Cos'è l'identità digitale e come funziona

Un'identità digitale è il corpo di informazioni su un individuo, un'organizzazione o un dispositivo elettronico che esiste online. Comprende tutti gli identificatori univoci e utilizza modelli che consentono di rilevare le persone o i loro dispositivi.

Queste informazioni vengono spesso utilizzate dai proprietari di siti Web e dagli inserzionisti per identificare e tracciare gli utenti per la personalizzazione e per fornire loro contenuti e pubblicità mirati.

• Importanza dell'identità digitale
• Categorie di identità digitale
• Come le identità digitali possono aiutare le aziende
• Come proteggere la tua identità digitale
• Vantaggi e svantaggi
• Identità digitale nella blockchain
• Tendenze dell'identità digitale
• Autenticazione vs. Identità digitale

Perché l'identità digitale è importante?

Le identità digitali(1) e la loro gestione sono fondamentali per la crescita e l'espansione della tua attività. La gestione dell'identità è stata storicamente sempre incentrata sugli utenti interni di un'azienda come dipendenti, appaltatori o quelli all'interno della catena di approvvigionamento. Si trattava di garantire che questi utenti avessero i livelli di accesso corretti necessari per svolgere il proprio lavoro.

Tuttavia, la capacità di comprendere e sfruttare il potere dell'identità digitale esterna è fondamentale per ridimensionare efficacemente le aziende in questa era di trasformazione digitale. Le aziende si stanno ora concentrando fortemente su piattaforme di identità esterne incentrate sull'utente che forniscono gli strumenti per creare profili clienti completi su più canali.

Lo scopo: aumentare il coinvolgimento, personalizzare i contenuti, fornire servizi di registrazione e accesso semplici e sicuri, aumentare le entrate e migliorare la soddisfazione degli utenti. Costruendo una forte identità digitale, le aziende possono creare facilmente una visione accurata e completa del cliente.

Categorie di identità digitale

In primo luogo, ci sono 4 categorie di identità digitale:

1. Identità digitale come credenziale, che significa semplicemente una versione digitalizzata di un individuo:

• Nome
• Data di nascita
• Nazionalità
• Residenza
• Numeri di passaporto, salute o patente di guida
• Social media
• Siti di lavoro e networking
• App di appuntamenti
• Visite al sito web
• Newsletter e-mail aperte
• Iscrizioni ai webinar
• Acquisti online

2. L'identità digitale come personaggio rappresenta informazioni come:

• Profili per i social media
• Siti di lavoro e networking
• App di appuntamenti

3. Identità digitale come utente, che include:

• Visite al sito web
• Newsletter e-mail aperte
• Iscrizioni ai webinar
• Acquisti online

4. Identità digitale come reputazione, che include:

• Casellario giudiziario
• Storie di lavoro
• Lauree e diplomi
• Punteggi di credito
• Testimonianze, recensioni e consigli

Come le identità digitali possono aiutare le aziende

La creazione e la gestione delle identità digitali può aiutare le aziende in vari modi. Alcuni di questi sono:

• Bancario

  Creando identità digitali sicure per tutti i clienti, le aziende possono proteggere l'accesso dei clienti e i dettagli delle transazioni. Questa sicurezza è estremamente cruciale per le piattaforme di e-commerce e fintech poiché questa è la base su cui sono impostate queste attività.

• commercio elettronico

  Come piattaforma di e-commerce, è importante proteggere le identità digitali del tuo acquirente per ridurre le perdite di frode e quindi aggiungere revisioni manuali. Li aiuta anche a riprendere da dove si erano interrotti, migliorando così l'esperienza dell'utente.

• Giochi e giochi d'azzardo

  Avendo identità digitali durante il gioco o il gioco d'azzardo online sulle loro piattaforme, le aziende possono bloccare il gioco collusivo e rispettare le normative.

• Governo

  Un'identità digitale per un'azienda può aiutare a proteggere l'infrastruttura critica e proteggere gli accessi remoti, evitando così eventuali conflitti o contenziosi federali. Inoltre, le unità aziendali federali possono anche mantenere i propri dati al sicuro creando identità digitali per tutti i dipendenti e le parti interessate.

• Assistenza sanitaria

  Gli ospedali e le istituzioni sanitarie devono creare identità digitali di pazienti, medici e altri dipendenti in modo da archiviare tutte le informazioni sensibili. Ciò è particolarmente utile nel caso dei pazienti, poiché l'identità digitale può memorizzare tutta la storia medica che può essere resa prontamente disponibile ovunque e in qualsiasi momento.

• Assicurazione

  Le compagnie di assicurazione e gli agenti possono archiviare tutte le informazioni sui clienti in identità digitali. Questo aiuta ad accelerare il processo di sottoscrizione e aiuta a prevenire frodi assicurative di qualsiasi tipo.

• Prestito

  Le istituzioni finanziarie e non finanziarie devono tutte utilizzare le identità digitali per redigere storie di credito, record di credito e credenziali di mutuatari potenziali ed esistenti. Questo li aiuta a prevenire le frodi e a supportare le approvazioni di prestiti immediati.

• Media

  I gestori dei media e delle pubbliche relazioni utilizzano le identità digitali per prevenire account fraudolenti e contenuti fasulli, oltre a garantire che ottengano il massimo da ogni dollaro speso in promozione e pubblicità.

• Pagamenti

  Le piattaforme di pagamento Fintech e Digital utilizzano le identità digitali per accelerare le transazioni sicure e migliorare l'onboarding del commerciante.

• Viaggio

  Il settore dei viaggi e dell'ospitalità utilizza le identità digitali per prevenire prenotazioni fraudolente e riscatto di premi rubati.

Come puoi aiutare a proteggere la tua identità digitale?

Come azienda, utilizzare le identità digitali è estremamente cruciale. Ma ciò che è più importante è che la tua identità digitale sia protetta. Ecco alcune pratiche che il tuo team IT deve utilizzare per garantire la sicurezza della tua identità digitale:

• Limita la condivisione del tuo numero di previdenza sociale

  Che tu sia all'università, a scuola o online, condividi il tuo numero di previdenza sociale solo quando è assolutamente necessario. Astenersi dal farlo per quanto possibile.

• Usa password complesse e uniche su ciascuno dei tuoi account online

  Come azienda, avresti sicuramente vari account online per social media, pagamenti, sviluppo web, ecc. Assicurati di avere password complesse e univoche per tutti e di utilizzare un gestore di password dedicato invece di condividere semplicemente le credenziali con i dipendenti. Sarebbe saggio cambiare periodicamente le password per una maggiore sicurezza.

• Non utilizzare pagine Web non protette

  Durante la navigazione sul Web, utilizzare solo pagine Web sicure e protette. Le pagine Web non protette potrebbero comprendere i dati del tuo sistema.

• Non condividere le tue credenziali di accesso con altri

  Come accennato in precedenza, non condividere password e credenziali di accesso con tutti i tuoi dipendenti. Invece, utilizza un gestore di password dedicato e condividi solo l'accesso con accesso automatico.

• Distruggi i documenti contenenti informazioni personali prima di scartarli

  Se hai fornito documentazione fisica di informazioni sensibili, assicurati di scartarla correttamente e senza compromessi.

• Non utilizzare reti WIFI pubbliche o non protette

  Evitare di utilizzare reti WIFI pubbliche o sconosciute. Se devi assolutamente utilizzarne uno, assicurati di utilizzare un solido servizio VPN.

• Rivedere le autorizzazioni e le politiche sulla privacy

  Ogni volta che navighi in una pagina web, assicurati di non premere semplicemente "accetta" sulle autorizzazioni e sulle politiche sulla privacy. Esaminali a fondo e assicurati di non compromettere in alcun modo le tue informazioni oi tuoi dati.

• Aggiorna regolarmente il tuo software

  Assicurati che tutte le tue infrastrutture IT siano aggiornate. Aggiorna regolarmente il software su tutti i sistemi e assicurati che siano protetti correttamente.

Vantaggi dell'identità digitale

• Migliorare l'efficienza

  Le identità digitali salvaguardano tutti i tuoi dati in un'unica cartella organizzata, migliorando così l'efficienza operativa.

• Ridurre al minimo i costi e le normative

  Le identità digitali aiutano le aziende a ridurre al minimo i costi ed evitare drasticamente i problemi di contenzioso.

• Migliorare la sicurezza e migliorare la privacy

  Con un'adeguata gestione dell'identità digitale, puoi migliorare notevolmente la sicurezza e la privacy della tua infrastruttura IT.

• Una migliore esperienza del cliente

  Grazie a tempi di consegna più rapidi e a un minor numero di punti di contatto, puoi assicurarti che i tuoi clienti abbiano un'esperienza migliore e più migliorata.

• Elevati livelli di precisione

  Poiché tutti i dati sono disponibili in un unico posto, quando e come richiesto, le identità digitali aumentano la precisione e garantiscono una migliore conformità poiché gli errori di digitazione manuale vengono ridotti.

Svantaggi dell'identità digitale

Anche se offre una serie di vantaggi, non sono tutti arcobaleni e unicorni. Il più grande svantaggio di un'identità digitale è il furto di identità e l'uso improprio: la creazione di un'identità digitale di solito comporta l'utilizzo di dettagli reali sulla vera identità della persona, informazioni che nelle mani sbagliate possono rivelarsi pericolose. Questo può essere un grave inconveniente di avere identità pericolose.

Che cos'è l'identità digitale nella blockchain?

I tradizionali sistemi di gestione dell'identità digitale oggi disponibili sul mercato sono frammentati, insicuri ed esclusivi. Ciò ha aperto la strada alla creazione e alla creazione di unità blockchain per la gestione dell'identità digitale.

Blockchain consente una gestione e un'archiviazione più sicure delle identità digitali fornendo un'infrastruttura unificata e a prova di manomissione. Offre vari vantaggi chiave alle aziende, agli utenti e ai sistemi di gestione dell'IoT.

I sistemi di gestione dell'identità digitale abilitati alla blockchain potrebbero essere utilizzati per sradicare gli attuali problemi di gestione dell'identità come l'inaccessibilità, l'insicurezza dei dati e le identità fraudolente.

Tendenze dell'identità digitale nel 2020

Mentre ci stiamo preparando per tornare al business, è importante garantire una corretta gestione dell'identità digitale.

• Moduli di registrazione

• Password dimenticate

• Nome utente vs ID e-mail

• Accesso senza password

• Autenticazione a più fattori

• Tasso di restituzione del cliente

• Preferenza di accesso per età

• Preferenza di accesso per genere

• Preferenze di accesso sociale per geografia

• Preferenza di accesso da parte delle aziende

Differenza tra autenticazione e identità digitale

Pensieri finali

La crescente domanda di flessibilità e agilità nel lavoro, insieme a un numero sempre maggiore di normative sui dati e sulla privacy: tutto ciò ora richiede alle aziende di soddisfare le crescenti esigenze di una base di utenti con più dispositivi e da varie posizioni per accedere a numerose applicazioni.

Poiché i team passano "senza soluzione di continuità" dal lavoro in ufficio al lavoro da casa, è facile trascurare l'importanza delle identità digitali. Tuttavia, un buon programma di gestione dell'identità digitale consente una collaborazione efficace e abbatte le barriere per condividere le informazioni e lavorare insieme in sicurezza oltre i confini dell'azienda. Tutto aiuta a facilitare il processo di crescita ed espansione del business.

Altre risorse utili:

Blockchain: l'importanza dell'identità digitale in finanza

10 tendenze in arrivo nella gestione dell'identità e degli accessi per il 2020

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