Zoho lancia Zoho One di nuova generazione

Il sistema operativo per le aziende aggiunge un'app di automazione dei processi, funzionalità di telefonia, Single Sign-On e BlockChain; Raggiunge nuove vette nell'adozione da parte dei clienti

COMUNICATO STAMPA — CHENNAI, INDIA — Oggi Zoho ha presentato la prossima generazione di Zoho One, il sistema operativo per le aziende progettato per gestire un'intera organizzazione, dalle vendite e marketing, finanza e risorse umane, alle operazioni e business intelligence e altro ancora. il tutto su una piattaforma tecnologica unificata. Zoho One ora vanta una nuova applicazione per la gestione del flusso di lavoro aziendale, Orchestly, che consente ai clienti di creare, gestire e ottimizzare facilmente i propri processi aziendali attraverso un'interfaccia intuitiva drag-and-drop. Nei due anni trascorsi dal suo lancio, Zoho One ha registrato una crescita considerevole e ora serve oltre 20.000 clienti. Con tre nuovi servizi aggiunti al sistema operativo, una nuova applicazione che unisce ogni angolo delle operazioni aziendali e numerosi aggiornamenti, Zoho One continua a offrire un valore ineguagliabile.

Circa il 25% dei clienti di Zoho One utilizza più di 25 applicazioni sulla piattaforma e oltre il 50% utilizza 16 o più applicazioni; questo dimostra che le aziende stanno abbracciando i vantaggi di una soluzione all-in-one. Lo slancio di Zoho One è la prova di un importante cambiamento nelle aspettative dei clienti e del rifiuto della complessità a favore di piattaforme all-in-one facili da usare che offrono un valore immenso.

“La tecnologia dovrebbe aiutare le aziende. Invece, si è evoluto in una bestia complessa che i clienti devono domare, dal destreggiarsi tra app di più fornitori al tentativo di risolvere il puzzle dell'integrazione multi-app fino al trattare con i fornitori che costringono i clienti a contratti lunghi e costosi. L'industria della tecnologia è andata troppo oltre questo percorso e questo deve cambiare", ha affermato Rajendran Dandapani, Direttore della tecnologia di Zoho. “Con Zoho One, vogliamo cambiare tutto questo. È una piattaforma tecnologica per gestire l'intera attività con un fornitore affidabile con cui è facile fare affari. Con Zoho One, non stai solo concedendo in licenza la tecnologia. Stai concedendo la pace della mente.

Nuovi servizi di sistema operativo in grassetto

Comunicazioni

• PhoneBridge, la piattaforma di telefonia di Zoho, che integra oltre 50 fornitori di telefonia da un lato e diverse applicazioni Zoho dall'altro, è ora disponibile all'interno di Zoho One.
• L'integrazione di PhoneBridge consente la telefonia nelle app Zoho come CRM e Recruit. Consente ai clienti di effettuare chiamate dalle app Zoho e fornisce informazioni contestuali sulle chiamate in arrivo. L'abilitazione di PhoneBridge fornirà agli utenti il ​​contesto per tutte le chiamate in arrivo da Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Mail e oltre 20 altre app.

Accesso singolo

• Il nuovo servizio Single Sign-On (SSO) di Zoho One consente ai clienti di integrare qualsiasi applicazione di terze parti nel proprio account Zoho. Zoho Single Sign-On ora supporta circa 50 applicazioni di terze parti e cresce ogni giorno.
• Il Single Sign-On non solo rende più conveniente gestire sia Zoho che le applicazioni di terze parti, ma poiché l'SSO di Zoho funziona con sistemi di terze parti come Active Directory, lo rende anche scalabile per le aziende di dimensioni medio-grandi.
• Gli amministratori di Zoho One possono ora applicare l'autenticazione YubiKey come fattore aggiuntivo per una maggiore sicurezza, oltre alle autenticazioni a più fattori esistenti già supportate.

Gestione e fornitura di app

• Zoho One attualmente abilita il provisioning per tutte le oltre 45 app Zoho. Ora questo viene esteso alle app personalizzate create tramite Zoho Creator e alle app esterne disponibili tramite Zoho Marketplace.
• Le app Zoho, di terze parti, personalizzate e SSO possono essere fornite individualmente agli utenti o per gruppi utilizzando criteri personalizzati.
• Il nuovo pannello di amministrazione di Zoho One con dashboard e report consente agli amministratori di monitorare l'attività degli utenti e l'utilizzo delle app, consentendo loro di trovare e gestire le risorse sottoutilizzate. Gli amministratori ottengono anche rapporti completi sulla gestione degli utenti, l'attività di accesso, l'utilizzo delle app e la sicurezza dell'account.

Gestione del flusso di lavoro aziendale

Orchesticamente

• Con un'intuitiva interfaccia drag-and-drop, Orchestly consente ai manager di definire i processi senza sforzo senza dover scrivere codice.
• Utilizzando Orchestly, i manager e gli amministratori possono automatizzare ed eseguire i loro normali flussi di lavoro, compresi quelli interdipartimentali come le approvazioni degli acquisti, la pubblicazione dei contenuti, la gestione delle risorse e l'onboarding.
• Nel caso di un nuovo dipendente, il reclutamento, il colloquio, la presentazione dell'offerta e l'inserimento sono gestiti dal dipartimento di reclutamento, dal dipartimento delle risorse umane, dall'ufficio legale e dal team a cui si unisce il candidato. Anche se in questo processo sono coinvolti così tanti dipartimenti e applicazioni, Orchestly è in grado di attraversare questi vari team e applicazioni per creare flussi di lavoro completi e automatizzare processi complessi.
• L'onboarding di un nuovo dipendente coinvolge più reparti, ognuno potenzialmente con i propri flussi di lavoro. Orchestly è in grado di gestire e automatizzare un processo che collega ciascuno di questi dipartimenti e i relativi flussi di lavoro.

Innovazioni sui prodotti

Segno di Zoho

• Zoho Sign migliorato ora fornisce un ulteriore livello di verifica per i clienti adottando il timestamp basato su blockchain tramite Ethereum, la piattaforma open source accettata a livello globale.
• Ogni volta che un documento viene firmato utilizzando Zoho Sign, si verificherà una transazione Ethereum in background, a cui verrà aggiunto l'hash del documento firmato alle note della transazione.

Dichiarazioni dei clienti

“Zoho One come concept ha realizzato il sogno di Studio 31 di diventare una vera e propria compagnia di fotografia e film di matrimonio abilitata alla tecnologia. Ci ha dato la fiducia e la forza che possiamo sostenere in questo settore altamente competitivo e disorganizzato non preoccupandoci più del lavoro di amministrazione manuale e temendo gli errori umani; è un settore molto sensibile e ogni errore costerà una lunga memoria del cliente. Ora che abbiamo un prodotto SaaS che gestisce la nostra attività, abbiamo idee brillanti e abbiamo la piattaforma e il tempo per prendere decisioni strategiche di alto livello per diventare più grandi, migliori ed essere veramente una delle aziende più organizzate in questo settore." ~Pranesh Padmanabhan, Fondatore e CEO, Studio 31

“Siamo passati da Salesforce a Zoho One grazie alla fluidità dei dati tra le app che ci ha permesso di connettere i nostri reparti. Utilizziamo ampiamente Zoho CRM, Sign e Creator. Lo strumento di analisi ci consente di visualizzare i big data con grafici e diagrammi. Ci piace!" ~Sonia Bhadoriya, Head of Business Development, Eurokids

“IIFL è un conglomerato leader di servizi finanziari che serve oltre 4 milioni di clienti soddisfatti in tutto il mondo. Sebbene sia un'organizzazione consolidata, siamo costantemente alla ricerca di modi per rafforzare la nostra forza e fornire un servizio eccellente alla nostra base di clienti in continua espansione. In IIFL, abbiamo iniziato a utilizzare Zoho One, che include prodotti CRM, e-mail, gestione delle campagne, sondaggi, gestione dei social media, QI vendite, creatore, chat interna e risorse umane super potenti in varie entità. Onestamente, non c'è valore migliore di quello che Zoho One può offrire, soprattutto a un costo così basso! Zoho One cambia il modo in cui operano le aziende offrendo un'intera suite di app che non solo sono strettamente integrate tra loro, ma funzionano bene anche con applicazioni di terze parti. Queste vaste varietà di soluzioni sono facili da configurare e personalizzare, il che di per sé apre a un'efficiente piattaforma di cross-selling". ~Niki Kushe, capo gruppo – CRM, India Infoline Finance Ltd

Prezzo

Il prezzo di Zoho One è ₹ 1.500 per dipendente o ₹ 3.000 per utente. In un mondo in cui i fornitori sono clienti in esaurimento, ogni nuova funzionalità, servizio e prodotto menzionato in questo comunicato stampa è incluso in Zoho One gratuitamente.

A proposito di Zoho

Zoho è il sistema operativo per le aziende: un'unica piattaforma online in grado di gestire un'intera azienda. Con oltre 45 app in quasi tutte le principali categorie aziendali, tra cui vendite, marketing, assistenza clienti, contabilità e operazioni di back-office e una serie di strumenti di produttività e collaborazione, Zoho è una delle società di software più prolifiche al mondo.

Zoho rispetta la privacy degli utenti e non ha un modello di entrate pubblicitarie in nessuna parte della sua attività, compresi i suoi prodotti gratuiti. Più di 45 milioni di utenti in tutto il mondo, in centinaia di migliaia di aziende, si affidano ogni giorno a Zoho per gestire le proprie attività, inclusa la stessa Zoho. Zoho Corporation è una società privata e redditizia con oltre 7.000 dipendenti. Zoho ha sede ad Austin, in Texas, con sede internazionale a Chennai, in India. Ulteriori uffici si trovano a Pleasanton, California (USA); Renigunta, India; Tenkasi, India; Yokohama, Giappone; Pechino, Cina; Singapore; Querétaro, Messico; Byron Bay, Australia; Utrecht, Paesi Bassi; e Dubai, Emirati Arabi Uniti. Per ulteriori informazioni, visitare www.zoho.com.