Zoom Drops Complicato, Piani costosi, Intro Zoom One

Zoom è utilizzato praticamente da tutti nel mondo al momento e ha rilasciato innumerevoli funzionalità per mantenere gran parte del mondo connesso durante la pandemia. Ora che siamo emersi, quasi dall'altra parte, Zoom sembra aver lanciato alcune delle sue funzionalità più intelligenti.

C'è letteralmente così tanto da fare al quartier generale di Zoom in un dato momento che può essere formidabile tenere il passo.

Di recente, ho sentito parlare di un rinnovamento relativamente importante nel modo in cui Zoom pensa un'entità aziendale. In sostanza ha avuto un'epifania: aver capito che i clienti non volevano offerte in stile ala carte, ma piuttosto un'offerta più completa abbinata a prezzi competitivi. Oggi, Zoom ha lanciato un nuovo modo per raggruppare le offerte Zoom, che chiama "Zoom One".

Al centro, Zoom One è un pacchetto che offre ai clienti Zoom chat, telefono, riunioni, lavagna e altro, in un unico pacchetto scalabile. Zoom ha anche rilasciato un'innovativa funzione di traduzione che consente di inserire i sottotitoli delle riunioni a due vie in dieci lingue.

Cos'è Zoom One e cosa offrirà?

Mi sono seduto con Theresa Larkin, Manager, UCaaS Product Marketing di Zoom , per una chiacchierata per discutere delle novità. Mi ha detto che Zoom One è pratico e offre agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, in un unico posto. Non ci sono costi nascosti, solo una struttura tariffaria (veramente) semplice.

“Volevamo migliorare la produttività degli utenti e, naturalmente, aumentare cose come il risparmio sui costi. Superando la pandemia in una nuova era di lavoro ibrido, abbiamo avuto un momento aha; i clienti volevano risparmiare tempo e denaro", ha detto Larkin a GetVoIP News.

L'impatto economico totale della piattaforma di comunicazioni unificate di Zoom, Forrester

Per Larkin, potrebbe esserci solo un takeaway: semplificare la gestione dei fornitori. Ha aggiunto che: la semplicità è al centro di tutto ciò che fa Zoom. E Zoom continua a spingere l'approccio del fornitore unico, con Larkin che mi indica la ricerca sponsorizzata da Zoom. Con la ricerca condotta da Forrester, nel suo studio "Total Economic Impact of Zoom's Unified Communications Platform", Zoom può far risparmiare ai suoi utenti fino a 52 minuti per dipendente a settimana in termini di produttività.

Il rapporto rileva inoltre che Zoom può migliorare il time-to-value delle vendite del 70%, ridurre i tempi di risoluzione dei problemi IT del 75% e liberare un'azienda dalle tecnologie ridondanti, oltre a ridurre il tempo trascorso in viaggio. Larkin ha affermato che Zoom One è il modo in cui Zoom aiuta i clienti ad alleviare un altro "punto dolente enorme", il provisioning, che può richiedere tempo e diventare costoso.

Scomporre i piani di Zoom One

• Zoom One Basic: estende (gratuitamente) riunioni Zoom di 40 minuti per un massimo di 100 partecipanti, chat Zoom persistente fuori riunione per messaggi di gruppo, lavagna Zoom limitata per lavoro sincrono e asincrono e trascrizione in tempo reale.
• Zoom One Pro: offre tutto Zoom One Basic senza limiti di tempo per le riunioni, con il valore aggiunto della registrazione su cloud.
• Zoom One Business: offre tutto ciò che offre Zoom One Pro, oltre a Zoom Meetings per un massimo di 300 partecipanti e lavagne Zoom illimitate.
• Zoom One Business Plus: estende tutto ciò che Zoom One Business offre e gli utenti ottengono Zoom Phone Pro con chiamate regionali (illimitate) (opzionale) e la funzione di traduzione delle riunioni (nuove) di Zoom.

Guardando verso l'estremità aziendale dello spettro: i piani Zoom One Entperise offrono servizi simili agli utenti. Sono i seguenti.

• Zoom One Enterprise e Zoom One Enterprise Plus: abilita tutto ciò che Zoom One Business offre con una maggiore capacità di riunione e vieni con Zoom Webinar.
• Zoom One Enterprise Plus: include anche Zoom Phone Pro con chiamate regionali illimitate, opzionale.

Zoom One Enterprise parte da 250 posti ed estende le riunioni fino a 500 partecipanti. Viene fornito con chat, registrazione cloud illimitata, webinar a 500 postazioni, Zoom Phone Pro, lavagne illimitate e sottotitoli multilingue. Il prezzo parte da $ 20 per utente al mese.

Zoom One Enterprise Plus parte da 250 postazioni ed estende il supporto per riunioni fino a 1.000. C'è, ovviamente, chat, registrazione cloud illimitata, webinar a 500 posti; Zoom Phone Pro, lavagne illimitate e sottotitoli multilingue/tradotti, il tutto a partire da $ 25 al mese per utente, secondo il sito Web di Zoom.

Zoom Intros tradotto, sottotitoli multilingue

L'innovazione Zoom non scarseggia negli ultimi tempi. Questo è completamente visibile con l'introduzione della funzione didascalie tradotte. Consente agli utenti di visualizzare i sottotitoli tradotti nella lingua di loro scelta. “Al momento del lancio, le traduzioni saranno disponibili tra l'inglese e dieci lingue aggiuntive; o da una qualsiasi delle dieci lingue all'inglese, nota anche come traduzione bidirezionale.

I sottotitoli tradotti vengono visualizzati alla base dello schermo quando i partecipanti alla riunione si trovano all'interno di una riunione Zoom. Secondo Zoom, le traduzioni bidirezionali sono disponibili in cinese (semplificato), olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, russo, spagnolo e ucraino.

Se gli utenti di Zoom desiderano sfruttare questa funzionalità, devono prima essere clienti di Zoom One. Devono anche aggiornare quel piano al pacchetto Zoom One Business Plus o Zoom One Enterprise Plus per sfruttare appieno la funzione.

In una nota correlata, Zoom ha ulteriormente esteso le sue capacità di sottotitoli automatizzati. Zoom attualmente consente ai suoi clienti di vedere i sottotitoli in tempo reale di ciò che un oratore sta dicendo nella stessa lingua di quella parlata. Cosa c'è di nuovo? Bene, ora include altre dieci lingue. I sottotitoli automatici hanno prodotto in precedenza solo il supporto in inglese.

“La semplicità è il nostro obiettivo”

Nei nostri ultimi momenti insieme, ho chiesto a Larkin di vendermi Zoom One. Le ho chiesto: qual è lo scopo qui? La sua risposta, semplicità. E devo essere d'accordo sul fatto che il fascino della nuova struttura dei prezzi di Zoom è la semplicità.

Uno degli obiettivi principali del pacchetto è liberare il mondo IT dal provisioning per liberarlo in modo che possa svolgere attività più urgenti. Man mano che le funzionalità vengono implementate, vengono anche inviate automaticamente a ciascun utente, eliminando l'aspetto fastidioso ma quasi universale della gestione quotidiana.

"Questa è una soluzione che pensiamo aiuterà i nostri clienti perché li abbiamo consultati sui loro punti deboli".

Larkin ha affermato che l'obiettivo di Zoom rimane quello di amplificare l'esperienza dell'utente in tutte le organizzazioni. E l'impatto quasi certamente (farà sentire) i clienti Zoom che accettano l'idea che un fornitore è migliore e un unico piano dovrebbe fare tutto ciò di cui hai bisogno, pronto all'uso a un prezzo competitivo.