoro a distanza 2019

E ci sono tonnellate di vantaggi legati al lavoro da casa che si estendono sia ai dipendenti che ai datori di lavoro. La possibilità di lavorare da casa aumenta la produttività e riduce un'altra cifra chiave che dovrebbe rimanere bassa: il tasso di abbandono dei dipendenti. Dai un'occhiata tu stesso; a questi dati da Hubspot:

• Il 77% dei lavoratori remoti segnala livelli di produttività più elevati quando lavora da casa.
• Il 23% dei lavoratori a distanza lavora più ore da casa che in ufficio.
• Il 53% dei lavoratori remoti si prende meno tempo rispetto ai dipendenti in ufficio.
• Il 74% dei dipendenti afferma di avere meno probabilità di lasciare un'azienda che offre lavoro a distanza.
• L' 83% della forza lavoro afferma che poiché può lavorare da casa, ha una maggiore soddisfazione sul lavoro.

Fonte: HubSpot

Aumento della collaborazione in team da remoto

I team sul posto di lavoro sono un'idea molto più popolare oggi che mai. In precedenza, facevamo molto affidamento sull'individuo per portare a termine le cose. E nel 2022 c'è una maggiore enfasi sullo sforzo collettivo di squadra.

Pertanto, gli strumenti di videoconferenza hanno facilitato gran parte del nostro lavoro di squadra durante la pandemia. Non legate a una dimensione particolare di un team, le app di collaborazione video come Zoom offrono funzionalità come sale riunioni per sessioni di gruppo più piccole. L'obiettivo: promuovere una maggiore collaborazione in team e ottenere risultati.

• Il 73% dei dipendenti afferma che i propri datori di lavoro richiedono la collaborazione interdipartimentale e tra i team.
• Il 72% delle aziende nota un aumento degli incarichi basati su progetti.
• Il 66% dei dipendenti afferma di aver sperimentato un aumento dei team virtuali.
• Il 72% delle aziende segnala un aumento della collaborazione con i clienti.

Fonte: Forbes

Chi utilizza la videoconferenza?

Quelli nei settori B2B, B2C, istruzione e assistenza sanitaria fanno molto affidamento sulle soluzioni di videoconferenza, un'idea che non è cambiata durante la pandemia. Semmai, ha solo aumentato l'adozione di dette tecnologie.

Con una pletora di casi d'uso, gli strumenti di collaborazione in team e di videoconferenza vengono sfruttati per qualsiasi cosa, dalla conduzione di interviste all'onboarding dei dipendenti e ai webinar. Gli strumenti sul posto di lavoro stanno diventando sempre più popolari per ospitare eventi virtuali su larga scala.

• Il 43% dei team remoti e interni utilizza una soluzione di videoconferenza.
• Il 78% delle aziende utilizza software di videochiamata.
• È probabile che l' 83% delle aziende con oltre 250 dipendenti acquisti strumenti di videochiamata.

Rapporto sull'impatto delle videoconferenze di Lifesize 2019

• È probabile che il 27% delle piccole imprese acquisti strumenti di videochiamata.
• L'86% delle aziende conduce interviste ai dipendenti tramite videochiamate.
• Il 73% dei professionisti dell'istruzione afferma che le videoconferenze ridurranno gli abbandoni degli studenti

Fonti: Forbes, Gartner , Zoom

Inoltre, durante la pandemia di Coronavirus, milioni di istituzioni sanitarie si sono attaccate alla tecnologia che ha reso il lavoro degli operatori sanitari più sicuro e conveniente. Si scopre inoltre che le videochiamate possono essere (eccezionalmente) preziose:

• La videoconferenza può ridurre i costi di viaggio fino al 30%
• La videoconferenza ha ridotto del 47% la necessità di viaggi di lavoro

Fonte: a grandezza naturale

Impatto delle riunioni video

Gli strumenti di videoconferenza prevengono i problemi di comunicazione, aumentano il coinvolgimento e consentono ai membri del team di partecipare alle riunioni video online ovunque dai loro dispositivi preferiti. Le conferenze Web sono diventate rapidamente il nuovo standard nei formati di riunione, sostituendo le tradizionali riunioni in sala conferenze o le chiamate in audioconferenza. Le statistiche delle videoconferenze mostrano che:

• Il 45% dei team utilizza gli strumenti di videochiamata quotidianamente o settimanalmente.
• L'80% dei dipendenti utilizza le videochiamate per riunioni 1:1.
• Il 78% dei dipendenti afferma di utilizzare strumenti di conferenza Web per le riunioni di gruppo.
• Il 75% degli amministratori delegati afferma che le chiamate in videoconferenza sostituiranno interamente le chiamate in conferenza solo audio.
• Il 67% dei dipendenti afferma di essere più propenso a contribuire a una riunione rispetto alla videoconferenza.

Rapporto sull'impatto delle videoconferenze di Lifesize 2019

• L'87% dei dipendenti remoti afferma di sentirsi più connesso e coinvolto con team e progetti quando utilizza la videoconferenza.
• Il 55% delle aziende afferma che la videoconferenza aumenta efficacemente il coinvolgimento dei dipendenti.
• Il 66% dei dirigenti aziendali afferma che la videoconferenza li aiuta a connettersi meglio con i freelance o i gig worker.
• L' 87% dei membri del team afferma che le videochiamate hanno contribuito ad accelerare il processo decisionale.
• Gli studi mostrano che il 77% dei partecipanti partecipa alle riunioni video su laptop o computer desktop, il 31% su telefoni cellulari e il 13% su tablet.

Fonti: Forbes, Parmetech , Lifesize

E i webinar?

Come accennato in precedenza, gli strumenti di videoconferenza, soprattutto più recentemente, sono stati utilizzati per ospitare webinar. Zoom ha persino rilasciato una funzione che consente alle aziende e ai privati di ampliare i propri webinar ed eventi virtuali oltre a monetizzarli. C'è una crescente importanza per tali caratteristiche e queste cifre aiutano a dimostrare che:

• Il 47% dei webinar riguarda l'onboarding e la formazione di dipendenti e clienti.
• Le aziende B2B ospitano il 61% di tutti i webinar.
• Il 29% di tutti i webinar è correlato al marketing e alla generazione della domanda.
• La maggior parte dei webinar, il 26% , sono nel settore del software e della tecnologia.
• Gli agenti immobiliari ospitano il maggior numero di webinar all'anno, 34.
• Solo un terzo degli iscritti al webinar parteciperà al webinar.

Fonte: GoToWebinar

Le piattaforme di videoconferenza più popolari

Zoom e le popolari alternative Zoom come Microsoft Teams e Cisco WebEx sono alcuni dei migliori strumenti di videoconferenza sul mercato. Molte aziende possono utilizzare tutti e tre questi strumenti.

• Il 62% delle aziende utilizza tre o più piattaforme di videochiamata.
  • Zoom ha avuto oltre 300 milioni di partecipanti alle riunioni al giorno nel 2020.
  • Google Meet ha avuto oltre 100 milioni di partecipanti alle riunioni giornaliere nel 2020.
  • Microsoft Teams ha avuto 250 milioni di utenti giornalieri attivi nel 2021.
  • Cisco WebEx ha attualmente oltre 324 milioni di utenti.

Fonti: Zoom, Cisco, Microsoft

Qual è il futuro delle videoconferenze?

Il mercato è previsto per una tonnellata di ulteriore crescita, anche se probabilmente alla fine si stabilizzerà. Ci vorrà la fine della pandemia perché ciò accada, o un'improvvisa inversione delle politiche del "lavoro da casa". Se e quando ciò accadrà, la maggior parte delle soluzioni di videoconferenza avrà raggiunto una qualche forma di maturità e i fornitori che estendono un servizio poco brillante saranno probabilmente eliminati.

A cosa dovremmo prestare attenzione, per ora? Continua innovazione nello spazio e il fatto che c'è ancora molto da fare nell'arena. Nel 2021 alcuni dei provider nello spazio sono entrati nell'AR/VR, che rimarranno senza dubbio aree calde in questo periodo futuristico che chiamiamo presente.