Che cos'è la trasformazione digitale e perché è importante?

La tecnologia sta migliorando la vita delle persone, facilitando anche l'occupazione in numerosi settori.

Un'organizzazione può sopravvivere in futuro attraverso la trasformazione digitale per stare al passo con le mutevoli esigenze dei clienti.

Il 90% delle aziende utilizza il cloud per le aziende. Gran parte di ciò che viene fatto quando le aziende spostano i propri dati nel cloud consiste nel riprodurre digitalmente i servizi attuali.

Costruendo un framework tecnologico per tradurre questi servizi e dati in informazioni utili che possono migliorare quasi ogni aspetto di un'azienda, una trasformazione digitale può davvero rivoluzionare l'azienda nel suo insieme. Ogni organizzazione può aumentare il valore della trasformazione digitale ottenendo le Certificazioni Agile & Scrum .

Perché è importante la trasformazione digitale?

Il processo di trasformazione digitale è il modo in cui le aziende integrano le tecnologie in ogni aspetto delle loro operazioni per apportare profondi cambiamenti.

Le tecnologie digitali devono essere adottate sia per le attività interne che esterne, comprese quelle legate alle vendite, al marketing e all'assistenza clienti, data la natura globale di questa transizione.

Le aziende devono modificare radicalmente il modo in cui conducono gli affari, essere aperte al cambiamento culturale e rivalutare lo status quo per adattarsi alle nuove tecnologie e ai cambiamenti.

Le aziende possono collegare i punti sul percorso del cliente in un modo che prima non era concepibile utilizzando l'automazione del flusso di lavoro e l'elaborazione sofisticata, come l'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico (ML).

La trasformazione digitale è importante per le aziende nei seguenti modi;

1. I servizi su richiesta sono ciò che tutti si aspettano

Il consumatore moderno, sia interno che esterno, prevede di vivere le stesse esperienze legate alla tecnologia sul lavoro come a casa. Tuttavia, fare questo potrebbe essere difficile per un'azienda.

Ottenere la corretta esperienza utente è essenziale per la trasformazione del business e le aziende richiedono servizi IT più ibridi e capacità di rete agili.

Ciò comprende l'esperienza di lavoro con il personale IT e le tecnologie, nonché l'usabilità delle applicazioni per clienti interni ed esterni.

2. Insight sui clienti attraverso i dati

Le informazioni sui clienti possono essere sbloccate tramite i dati. Il tuo piano aziendale potrebbe diventare più incentrato sul cliente quando comprendi meglio le esigenze e i desideri dei tuoi clienti.

Queste informazioni possono promuovere il successo aziendale utilizzando sia dati strutturati (informazioni personali sui clienti) sia dati non strutturati, come l'analisi dei social media.

Le strategie possono fornire contenuti più pertinenti, personalizzati e flessibili, grazie ai dati. Gli strumenti moderni sono fondamentali affinché i dipendenti siano produttivi e ottengano risultati.

Il coinvolgimento dei dipendenti è un argomento caldo quando si ha a che fare con una forza lavoro dispersa che potrebbe non tornare mai completamente in ufficio. La tecnologia sta svolgendo un ruolo fondamentale nell'aiutare i lavoratori a diventare più efficienti nelle loro responsabilità principali mentre i datori di lavoro cercano metodi innovativi per aumentare la produttività.

Grazie alla trasformazione digitale, le operazioni principali dell'azienda come la finanza e le risorse umane hanno una meravigliosa opportunità di passare dalle procedure manuali e lavorare verso l'automazione di attività cruciali come le buste paga, che è stata resa possibile dalla trasformazione digitale.

Un'automazione efficace può far risparmiare tempo ai dirigenti in modo che possano concentrarsi su prospettive commerciali più grandi.

Al fine di creare un'atmosfera in cui i dipendenti possano partecipare a modo loro unico, il ruolo della rete nel promuovere la creatività è fondamentale.

Ciò avviene consentendo il lavoro a distanza e dando accesso a tecnologia e servizi su richiesta.

3. Una priorità aziendale significativa è la sicurezza.

Per molti leader IT come Intetics, il dilemma è come riuscire a trasferire più dati ai margini delle reti aziendali senza compromettere la sicurezza di tali dati.

La difficoltà di questo sforzo aumenta nel tempo man mano che le minacce si evolvono per eludere le soluzioni di sicurezza precedenti.

Le aziende all'avanguardia devono applicare coerentemente una strategia di sicurezza a tutte le reti, le app e i dati, indipendentemente dai servizi o dai fornitori di servizi utilizzati.

I CIO dovrebbero circondarsi di partner commerciali e tecnologici che ottengono gli obiettivi aziendali più ampi e possono agire in modo onesto e trasparente per raggiungere questi obiettivi.

4. Prendi decisioni più rapide e migliori.

Grazie all'Internet delle cose, le aziende ora hanno accesso a quantità di dati più grandi che mai (IoT).

Questi dati possono essere trasformati in utili informazioni di business che possono essere applicate per prendere decisioni più rapide e informate con la corretta combinazione di strumenti analitici. Maggiore è l'integrazione e l'impatto che gli strumenti analitici possono avere, più profondamente possono essere radicati nei processi aziendali.

Questi dati possono essere analizzati per inestimabili approfondimenti aziendali con gli strumenti giusti, che possono aiutare a prendere decisioni rapide. I vantaggi degli strumenti analitici possono essere amplificati quanto più sono integrati nel core del business.

Le tecnologie basate sull'intelligenza artificiale (AI) possono essere essenziali per le enormi esigenze di archiviazione dei dati di un'organizzazione.

Con l'avanzare della ricerca, il settore potrebbe prevedere di fare sempre più affidamento su tecniche come l'apprendimento automatico per giudizi tempestivi e informati. Questo campo sta subendo una rapida innovazione.

5. Per migliorare le collaborazioni aziendali

Le aspettative dei clienti stanno crescendo e c'è una forte concorrenza nel mercato. Le aziende stanno diventando sempre più dipendenti l'una dall'altra con l'obiettivo di creare un'ampia varietà di prodotti e servizi che attraggono i clienti.

Collaborano con fornitori e distributori, subappaltatori e consulenti specializzati.

La comunicazione basata su documenti è spesso necessaria per gestire questi partner, ma in genere è vista come un ostacolo alla produttività che richiede tempo.

Tuttavia, la tecnologia moderna consente di modificare questa procedura. Una procedura semplificata più visibile, tempestiva e precisa può essere resa possibile dall'uso di una firma elettronica. sistema. Ciò può anche aiutare i dipendenti a diventare più efficienti e produttivi su base giornaliera, colmando il divario con le tecnologie mobili.

Conclusione

La trasformazione digitale è diventata più importante che mai per sopravvivere di fronte al futuro.

Oggi, ogni azienda è un'azienda tecnologica e ogni CEO è un CEO tecnologico. Come risultato della trasformazione digitale, la tecnologia è diventata centrale nella strategia aziendale. I costi operativi e le inefficienze possono essere ridotti con questa strategia.

Le pratiche commerciali devono essere modificate e nuove tecniche di lavoro devono essere implementate per essere agili e sperimentali.

Biografia dell'autore

Naveen Kumar Singh è un Agile Coach e un Professional Scrum Trainer (PST), facilita la formazione di Scrum Master , Scrum Developer, Product Owner, Agile, Kanban e LeSS Practitioners oltre a fornire workshop tecnici agili. Naveen è attivamente coinvolto nella comunità agile e partecipa a eventi importanti come relatore e volontario. Ha anche presentato paper ai Global Scrum Gatherings così come in molte altre conferenze e meetup di Scrum Alliance.