Che cos'è l'attribuzione del marketing digitale e perché è importante per il business B2B?

Breve riepilogo: i rapporti sull'attribuzione del marketing digitale ti permetteranno di capire quali strategie di marketing possono portare i risultati desiderati e quali aree devono essere migliorate. Scopri come eseguire correttamente l'attribuzione di marketing in questo post.

La bellezza dell'ambiente di marketing di oggi è che ci sono più canali che i professionisti del marketing possono utilizzare per coinvolgere i clienti. Il percorso di acquisto del cliente non è lineare, quindi è scontato che le vendite avvengano dopo una serie di punti di contatto. Ciò che questo scenario presenta sono diverse opportunità di coinvolgimento per convincere i lead a convertirsi.

Queste opportunità, tuttavia, comportano anche molte sfide. Più canali hai per commercializzare la tua attività, più diventa confuso identificare quale ti aiuta veramente. Il percorso del cliente è così complesso che devi essere incline a diversi canali per garantire visibilità. Diventa un peso per gli esperti di marketing in termini di budget poiché può essere costoso implementare più strategie di marketing contemporaneamente.

Il conteggio del traffico web, dei click-through e dei tassi di posta elettronica aperti non sono mai sufficienti per prevedere se una campagna ha successo o meno. Gli esperti di marketing devono capire perché le vendite accadono per eseguire la migliore strategia di marketing. L'attribuzione del marketing digitale è lo strumento essenziale per farlo. Con un'efficiente attribuzione di marketing b2b, puoi determinare se promuovi sui canali appropriati e se spendi saggiamente il tuo budget di marketing.

Un semplice rapporto, tuttavia, non andrà bene. In questo post imparerai i rapporti sull'attribuzione b2b, perché è essenziale e come utilizzarli in modo efficace per la tua attività.

Cosa sono i rapporti di attribuzione

Google Analytics è lo strumento standard per i marketer. Ma invece di entusiasmarsi con le sezioni sull'attribuzione, di solito scelgono lo Strumento di pianificazione delle parole chiave e gli strumenti Anteprima annunci. Sì, sono utili, ma hai bisogno di più di quegli strumenti per capire meglio i tuoi sforzi di marketing.

Con l'attribuzione, puoi determinare tutti gli eventi di conversione con ogni vendita. Evidenzierà quale sorgente e rete pubblicitaria o canali generano la maggior parte delle conversioni. In breve, gli strumenti di attribuzione misurano il percorso di conversione dall'essere condotti al motivo per cui decidono di diventare clienti.

Pertanto, i rapporti di attribuzione sono i dati che i marketer possono utilizzare per quantificare il contributo di ciascuna fonte di traffico nelle conversioni e nelle vendite. Contiene la chiave per aprire una pletora di informazioni sull'intero quadro del percorso del cliente e sulle strategie di marketing che metti in atto. Con questi rapporti, gli esperti di marketing avranno l'opportunità di prendere decisioni informate. Li guiderà con le allocazioni del budget di marketing. Per le aziende che hanno appena iniziato, l'attribuzione del marketing digitale aiuterà a dare la priorità solo a quei canali che sicuramente aumenteranno le conversioni.

Rapporti di attribuzione di dissezione

Per arricchire ulteriormente le tue conoscenze sull'attribuzione, prenditi un momento per studiare i diversi aspetti della segnalazione dell'attribuzione e scopri cosa dovresti cercare:

1. Panoramica sull'attribuzione: l'attribuzione rivela molti dati affascinanti sul tuo marketing. Una panoramica di attribuzione è come un riepilogo dell'intero rapporto di attribuzione. Contiene dati di base sul numero di conversioni ottenute in un determinato periodo. Da esso può essere derivato anche il numero di impressioni dell'annuncio prima della conversione.
2. Conversioni indirette: un rapporto di attribuzione può anche mostrare le conversioni risultanti dalla tua pubblicità. Aiuta a identificare le parole chiave che funzionano.
3. Attività cross-device: questa era del marketing è ora ultra-connessa e multipiattaforma. Ciò significa che i clienti possono interagire con l'azienda su diversi dispositivi. I rapporti sull'attribuzione possono fornirti informazioni dettagliate sui dispositivi che i clienti utilizzano di più quando si verificano le conversioni. Ciò ti consentirà di adattare le tue campagne di conseguenza. Ad esempio, se i tuoi clienti acquistano principalmente dai loro dispositivi mobili, devi concentrarti sul miglioramento delle tue campagne mobili per aumentare il ROI.
4. Percorsi principali: i rapporti sull'attribuzione mostreranno anche i percorsi dei clienti durante il loro viaggio. Questo ti aiuterà a decidere il modello di attribuzione che potresti voler utilizzare per le tue attività di attribuzione.

Quando disponi di un solido software di attribuzione del marketing digitale, puoi regolare i filtri per fornire rapporti sui dati di cui hai più bisogno. Altre informazioni che potresti voler controllare per vedere l'impatto del marketing sulle conversioni sono le frequenze di rimbalzo, la durata media delle sessioni e i nuovi visitatori, tra molte altre.

In che modo i rapporti di attribuzione aiutano la tua azienda?

Gestire molti dati può essere scoraggiante, soprattutto se inizi con l' attribuzione b2b . L'unico modo per semplificare il tuo approccio è disporre di rapporti di attribuzione.

Invece di nuotare in un mare di informazioni, puoi fare affidamento su un rapporto di attribuzione in grado di generare le metriche di marketing essenziali. Non è necessario analizzare più dei dati di cui hai veramente bisogno per valutare quando prendi decisioni ottimizzate. Un approccio standardizzato eviterà di saltare e cercare di analizzare tutto.

In sostanza, i rapporti di attribuzione possono darti risposte alle seguenti domande:

1. Quanto tempo impiegherà un cliente a convertirsi? Sapere quanto tempo impiegherà un cliente per completare il percorso di acquisto è utile se desideri ottimizzare i tassi di conversione e perfezionare la tua strategia contemporaneamente. Un rapporto di attribuzione è prezioso perché mostra il numero di passaggi che un cliente deve compiere prima di convincersi a effettuare un acquisto. Evidenzierà quali aree dei percorsi devono essere migliorate per rendere più efficiente il processo di conversione.
2. Con quale frequenza i clienti passano da un dispositivo all'altro nel percorso di conversione? Quando si esegue un'analisi approfondita dei rapporti di attribuzione, è possibile notare che ad alcuni clienti piace passare da un dispositivo all'altro prima di effettuare un acquisto. Conoscere i dettagli di questo comportamento del cliente ti aiuterà a pianificare bene le tue strategie. Puoi vedere quali canali devono essere migliorati per incoraggiare un maggiore coinvolgimento. Ciò ti consentirebbe di potenziare la tua campagna proprio nel momento in cui gli utenti interagiscono maggiormente con il dispositivo scelto per convertire.
3. Quali canali di marketing generano il maggior numero di contatti? Un rapporto dettagliato sull'attribuzione mostra quali canali sono più produttivi nella generazione di lead. Le informazioni statistiche riveleranno i vari percorsi che i clienti intraprendono per convertire. Mostrerà anche una ripartizione dei diversi canali nel tuo marketing, come annunci a pagamento, social media ed e-mail marketing. Il risultato determinerà quali canali i clienti preferiscono e sono più a loro agio nell'utilizzare quando interagiscono con la tua azienda. Ti guiderà quindi nella progettazione di future strategie di marketing e su dove mettere i tuoi investimenti.
4. Quanti contatti genera il tuo blog? Un blog è una delle armi di marketing più potenti, ma ci vorrebbero molte risorse per essere monitorato. È qui che i rapporti di attribuzione diventano utili. Mostrerà informazioni basate sui dati sull'efficacia del tuo blog nel generare lead e generare conversioni.
5. Quali pagine o canali vengono visualizzati di più prima delle conversioni? Molti tipi di pagine aiuteranno a convertire i lead in clienti. Sarà fantastico avere un'idea chiara se utilizzare post di blog, offerte speciali o landing page per aumentare il tuo ROI. Un rapporto di attribuzione ti dà un'idea di quali pagine di marketing attirano molta attenzione e contribuiscono alle conversioni.

Come puoi vedere, ci sono informazioni più dettagliate che i rapporti di attribuzione possono fornirti rispetto alle analisi di base.

Come iniziare con i rapporti di attribuzione

Può essere scoraggiante iniziare a generare rapporti di attribuzione. Meno male che la maggior parte dei software di attribuzione b2b esegue automaticamente i propri report. Puoi anche programmare l'automazione in modo che lo strumento di attribuzione riporti solo i dati specifici di cui hai bisogno.

Il reporting sull'attribuzione è una strategia che mostrerà l'impatto dello sforzo di marketing che implementi. Riepiloga i punti chiave dei dati che ti consentono di identificare il percorso intrapreso dal cliente che ha avuto il maggiore impatto sul tuo ROI. I rapporti sull'attribuzione si baseranno sui diversi modelli di attribuzione scelti per l'attribuzione, ad esempio i seguenti:

1. Modello di attribuzione del primo tocco : il rapporto di attribuzione su questo tipo di modello di attribuzione si concentrerà sulla prima interazione durante la campagna. I dati che ottieni dal rapporto saranno utili se stai cercando di aumentare la consapevolezza del marchio.
2. Modello di attribuzione dell'ultimo tocco : molto simile al modello del primo tocco, il rapporto di attribuzione per il modello di attribuzione dell'ultimo tocco mostrerà i dettagli dell'ultima interazione prima della conversione.
3. Modello di attribuzione lineare : il rapporto di attribuzione per il modello di attribuzione lineare rivelerà informazioni su tutte le interazioni nella canalizzazione di vendita.
4. Modello di attribuzione a forma di U : poiché il modello di attribuzione a forma di U attribuisce l'80% in modo uniforme tra la prima e l'ultima interazione e il 20% sulle interazioni intermedie, i rapporti di attribuzione si concentreranno anche su tutto ciò che accade dall'inizio del percorso del cliente fino a la fine.

I modelli di attribuzione del primo tocco e dell'ultimo tocco rientrano nella categoria del modello di attribuzione a tocco singolo. Al contrario, i modelli di attribuzione lineare e a forma di U appartengono alla categoria dei modelli di attribuzione multi-touch. Ci sono più modelli nell'attribuzione multi-touch, come time-decay, a forma di W e Full-path.

Sebbene l'approccio possa differire per ciascun modello di attribuzione, il reporting di attribuzione è simile in quanto offre trasparenza nelle strategie di marketing. Fornisce informazioni rilevanti che puoi utilizzare per capire se la tua strategia è un successo o un fallimento. I report possono anche essere generati in molti modi, ma il punto principale è quello di rivelare le aree su cui il team di marketing deve concentrarsi molto.

Scegliere i giusti strumenti di segnalazione delle attribuzioni

Il fattore più cruciale nell'attribuzione del marketing digitale è l'accuratezza delle informazioni dai report. Ottieni le informazioni più affidabili utilizzando il software di attribuzione giusto per le tue campagne online e offline.

Avrai bisogno di più di una piattaforma di analisi per fornire approfondimenti eccezionali sulla campagna. Per valutare uno strumento di attribuzione di marketing, devi verificarne la velocità, l'accuratezza, le prestazioni di connessione e la capacità di fornire approfondimenti di marketing multicanale.

Per aiutarti a scegliere il miglior strumento per i rapporti sull'attribuzione, deve soddisfare i seguenti criteri:

1. Può spiegare come funziona la formula di modellazione. Il modello di attribuzione è la matematica coinvolta nell'analisi dei dati grezzi dai report di attribuzione. Il software deve dimostrare che la sua formula per il trattamento dei dati di marketing è efficace. Non dimenticare che tutto crollerà se inizi nel modo sbagliato nel tuo metodo di attribuzione. Sarebbe utile se si disponesse di analisi accurate per ottenere un'attribuzione precisa. Puoi ottimizzare i tuoi metodi solo se fai tutto bene, dalla raccolta dei dati all'analisi.
2. È specializzato in informazioni chiave. Un buon software di attribuzione di marketing può fornire approfondimenti unici che attraggono i professionisti del marketing. È possibile che lo strumento disponga di una funzione che misura l'impatto sui dispositivi mobili. Deve avere un'area di specializzazione che sarà una valida soluzione per le esigenze del team di marketing.
3. Può fornire informazioni dettagliate. Uno degli scopi dell'attribuzione di marketing è personalizzare l'esperienza del cliente nella canalizzazione di vendita. Ciò può essere ottenuto se il tuo software di attribuzione è in grado di fornire informazioni dettagliate che ti consentiranno di progettare campagne altamente specifiche e mirate.
4. Utilizza i dati dei consumatori per sfruttare gli insight. Puoi avere le migliori informazioni su specifiche metriche di marketing solo se il tuo software accede a vari dati dei consumatori. Un'ampia gamma di informazioni sul cliente e sui percorsi di marketing aiuterà a generare le analisi necessarie per l'ottimizzazione della campagna.
5. Deve tenere conto del marchio. Anche gli sforzi di branding contribuiscono al successo delle strategie di marketing. Un software di attribuzione di marketing dovrebbe fare di più che raccogliere e analizzare i dati. Deve anche fornire informazioni approfondite su come l'autorità del marchio ha un ruolo nel facilitare il ROI.

Considerando questi criteri, avrai la certezza di avere uno strumento di attribuzione del marketing digitale che può aiutarti a comprendere la strategia di marketing nel suo insieme. Ti aiuterà a raggiungere un approccio coeso che fornirà approfondimenti dettagliati e a livello di persona sull'efficacia della campagna da tutti i canali e le risorse.

Conclusione

L'attribuzione non è un concetto nuovo nel marketing. Sebbene la maggior parte dei marketer lo stia già utilizzando, i metodi cambiano costantemente. Questo post mostra che i rapporti sull'attribuzione possono essere preziosi per la tua strategia di marketing. Senza i rapporti sull'attribuzione, probabilmente troverai difficile ottimizzare i tuoi sforzi per aumentare le entrate e ridimensionare la tua attività.

Implementando con successo l'attribuzione del marketing digitale con rapporti solidi, puoi prendere decisioni di marketing migliori e potrai goderti i frutti del tuo lavoro di marketing mentre i lead si trasformano in conversioni.

Biografia dell'autore

Jenn Pereira è una consulente di marketing a tempo pieno e un growth hacker che lavora per grandi startup come Removal.AI, DesignStripe e DreamData . Attualmente, il co-fondatore di SaaSLaunchr.com, un'agenzia di marketing SaaS completa .

Crea strategie personalizzate per vari clienti per fornire una crescita organica del traffico e per ottimizzare la loro pipeline di entrate attraverso un'efficace SEO e marketing dei contenuti.