Perché i messaggi di Facebook vengono inviati ma non consegnati (e come risolverli)

Facebook è il più grande social network, con miliardi di persone che lo utilizzano ogni giorno. Ma ciò non significa che non abbia problemi. Milioni di messaggi vengono inviati tramite Facebook Messenger ogni ora e alcuni problemi sono destinati a verificarsi. Uno dei reclami più comuni è che i messaggi di Facebook vengono inviati ma non consegnati.

Nel giorno e nell'età in cui ci aspettiamo che la nostra messaggistica istantanea con la nostra famiglia e i nostri amici sia "istantanea", questo è un problema. Detto questo, ci sono molte ragioni per cui i messaggi di Facebook non vengono consegnati, quindi continua a leggere per scoprire cosa sta causando il problema e cosa puoi fare per risolverlo.

Perché il mio messaggio non viene consegnato?

Prima di elencare tutti i motivi per cui un messaggio è stato inviato ma non consegnato, assicuriamoci di aver compreso gli stati dei messaggi e i simboli utilizzati dall'app di messaggistica di Facebook per indicarli. Ci sono quattro stati dei messaggi di cui dovresti essere a conoscenza:

• Un cerchio semplice significa che il tuo messaggio è in stato di invio.
• Un cerchio con un segno di spunta blu indica che il tuo messaggio è stato inviato.
• Un cerchio blu sfumato con un segno di spunta bianco indica che il tuo messaggio è stato recapitato.
• L'immagine del profilo del destinatario indica che ha letto il messaggio che hai inviato.

Ora che hai compreso gli stati dei messaggi, vediamo quali sono i motivi più comuni per cui i messaggi non vengono consegnati:

1. Il destinatario sta ignorando il tuo messaggio

A volte le persone non hanno voglia di chattare. Ad esempio, il tuo amico potrebbe aver visto il tuo messaggio attraverso la notifica e ha deciso di non aprirlo. Lo stato del messaggio cambierà in consegnato quando il destinatario apre FB Messenger.

2. Il destinatario ha eliminato il messaggio

Se il destinatario ha visto il tuo messaggio attraverso il sistema di notifica o la barra di stato, potrebbe aver deciso di eliminarlo senza aprirlo effettivamente. Eliminare il messaggio senza nemmeno leggerlo potrebbe essere un incidente o un segno che il destinatario non è interessato a chattare con te. Questo potrebbe essere il motivo per cui vedi il messaggio come inviato, ma non è mai stato consegnato.

3. Il tuo messaggio è stato contrassegnato come spam

Proprio come il tuo amico potrebbe aver eliminato accidentalmente il tuo messaggio, potrebbe averlo contrassegnato involontariamente come spam. In questo caso, il tuo messaggio rimarrà nello stato di inviato e non verrà mai contrassegnato come consegnato.

4. Il destinatario non è connesso a Messenger

Il destinatario potrebbe semplicemente essere disconnesso dal proprio account Facebook e dall'app Messenger. Se gli invii un messaggio che non è stato recapitato, potrebbe significare che è offline. Abbi pazienza e controlla se il messaggio passa allo stato consegnato una volta che il destinatario ha effettuato l'accesso.

5. Il messaggio è andato alla cartella di richiesta del messaggio

Se stai cercando di inviare un messaggio a una persona che non è nella tua lista amici di Facebook, riceverà il tuo messaggio in una speciale cartella di richiesta di messaggio. Non sarai in grado di vedere il messaggio come consegnato a meno che il destinatario non lo accetti.

Come risolvere il messaggio di Facebook inviato ma non consegnato

Facebook potrebbe non consegnare un messaggio a causa di un problema tecnico. Quando ciò accade, è possibile eseguire diversi passaggi per la risoluzione dei problemi.

In genere, il messaggio non viene recapitato istantaneamente a causa di alcuni ritardi nella rete e problemi con le richieste di connessione. Potrebbe essere una connessione Internet scadente, un problema con il server Messenger o la connessione di un destinatario e la mancanza di spazio di archiviazione dati.

Prova a fare queste cose per risolvere il problema dei messaggi inviati ma non consegnati :

1. Accedi tramite browser web

Opta per un browser web invece di un'app Facebook o Messenger. Puoi utilizzare qualsiasi browser Web, Chrome, Firefox, Opera o Microsoft Edge. Questo ti consentirà di capire se il problema risiede nell'app di Facebook. Il problema è probabilmente dalla parte del destinatario se il problema persiste anche durante l'invio di messaggi tramite un browser web.

2. Riavvia il telefono

Se preferisci un Samsung o un iPhone, a volte si verifica un problema con il dispositivo. Prova a riavviarlo. Il riavvio del telefono o dell'iPad può risolvere alcuni dei problemi di rete. Verifica se il problema con lo stato dei messaggi di Facebook persiste.

3. Invia messaggi ad altre persone nella tua lista di amici

Prova a inviare messaggi ad altri amici e verifica se questi messaggi vengono recapitati. Questo ti dirà se c'è un problema con i server, la rete di Facebook o se il destinatario principale sta ignorando i tuoi messaggi. Se altri amici ricevono i loro messaggi senza problemi, saprai che il problema non è da te. Forse devi chiedere a qualcuno di sbloccarti.

4. Riavvia la tua app Facebook o Messenger

Se noti che potrebbe esserci un problema con l'app che stai utilizzando per inviare un messaggio, prova semplicemente a riavviarla. A volte questo è sufficiente per sbarazzarsi di difetti ed errori di base. Puoi anche controllare le impostazioni e cancellare la cartella della cache e i dati dell'app per liberare spazio sul telefono e risolvere il problema.

5. Aggiorna o reinstalla l'app

Aggiorna prima l'app. Se questo non aiuta, dovresti disinstallare l'app e scaricarla di nuovo dall'App Store di Apple o Google Play. Puoi anche optare per l'installazione di messenger lite invece della versione completa. La versione lite solleverà il tuo telefono dai dati non necessari e potrebbe anche funzionare meglio.

6. Contatta l'assistenza di Facebook

Se hai provato tutto quanto sopra e i tuoi messaggi non vengono ancora consegnati, potresti dover contattare il team di Facebook. Ma prima, usa il metodo alternativo per contattare il tuo amico, come WhatsApp o e-mail, per confermare che non stia ignorando i tuoi messaggi intenzionalmente.

Se la tua unica opzione è contattare l'assistenza, fallo tramite il tuo account Facebook. Vai su Guida e supporto , fai clic su Segnala un problema e seleziona l'opzione Qualcosa è andato storto .

Scrivi i dettagli del problema che stai riscontrando, includi anche uno screenshot dei tuoi messaggi che non vengono consegnati e inviali. Tieni presente che il team di Facebook impiegherà fino a 15 giorni per rispondere alla tua segnalazione.

Sii paziente e riprova

Ci sono molte ragioni per cui i tuoi messaggi di Facebook vengono inviati ma non consegnati e la soluzione a questo problema potrebbe essere semplice come concedergli un po' di tempo. Può essere qualsiasi cosa, dal tuo amico che ignora il tuo messaggio ai problemi di connessione Wi-Fi. Sia che tu stia utilizzando un dispositivo iOS o Android, il problema dello stato del messaggio è comune.