Microsoft Teams vs Webex Teams: l'ultima resa dei conti nel 2019

Nelle ultime due settimane, abbiamo esaminato da vicino due delle soluzioni di comunicazione unificata Enterprise emergenti più popolari: Microsoft Teams e Webex Teams. Abbiamo notato che Microsoft Teams in particolare sta rapidamente conquistando il mondo e ha persino iniziato a guadagnare terreno su Slack. D'altra parte, il rebranding di Cisco Webex Teams da Cisco Spark ha portato con sé sia ​​una nuova mano di vernice, sia quella che sembra anche essere una direzione molto più chiara.

Entrambe le piattaforme Teams funzionano e funzionano bene, questo è ovvio e, naturalmente, la loro popolarità ne è la prova. Ma come alcuni potrebbero aver già rilevato nelle nostre precedenti recensioni individuali di queste piattaforme: ognuna ha un ampio set di funzionalità e un metodo specifico per promuovere e migliorare la collaborazione. Le comunicazioni unificate e la collaborazione non sono solo qui per restare, ma continueranno ad evolversi e queste piattaforme ne sono due ottimi esempi.

Volevamo approfondire entrambe queste piattaforme di collaborazione in team ed evidenziare fianco a fianco cosa le rende eccezionali e cosa le rende meno eccezionali in alcuni casi. Ma, a differenza dei nostri precedenti post testa a testa, miriamo a concentrarci specificamente sui dettagli grezzi e sulle informazioni oggettive. Senza impantanarci troppo nei dettagli dell'aspetto esatto di queste applicazioni e del motivo per cui hanno questo aspetto, abbiamo voluto esaminare al microscopio gli aspetti che guideranno la decisione sull'adozione della piattaforma.

Quale piattaforma Teams è migliore per la tua azienda? Questo è il nostro Microsoft Teams vs Webex Teams Ultimate Showdown.

Dai un'occhiata anche alle nostre revisioni approfondite aggiornate del 2019 su ciascuna piattaforma per comprendere meglio come funzionano:

• Microsoft Teams pratico
• Webex Teams pratico

Una breve parola sulla comunicazione aziendale

L'ho già toccato un paio di volte, ma voglio aiutare a preparare meglio il terreno prima di saltare in profondità nel confronto. Parte di ciò che rende Microsoft e Webex Teams così potenti ai miei occhi è il salto oltre le comunicazioni unificate standard, verso ciò che potremmo considerare Enterprise Unified Communications and Collaboration.

C'è una netta differenza che sta emergendo tra quelli che potremmo chiamare strumenti UC&C standard e soluzioni più avanzate focalizzate sull'impresa. Slack è ovviamente il re di UC e persino di Collaboration in una certa misura, e per una buona ragione. Semplicità, design colorati, un'esperienza utente divertente, ma allo stesso tempo potenti funzionalità rendono facile e divertente portare a termine il lavoro.

Ma Slack può essere limitato nel suo ambito e, anche se le funzionalità sono state ampliate e le integrazioni continuano a crescere, Slack non ha quel design intrinseco che può davvero avvantaggiare una massiccia organizzazione aziendale, in cui la collaborazione avviene su scala molto ampia .

Con più persone, più file, più riunioni, più collaborazione, più videoconferenze, più tutto; le organizzazioni più grandi hanno semplicemente bisogno degli strumenti per gestire e facilitare questo livello più elevato di collaborazione e concentrazione.

Ed ecco perché quando guardiamo oltre gli strumenti UC di base, vedremo funzionalità avanzate incluse nella stessa piattaforma. Nel caso di Webex e Microsoft Teams, stiamo esaminando alcune funzionalità davvero potenti, tra cui:

• Chat di gruppo coerente sia One on One che Team-based con canali unici per ogni dipartimento o progetto. I canali sono il luogo in cui avviene la collaborazione, con la condivisione di file e altro ancora.
• Un feed attività onnicomprensivo per vedere aggiornamenti coerenti
• Messaggi in thread e chat per rispondere a un messaggio specifico e individuale
• Chiamate VoIP, ad esempio, WebEx Calling è un componente aggiuntivo di WebEx Teams
• Collaborazione visiva, generalmente con condivisione e modifica di file in tempo reale integrate direttamente nell'applicazione, nonché strumenti come la lavagna digitale
• Chatbot per assistenza interna, collaborazione e pianificazione
• Condivisione file tramite integrazione con opzioni di archiviazione integrate (ad esempio, OneDrive per Microsoft Teams)
• Pianifica e organizza riunioni senza dover passare all'app del calendario
• Trasforma conversazioni o riunioni in videoconferenze con un semplice clic, senza app o codici di accesso di terze parti
• Layout personalizzabili per dare priorità alla collaborazione, alla comunicazione, a tutto ciò di cui il tuo team ha più bisogno
• Supporto per un numero enorme di utenti, con un'organizzazione approfondita.

Slack probabilmente può fare molto di ciò che è elencato qui, ma ciò che è importante è come tutto viene gestito. Come sappiamo, l'esperienza utente è ciò che conta di più e piattaforme come Webex e Microsoft Teams mirano ad espandere l'esperienza utente oltre un semplice strumento di chat e in una piattaforma completa non solo per la comunicazione di base, ma anche per una collaborazione profonda e ricca.

E, naturalmente, con due diversi gruppi di menti dietro queste soluzioni, abbiamo due diversi approcci per raggiungere essenzialmente lo stesso obiettivo.

Prezzo e disponibilità

Mentre il vecchio proverbio dice "nulla nella vita è gratuito", questo non è esattamente vero nella nostra epoca moderna. Come la maggior parte delle altre soluzioni SaaS, Microsoft e Cisco offrono piani tariffari e livelli variabili per la loro piattaforma Teams, oltre a un'opzione completamente gratuita.

Ciò che rende unico questo confronto tra gli strumenti Enterprise UCaaS è in particolare il quadro più ampio che queste soluzioni portano sul tavolo. Microsoft, ad esempio, pone una forte attenzione direttamente sull'intera piattaforma Office 365 e Cisco, d'altra parte, continua a far crescere il portafoglio Webex.

Sebbene per lo più orientati verso la fine del mercato Enterprise, sia Microsoft Teams che Webex Teams riescono a rimanere competitivi nelle loro strutture tariffarie complessive.

La struttura dei prezzi di Microsoft Teams

Sai, è piuttosto divertente guardare indietro ora che inizialmente pensavamo che Slack non avesse nulla di cui preoccuparsi con Microsoft Teams, ma chiaramente le cose sono cambiate. Poiché Microsoft Teams è basato e integrato nella piattaforma generale di Office 365 Business, l'accessibilità è incredibilmente diffusa. Anche i prezzi e i piani differiscono leggermente rispetto alle tradizionali soluzioni di UC e Collaboration as a Service. Ma mentre in precedenza era limitato solo agli abbonamenti a Office 365, Microsoft ha ora iniziato a offrire una versione completamente gratuita di Teams per qualsiasi organizzazione che possa trarre vantaggio.

Ma, oltre al piano gratuito, gli abbonamenti a Microsoft Teams sono quindi legati direttamente agli abbonamenti a Office 365 Business. Ovviamente, questa versione gratuita di Teams ha capacità e portata limitate rispetto alle opzioni a pagamento.

• Microsoft Teams gratis
  • Messaggi e ricerca illimitati
  • Accesso ospite
  • 300 utenti massimi
  • App online di Word, Excel, PowerPoint e OneNote in Teams
  • Oltre 140 integrazioni
  • 2 GB/utente e 10 GB di spazio di archiviazione di file condivisi
  • 1:1 e chiamate audio e video online di gruppo
  • Incontri di canale
  • Condivisione dello schermo
  • Supporto per 150 mercati/44 lingue
  • Residenza dei dati basata sulla regione
  • Crittografia dei dati inattivi e in transito

• Office 365 Business Essentials : $ 5/utente/mese
  • Ideale per le aziende che necessitano di posta elettronica aziendale e altri servizi aziendali su PC/Mac/dispositivo mobile. Applicazioni per ufficio NON incluse.
  • App di Office incluse:
    • Nessuno
  • Servizi inclusi:
    • Scambio
    • Una guida
    • SharePoint
    • Microsoft Team
  • Caratteristiche incluse
    • Hosting di posta elettronica con casella di posta da 50 GB e dominio personalizzato
    • Versioni Web di Word, Excel, PowerPoint e Outlook
    • Una licenza copre SOLO 5 telefoni/tablet
    • 1 TB di spazio di archiviazione su cloud OneDrive
    • Intranet aziendale e siti del team con SharePoint
    • Riunioni online e videoconferenze per un massimo di 250 persone
    • Hub per il lavoro di squadra per connettere i tuoi team con Microsoft Teams
    • Gestisci le attività e il lavoro di squadra con Microsoft Planner
    • 300 utenti massimi
    • Assistenza telefonica e via web 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Office 365 Business Premium : $ 12,50/utente/mese
  • Ideale per le aziende che necessitano di posta elettronica aziendale, applicazioni Office e altri servizi aziendali su PC/Mac/mobile
  • Le applicazioni per ufficio includevano:
    • Veduta
    • Parola
    • Eccellere
    • Presa della corrente
    • Una nota
    • Accesso (solo PC)
  • Servizi inclusi:
    • Scambio
    • Una guida
    • SharePoint
    • Microsoft Teams****
  • Caratteristiche:
    • Hosting di posta elettronica con casella di posta da 50 GB e dominio personalizzato
    • Versioni desktop di Office Apps su PC/Mac
    • Versioni Web di Word, Excel, PowerPoint e Outlook
    • Una licenza copre 5 dispositivi
    • 1 TB di spazio di archiviazione su cloud OneDrive per utente
    • Intranet aziendale e siti del team con SharePoint
    • Riunioni online e videoconferenze per un massimo di 250 persone
    • Hub per il lavoro di squadra per connettere i tuoi team con MS Teams
    • Coltiva le relazioni con i clienti con Outlook Customer Manager
    • Gestisci meglio la tua attività con Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings e MileIQ
    • Gestisci le attività e il lavoro di squadra con Microsoft Planner
    • 300 utenti massimi
    • Assistenza telefonica e via web 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Quindi, come puoi vedere, Microsoft Teams ha una struttura dei prezzi abbastanza strana ed è direttamente legato ad altre applicazioni Microsoft. Questo tipo di punti a uno dei principali vantaggi, o difetti, di Microsoft Teams; a seconda di come lo guardi.

Ma è importante riconoscere a quali servizi e applicazioni Office può accedere la tua soluzione in base al piano scelto. Ad esempio, anche l'offerta gratuita di Microsoft Teams fornisce l'accesso alle versioni cloud delle popolari app di Office, ma non ad altri servizi o versioni scaricabili del software.

Tuttavia, per le organizzazioni che si affidano già agli strumenti Microsoft, l'adozione di Teams come intera piattaforma UC&C ha molto senso.

La struttura dei prezzi di Webex Teams

D'altra parte, rispetto a Microsoft Teams, i prezzi e i piani di Cisco sono un po' più facili da digerire. Ciò che è importante notare è che Cisco ha suddiviso Webex in varie soluzioni: sebbene facciano ancora parte di una piattaforma unificata, le organizzazioni possono scegliere di utilizzare semplicemente i team e non necessariamente le riunioni per le videoconferenze.

Ma, quando si tratta di WebEx Teams in particolare, Cisco semplifica le cose con solo due opzioni:

Antipasto – $ 13,50 per host/mese (annualmente)

1-9 Licenze host

• Fino a 50 partecipanti a una riunione
• Messaggistica, spazi e condivisione di file illimitati
• Lavagna interattiva
• 1 GB di spazio di archiviazione per la condivisione di file
• Integrazioni illimitate
• Cerca messaggi, file e utenti
• Crittografia end-to-end
• Controlli Amministrativi
  • Accesso singolo
  • Portale amministrativo
  • Integrazioni con Exchange e Active Directory
  • Analisi e metriche dell'organizzazione

Inoltre – $ 17,95 per host/mese (annualmente)

1-50 licenze host

• Fino a 100 partecipanti a una riunione
• Messaggistica, spazi e condivisione di file illimitati
• Lavagna interattiva
• 5 GB di spazio di archiviazione per la condivisione di file
• Integrazioni illimitate
• Cerca messaggi, file e utenti
• Crittografia end-to-end
• Funzionalità di moderazione che vengono aggiunte a uno spazio
• Controlli Amministrativi
  • Accesso singolo
  • Portale amministrativo
  • Integrazioni con Exchange e Active Directory
  • Analisi e metriche dell'organizzazione

Business – $ 26,95 per host/mese (annualmente)

5-100 licenze host

• Fino a 100 partecipanti a una riunione
• Messaggistica, spazi e condivisione di file illimitati
• Lavagna interattiva
• 10 GB di spazio di archiviazione per la condivisione di file
• Integrazioni illimitate
• Cerca messaggi, file e utenti
• Crittografia end-to-end
• Funzionalità di moderazione che vengono aggiunte a uno spazio
• Controlli Amministrativi
  • Accesso singolo
  • Portale amministrativo
  • Integrazioni con Exchange e Active Directory
  • Analisi e metriche dell'organizzazione

Impresa – Richiede preventivo

Soluzioni cloud sicure, on-premise o ibride per le aziende

Piani di abbonamento flessibili per grandi riunioni, eventi, formazione e soluzioni di supporto

• Fino a 100 partecipanti a una riunione
• Messaggistica, spazi e condivisione di file illimitati
• Lavagna interattiva
• 20 GB di spazio di archiviazione per la condivisione di file
• Integrazioni illimitate
• Cerca messaggi, file e utenti
• Crittografia end-to-end
• Funzionalità di moderazione che vengono aggiunte a uno spazio
• Controlli Amministrativi
  • Accesso singolo
  • Portale amministrativo
  • Integrazioni con Exchange e Active Directory
  • Analisi e metriche dell'organizzazione

Il confronto può diventare un po' più opprimente quando si nota che questi piani si estendono su entrambe le soluzioni Webex: ma alla fine, ciò fornisce anche un livello di semplificazione tra le soluzioni. Poiché le organizzazioni possono raggruppare i due insieme, ha senso offrirli agli stessi prezzi.

Vincitore – Microsoft Teams:

Probabilmente Microsoft ha il sopravvento quando si tratta di prezzi e disponibilità complessiva della piattaforma Teams. Immediatamente, gli utenti possono (e dovrebbero) sfruttare almeno Office 365 gratuito, con Teams che sta diventando un'aggiunta gratuita alla piattaforma. In realtà, indipendentemente da ciò che il tuo team sta guadagnando Office 365 gratuitamente: anche se desideri solo Teams, la tua organizzazione ha comunque accesso a strumenti Microsoft come Word, Excel e Powerpoint.

Naturalmente, quando si tratta di livello Enterprise, è probabile che le organizzazioni stipuleranno e dovrebbero stipulare contratti complicati per garantire una copertura completa. Queste negoziazioni generalmente tengono conto di circostanze molto specifiche delle organizzazioni: sia Cisco che Microsoft, ovviamente, hanno una storia di collaborazione con organizzazioni Enterprise ed entrambe offrono un modo per lavorare con i fornitori.

Tuttavia, quando si guarda al di sotto di questo livello, Microsoft offre probabilmente più di Webex in diverse circostanze, dal punto di vista puramente dei costi. Ancora più importante, coloro che già utilizzano Office 365 (che sarà un gran numero di organizzazioni Enterprise) possono ottenere l'accesso gratuito a Teams con il loro servizio esistente. Teams può essere utilizzato come soluzione autonoma, ma è solo un'altra funzionalità integrata in Office 365 che ha già un'adozione diffusa.

Funzionalità, funzionalità e UX

Sia Microsoft Teams che Webex Teams offrono generalmente le stesse funzioni della maggior parte delle piattaforme UC in generale. Siamo un po' oltre una "corsa alle funzionalità" a questo punto e coloro che aggiungono funzionalità stanno probabilmente tentando di recuperare il ritardo. Tuttavia, ciò che è interessante notare è la distinzione che le piattaforme pongono su specifiche funzionalità di collaborazione.

All'interno di questo confronto, voglio guardare più da vicino sia ciò che offrono questi strumenti, sia come gli strumenti e la loro organizzazione portano a un focus sulla piattaforma in definitiva diverso. Ad esempio, Microsoft Teams sembra eccellere nella collaborazione basata su Office 365, mentre Webex Teams è una straordinaria piattaforma per riunioni virtuali con lavagna digitale, oltre a un focus sull'hardware.

Ma prima di entrare troppo in profondità nella ripartizione effettiva, voglio prima evidenziare rapidamente un grafico delle caratteristiche. Questo grafico è il più ampio possibile, con l'obiettivo di confrontare e rappresentare queste piattaforme nel modo più accurato ed equo possibile.

Utilizzo di Microsoft Teams

Senza dubbio, Microsoft pone un focus molto ampio della collaborazione sull'inclusione dell'integrazione di Office 365, il che ha perfettamente senso. Questo fa parte del potere di Microsoft Teams.

Con l'organizzazione tra i team, che sono canali per tenere riunioni in loco e condividere file da altri strumenti di Office come Word o Excel, riunioni in cui gli utenti possono vedere tutto ciò di cui hanno bisogno per svolgere e integrarsi con il calendario di Outlook o Chiamate e attività, per vedere cosa stanno facendo gli altri.

Ma guardando oltre la profonda integrazione e collaborazione fornite dagli strumenti di Office 365, Microsoft ha anche un approccio forte alle comunicazioni, consentendo alle organizzazioni di organizzare in modo approfondito i propri team in base a diversi gruppi, dipartimenti, progetti, qualunque cosa. I team sono grandi gruppi e i canali sono un'ulteriore organizzazione in cui possono verificarsi conversazioni individuali e di gruppo.

Tutte le attività all'interno delle tue organizzazioni vengono raccolte anche nelle schede Attività, fornendo a tutti una visione di tutto ciò che sta accadendo e quando sta accadendo. Ma ancora una volta, guardando indietro all'integrazione con gli strumenti di Office 365, gli utenti possono personalizzare il proprio layout ed evidenziare diverse schede per se stessi o anche per i propri team.

Queste schede consentono agli utenti di visualizzare altri strumenti, comprese ovviamente le funzionalità di Office 365, ma anche espandendosi oltre in altre integrazioni di terze parti. Riesci a spiare l'icona Cisco?

Come ho detto nella mia recensione pratica di Microsoft Teams, "il concetto si sposta ulteriormente nel regno delle "comunicazioni aziendali" quando gli utenti sono molto più capaci di organizzare le proprie comunicazioni e hanno la possibilità di passare da un team all'altro o da un reparto all'altro e anche oltre organizzare gli sforzi (se necessario) con canali specifici e dedicati all'interno di quei Team". Penso che sia anche importante notare che il futuro è roseo per Microsoft Teams, poiché l'organizzazione continua a posizionare la piattaforma come sostituto di Skype For Business.

Utilizzo di Webex Teams

Come ho menzionato nella mia recensione pratica di Webex Teams, mi piace la modularità della piattaforma. C'è un aspetto molto visivo di Webex Teams e questo è un grande tema che continua durante l'intera filosofia di collaborazione che Cisco sta proponendo.

Sembra che Webex Teams stia cercando di enfatizzare e consentire agli utenti di sfruttare gli aspetti visivi della collaborazione. Prima del nostro utilizzo di tutto ciò che era digitale, la collaborazione era sempre pratica. Avremmo incontri fisici, ad hoc. Portiamo materiali fisici, documenti o condividiamo presentazioni: lo facciamo ancora adesso.

Quindi, ora che abbiamo accesso agli schermi e modi ancora più potenti per lavorare visivamente, perché non dovremmo enfatizzarlo? Penso che Webex Teams sia un esempio molto forte del potere della collaborazione visiva. Una forte attenzione anche all'hardware ha consentito a Cisco di promuovere questa collaborazione in un modo nuovo. Per non parlare del fatto che Cisco organizza riunioni e le riunioni fanno bene. Anche se potresti non avere un'ampia scheda attività, le riunioni possono comunque essere organizzate da singoli gruppi, dipartimenti o persino utenti specifici.

Con l'hardware nel mix, ad esempio, Webex Board, che coincide con la lavagna digitale all'interno di Webex, consente agli utenti di entrare davvero in pratica: questa è la vera realtà aumentata, un misto di digitale e fisico. Ancora una volta, come ho già detto, ciò si ripercuote nell'organizzazione e nell'esperienza utente dell'app stessa.

Gli utenti hanno più riquadri di contenuti visivi che possono riorganizzare in base alle proprie esigenze, sia che si tratti di evidenziare i feed video al centro e di lasciare i file a destra per un rapido accesso, sia di lanciare una lavagna nel mezzo e una conversazione di testo sul metter il fondo a.

Naturalmente, l'aspetto visivo viene trasferito nelle riunioni, con Cisco che enfatizza l'uso di videoconferenze e riunioni, insieme alla condivisione dello schermo e ad altre funzionalità. Webex consente agli utenti di collaborare alle loro condizioni: se il disegno e la creazione di diagrammi sono fondamentali, molto probabilmente la lavagna sarà la vista principale. Ma se le conversazioni di testo sono dove tutto va a rotoli, gli utenti possono concentrarsi su file e messaggi di testo e dimenticare completamente che esiste anche il video.

Vincitore – Sorteggio:

È difficile emettere un verdetto specifico qui, e mentre cerco di essere il più obiettivo possibile, questa situazione semplicemente non lo è. In termini di funzionalità, entrambe le piattaforme sono praticamente alla pari. Potrebbe esserci una forte attenzione posta su un lato piuttosto che sull'altro, ma le stesse funzioni sono lì.

Ciò che conta è come funzionano le piattaforme, come organizzano l'interfaccia e come rendono possibile la collaborazione. Ed è qui che entra in gioco la natura soggettiva di questo confronto: individui diversi, team diversi e organizzazioni diverse lavorano tutti in modo diverso.

Non possiamo gettare una coperta e dire che un'app è migliore, perché entrambe le soluzioni hanno il loro obiettivo che consentirà meglio diversi metodi di collaborazione. Sappi solo che queste piattaforme sono entrambe ugualmente capaci, ma pongono un focus diverso su come ci consentono di lavorare.

Sicurezza e conformità

Sebbene sia un argomento enorme a sé stante e degno del suo confronto dedicato, volevo toccare brevemente la sicurezza dietro queste applicazioni. Naturalmente, entrambi provenienti dai giganti di massa come Cisco e Microsoft, la sicurezza non è niente di nuovo.

Ho ripetuto più e più volte e continuerò a farlo, che la sicurezza deve essere una priorità assoluta per qualsiasi azienda di qualsiasi dimensione. Anche se questo purtroppo non è sempre il caso per i team più piccoli che non hanno le risorse o l'urgenza, le grandi organizzazioni Enterprise non sono estranee alla necessità della sicurezza.

La sicurezza è un requisito di qualsiasi applicazione di livello Enterprise, fine della storia. Tuttavia, non solo le piattaforme devono essere sicure durante lo sviluppo e la costruzione, ma devono anche fornire alle organizzazioni le funzioni e gli strumenti per rimanere al sicuro.

Sicurezza di Microsoft Teams

Poiché Microsoft ha sviluppato sistemi operativi e soluzioni su vasta scala per molto tempo, la sicurezza è stata semplicemente una seconda natura. Secondo la loro documentazione, "Microsoft Teams è basato sul cloud di livello aziendale e iperscalabile di Office 365, offrendo le funzionalità avanzate di sicurezza e conformità che i nostri clienti si aspettano".

Quindi, in sostanza, Teams è costruito con la stessa sicurezza del resto della piattaforma Office 365, secondo Microsoft ciò significa che Teams soddisfa gli standard ISO 27001 e 28018, è conforme a SAAE16 SOC 1 e 2, conforme a HIPPA e soddisfa le clausole modello UE regolamenti di conformità.

Quando si tratta di funzioni di sicurezza fisica, Microsoft non si sottrae agli strumenti e ai team che richiedono e richiedono, ad esempio con un Centro sicurezza e conformità completo. Anche Microsoft va oltre con i suoi strumenti e non sto parlando solo della crittografia end-to-end standard o dell'autenticazione a due fattori.

Ma piuttosto, Microsoft offre funzioni come eDiscovery, "l'aspetto elettronico dell'identificazione, raccolta e produzione di informazioni archiviate elettronicamente in risposta a una richiesta di produzione in una causa o indagine". Ciò include anche strumenti come conservazioni legali per canali o file. Anche i registri di controllo sono fondamentali, poiché consentono ai manager di dare un'occhiata più da vicino a come vengono utilizzate le applicazioni e gli strumenti.

Senza entrare troppo nei dettagli, l'architettura di protezione di Microsoft Team è profondamente radicata nel resto del portafoglio, poiché questi strumenti sono integrati con stretti legami.

Man mano che le informazioni vengono spostate, passano attraverso un ampio numero di standard e strumenti di crittografia, ad esempio "[f]ile sono archiviati in SharePoint e sono supportati dalla crittografia di SharePoint. Le note sono archiviate in OneNote e sono supportate dalla crittografia di OneNote. I dati di OneNote vengono archiviati nel sito di SharePoint del team".

Sicurezza Cisco Webex

Quindi, ovviamente, Cisco non è estranea alla necessità della sicurezza, anzi, alcuni potrebbero sostenere che hanno contribuito a spianare la strada a un focus primario sulla sicurezza, con una lunga storia nelle comunicazioni e nelle reti aziendali. La sicurezza è sempre stata e sarà sempre un aspetto importante delle comunicazioni e delle reti e Cisco ne è pienamente consapevole.

Qualche tempo fa, quando ho avuto la possibilità di partecipare a Cisco Live, ho scritto un articolo su quanto fosse forte la crittografia in quello che allora era noto come Cisco Spark, confrontandolo con il Fort Knox delle applicazioni di comunicazione. Non entrerò di nuovo nei dettagli, ma in breve: tutto ciò che invii è crittografato e Cisco non ha mai le chiavi, e quindi non può dare o consentire inavvertitamente l'accesso ai tuoi dati.

Questo arriva anche alla crittografia di ogni singolo tratto o linea che disegna sulla lavagna. È tutto crittografato. Naturalmente, come con Microsoft, tutto questo è supportato da una certificazione comprovata, tra cui SOC 2 Tipo 2 e SOC 3, ISO 27001/ISO 27017, Clausole modello EPU, ISO 9001, Scudo UE-USA per la privacy, Scudo Svizzera-USA per la privacy, Norme sulla privacy transfrontaliere SPEC e persino il catalogo dei controlli di conformità del cloud computing (c5).

In termini di funzionalità effettive, Cisco include ciò che ti aspetteresti con TFA e SSO, ma include anche eDiscovery e altre potenti funzionalità come PIN dispositivo individuali e univoci impostati dagli utenti, impostazioni di timeout di inattività per i singoli utenti e conservazione flessibile dei contenuti — il che significa che gli utenti hanno il controllo di ciò che viene archiviato, come viene archiviato e quando. Se un utente elimina il contenuto, il contenuto archiviato nel cloud viene eliminato.

Ciò che è interessante notare è il livello di controllo che Cisco sta mettendo nelle mani dell'utente finale, consentendo alle persone di assumere il controllo della sicurezza della loro piattaforma, dei loro contenuti e dati.

Vincitore – Webex:

Sarebbe ingiusto dichiarare questa vittoria assoluta, poiché Microsoft e Cisco sono entrambi all'avanguardia nella sicurezza. Entrambi hanno le stesse certificazioni, la stessa priorità e caratteristiche generali come TFA e SSO. Ma, proprio come con le funzionalità, questo si riduce a più della filosofia alla base della piattaforma.

In particolare, Cisco mira a porre il maggior controllo possibile su dati, sicurezza e conformità nelle mani degli utenti. La profonda integrazione che impedisce anche a Cisco di accedere ai contenuti e consente ai singoli utenti di controllare i propri contenuti è fondamentale in questa era digitale.

Webex Teams vs. Microsoft Teams: qual è il migliore?

Anche se in apparenza potrebbe non sembrare che tre sentenze siano sufficienti per determinare un risultato, si concentrano su informazioni oggettive. Sia Microsoft Teams che Webex Teams sono piattaforme incredibilmente capaci. Non solo sarebbe ingiusto per noi dichiarare uno migliore dell'altro, ma sarebbe male informato e fuorviato.

Queste piattaforme, come si può vedere nelle nostre revisioni approfondite, offrono modi davvero unici di organizzare, comunicare e collaborare gli sforzi di un'intera organizzazione. Entrambi sono sviluppati e mantenuti da sviluppatori e fornitori di software leader a livello mondiale e offrono un elevato livello di sicurezza, affidabilità (che è così comprovata che non abbiamo nemmeno sentito il bisogno di discutere dell'ovvio) e funzionalità.

Pertanto, l'obiettivo di questo confronto non era necessario per fornire un risultato diretto o un vincitore diretto. Ma piuttosto, evidenzia l'obiettivo chiave, la filosofia e i punti di forza di ciascuna piattaforma. Volevamo delineare le informazioni necessarie affinché un'organizzazione prenda la propria decisione.

C'è un'enorme quantità di informazioni che entrano in un confronto come questo e gran parte di quella decisione sarà dettata dalle informazioni a cui una singola organizzazione o dipartimento dà la priorità. Sarebbe impossibile per noi scorrere ogni punto dati o ogni aspetto di queste piattaforme e, di nuovo, non riusciremmo nemmeno a raccontare la storia completa.

Alla fine, una decisione così imponente come l'adozione di una nuova piattaforma UC&C di livello aziendale non è da prendere alla leggera e richiede una ricerca e una comprensione approfondite dell'argomento.

Per fornire un rapido verdetto finale sul nostro confronto, evidenzieremo alcuni dei maggiori punti di forza per ciascuna piattaforma e dove quella soluzione potrebbe adattarsi meglio.

Microsoft Teams sarebbe meglio per la tua organizzazione:

• Se la tua organizzazione utilizza già Office 365 e il relativo software, iniziare a usare Teams è un gioco da ragazzi. L'intera idea di Unified Communications è proprio questo, mantenere tutto unificato. Con più piattaforme e soluzioni, c'è più spazio per gli errori.
• Di conseguenza, se la tua organizzazione è alla ricerca di un'unica piattaforma per gestire sia il lato del lavoro che quello della comunicazione, Office 365 e Microsoft Teams sono un'opzione molto valida. Questo è parte del motivo per cui i team stanno superando Slack rapidamente.
• Le grandi aziende che richiedono un livello di organizzazione molto profondo tra dipartimenti, team e gruppi, ma desiderano mantenere la coerenza nelle applicazioni, trarranno vantaggio dalle capacità organizzative di Microsoft Teams, nonché dai feed di attività per informazioni dettagliate a livello aziendale
• Quando la conformità legale è una preoccupazione fondamentale, l'approccio di Microsoft alla sicurezza e alla crittografia è la strada giusta da percorrere, con potenti strumenti per assistere le forze dell'ordine o altre indagini e una crittografia approfondita e una regolamentazione della conformità per prevenire la formazione di problemi.

I team Webex sarebbero migliori per la tua organizzazione:

• Le organizzazioni che attribuiscono una forte priorità a riunioni, conferenze e collaborazione visiva trarranno grande vantaggio da Webex Teams e dal suo set di funzionalità unico e potente. Con un focus specifico sulle riunioni, Webex aiuta a facilitare la collaborazione con ausili visivi.
• La collaborazione visiva è una metodologia particolarmente efficace a seconda del settore, ad esempio, le organizzazioni con un forte focus artistico potrebbero trarre vantaggio dalla tela con lavagne digitali e altre risorse, oppure gli ingegneri possono utilizzare l'aspetto visivo per la creazione di diagrammi e la pianificazione.
• I team che attribuiscono una priorità molto forte al controllo, alla sicurezza e alla privacy dei singoli utenti trarrebbero grandi benefici dalle opzioni e dalle capacità offerte da Cisco. La piattaforma mantiene l'intenso livello di certificazione di conformità necessario per competere a questo livello e fornisce comunque strumenti per un controllo granulare.
• Webex Teams funziona molto bene con strumenti indipendenti, inclusi altri strumenti di pianificazione, comunicazione, riunione e collaborazione esistenti. Sebbene l'integrazione di Office 365 consenta una certa facilità d'uso, le organizzazioni che non vogliono essere forzate in un'unica soluzione preferiranno la flessibilità fornita da Webex Teams. Ad esempio, le riunioni Cisco Webex consentono l'interoperabilità con applicazioni per riunioni di terze parti e partecipanti a riunioni di terze parti.