Wix Payments è troppo bello per essere vero?

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Al giorno d'oggi, vendere i tuoi prodotti online non potrebbe essere più semplice. Se sei arrivato su questa pagina, probabilmente hai già attivato e funzionante il tuo negozio online. Ma per quanto riguarda l'elaborazione dei pagamenti? Wix Payments è la soluzione?

Per scoprirlo, ho testato Wix Payments per vedere se ha senso utilizzarlo.

Panoramica di Wix Payments

Wix Payments consente agli utenti aziendali e di e-commerce di Wix di accettare pagamenti con carta senza dover integrare gateway di pagamento di terze parti. Le commissioni sono di 30 ¢ per ogni transazione con carta online, più il 2,9%.

Cos'è Wix Payments?

Wix ha recentemente introdotto Wix Payments, un fornitore di servizi di pagamento che ti consente di accettare e gestire pagamenti sul tuo sito.

Se hai già configurato il tuo e-commerce su Wix e accetti pagamenti, molto probabilmente stai utilizzando PayPal o Stripe: pensa a Wix Payments come un'alternativa o semplicemente come un modo per offrire agli acquirenti un'altra opzione di pagamento (più su PayPal di seguito).

Wix eCommerce offre tre opzioni di pagamento per i tuoi clienti: carta di credito con Wix, PayPal e pagamenti offline come contanti o trasferimento di denaro. La cosa fantastica è che non addebitano commissioni di transazione aggiuntive come fanno a volte altri costruttori di negozi online.

Laddove prima potevi utilizzare Stripe per accettare pagamenti con carta di credito, ora puoi mantenere tutto all'interno della piattaforma utilizzando Wix Payments. Ciò migliorerà senza dubbio l'esperienza dell'utente, poiché l'elaborazione dei pagamenti verrà mantenuta all'interno del tuo browser .

Wix Payments può essere utilizzato con Wix Stores, Wix Fatture, Wix Bookings, Wix Art Store, Wix Music, Wix Video, Wix Events, Piani a pagamento o Velo by Wix.

Sembra decisamente una buona idea, vero? Prima di procedere con la configurazione, ci sono un paio di cose da considerare. Diamo un'occhiata.

Pro di Wix Payments

Gestisci tutto sotto lo stesso tetto

Non dovrai lasciare la piattaforma per controllare i tuoi fondi

Migliore esperienza utente per i tuoi clienti

I clienti possono effettuare il check-out sul tuo dominio senza essere reindirizzati a una pagina esterna. Ciò contribuirà senza dubbio a mantenere alto il tasso di conversione.

Può utilizzare altri fornitori di pagamento

L'utilizzo di Wix Payments non è esclusivo, quindi puoi comunque consentire agli utenti di pagare tramite altri gateway come PayPal. Anche se sembra che abbiano rimosso Stripe dall'elenco dei gateway per carte di credito supportati.

Contro di Wix Payments

Non disponibile in tutti i paesi

In realtà, è limitato a Europa, Regno Unito, Stati Uniti e Brasile.

Ampio elenco di attività soggette a restrizioni/vietate

Assicurati di verificare se la tua attività rientra in una di queste categorie. Sebbene la maggior parte sia ovvia, abbiamo scoperto che lì dentro c'era qualcosa di apparentemente innocente come l'incenso alle erbe.

Scadenza per la configurazione di 30 giorni altrimenti potresti perdere fondi

Devi completare il processo di configurazione entro 30 giorni dalla ricezione del primo pagamento, altrimenti tutti i pagamenti ricevuti in quel periodo verranno rimborsati ai tuoi clienti.

Supporto limitato

Disponibile solo in inglese, spagnolo e portoghese, dal lunedì al venerdì dalle 5:00 alle 17:00 PST.

Esperienza limitata

Dato che Wix Payments è nuovo, non posso davvero dirti quanto bene gestiscano i problemi di frode e storno di addebito su base giornaliera.

Commissioni di Wix Payments

La configurazione di Wix Payments è gratuita, ma dovrai avere uno dei piani Business o eCommerce di Wix:

Potrai quindi accettare pagamenti dai tuoi clienti utilizzando Wix Payments.

Ecco le commissioni per le transazioni con carta di credito per le seguenti valute supportate da Wix:

Esiste anche Pay Now (un sistema per effettuare bonifici bancari online):

Austria, Belgio, Germania : 2,5% dell'importo della transazione + 0,30 EUR
Svizzera : 2,5% dell'importo della transazione + 0,40 CHF

E puoi anche offrire il fornitore di pagamenti olandese iDeal , che è anche il 2,5% dell'importo della transazione + 0,30 EUR.

Wix afferma che i pagamenti vengono effettuati giornalmente, settimanalmente o mensilmente e impiegano dai 3 ai 5 giorni lavorativi per apparire nel tuo account dopo la transazione andata a buon fine.

Dai un'occhiata a come le commissioni di transazione di Wix si confrontano con quelle di PayPal di seguito.

Wix Payments contro PayPal

Paypal è disponibile in più di 200 paesi e supporta 25 valute . Se lo confronti con i 13 paesi e le 5 valute di Wix Payments, è abbastanza chiaro chi è il vincitore. Ma che dire delle commissioni di transazione? E c'è qualche vantaggio nell'avere entrambe le opzioni a disposizione dei clienti?

Negli Stati Uniti, ad esempio, ti addebiteranno il 2,9% su ogni transazione effettuata negli Stati Uniti, più una commissione fissa (circa 30 ¢) a seconda della valuta. Tuttavia, accettare pagamenti provenienti da paesi al di fuori degli Stati Uniti varia dal 4,4% al 5,5% più la piccola commissione fissa (!).

Per valute diverse da $US (ad esempio sterline inglesi) PayPal addebita una commissione variabile (ad esempio dal 3,4%+20 pence all'1,9%+20 pence) a seconda del volume delle vendite mensili.

• Se vendi in più paesi, tieni presente che PayPal applica delle commissioni per la conversione delle valute, poiché ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi significativi.
• È previsto un piccolo sconto sulle transazioni per le imprese e le ONG statunitensi senza scopo di lucro (2,2% più commissione fissa).
• Inoltre, il grande vantaggio è che con Wix Payments i clienti rimangono sempre sul tuo sito web . Con PayPal vengono reindirizzati alla piattaforma, che può ridurre il tasso di conversione.
• La protezione dell'acquirente di PayPal è qualcosa da considerare. Sebbene sia fantastico essere dalla parte dell'acquirente, se sei un commerciante, ciò può portare a numerosi reclami da parte dei clienti. Sfortunatamente per te, è noto che Paypal generalmente si schiera dalla parte dei clienti piuttosto che dei venditori.

Quindi, ora che conosci tutti i fatti, installi PayPal sul tuo sito come opzione di pagamento?

A parte tutte le commissioni di transazione, è una buona idea avere PayPal come opzione sul tuo sito . Offrendo sia Wix Payments che Paypal, offrirai agli acquirenti una scelta più ampia quando si tratta di effettuare un pagamento.

Inoltre, a seconda di dove operi, potresti non avere accesso a Wix Payments (fai riferimento alla sezione "Tutti possono utilizzare Wix Payments?" di seguito). In questo caso, PayPal o altri gateway di pagamento (Stripe, 2checkout ecc.) potrebbero essere la tua unica opzione quando si tratta di accettare pagamenti online.

Tutti possono utilizzare Wix Payments?

Sfortunatamente no. Wix Payments è attualmente disponibile solo per i migliori cani europei (Eurozona, Regno Unito, Svizzera, ecc.), Stati Uniti e Brasile .

La vendita in più valute non è attualmente disponibile, sebbene sia qualcosa che stanno valutando di implementare.

Inoltre, a qualsiasi azienda che rientra in questo lungo elenco di categorie verrà limitato o vietato l'utilizzo di Wix Payments.

Come lo configuro?

Registrati o aggiorna il tuo account a un piano Business o eCommerce, se utilizzi un piano per sito web standard non avrai accesso a Wix Payments.

Una volta fatto, vai alla dashboard del tuo account e fai clic su "Accetta pagamenti". Quindi fare clic su "Completa configurazione dell'account".

Ti verrà quindi chiesto di indicare il tipo di attività (Individuo/Ditta individuale o Società di persone/Ltd/Liability Co./Corporation/NGO) – tieni presente che non potrai modificarlo in seguito. Inserisci i dettagli necessari e premi Invia.

Che tipo di supporto riceverò?

Offrono un servizio di richiamata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese, francese, spagnolo e portoghese.

Inoltre, sono disponibili chat dal vivo, supporto e-mail e una knowledge base dettagliata, che copre un numero enorme di domande.

Riaddebiti?

Uno storno di addebito è il seguente:

• Qualcuno acquista qualcosa nel tuo negozio
• Lo spedisci tu
• Dicono che la carta è stata rubata/hanno cambiato idea
• Perdi un oggetto e i fondi vengono restituiti

Proprio come Shopify Payments, Wix ti addebiterà $ 15 ogni volta che ciò accade.

Se hai contestato il reclamo dell'acquirente con la società emittente della carta di credito e le tue prove sono insufficienti e quindi negate, Wix Payments non supporta la presentazione di una seconda controversia.

Recensione di Wix Payments – Conclusioni finali

In fin dei conti, lo scopo del tuo negozio online è generare vendite. Quindi l'ultima cosa che desideri è offrire un metodo di pagamento di cui non si fida o non è preferito dal tuo pubblico. Ti consiglio di scoprire cosa preferisce il tuo pubblico e cosa ha utilizzato in precedenza, poiché la maggior parte dei paesi ha vari metodi di pagamento popolari. Ad esempio, gli Stati Uniti sono un’economia di acquisti online basata sulle carte di credito, mentre i Paesi Bassi si affidano in gran parte a iDeal, un servizio di pagamento ospitato.

Se non disponi di un'opzione particolare, ciò potrebbe farti perdere tonnellate di vendite. Ecco perché offrire più di un tipo di metodo di pagamento offre ai tuoi clienti la possibilità di scegliere il metodo di pagamento che li fa sentire più a loro agio.

Considerando che la configurazione di Wix Payments è gratuita e consente un'esperienza cliente più fluida, sembra una buona idea utilizzarlo sul tuo sito (se è disponibile per te).

Se non hai ancora configurato il tuo negozio online e stai ancora cercando costruttori di siti Web, potresti dare un'occhiata a queste alternative Wix di e-commerce.

Utilizzi già Wix Payments? Fateci sapere la vostra esperienza qui sotto nei commenti.