Perché il tuo sito web non si converte e come risolverlo

Pubblicato: 2023-05-17

Per essere visibili in un mondo incentrato su Internet, le aziende hanno bisogno di un sito Web attraente e di facile utilizzo per promuovere il proprio marchio e i propri servizi. Ma affinché un sito Web offra il massimo valore, è necessario tenere costantemente traccia delle sue prestazioni e di diversi indicatori vitali, comprese le conversioni. Sfortunatamente, molti siti Web mostrano un numero basso di conversioni o scoraggiano gli utenti dal completarle. In questo articolo, proveremo a esaminare i possibili motivi e i modi per risolvere il problema.

Ora: cos'è la conversione del sito web?

La conversione del sito web è un indicatore misurabile delle prestazioni del sito web. Il tasso di conversione mostra l'efficacia del sito nel risolvere i compiti ad esso assegnati. Riflette una percentuale del numero di utenti che hanno completato l'azione predeterminata e desiderata sul sito Web rispetto al numero totale di utenti del sito. Le aziende possono raccogliere questi dati utilizzando strumenti di analisi dei siti Web come Google Analytics.

Esempi di conversioni sono:

Compilazione di un modulo;
Condivisione di contenuti sui social media;
Facendo clic su un pulsante specifico;
Effettuare un acquisto;
Guardare un video del prodotto;
Iscrizione a una newsletter, ecc.

Come puoi vedere, le conversioni sono disponibili in diversi formati. Le conversioni desiderate dipenderanno dai tuoi obiettivi di business e saranno diverse per ogni sito web. Pertanto, la definizione di KPI e conversioni preferite dovrebbe essere eseguita in anticipo prima di lanciare il sito Web (poiché il suo design e la navigazione incidono direttamente sulle conversioni).

Esistono due tipi di conversioni del sito web:

Micro conversioni. È un passo verso la conversione macro, che avviene quando gli utenti interagiscono con il tuo sito web, anche se non è un passaggio necessario nella conversione macro. Ad esempio, registrarsi per gli aggiornamenti o guardare un video del prodotto. Le micro conversioni sono indicatori dell'interesse degli utenti. Analizzando la micro conversione, puoi identificare i difetti nella tua strategia di marketing.

Macro conversioni. Le azioni che un utente può intraprendere rappresentano lo scopo principale del tuo sito web. Ad esempio, per i siti Web di e-commerce che vendono prodotti, l'obiettivo principale è l'acquisto di prodotti. In altre parole, è un grande obiettivo del sito Web, concreto e facile da tracciare.

Alcune micro conversioni sono anche nell'elenco delle conversioni macro. Ad esempio, un utente che crea un nuovo account potrebbe essere l'obiettivo per i social network, ma la creazione di un account senza un acquisto sarebbe di secondaria importanza per un sito di e-commerce.

Ogni azienda cerca di aumentare la percentuale di conversioni micro e macro per un profitto costante. Una buona conversione del sito Web può aiutarti a ottenere più vendite.

Perché il tuo sito web non converte?

Ci possono essere molte ragioni per cui il tuo sito web non funziona come ti aspettavi. Quindi, quali sono i più comuni?

Sito web lento

Molti siti Web sono più lenti del necessario. Se la pagina di destinazione impiega troppo tempo a caricarsi, ciò può influire sull'esperienza dell'utente. Quindi, avrà un impatto sul tasso di conversione. Ricorda che Google dà la priorità all'esperienza dell'utente e una bassa velocità di caricamento può influire sul posizionamento nei motori di ricerca.

Inoltre, le persone di solito mantengono la loro attenzione per non più di pochi secondi, quindi se la tua pagina di destinazione impiega più tempo a caricarsi, considera di aver perso il pubblico. Ciò, a sua volta, influenzerà sicuramente il tuo traffico.

Design scadente

È facile dimenticare come il design di un sito influisce sulla tua attività. Il design del sito web è uno degli elementi importanti di una strategia di marketing. Un sito web sovraccarico con troppi dettagli respinge piuttosto che attrarre. Anche la scelta dei colori giusti per il tuo sito web è importante. I siti Web sciatti con colori sgargianti sembrano poco professionali e poco attraenti alla vista. Avere un sito web progettato male equivale a non avere affatto un sito web.

Non avere una navigazione chiara

I design complicati possono influire sulla navigazione di un sito Web per il tuo pubblico di destinazione. Le persone visitano i siti Web per raccogliere informazioni sulla tua azienda o sui tuoi prodotti. I siti Web senza una struttura e una navigazione distinte confonderanno solo gli utenti. Ci deve essere un flusso chiaro in tutto il design del tuo sito web. Altrimenti, i tuoi visitatori lasceranno la pagina irritati.

Troppe opzioni

Non c'è modo migliore per confondere gli utenti che fornire loro troppe opzioni, pulsanti e menu. L'usabilità del sito web è la chiave per generare conversioni. Le barre di navigazione e i menu sono strumenti utili ma non sovraccaricano gli utenti con la loro quantità. Anche troppi pop-up e annunci non sono allettanti e sembrano più spam. È difficile fare una scelta quando si hanno troppe opzioni contemporaneamente.

Nessun test

La creazione del sito web deve essere pianificata. Non puoi sviluppare un sito, caricarlo sul server e lasciarlo. Per assicurarti che il tuo sito web abbia le caratteristiche perfette per incoraggiare le conversioni, prova il tuo sito web. Altrimenti, puoi lanciare un sito pieno di bug. Alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto. Ciò influenzerà sicuramente l'esperienza dell'utente.

Non avere inviti all'azione

Un invito all'azione (CTA) è un elemento visivo progettato per incoraggiare gli utenti ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Aiuta anche gli spettatori a capire cosa fare sul tuo sito web. Il design degli inviti all'azione può differire in base alla specializzazione aziendale e al pubblico di destinazione. Sebbene l'implementazione degli inviti all'azione possa aiutare ad aumentare le conversioni, molte pagine non ne hanno affatto. Molti proprietari di siti Web sono troppo pigri per aggiungerli o semplicemente non ne vedono alcun valore. È più facile lasciare un link in fondo alla pagina che porterà al prodotto. Pertanto, gli utenti potrebbero non trovare un percorso chiaro per la conversione, il che può essere un problema.

Esperienza mobile negativa

Al giorno d'oggi, gli utenti navigano su siti Web e social media sui propri dispositivi mobili, poiché è più conveniente. E si aspettano un sito Web a caricamento rapido ottimizzato per questo. Se non riesci a soddisfare le esigenze di un pubblico mobile, stai perdendo una quantità significativa di profitti. È più importante che il tuo sito web abbia un bell'aspetto sui telefoni piuttosto che sui desktop. Non avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili può essere uno dei motivi principali per cui non hai un buon tasso di conversione.

Come aumentare le conversioni del tuo sito web

Avere un sito web ben progettato, aggiornato e pertinente può aumentare il tasso di conversione e aiutare la tua azienda a raggiungere il successo. Pertanto, ecco alcuni suggerimenti su come correggere la conversione del tuo sito web.

Velocizza il tuo sito

Una delle cose che puoi fare per il tuo sito web per migliorare la conversione è ottimizzarlo per prestazioni più veloci. Ad esempio, puoi:

Riduci le dimensioni del tuo codice HTML
Minimizza JavaScript e CSS
Utilizzare una rete di distribuzione dei contenuti
Ottimizza i tuoi file
Ridurre i tempi di risposta del servizio
Scegli l'opzione di hosting giusta per il tuo sito web
Ridurre le dimensioni dell'immagine
Abilita la memorizzazione nella cache del browser

Ricorda che un sito Web a caricamento rapido è molto più attraente per il pubblico.

Analizza il feedback

Innanzitutto, devi ottenere un feedback dal tuo pubblico di destinazione. Chiedi ai visitatori del tuo sito web cosa vogliono e quali lamentele hanno riguardo al lavoro del tuo sito web. Per questo, puoi utilizzare il test A/B. Mostrare due versioni del sito Web a vari gruppi di visitatori contemporaneamente e confrontare entrambe le versioni è un buon modo per determinare quale genera più conversioni. I test A/B ti aiuteranno anche a selezionare il design migliore e a migliorare il coinvolgimento degli utenti. L'esperienza utente è un fattore importante che determina perché le persone rimangono sulla tua pagina o se ne vanno. Analizzare il feedback aiuterà il tuo sito web a crescere e migliorare i tassi di conversione fornendo una migliore esperienza utente.

Migliora il design

Ogni pezzo di contenuto sul tuo sito web dovrebbe funzionare per guidare le conversioni. Per migliorare l'aspetto del tuo sito web, puoi consultare uno specialista di UI/UX. Ti aiuteranno a trovare luoghi che necessitano di miglioramenti. Ad esempio, rimuovi gli elementi non necessari che possono distrarre gli utenti, come troppi inviti all'azione e popup. Non sovraccaricare la tua pagina. Se vuoi che i visitatori del tuo sito web rispondano al tuo invito all'azione, assicurati che sia visibile e nel posto giusto. Tieni presente che la navigazione semplice e facile da usare aiuterà anche a mantenere il pubblico.

Pulsanti di invito all'azione

L'implementazione di un elemento di invito all'azione sul tuo sito Web sarà molto utile per gli utenti. Li incoraggerà a fare il passo successivo e a utilizzare i tuoi servizi. Indipendentemente dallo stile di CTA richiesto dalla tua attività, dovresti assicurarti di averli sul tuo sito web. È meglio colorare la specialità del design per attirare l'attenzione dell'utente e promuovere le conversioni. Non permettergli di fondersi con lo sfondo con colori cupi o disegni eccessivamente semplici.

Rendi il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili

Se stai cercando conversioni, assicurati che il tuo sito web offra la stessa esperienza sui loro dispositivi mobili come su un computer desktop. O ancora meglio. È fondamentale fornire un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili per facilitare il processo di acquisto. Per rendere il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili, puoi:

Scegli un tema o un modello responsive per dispositivi mobili;
Rendi le immagini e i CSS il più leggeri possibile;
Modificare la dimensione e la posizione del pulsante;
Usa un carattere grande e leggibile;
Elimina pop-up, ecc.

I tuoi siti web dovrebbero rendere confortevole ogni fase del percorso del cliente con tutti i dispositivi.

Conclusione

Concentrandoti sull'aumento delle conversioni, invece di aumentare il tuo budget pubblicitario, migliorerai i tuoi profitti. Può essere impegnativo, ma vale il tempo e il denaro che investi nel tuo sito web. Comprendere le esigenze del tuo pubblico di destinazione e fornirgli una buona esperienza sul sito gioverà senza dubbio alla tua attività.