Zoom aggiunge app mentre i lavoratori cercano riunioni più produttive

Nel luglio 2021, Zoom ha annunciato la disponibilità generale delle app Zoom . Al momento del lancio, l'offerta comprendeva più di 50 app progettate per migliorare la collaborazione sul posto di lavoro e le esperienze di incontro. Oggi, quel numero è quasi cento. E questo è passato meno di un anno dal lancio, il che significa che gli sviluppatori di Zoom hanno lavorato duramente sperando di rendere il processo di collaborazione sul posto di lavoro molto più fluido di quanto immaginato in precedenza.

Il lancio del mercato delle app di Zoom ha coinciso con il lancio simultaneo di Zoom Events, una piattaforma di eventi virtuali che offre agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno per realizzare un evento o una conferenza digitale di successo. Le videoconferenze e la speranza di CCaaS Zoom hanno recentemente rilasciato una serie di nuove app nel Marketplace delle app di Zoom: che ora si rivolgono ai lavoratori remoti/ibridi che desiderano avere riunioni più produttive.

Le app Zoom consentono essenzialmente l'esecuzione di app di terze parti nell'esperienza della riunione, per rendere queste riunioni più produttive e persino divertenti; in alcuni casi. Mi sono seduto con il Group Product Manager, Zoom Apps, Ross Mayfield, per sapere cosa possono fare queste nuove app e qual è lo scopo della sua versione più recente. Di seguito è quello che ho imparato.

App Zoom: indicative del successo di Zoom

All'inizio della pandemia, Zoom contava 10 milioni di utenti. Ad un certo punto, quel numero è salito alle stelle a 300 milioni nel giro di pochi mesi, dimostrando la capacità dell'azienda di scalare in un attimo.

"Siamo passati dall'essere uno storno SaaS a mantenere a galla più settori, come l'assistenza sanitaria e l'istruzione. L'ecosistema di app di Zoom riflette questo", ha osservato Mayfield.

Ha continuato dicendo:

“Zoom sta risolvendo innumerevoli problemi verticali in aree come finanza e vendite; fino alla produttività sul posto di lavoro e ai videogiochi per amici e famiglie".

È questo tipo di versatilità che Zoom mette in mostra, che ha portato a gran parte del successo dell'azienda fino ad oggi. Attraverso il suo lancio più recente: il gigante delle videoconferenze ha rilasciato una flotta di nuovi strumenti che funzionano perfettamente dal client desktop Zoom e dall'applicazione mobile.

Tutto, dalle app per la gestione delle attività durante le riunioni; alle app che ti assicurano di non perdere un elemento di follow-up al termine di una riunione virtuale è disponibile da Zoom App Marketplace. Naturalmente, c'è anche l'accesso a queste app migliori che la gente si aspetta che si integrino direttamente in Zoom Chat.

Miglioramenti alla modalità di collaborazione

Ora direttamente dal client Zoom, c'è un pulsante per le app Zoom. Lì, gli utenti possono aggiungere app; e scoprine di nuovi. Ogni app Zoom supporta il flusso di lavoro delle riunioni: il che significa; che per ogni riunione produttiva c'è una serie di attività che si verificano prima, dopo e durante una riunione che assicura che la riunione sia produttiva.

Le app che compongono le app Zoom supportano tutte quel flusso.

Ad esempio, gli utenti possono abilitare la "Modalità di collaborazione", che consente loro di accedere a innumerevoli app di condivisione dello schermo, rendendo l'esperienza più interattiva per cose come sessioni di brainstorming, ecc. Nella "Modalità di collaborazione": i partecipanti alla riunione possono visualizzare la visualizzazione dell'app di un ospitante (A sorta di visualizzazione a schermo condiviso). Gli utenti possono persino vedere un invito per visualizzare in anteprima l'esperienza dell'app prima di entrare e accedere a tale esperienza da qualsiasi browser.

Miro è una di queste app che gli utenti di Zoom possono sfruttare, consentendo loro di migliorare qualsiasi riunione con una lavagna online: una creata per l'esperienza Zoom. Con esso, i partecipanti alla riunione possono avviare un'area di lavoro di collaborazione in tempo reale. Per addolcire l'esperienza della riunione, gli utenti possono sfruttare modelli già pronti, controlli facilitatori e strumenti visivi come note adesive e diagrammi.

Qualcosa del genere potrebbe aiutare a sollevare cose come il morale tra i team ibridi che si sono abituati a esperienze di collaborazione goffe.

Miglioramenti alle app per le sale riunioni

Zoom Breakout Rooms consente ai partecipanti alla riunione di dividersi in gruppi più piccoli per discussioni più mirate e sforzi di collaborazione. Lì, l'organizzatore della riunione può:

• Posiziona i partecipanti alla riunione in gruppi separati automaticamente o manualmente.
• Possono consentire ai partecipanti alla riunione di selezionare e accedere alle Breakout Room come desiderano.

Ora, Breakout Rooms supporta le app Zoom come l'area di lavoro visiva di Welo : un'applicazione che cerca di estendere un'esperienza più "umana". Lo fa ricreando spazi fisici collaborativi, il che significa che i partecipanti alla riunione possono quindi vedere tutti e spostarsi tra le conversazioni in modo naturale come farebbero in un ufficio fisico o in un ambiente di riunione.

Supporto ai nuovi assunti/lavoratori ibridi esistenti

Anche il supporto per lo spago per Zoom è nuovo sulla piattaforma Zoom. È un'app per la gestione di Breakout Room che consente agli organizzatori di riunioni di creare stanze in base alle regole che scelgono, un altro strumento che funziona bene per attività come rompighiaccio e sessioni di inserimento con i nuovi assunti.

Dieci anni prima della pandemia di COVID-19, la psicologa Lynn Holdsworth ha scoperto che il tempo pieno (lavoro a distanza) aumentava del 67% il fattore solitudine rispetto al lavoro d'ufficio.

Avanti veloce al 2019 e quella cifra sembra solo leggermente diversa. Secondo il rapporto sullo stato del lavoro a distanza 2020 pubblicato da Buffer; la solitudine è ancora una delle principali preoccupazioni tra i dipendenti remoti. Succede nel posto di lavoro tradizionale, cose che accadono naturalmente negli ambienti di lavoro tradizionali come le amicizie; può venire meno naturalmente nel posto di lavoro digitale.

Questo non vuol dire: che non siano ancora ricercati dai lavoratori a distanza.

Mayfield ha affermato che questo è il motivo per cui Zoom ha introdotto app come Funtivity sulla sua piattaforma. "Dato che siamo passati da situazioni di lavoro più ibride e cercando di formare legami, questo tipo di gioco è essenziale per il team building e le amicizie", ha aggiunto.

Funtivity di Hermis incoraggia il coinvolgimento dei dipendenti consentendo loro di avviare attività "piccole" durante le riunioni. Possono anche utilizzare l'app per pianificare sessioni di team building dedicate e non devono avere l'app per partecipare.

Dalla condivisione dello schermo alla condivisione di app/esperienze

Quando si tratta di condividere documenti: Zoom ha introdotto l' app Coda per Zoom , che consente agli utenti di condividere e collaborare ai documenti in tempo reale. Quando il fondatore di Zoom, Eric Yuan, ha fondato Zoom nel 2011, il suo scopo originale era la condivisione dello schermo, qualcosa che Mayfield mi ha subito ricordato, dicendomi:

“Abbiamo fatto molta strada e ora abilitiamo la condivisione delle app. Non sono necessarie due finestre diverse per impostare autorizzazioni, aggiungere persone nel documento, ecc., per "collaborare" solo osservando il punto di vista della collaborazione di una persona".

Zoom vuole mettere la condivisione delle app al centro delle tue riunioni, con Mayfield che me lo dice durante il nostro tempo insieme. Lo Zoom di oggi insiste nel mostrarci perché rimane una parte fondamentale del continuum della videoconferenza, che oggi; è molto più avanzato di quanto chiunque avrebbe mai potuto immaginare.