7 cose interessanti che potresti non sapere su Zoom

È iniziato nel 2012 negli Stati Uniti, ma è stato solo nel 2020 che Zoom, l'app per videochiamate, si è trovata nella hall of fame. Sì, esisteva prima e aveva la sua quota di lealisti B2B che usavano e credevano nell'app, ma negli ultimi mesi Zoom è sbocciato nell'app di videochiamata per l'utente mainstream. Il merito maggiore della crescita esponenziale dell'app va al nuovo mondo bloccato.

L'ascesa di Zoom

Il COVID-19 si è avvicinato di soppiatto a noi e ci ha costretto tutti a rimanere a casa per stare al sicuro e con il contatto personale che scende esattamente a zero, le persone hanno dovuto scoprire nuovi modi per rimanere in contatto tra loro e spostare lentamente il “mondo fermo. "Uno dei maggiori beneficiari di questo approccio "nessun contatto di persona" per appiattire la curva COVID sono state le app di videochiamata e le cime Zoom che si elencano facilmente. Alla fine dell'anno, il conteggio giornaliero più alto di partecipanti alla riunione dell'app era di 10 milioni. A marzo, questo era cresciuto fino a raggiungere l'incredibile cifra di 200 milioni!

La ragione di questo spettacolare aumento di popolarità è la versatilità e la facilità d'uso di Zoom. L'app di videoconferenza consente di connettere fino a un migliaio di persone con una singola chiamata, di cui circa 49 persone possono essere sullo schermo durante una video chat alla volta. Questa è una funzionalità che troviamo raramente su altre app di videochiamate. La possibilità di connettere quante più persone in una singola chiamata con il minimo sforzo ha reso l'app estremamente popolare.

Da varie aziende che tengono le loro riunioni in videoconferenza, a brief e lanci di prodotto, a lezioni tenute su supporto, Zoom ha reso possibile alle persone grandi riunioni virtuali in tempi in cui non puoi immaginare o rischiare di entrare in contatto con così tante persone di persona . Tanto che ora Zoom è diventato un verbo a sé stante: "Let's Zoom at —- hrs" è diventato un termine che si sente spesso oggi. Il successo dell'app ha costretto artisti del calibro di Google e Facebook a potenziare i loro giochi di videoconferenza!

Zoomando!

Ma mentre siamo sicuri che hai ingrandito l'app per un po', quanto sai effettivamente dell'azienda e delle persone che ci stanno dietro? Bene, ecco sette fatti meno noti su Zoom:

1. Nato dall'odio per i viaggi

I lunedì mattina hanno affrontato la loro parte di risentimento quando erano una cosa, ma se c'è qualcosa che odiavamo di più dei veri lunedì stessi, doveva essere l'ufficio per fare il pendolare di lunedì. Sì, sappiamo che è ugualmente brutto nel resto dei giorni feriali, ma il pendolarismo del lunedì mattina ci dà solo un pizzico in più. E poiché la necessità (leggi l'odio in questo caso) è la madre di tutte le invenzioni, il fondatore e CEO di Zoom, Eric Yuan, ha avuto l'idea di creare Zoom perché odiava un viaggio particolare.

L'adolescente Yuan era solito prendere un treno di dieci ore durante i suoi giorni universitari per incontrare la sua ragazza (ora moglie), e il tempo che ha perso viaggiando ha gettato i semi dell'idea alla base di Zoom: creare una piattaforma dove si potesse visitare qualcuno meno il viaggio. Sappiamo tutti che i lunghi spostamenti portano a grandi sogni ad occhi aperti. E alcuni di quei sogni decenni dopo si trasformano in app multimiliardarie.

2. C'era un'ape (Saas) che ronzava prima che tu potessi ingrandire

Quando Eric Yuan ha lasciato Cisco Webex per la prima volta (alcuni dicono che Cisco ha rifiutato la sua idea di un'app di videoconferenza che potesse essere eseguita facilmente su un telefono) insieme ad altri 40 ingegneri nel 2011 per avviare una nuova società, l'ha chiamata Saasbee Inc. Non è stato fino a quando 2012 che hanno cambiato il nome dell'azienda nel nome attuale, Zoom. Ma per quel cambiamento, avremmo detto " Let's Sasbee in the evening... " Non suona proprio così scattante, vero?

3. Devi imparare a gattonare prima di imparare a camminare... quindi Aerosmith!

Zoom potrebbe sembrare un'idea geniale fin dall'inizio sulla carta, ma ha lottato per ottenere i finanziamenti iniziali per decollare. Il marchio ha avuto molti problemi a trovare investitori poiché molte persone all'epoca pensavano che il business delle videochiamate fosse già saturo. Molti potrebbero non saperlo, ma all'inizio un'altra app di videochiamata consumer chiamata Tango ha dato a Yuan i soldi per pagare 30 ingegneri per lavorare su una migliore tecnologia di videoconferenza. Sono quindi riusciti a raccogliere i fondi iniziali con l'aiuto del fondatore di Webex Subrah Iyar e dell'ex SVP di Cisco e consigliere generale Dan Scheinman. Nota per coloro che all'epoca si erano persi l'investimento nell'azienda: chi si fa l'ultima risata, eh?

4. Iniziato dal basso ora siamo ovunque

Come ogni altra startup, anche per Zoom i primi giorni sono stati difficili. L'azienda aveva uffici fatiscenti a Santa Clara, l'ascensore nell'edificio che veniva spesso rotto e una preziosa videocamera sistemata sopra un frigorifero squallido. Chi avrebbe pensato all'epoca che la stessa compagnia che molti pensavano si stesse avventurando in un campo saturo sarebbe diventata un giorno un mammut di queste dimensioni?

5. A loro importa! Controlla le pareti!

Potrebbe sembrare molto banale, ma la cultura di Zoom secondo il loro CEO ruota attorno alla felicità e alla cura. Questa non è solo una filosofia che spiegano ai loro dipendenti nel programma di formazione, ma hanno persino poster sul muro della lobby di Zoom in ogni luogo per ricordare a coloro che potrebbero dimenticare.

6. Abbonamento Zoom annullato = un'e-mail personale del CEO

Ciò accadeva nei primi giorni di Zoom, quando ogni singolo abbonamento annullato portava l'abbonato a ricevere un'e-mail personale dallo stesso Eric Yuan. Una persona una volta ha accusato la compagnia di essere disonesta poiché pensava che le e-mail fossero generate automaticamente e non da Yuan. Il CEO ha dovuto offrire una chiamata Zoom immediata alla persona mentre scriveva e-mail. La videochiamata non ha avuto luogo ma Yuan non è stato nuovamente accusato di essere disonesto. A proposito, non annullare il tuo servizio Zoom per ricevere una mail personale perché ora non succede. I pericoli della popolarità!

7. Con molti utenti, arrivano così tanti problemi di privacy e un blocco delle funzionalità!

Con Zoom in crescita esponenziale negli ultimi due mesi e diventato popolare tra gli utenti mainstream, Zoom Titanic ha finito per colpire una serie di iceberg sulla privacy (sebbene non sia affondato, a suo merito). Uno dei più popolari (purtroppo) è lo Zoom-bombing, che è fondamentalmente quando una persona sconosciuta bombarda la tua riunione di videochiamata contestandola.

Lo zoom bombing a volte può essere solo uno scherzo, ma a volte assume proporzioni molto serie: molti utenti hanno dovuto sopportare abusi, insulti e contenuti molto inappropriati da parte dell'"attaccante". C'erano anche timori che Zoom stesse trasmettendo i dati degli utenti a Facebook. Di fronte alle crescenti critiche e alle dichiarazioni di aziende e governi che mettono in guardia gli utenti contro il servizio (per non parlare delle voci dell'Università di WhatsApp secondo cui l'azienda era cinese - è una società statunitense, infatti), Eric Yuan, a differenza di alcuni CEO, non ha battuto ciglio il cespuglio.

" Non abbiamo progettato il prodotto con la lungimiranza che, nel giro di poche settimane, ogni persona nel mondo avrebbe improvvisamente lavorato, studiato e socializzato da casa", ha scritto in un post sul blog. Si è scusato per i passi falsi della società, affermando che “riconosciamo di non essere stati all'altezza delle aspettative sulla privacy e sulla sicurezza della comunità e delle nostre. Per questo, sono profondamente dispiaciuto ", e ha continuato promettendo di affrontare le questioni che erano state sollevate. Uno dei passi più radicali che ha intrapreso è stato un blocco delle funzionalità di 90 giorni, " spostando tutte le nostre risorse ingegneristiche per concentrarsi sui nostri maggiori problemi di fiducia, sicurezza e privacy", piuttosto che aggiungere più funzionalità all'app. Immagina un marchio che lo fa! Zoom fatto.