Perché le aziende dovrebbero essere più vicine al loro pubblico

Un marchio personale non è solo un nome noto, uno stile di abbigliamento sgargiante e un numero di follower sui social network. Prima di tutto, queste sono le associazioni, i sentimenti e le emozioni che evochi nelle persone. La definizione più famosa di personal brand appartiene al fondatore di Amazon Jeff Bezos: “Il personal brand è ciò che la gente dice di te quando non sei nella stanza”. La buona notizia è che puoi influenzare queste conversazioni se sai esattamente cosa sei e come puoi usarlo.

In precedenza, il nome di una persona era associato principalmente al suo lavoro. Oggi, il campo di attività che porterà fama può essere ampio quanto vuoi. Tutte le aziende devono essere più vicine al loro pubblico per influenzarli e il giusto modo di sviluppo. Non è sufficiente creare la pagina dei social media e scegliere il logo all'interno degli strumenti per la creazione di icone. C'è più lavoro che dovrebbe essere implementato.

• LEGGI DI PIÙ – Le 10 migliori alternative al turnitin
• 10 consigli sulla sicurezza informatica per individui e studenti

Perché le aziende dovrebbero essere più vicine al loro pubblico

Empatia: trova ciò che preoccupa il lettore

Il principio principale del servizio clienti è pensare al cliente, pensare come se un cliente fosse importante anche per la creazione di contenuti. Le persone non sono interessate a leggere quanto sei bravo, quanto sono bravi i tuoi dipendenti e il tuo servizio. Vogliono sapere come ciò che stai facendo li aiuterà a risolvere il loro problema. Vogliono leggere di se stessi sulla tua pagina.

Mettiti nei panni dei tuoi iscritti, abituati a loro, senti ciò che manca loro per il massimo comfort. Quindi diventerà chiaro quali vantaggi puoi dare in base alla tua esperienza e competenza. Per essere imbevuto delle esigenze del tuo pubblico, devi capire chiaramente per chi stai scrivendo. La classificazione "Donne 25-45, reddito medio" non funziona da molto tempo. Oggi è importante capire le caratteristiche comportamentali: a cosa interessa una persona, come fa una scelta e una decisione, quali sono i suoi valori, opinioni, stile di vita.

Generosità: condividi, non provare a vendere

Le vendite testa a testa e la pubblicità diretta sui social media non funzionano. Se finisci ogni post utile con un "Compra!" La volontà di condividere disinteressatamente, al contrario, attrae persone e raduna un pubblico fedele attorno al marchio.

Condividi la tua conoscenza

Sei un esperto in quello che fai. Conosci meglio le situazioni in cui il tuo prodotto è necessario e i problemi che risolve di qualsiasi singolo abbonato. Condividi questa conoscenza sotto forma di hack di vita, suggerimenti utili, risposte alle domande frequenti, ecc.

• LEGGI DI PIÙ – 10 modi migliori per creare una busta paga
• Strumenti Google utili e altre risorse per semplificare lo studio

Condividi i dati

Fare ricerche e sondaggi? Raccogliere statistiche di mercato? Elabora dati, progetta e pubblica sui tuoi social network, forma un'immagine esperta.

Condividi la tua esperienza

L'esperienza non è una ricetta per "successo di successo", ma casi "Come abbiamo fatto qualcosa". Hai guadagnato denaro, perso denaro, cambiato qualcosa nel tuo lavoro e ottenuto il risultato, quindi condividilo. E il pubblico inizierà a percepirti come una fonte di interessanti contenuti pratici. Importante: l'esperienza dovrebbe essere la tua. Se hai appena letto molti articoli sull'argomento o ascoltato altoparlanti intelligenti, ma non hai vissuto la situazione da solo, questo non funzionerà.

La franchezza: preparati ad aprirti

Non molti marchi condividono le loro storie di successo e fallimento. Qualcuno è troppo pigro per ripescare queste storie dalla pratica quotidiana e elaborarle nel contenuto. Qualcuno crede che la cucina interna non debba diventare di dominio pubblico.

Ma se non sei pronto a "alzare il sipario", condividere l'esclusiva, parlare della tua esperienza, delle tue conclusioni, delle lezioni apprese dai fallimenti, allora non ha senso aprire un blog o pagine sui social network o andare sui media . Frasi generiche e uno sguardo superficiale non interessano a nessuno.

• LEGGI DI PIÙ – 19 migliori software di elaborazione testi gratuiti
• Outsourcing: pro, contro e cosa esternalizzare nella tua attività

Rilevanza: prendi l'onda e cavalcala

Tieni traccia di ciò di cui stanno discutendo i media e i social network, cattura e cavalca un'ondata di discussioni. Questo non significa che devi essere un "esperto di tutto" e parlare di ciò che non capisci. Commenta i tuoi argomenti di esperti: i lettori sono interessati all'opinione dell'esperto. Inoltre, i giornalisti monitorano costantemente i social network e citano commenti di alta qualità e risonanti.

Diffidare di parlare di politica, religione, preferenze sessuali e altre questioni delicate. Se sulla scia di una discussione, esprimi chiaramente la tua posizione, questo è bello e merita rispetto. Ma devi essere consapevole che questa posizione non è condivisa da tutto il tuo pubblico. Pesare i rischi.

Umanità: Raccontare affari attraverso le storie delle persone

Le persone sono interessate a leggere delle persone. E gli affari sono le persone dietro il marchio. Mostra la vita interiore dell'azienda. Mostra come è organizzato l'ufficio, come lavorano le persone nella produzione. Presenta il tuo pubblico ai tuoi dipendenti, racconta le loro storie e le storie della tua azienda attraverso le loro bocche. Se lavori nel settore B2B, invita i tuoi clienti a un colloquio improvvisato, chiedi loro di parlare della loro esperienza con te.

Le storie e le esperienze umane sono un ottimo modo per raccontare in modo nativo i tuoi servizi, l'atteggiamento nei confronti dei clienti, la missione che hai scelto per te. Leggendo storie, gli iscritti “da una distanza di sicurezza” provano il ruolo del tuo cliente, valuta come si sentiranno a loro agio con te. E si avvicinano di un passo al diventare il tuo cliente nella realtà.

Conclusione

Al centro di ogni marchio personale ci sono tre cose: professionalità, popolarità e reputazione. Il primo arriva con l'esperienza e dipende solo dal tuo contributo personale al tuo sviluppo. Ma popolarità e reputazione sono risorse esterne che possono essere ottenute se si elabora una strategia di alta qualità per promuovere il proprio marchio personale e la si segue.

Grazie ai social network, il nostro mondo è diventato più trasparente: oggi puoi trovare informazioni su ogni persona in un paio di secondi. Allo stesso tempo, puoi raccontare al pubblico più ampio di te e dei tuoi progetti. Diventa quindi particolarmente rilevante la gestione di un personal brand: è importante scegliere non solo dove e come, ma anche cosa raccontare.

Il tuo marchio personale può essere una chiave universale per l'autorealizzazione e aiutare in qualsiasi area. Grazie ad esso puoi trovare un nuovo lavoro, stabilire contatti utili, ottenere un ruolo, vendere il tuo prodotto o servizio o rafforzare il marchio della tua azienda. Grazie per il tuo contatto con il pubblico.

• LEGGI DI PIÙ – Come migliorare la velocità di scrittura? Quali siti Web sono i migliori per questo?
• Sistema di gestione dell'apprendimento: la guida completa

​​