Webex vs GoToMeeting nel 2022: qual è il miglior software?

Sei pronto per eseguire l'aggiornamento a un software per conferenze Web a pagamento e hai ristretto le tue prime due opzioni a Cisco WebEx e GoToMeeting di LogMeIn.

Con oltre 324 milioni di utenti, WebEx è il più popolare dei due. Il 90% degli utenti WebEx afferma che la piattaforma di videochiamata ha migliorato la collaborazione in team e oltre l'80% degli utenti WebEx afferma che WebEx ha accelerato il processo decisionale complessivo. Oltre a connettersi con una webcam esistente, WebEx offre anche hardware e apparecchiature video propri.

GoToMeeting ha anche milioni di utenti ed è stato riconosciuto da Gartner come uno dei principali software per conferenze online nel 2019. Strumenti aggiuntivi come GoToWebinar e GoToTraining consentono casi d'uso ancora più specifici.

C'è un chiaro vincitore nella battaglia WebEx vs GoToMeeting?

Funzionalità di videochiamata per GoToMeeting e WebEx

Quando valutano qualsiasi software per videoconferenza, gli utenti devono considerare:

• Formati di visualizzazione disponibili
• Rispettare i limiti di tempo
• Numero massimo di partecipanti
• Funzionalità di registrazione delle riunioni

La tabella seguente fornisce un confronto testa a testa delle funzionalità di base per riunioni video in Cisco WebEx e GoToMeeting.

Tieni presente che sia WebEx che GoToMeeting offrono software per webinar, WebEx Events e GoToWebinar rispettivamente, che offrono un limite di partecipanti alla riunione molto più elevato. Entrambi gli strumenti possono ospitare fino a 3000 partecipanti solo audio e includono molte più funzionalità rispetto alle piattaforme webinar gratuite, come dispense e strumenti per l'audience.

Oltre a connettersi con una webcam esistente, WebEx offre anche hardware e apparecchiature video propri. Al momento della stesura di questo articolo, GoToMeeting non offre in vendita alcun hardware per riunioni.

Le immagini seguenti offrono un confronto delle visualizzazioni in Webex e GoToMeeting, offrendoti una migliore comprensione dell'interfaccia di ogni strumento.

L'interfaccia di GoToMeeting:

L'interfaccia Webex:

Confronto delle funzioni WebEx e GoToMeeting

Funzionalità come la condivisione dello schermo, la partecipazione alla riunione con un clic, le app mobili e l'esperienza utente complessiva sono tutte cose da valutare quando si analizza WebEx rispetto a GoToMeeting.

Pianificazione e partecipazione alle riunioni in WebEx vs. Andare alla riunione

La pianificazione e la partecipazione alle riunioni in GoToMeeting e WebEx è facile e intuitiva ed entrambi gli strumenti offrono modalità molto simili per farlo.

Ad esempio, sia WebEx Meeting che GoToMeeting offrono un'opzione di riunione con un clic in modo che gli utenti possano avviare immediatamente una riunione. Gli utenti possono partecipare tramite audio e video o solo con audio o video.

Entrambi gli strumenti di videoconferenza consentono inoltre agli utenti di:

• Pianificazione tramite Outlook e Google Calendar
• Pianifica riunioni ricorrenti
• Crea sale riunioni personalizzate
• Partecipa alle riunioni tramite link
• Partecipa alle riunioni senza un account
• Partecipa o pianifica riunioni da un dispositivo mobile
• Utilizza la funzione "Chiamami" per partecipare alle riunioni
• Partecipa alle riunioni tramite telefono

Vincitore: pareggio

Controlli dell'organizzatore della riunione in WebEx e GoToMeeting

Funzionalità di controllo dell'host come la possibilità di bloccare le riunioni dopo l'inizio, mantengono le riunioni al sicuro nell'era di Zoombombing e altri problemi di hacking delle videochiamate.

La tabella di confronto seguente illustra le funzionalità di controllo host in WebEx rispetto a GoToMeeting

La principale differenza tra le funzionalità di controllo dell'host per GoToMeeting e WebEx è la possibilità di assegnare co-host. In GoToMeeting, i co-organizzatori sono indicati come "co-organizzatori" e dispongono di tutte le capacità che avrebbe un organizzatore di riunioni standard.

Cisco WebEx, tuttavia, consente solo host "alternativi": utenti autorizzati ad avviare una riunione se l'ospite principale è in ritardo o non può partecipare alla riunione. Questi host alternativi non possono modificare la riunione in alcun modo e devono già disporre di un account organizzatore con Cisco Webex.

A differenza di GoToMeeting, WebEx non offre il controllo remoto con le sue videoconferenze standard. Per controllare lo schermo di un'altra persona in WebEx, gli utenti devono eseguire l'aggiornamento a WebEx Events.

Vincitore: GoToMeeting

Strumenti di collaborazione in team in WebEx e GoToMeeting

Le funzionalità di collaborazione in team come una lavagna virtuale, la condivisione dello schermo e la messaggistica in chat aiutano i partecipanti alla riunione a condividere idee in tempo reale.

Messaggistica in chat

WebEx e GoToMeeting hanno entrambi strumenti di messaggistica istantanea oltre all'integrazione con le alternative Slack e top Slack.

Tuttavia, la funzione di chat di GoToMeeting, la messaggistica aziendale, deve essere abilitata, mentre lo strumento di chat di Webex è standard. Entrambi gli strumenti di chat consentono agli utenti di impostare uno stato (disponibile, in riunione, ecc.) e offrono notifiche push in tempo reale desktop e mobili, tuttavia, lo strumento di chat di WebEx è migliore poiché offre una cronologia dei messaggi ricercabile, messaggistica in thread e tutto -importante capacità di condividere GIF ed emoji.

Condivisione dello schermo

GoToMeeting e Webex consentono agli utenti di condividere interi schermi o singoli programmi per la condivisione di applicazioni specifiche. Chiunque sia autorizzato può condividere il proprio schermo con i partecipanti.

WebEx e GoToMeeting offrono anche annotazione dello schermo in tempo reale, condivisione dello schermo mobile e integrazione con le popolari app di condivisione dello schermo gratuite.

I video seguenti offrono un confronto affiancato più dettagliato delle capacità di condivisione dello schermo in WebEx e GoToMeeting.

Condivisione dello schermo in Webex:

Condivisione dello schermo in GoToMeeting

Lavagna virtuale

Cisco WebEx include funzionalità di lavagna in tutti i suoi piani, consentendo agli utenti di condividere idee, disegni e note in tempo reale. Le lavagne WebEx possono anche essere modificate e condivise al termine della riunione.

La funzione lavagna di GoToMeeting è un po' più robusta di quella di WebEx. Offre un puntatore laser virtuale, un evidenziatore, uno strumento penna e una freccia per attirare l'attenzione su qualcosa.

Condivisione e modifica di file in GoToMeeting e WebEx

WebEx offre la condivisione e la modifica dei file durante le riunioni tramite condivisione dello schermo, Microsoft OneDrive, SharePoint e altre integrazioni.

I file archiviati sono anche ricercabili e WebEx offre fino a 10 GB di spazio di archiviazione cloud.

Al momento della stesura di questo articolo, GoToMeeting non offre opzioni di archiviazione o condivisione file native sui suoi piani standard.

La condivisione di file, denominata "Dispensa" in GoToMeeting, è disponibile solo come componente aggiuntivo a pagamento. L'unico modo per condividere file gratuitamente in GoToMeeting è tramite l'integrazione di app di terze parti o la condivisione dello schermo.

WebEx include anche opzioni di comunicazione del team come alzare la mano virtuale e sondaggi e sondaggi dei partecipanti. Queste funzionalità non sono disponibili in GoToMeeting e sono accessibili solo in GoToWebinar, il software per eventi virtuali di LogMeIn.

Vincitore: WebEx

Esistono versioni mobili di WebEx e GoToMeeting?

Sia WebEx che GoToMeeting offrono app mobili compatibili con dispositivi Android e Mac Apple iOS e iPhone. Poiché gli strumenti di collaborazione mobile consentono agli utenti di partecipare facilmente alle riunioni e di migliorare la comunicazione del team da qualsiasi luogo, sono indispensabili per qualsiasi azienda.

Le funzionalità dell'app mobile di WebEx includono:

• Condivisione dello schermo
• Vista galleria
• Comando vocale
• Registrazione di riunioni mobili
• Pianificatore di riunioni
• Calendario incontri online
• Riunione istantanea con un clic
• Muto/riattiva
• Sfondo video
• Messaggistica in chat
• Elenco dei partecipanti alla riunione
• Caratteristica sala d'attesa
• Annotazione su file e schermo

Le funzionalità dell'app mobile di GoToMeeting includono:

• Condivisione dello schermo
• Vista galleria
• Registrazione di riunioni mobili
• Notifiche di promemoria riunione
• Messaggistica in chat
• Comando vocale
• Inizio riunione con un clic
• Strumenti per il disegno di riunioni solo su tablet

Vincitore: WebEx

L'esperienza utente

L'esperienza dell'utente è uno degli aspetti più importanti da considerare quando si sceglie quale strumento di videochiamata è giusto per la tua piccola impresa o azienda nazionale.

Le recensioni degli utenti di WebEx e GoToMeeting menzionano costantemente i pro e i contro seguenti.

Webex Pro

• Facilità d'uso
• Affidabile, pochi problemi tecnici
• Video di alta qualità
• Compatibile con Linux
• Controlli di amministrazione forti
• Integrazioni con strumenti di collaborazione online gratuiti
• Aggiornamenti frequenti del prodotto in base al feedback degli utenti

WebEx contro

• Costoso
• Poche opzioni di personalizzazione
• Gli utenti non possono creare riunioni Web per un altro organizzatore
• Mancanza di telecomando

GoToMeeting Pro

• Strumento di disegno
• Forte compatibilità tra dispositivi
• Conveniente
• Condivisione dello schermo di alta qualità
• Programmazione intuitiva delle riunioni

Contro GoToMeeting

• Funzionalità chiave di coinvolgimento mancanti
• L'interfaccia del pannello di controllo non è facile da usare
• Ritardo audio frequente
• Cancellazione automatica della registrazione su cloud
• Nessuna sala riunioni di marca

Prezzi WebEx vs GoToMeeting

I tre piani a pagamento di GoToMeeting sono Professional, Business ed Enterprise. WebEx offre anche tre piani a pagamento, Starter, Plus e Business.

È possibile pagare annualmente o mensilmente per qualsiasi piano WebEx o GoToMeeting, anche se gli utenti possono risparmiare di più optando per un pagamento annuale una tantum.

Puoi usare WebEx gratuitamente?

Oltre a una prova gratuita di 14 giorni dei piani a pagamento, Cisco WebEx offre uno dei migliori piani gratuiti tra tutte le soluzioni di videoconferenza.

Il piano personale è gratuito include:

• 100 partecipanti alla riunione
• Durata e numero di riunioni illimitato
• Strumento lavagna
• Condivisione e modifica di file
• Possibilità di registrare le riunioni
• Stanza personale
• Riunioni istantanee con un clic
• Messaggistica in chat
• Assistenza clienti in linea

Tieni presente che la condivisione di file, l'integrazione dell'app e la modifica di file in-app non sono disponibili nel piano personale gratuito.

Esiste una versione gratuita di GoToMeeting?

Sebbene GoToMeeting offra anche una prova gratuita di 14 giorni e una versione completamente gratuita, non include quasi tutte le funzionalità dell'app gratuita di WebEx.

Il piano gratuito di GoToMeeting include:

• Fino a 3 partecipanti
• Durata della riunione di 40 minuti
• Numero illimitato di incontri
• Messaggistica in chat
• Riunioni costanti con un clic

La condivisione di file, la registrazione e l'integrazione delle app non sono disponibili nel piano GoToMeeting gratuito.

Piani WebEx e GoToMeeting

Chi dovrebbe usare WebEx?

WebEx è particolarmente popolare nei settori della vendita al dettaglio, dell'istruzione e del software per computer.

Poiché WebEx è uno strumento di videoconferenza conforme a HIPAA, è l'ideale per professionisti medici e terapisti. I suoi principali clienti includono Humana, IBM, Puma, Office Depot, Pzier e UnitedHealth Group, a dimostrazione del suo successo tra le aziende di alto livello a livello nazionale con migliaia di dipendenti.

WebEx è la scelta migliore per i team che fanno molto affidamento sui dispositivi mobili anziché sui dispositivi desktop, nonché per i team remoti che collaborano principalmente su file tramite videoconferenze.

Tuttavia, le aziende nuove o più piccole probabilmente scopriranno che i piani di WebEx spesso fanno pagare loro funzionalità di cui non hanno bisogno.

A cosa serve GoToMeeting?

GoToMeeting è utilizzato principalmente da organizzazioni non profit e aziende che operano nell'ambito dell'arte e della cultura.

Le aziende famose che utilizzano GoToMeeting includono la Make a Wish Foundation, la National Multiple Sclerosis Foundation e la Penguin Random House.

È l'ideale per le aziende che cercano principalmente un modo migliore per effettuare videochiamate, non quelle che svolgono un alto livello di collaborazione e modifica in tempo reale tramite chat video.

WebEx è meglio di GoToMeeting?

La nostra ricerca e il feedback degli utenti WebEx e GoToMeeting mostrano che WebEx è preferibile a GoToMeeting, nonostante il suo costo più elevato.

Dettagli come la migliore app mobile complessiva di WebEx, migliori capacità di condivisione file e un piano gratuito che include funzionalità che anche alcuni piani a pagamento sono ciò che alla fine lo rende il vincitore della battaglia WebEx vs GoToMeeting.

Il feedback degli utenti mostra che WebEx è anche molto più affidabile in termini di tempo di attività, assistenza clienti e qualità video rispetto a GoToMeeting.

Interessato a vedere come WebEx si confronta con gli altri migliori strumenti di videoconferenza? Il nostro confronto testa a testa Zoom vs WebEx ti dirà se WebEx è in grado di resistere o meno al software di videochiamata più popolare del momento.