Che cos'è il VoLTE e in che modo può influire sul VoIP

Sia nella nostra vita personale che in quella professionale, la definizione stessa del termine "comunicazione" si è rivelata piuttosto fluida nell'ultimo decennio. C'è stato un tempo in cui, se volevi metterti in contatto con qualcuno, prendevi semplicemente il telefono e chiamavi. Quindi, Steve Jobs ha attraversato un palco a Cupertino nel 2007 e ha presentato l'iPhone al mondo e ha cambiato tutto per sempre.

Nell'era moderna, anche il termine stesso "comunicazione" ha implicazioni molto più ampie che mai. Per alcuni, significa ancora chiamate vocali tradizionali. Per altri, implica la videoconferenza. Per altri ancora può significare e-mail, messaggi di testo, social network e altro ancora, con ogni probabilità, tutto allo stesso tempo.

Per gli utenti aziendali in particolare, è il modo in cui i dipendenti sbloccano ogni giorno nuove opportunità per lavorare “in modo più intelligente, non più difficile”. È così che operano in un mondo sempre più mobile in cui essere produttivi fuori dall'ufficio è probabilmente più importante che essere produttivi al suo interno. È così che le persone collaborano tra loro e creano relazioni critiche con i clienti.

Ma alla fine, anche questo è affidabile solo quanto la tecnologia al centro di tutto.

Questo, in sostanza, è il motivo per cui concetti come VoLTE sono così importanti. Che cos'è VoLTE , perché è importante, in che modo è pronto a influenzare il VoIP e perché dovrebbe interessarti? Le risposte a tutte queste domande e altre ancora richiedono di tenere a mente alcune cose fondamentali.

Cos'è VoLTE?

Prima di poter comprendere meglio cos'è esattamente il VoLTE e perché è importante, devi prima imparare un po' di più sulla tecnologia che l'ha preceduta: il VoIP. Abbreviazione di "protocollo voce su Internet", VoIP è una metodologia di comunicazione progettata per fornire comunicazioni vocali e multimediali su reti di protocollo Internet, con Internet che è forse l'esempio più grande e più immediato.

Per decenni, i servizi vocali sono stati forniti tramite una rete telefonica pubblica commutata, essenzialmente i servizi standard (e spesso analogici) che la maggior parte delle persone disponeva nelle proprie case e negli uffici. Sebbene questa soluzione abbia funzionato bene per molte persone per molti anni, e sia stata effettivamente la procedura operativa standard nella maggior parte dei casi, i servizi analogici tradizionali presentavano un'ampia gamma di svantaggi che sono diventati rapidamente troppo problematici per essere ignorati.

Per gli utenti aziendali in particolare, le linee telefoniche tradizionali erano molto difficili da riconfigurare o ridimensionare poiché un'organizzazione continuava a crescere ed evolversi. L'aggiunta di nuove linee telefoniche e apparecchiature era quasi sempre costosa, ma era essenzialmente obbligatoria poiché un'organizzazione portava nuovi dipendenti nell'ovile. Allo stesso modo, la mobilità era sostanzialmente inesistente.

Se dovevi rispondere a una telefonata al numero della tua attività, in pratica dovevi essere seduto alla scrivania del tuo ufficio per farlo. Se non fossi presente, perderesti quella chiamata. Sono state implementate molte diverse soluzioni di inoltro vocale e altre soluzioni di "ripiego", ma troppo rapidamente si sono rivelate più problematiche di quanto non valessero realmente.

Allo stesso modo, i sistemi telefonici tradizionali sono incredibilmente fragili. Il servizio potrebbe essere interrotto a causa di qualcosa di apparentemente semplice come il maltempo, impedendo così all'azienda di comunicare offline nel processo. Ma forse l'aspetto più critico, è sempre stato molto difficile abbracciare nuove funzionalità quando un sistema è ancora gestito interamente con questi mezzi tradizionali.

Anche qualcosa di semplice come l'aggiunta di funzionalità di posta vocale spesso comportava l'acquisto, l'installazione e la manutenzione continua di nuove apparecchiature, aumentando così ulteriormente i costi.

Il VoIP, d'altra parte, è progettato per affrontare la stragrande maggioranza di questi problemi, essenzialmente tutti allo stesso tempo. Per cominciare, il VoIP è molto più facile da installare, configurare e mantenere rispetto a un sistema tradizionale. Se è necessario aggiungere il supporto per utenti aggiuntivi (ad esempio se un'azienda introduce improvvisamente una serie di nuovi dipendenti per gestire una fluttuazione stagionale), questo può essere ottenuto quasi istantaneamente. Non ci sono linee telefoniche aggiuntive che devono essere installate e, in effetti, nessun cavo che deve essere eseguito in primo luogo in una struttura.

Per questo motivo, VoIP aumenta e diminuisce incredibilmente facilmente. Le aziende possono evitare di cadere nella trappola di spendere enormi somme di denaro per apparecchiature che in realtà non utilizzano solo perché le loro previsioni di assunzione non erano così accurate come speravano.

Allo stesso tempo, è supportata una vasta gamma di diversi tipi di funzioni di chiamata: i servizi vocali e le opzioni aggiuntive come fax, messaggi di testo SMS, messaggistica vocale e altro sono tutti gestiti su Internet pubblico tramite lo stesso sistema, eliminando la necessità di apparecchiature aggiuntive e riunire tutto sotto l'ombrello di "una soluzione" per la prima volta.

Ma per la maggior parte degli utenti, il principale vantaggio del VoIP ha a che fare con l'aumento del livello di mobilità che comporta. Per i sostenitori del VoIP aziendale, il numero di telefono di un dipendente lo seguirà letteralmente ovunque vada, il che può essere particolarmente utile per quei dipendenti che viaggiano molto o che fanno molto lavoro sul campo.

Se sei seduto alla scrivania del tuo ufficio, puoi sempre rispondere a una chiamata tramite il tuo telefono tradizionale come hai sempre fatto. Tuttavia, se stai andando all'ufficio di un cliente per una consulenza in loco, puoi essere raggiunto allo stesso numero tramite il tuo cellulare.

Allo stesso modo, se sei dall'altra parte del mondo in una lounge dell'aeroporto e ti stai preparando per il decollo dell'aereo, puoi ricevere la stessa chiamata dallo stesso numero direttamente dal tuo computer portatile (a condizione che sia presente una connessione Internet attiva, ovviamente ).

Tutto questo per dire che il VoIP ha rappresentato un incredibile balzo in avanti in termini non solo di quanto sia facile comunicare nell'era moderna, ma anche per quanto riguarda le implicazioni di ciò che la comunicazione potrebbe eventualmente diventare andando avanti.

Per questo motivo, quando qualcuno ti informa che VoLTE rappresenta un altrettanto enorme balzo in avanti in termini di come, dove e perché possiamo comunicare tra loro sia in ambienti personali che professionali, è facile capire perché dovresti iniziare a prestare attenzione.

Come funziona VoLTE

Abbreviazione di "voce sull'evoluzione a lungo termine", VoLTE è uno standard relativamente nuovo per la comunicazione wireless ad alta velocità per telefoni cellulari e terminali dati. A differenza del VoIP, VoLTE è una tecnologia solo mobile. Ad esempio, se si desidera configurare il VoIP nel proprio ufficio, è necessario assicurarsi che sia presente un tipo di connessione Internet ad alta velocità oa banda larga.

Visto che la stragrande maggioranza di tutte le aziende utilizza attualmente questo tipo di tecnologia di rete, tale requisito non è davvero un problema. Ma VoLTE fa un ulteriore passo avanti offrendo chiamate vocali su reti cellulari 4G LTE, lo stesso tipo che probabilmente il tuo smartphone sta utilizzando in questo momento.

BI Intelligence

La cosa importante da capire su tutto questo, però, è che VoLTE include anche il supporto per la tecnologia indossabile (si pensi: l'Apple Watch) e altri dispositivi connessi a Internet of Things. Secondo un recente studio condotto da Intel, si prevede che l'IoT in generale comprenderà più di 200 miliardi di dispositivi connessi in tutto il mondo entro il 2020. Un altro studio di Business Insider ha previsto che la spesa totale per attività legate all'IoT le soluzioni raggiungeranno i 6 trilioni di dollari entro il 2021.

L'IoT può e probabilmente comprenderà tutto: da smartphone e tablet a sensori industriali, macchine di produzione connesse, sistemi per punti vendita nei negozi al dettaglio e molto altro ancora, oltre alla pletora di dispositivi diversi destinati al mercato B2C. In base alla progettazione, VoLTE può potenzialmente trasformarli tutti in una piattaforma di comunicazione per il 21° secolo.

Perché VoLTE è importante

Ancora una volta, è importante pensare a VoLTE per quello che è veramente: non necessariamente un sostituto di concetti e tecnologie come il VoIP, ma un modo per sfruttare i maggiori vantaggi di cui abbiamo già goduto e spingerli ancora più in là.

Forse il più grande vantaggio che VoLTE porta in tavola, soprattutto rispetto alle tradizionali chiamate mobili, è la qualità delle chiamate superiore per cui è già diventato famoso. Non solo è possibile trasferire molti più dati su una connessione 4G LTE rispetto a una connessione 2G o 3G, ma essenzialmente ricevi una chiamata vocale HD ogni volta che utilizzi un dispositivo VoLTE. Per gli utenti aziendali in particolare, dove la qualità delle chiamate e la capacità di ascoltare adeguatamente l'inflessione di qualcuno e il loro tono di voce sono fondamentali per formare relazioni, questo da solo vale il potenziale aggiornamento per molte persone.

Altrettanto impressionanti sono le migliori opzioni di copertura e connettività che VoLTE porterà con sé. Puoi letteralmente utilizzare il servizio VoLTE in qualsiasi luogo del pianeta Terra con una connessione cellulare attiva. Anche se ti trovi in ​​una posizione in cui non è disponibile un segnale 4G LTE, il servizio tornerà comunque alle connessioni 2G o 3G (a seconda di quale sia la più veloce). Non solo, ma VoLTE può connettere le chiamate a velocità circa due volte più veloci dei metodi attuali.

Un altro dei vantaggi più importanti di VoLTE su VoIP ha a che fare con il fatto che gli utenti possono ora effettuare chiamate vocali e dati contemporaneamente. Con i metodi precedenti, i dati potevano essere trasmessi su una rete LTE solo quando non eri attualmente impegnato in una chiamata vocale. Se lo fossi, quei dati verrebbero trasmessi a velocità significativamente inferiori, di solito 3G o 2G. Con VoLTE, invece, i dati possono essere trasferiti sulla connessione mobile alla stessa velocità elevata anche quando è in corso una chiamata vocale.

Quindi, se eri nel mezzo di una teleconferenza con un gruppo di colleghi che stavano lavorando insieme sugli stessi file di progetto e avevano bisogno di poter inviare una versione aggiornata di quel file a tutte le parti, questo in precedenza avrebbe richiesto te per terminare la chiamata. Con VoLTE, tuttavia, non è più necessario: puoi inviare o ricevere tutti i dati che desideri senza perdere un colpo.

Infine, VoLTE tende a portare con sé una migliore durata della batteria per gli utenti mobili perché il telefono stesso deve fare meno passaggi tra le connessioni 2G, 3G e 4G prima, durante e dopo una chiamata. Se tu e i tuoi dipendenti trascorrete sempre più tempo fuori dall'ufficio e non volete dovervi preoccupare costantemente del basso livello di carica della batteria, anche questo potrebbe essere un grande vantaggio che aspetta solo di essere sfruttato.

Le implicazioni “mobile”.

Pew Research Center[/caption]

In termini di essere un servizio solo mobile, è importante capire che VoLTE è progettato meno pensando a "dove siamo attualmente" e più in termini di "dove siamo diretti". Secondo un recente studio condotto dal Pew Research Center, circa il 77% di tutti gli americani ora possiede uno smartphone di qualche tipo. Il servizio a banda larga (in particolare a casa), invece, è diminuito tra il 2013 e il 2015. Ma forse la cosa più rilevante in questa discussione è il fatto che nel 2018 circa il 20% degli americani non utilizza la banda larga a casa ma possiede smartphone – in aumento rispetto al solo 12% di pochi anni prima, nel 2016.

Verrà quindi un giorno in un futuro non troppo lontano in cui la maggior parte delle persone che utilizzano Internet lo fanno da uno smartphone o da un altro dispositivo mobile con una connessione dati cellulare. Quando arriverà quel giorno, VoLTE sostituirà ufficialmente il VoIP come una delle forme di comunicazione dominanti sul pianeta, in particolare per le aziende di tutto il mondo.

Per alcuni, l'idea che la copertura VoLTE sia limitata alle reti 4G LTE potrebbe essere un problema, in particolare per gli utenti aziendali. Ma mentre questo era un problema per i primi utenti, solo negli ultimi anni lo è diventato molto meno. Secondo uno studio recente, a partire dal 2018, una persona media negli Stati Uniti ha pieno accesso a una rete 4G circa il 90,32% delle volte. Questo è un numero che migliorerà solo nei prossimi anni, mitigando così il potenziale rischio e aumentando ulteriormente le probabilità che entrambe le parti siano su una connessione 4G.

Alla fine

Poiché VoLTE è ancora una tecnologia relativamente giovane (il primo servizio VoLTE commerciale "con funzionalità complete" è stato lanciato a Singapore nel 2014), ci sono alcune limitazioni che comporta con cui gli utenti esclusivi di VoIP attualmente non devono fare i conti. Come affermato in precedenza, VoLTE è una tecnologia solo mobile, il che significa che a partire dal 2018 sia il chiamante che il destinatario devono essere collegati a una rete 4G LTE affinché la tecnologia funzioni. Questo non è il problema di una volta, ma per alcuni può ancora essere un punto critico (comprensibile).

Allo stesso modo, molti provider VoLTE attualmente offrono solo una gamma limitata di servizi aggiuntivi, certamente non ancora in grado di eguagliare ciò che anche i pacchetti VoIP standard possono offrire.

Ma se si considera l'ampia gamma di vantaggi che VoLTE porta con sé, tra cui una qualità delle chiamate superiore, una copertura e una connettività migliorate, l'offerta di funzionalità come le videochiamate e una maggiore durata della batteria per i dispositivi mobili, è sicuro affermare che le implicazioni che VoLTE ha in serbo per gli utenti business in particolare i prossimi anni sono davvero molto entusiasmanti. Dopo aver considerato anche i cambiamenti imminenti dei dispositivi abilitati per Internet of Things che dovrebbero avere luogo nel prossimo decennio, è facile capire perché così tanti sono così entusiasti di ciò che VoLTE ha in serbo per tutti noi.