Recensione Yeastar S20: dall'unboxing al segnale di linea

L'adozione di un servizio VoIP o di un PBX ospitato per gestire le proprie esigenze di chiamata è uno dei modi più semplici per le piccole e medie imprese di ridurre i costi aggiuntivi. Ma con il costo ricorrente della maggior parte dei fornitori che addebitano per utente, al mese, può ancora sommarsi rapidamente.

Per contrastare questo, Yeastar ha recentemente lanciato la sua nuova linea di sistemi PBX on premise basati su IP, la serie S. Con una forte attenzione ai valori fondamentali dell'azienda di affidabilità, affidabilità e convenienza, questa nuova serie S consentirà anche alle aziende più piccole e frugali di implementare un sistema telefonico per ufficio che fornisce un livello di servizio professionale. Le implementazioni on premise convenienti e ricche di funzionalità possono fornire a qualsiasi azienda che inizia con il sistema telefonico giusto al giusto prezzo.

Yeastar è stata così gentile da inviarci uno dei loro ultimi modelli della Serie S, l'S20. Come dispositivo entry level, l'S20 ha un prezzo basso e tuttavia consente 10 chiamate simultanee. Il sistema può supportare 20 utenti, per un massimo di quattro telefoni analogici e persino 20 trunk SIP. Quasi un gioco da ragazzi per i team più piccoli che non stanno cercando di sborsare i soldi per una piattaforma completamente ospitata, l'S20 è un pacchetto potente, con supporto per quasi tutte le connessioni, da SIP/IAX a E1/T1, e persino reti cellulari e connessioni alla PSTN.

Impostare

L'S20 rappresenta i principali principi di convenienza di Yeastar, pur rimanendo affidabile, facile da gestire e quasi esente da manutenzione. Progettata per le piccole imprese, la configurazione per la Serie S è relativamente semplice e può essere gestita in poche ore. In sostanza, l'S20 è una distribuzione ospitata di Asterisk 13 (il motore basato su Linux che alimenta il PBX) unita a una GUI facile da usare per configurare il vasto numero di funzionalità di chiamata che Asterisk può fornire. Capita semplicemente di essere fisicamente presente nella tua posizione, sulla tua LAN, invece di essere "ospitato" da un provider VoIP: questa combinazione consente di risparmiare sui costi, pur offrendo lo stesso servizio ricco di funzionalità.

Per garantire che le chiamate possano essere effettuate, l'S20 e tutti i PBX IP locali richiederanno comunque un segnale di linea fornito da un provider di trunking SIP. Una volta ottenuto l'S20 e pronti per iniziare l'installazione, il primo passo sarebbe quello di ottenere un SIP Trunk. Nel caso del nostro test, Nextiva è stata in grado di fornirci una linea SIP, che ha funzionato perfettamente. Con l'aiuto del supporto Nextiva, siamo stati in grado di registrare l'S20 su una linea SIP in pochi minuti. La configurazione fisica del dispositivo è stata rapida e semplice. Con tutte le porte situate sul retro, basta collegare l'S20 a una presa di corrente, quindi collegare un cavo Ethernet dal router per stabilire la connessione di rete.

Abbiamo quindi parlato con Nextiva, che è stata in grado di fornirci il SIP Trunk per stabilire un segnale di linea ed è riuscito a gestire la registrazione del PBX su un SIP Trunk da parte loro.

Grazie alla GUI intuitiva, che imita felicemente il desktop di un computer standard, l'installazione da parte nostra è stata abbastanza semplice. Dopo aver collegato tutto e stabilito una connessione con Nextiva, il passo successivo è stato navigare attraverso la GUI dell'S20 e individuare la pagina delle impostazioni, che può essere aperta tramite un'icona sul desktop.

Dal menu delle impostazioni abbiamo quindi individuato la pagina "Trunk" nelle impostazioni del PBX e inserito le informazioni necessarie sull'account e sul dominio forniteci da Nextiva. Il nostro PBX IP S20 è stato ora registrato su un trunk SIP!

Con tutto gestito dall'estremità SIP Trunking e dotato delle informazioni sull'account necessarie da Nextiva, il passaggio successivo è stato quello di registrare un telefono. Da qui, abbiamo provato una varietà di telefoni tra cui Cisco SPA303, Polycom VVX 500 e Yealink SIP-T48G. Sempre nella GUI di facile navigazione dell'S20, abbiamo individuato la pagina Estensioni in Configurazione PBX e registrato il nostro telefono con le etichette e le informazioni sull'account necessarie.

Dopodiché si trattava solo di accedere al portale Web online del telefono IP e chiunque abbia familiarità con il provisioning di un telefono IP comprenderà questo processo: è sufficiente accedere al portale Web del telefono e inserire le informazioni necessarie. Da lì il nostro telefono si è registrato, la nostra linea ha avuto un segnale di linea e abbiamo potuto effettuare chiamate con successo!

Accesso alla GUI basata sul Web

L'S20 è facile da usare e configurare grazie alla GUI web integrata sviluppata da Yealink e si distingue per alcuni motivi. È facile da raggiungere come qualsiasi altro portale Web per un dispositivo: finché si utilizza un computer connesso alla stessa rete, è sufficiente indirizzare il browser all'IP corretto e dovrebbe essere visualizzata la pagina di accesso.

Basata sul sistema Linux, questa GUI consente agli utenti di sfruttare appieno il potente sistema operativo Aseterisk 13 che alimenta i propri modelli della serie S20 o S. Ma anche grazie alla GUI di facile comprensione, chiunque può saltare online e assumere il pieno controllo del proprio sistema telefonico, senza dover conoscere un solo bit di Linux. Progettata per replicare il desktop di un computer standard, l'interfaccia è facilmente riconoscibile da quasi tutti coloro che hanno utilizzato un computer negli ultimi 20 anni. La GUI non sembra vecchia o obsoleta e non sembra che stia cercando di essere una copia esatta del tuo computer di casa. Yeastar ha svolto un lavoro efficace nella creazione di un design familiare, facile da navigare e intuitivo. La configurazione viene gestita a un livello semplice punta e clicca, ma riesce comunque a rimanere abbastanza potente da configurare completamente il tuo sistema telefonico.

Il desktop predefinito fornisce tre icone distinte, Impostazioni, CDR e Registrazione, oltre a Manutenzione. La maggior parte delle tue funzioni si trova all'interno del menu delle impostazioni. Da qui vengono fornite tre categorie distinte: PBX, Sistema e Centro eventi. Le impostazioni del PBX consentono di apportare modifiche agli interni, alle linee esterne e ai controlli delle chiamate, alle funzioni di chiamata e persino alla registrazione o ai messaggi vocali. Il sistema consente di configurare la rete, la sicurezza, le autorizzazioni utente, nonché le impostazioni di archiviazione ed e-mail.

Grazie a questo design familiare, è incredibilmente facile gestire e configurare il tuo sistema telefonico come preferisci: non devi effettuare chiamate a provider ospitati o inviare richieste di biglietti online e attendere l'attivazione di una funzione sperando che lo abbiano fatto Non spegnere accidentalmente qualcos'altro. Hai il controllo totale delle tue funzionalità ed estensioni direttamente dal tuo browser web.

L'aggiunta di nuove estensioni è semplice come digitare le informazioni SIP fornite, come il dominio del provider e le credenziali dell'utente: ogni campo è etichettato correttamente e include anche un suggerimento aggiuntivo per informazioni dettagliate. Le funzioni di chiamata sono altrettanto facili da gestire, con sezioni distinte per ciascuna, come IVR, Gruppo suoneria, Coda chiamate, Impostazioni conferenza, Gruppo risposta e Composizione rapida. Tutto ciò di cui hai bisogno per attivare o disattivare può essere gestito da questa semplice GUI web.

Il Centro Eventi

Una caratteristica unica che mi ha davvero colpito è stata l'aggiunta di un Centro eventi, situato nella pagina delle impostazioni della GUI web. Con il sistema Event Log, gli amministratori possono essere avvisati istantaneamente tramite e-mail, SMS o persino una telefonata quando si verifica un evento specifico. L'intero processo, quale evento invia avvisi, come vengono inviati gli avvisi e a chi vengono inviati può essere gestito tramite la stessa GUI Web point-and-click facile da usare.

Il sistema in realtà consente alcune funzioni interessanti, che vanno da semplici funzioni come "Registrazione trunk VoIP non riuscita" o "Chiamata in uscita non riuscita" per monitorare meglio lo stato del sistema, o avvisi più approfonditi come "CPU Overload, Memory Overload" o anche "Errore di rete" e "Riavvio del sistema". In questo modo, quando il tuo sistema ha un problema o addirittura ha bisogno di un aggiornamento, il tuo amministratore può rimanere aggiornato ovunque si trovi.

A seconda del tuo livello di priorità, puoi personalizzare il sistema per inviare e-mail per problemi semplici: una semplice e-mail può essere inviata quando un utente non è in grado di accedere o blocca il proprio account, ma messaggi SMS a livello aziendale possono essere inviati a tutti gli utenti quando il il sistema si guasta completamente.

Hardware

Oltre all'intuitiva GUI, Yeastar ha fatto passi da gigante nell'hardware contenuto nella serie S. Con l'attenzione sui loro valori fondamentali, Yeastar ha assicurato che l'hardware della nuova serie sarebbe stato di prim'ordine per rimanere affidabile non solo per oggi, ma si spera per gli anni a venire. A partire dal cervello, il processore dell'unità, Yeastar è passato al chipset di livello industriale prodotto da NXP, precedentemente Freescale prima dell'acquisizione nel 2015. Con altri componenti di nomi incredibilmente grandi e familiari come la RAM fornita da Samsung e la memoria Flash da Toshiba, Yeastar ha fatto in modo che l'hardware durasse.

Con la decisione di includere nella nuova linea di unità, Yeastar ha fatto di tutto per adottare una soluzione robusta, con la decisione di includere nella nuova linea di unità i chipset di qualità industriale, al contrario dei set di chip automobilistici o di consumo standard. Lo standard per la serie S è fissato a livello industriale, con l'hardware corrispondente. Grazie a ciò, i PBX della serie S possono essere installati in quasi tutti i luoghi, dagli stabilimenti, ai magazzini e persino alle piattaforme petrolifere o ai cantieri navali. Oppure, se la tua unità della serie S vive la sua vita in un ufficio tranquillo, non avrà problemi ad andare avanti negli anni a venire. Yeastar fino ad ottenere da Mean Well gli adattatori di alimentazione, con una vita media di oltre 500.000 ore. Se la tua unità della serie S vive la sua vita in un ufficio tranquillo, non avrà problemi ad andare avanti negli anni a venire. Grazie a una garanzia di 3 anni, se qualcosa va storto Yeastar sarà sicuro di coprirlo.

Pieno di funzionalità

Parte di ciò che rende l'S20 così eccezionale per i team più piccoli è la ricchezza di funzionalità della soluzione. La capacità di ospitare 10 chiamate simultanee, con 20 trunk SIP e supporto per 20 utenti, da sola rende l'S20 una configurazione capace. L'aggiunta di quattro porte analogiche sul retro per i telefoni legacy può persino rimuovere l'onere dell'acquisto di telefoni IP dedicati per quei team che stanno davvero solo decollando. Poiché l'S20 è basato sulla piattaforma Asterisk 13, per gli utenti è disponibile un vasto elenco di potenti funzioni e chiamate. La GUI inclusa rende molto più facile assumere il pieno controllo. La registrazione automatica delle chiamate è persino gratuita per tutte le unità della serie S!

i sistemi S20 e tutti i sistemi della serie S sono ricchi di funzionalità grazie al sistema operativo Asterisk 13. Un elenco completo delle funzioni di chiamata include:

Linea di fondo

Con la loro nuova linea di PBX IP on premise a prezzi accessibili, Yeastar ha deciso di sviluppare una soluzione tanto facile da usare quanto robusta, mantenendo bassi i costi. Sembra che siano riusciti a colpire tutti gli aspetti importanti nel loro sviluppo. L'S20 rappresenta il modello entry level di questa nuova serie, offre fino a 20 linee e 10 chiamate simultanee e apre le porte a quei team che desiderano stabilire un nuovo nome o a un team esistente che aggiunge il proprio sistema telefonico a una nuova posizione.

La GUI di facile comprensione rende facile anche per l'imprenditore meno esperto di tecnologia configurare e tenere traccia del proprio sistema telefonico, fornendo al contempo un elenco completo di funzionalità per competere con servizi basati su abbonamento più costosi. Con una forte attenzione ai partner di canale, Yeastar può ora consentire a quei fornitori, o anche agli imprenditori, di fornire la soluzione conveniente che si adatta alle loro esigenze, che si trovi in ​​un semplice ufficio o miglia al largo della costa su una piattaforma petrolifera.