Zoom vs GoToMeeting: qual è la migliore soluzione di videoconferenza?

A causa dei limiti dei partecipanti, le aziende di livello aziendale hanno bisogno di riunioni video migliori. Soluzioni come Google Hangouts e Skype non sempre soddisfano le richieste di capacità di riunione. Una volta ci siamo chiesti " le videoconferenze diventeranno la norma ?" e, con i picchi di utilizzo che si verificano in tutto il mondo, la necessità di conferenze HD è ai massimi livelli.

Zoom e GoToMeeting, che possono ospitare migliaia di partecipanti alla riunione in tempo reale, sono opzioni affidabili per le aziende più grandi. Entrambi questi fornitori offrono video nitidi e hanno caratteristiche competitive che li rendono i migliori concorrenti. Nella nostra guida, ti mostreremo chi vince nella battaglia del provider Zoom vs GoToMeeting.

• Che cos'è la videoconferenza Zoom?
• Che cos'è la videoconferenza GoToMeeting?
• Zoom vs Piani e prezzi di GoToMeeting
• Confronto tra funzionalità Zoom e GoToMeeting
• Chi usa Zoom e GoToMeeting?
• Chi è il migliore in assoluto?
• La capacità indica la scala tra Zoom e GoToMeeting

Che cos'è la videoconferenza Zoom?

Zoom è una delle piattaforme di videoconferenza più popolari oggi sul mercato. Durante la nuova pandemia di coronavirus COVID-19, il New York Times ha dichiarato audacemente: " Viviamo in Zoom Now " grazie alle persone che conducono riunioni di lavoro o persino feste da ballo virtuali sulla piattaforma.

Per le piccole imprese e l'uso domestico, il piano Zoom Basic è gratuito, a condizione che la conferenza sia inferiore a 40 minuti. Questo piano consente anche un numero illimitato di riunioni simultanee e ogni videoconferenza gratuita può ospitare fino a 100 partecipanti.

Sebbene il piano gratuito sia competitivo, non è adeguato per gli utenti di livello aziendale. Sebbene Basic consenta la collaborazione di gruppo, manca di funzionalità di amministrazione che consentirebbero controlli delle riunioni più perfezionati. Vuoi disabilitare o abilitare funzionalità come crittografia, registrazione, chat o notifiche? Avrai bisogno di uno dei tre piani Zoom di livello superiore per questo. Di recente, abbiamo confrontato Zoom e WebEx per mostrare che Zoom presentava meno problemi rispetto alla conferenza Cisco WebEx.

Zoom è anche molto semplice quando si tratta di prezzi. A differenza di altri fornitori, pubblicano i prezzi per tutti i loro piani. Ciò rende molto più facile per le aziende e i team definire il budget. L'aggiornamento oltre Zoom Basic consente più partecipanti rispetto ad altri software per conferenze Web . Ad esempio, il Piano Enterprise consente fino a 500 partecipanti in una singola riunione.

Tutti i piani retributivi aumentano notevolmente la durata massima della riunione a 30 ore. Per gli utenti Business ed Enterprise, le videoconferenze possono essere contrassegnate con il logo aziendale. Il piano Enterprise fornisce un customer success manager dedicato e punta su uno spazio di archiviazione cloud illimitato per registrazioni e file. L'aggiornamento a Enterprise Plus consente 500 partecipanti in più alle riunioni.

Anche l'assistenza clienti di Zoom è molto competitiva e gli utenti di Zoom Business Plan hanno un agente di supporto telefonico dedicato per i problemi.

Che cos'è la videoconferenza GoToMeeting?

GoToMeeting è un altro popolare strumento per le videoconferenze. Come avrai notato dalla nostra intervista con Steve Weinstock di LogMeIn e dalla nostra copertura dei prezzi e dei piani di Grasshopper , la suite di soluzioni GoTo offre ai clienti una notevole versatilità. GoToMeeting, che è la risposta di LogMeIn alle videoconferenze, ha diverse funzioni utili per i client di livello aziendale come condivisione dello schermo, video HD e crittografia SSL per la sicurezza.

I prezzi di GoToMeeting hanno livelli per le aziende che vanno dalle PMI alle imprese. Sebbene GoToMeeting menzioni solo Professional, Business ed Enterprise sul loro sito, come Zoom, hanno anche un'offerta freemium. Questo si chiama GoToMeeting Free e, come Zoom, ha limiti di 40 minuti sulla durata della riunione.

Qualsiasi client di livello aziendale avrà bisogno di più di quanto è disponibile nel piano gratuito. Tutti i piani di pagamento includono riunioni illimitate, condivisione dello schermo, video HD e non ci sono limiti di tempo per le riunioni. I piani Business e superiori includono funzioni utili come la trascrizione automatica delle riunioni registrate, la creazione di appunti e la registrazione illimitata sul cloud. Come Zoom, GoToMeeting ha la crittografia SSL su tutti i piani, quindi c'è un ulteriore livello di sicurezza per le informazioni sulla tua riunione privata.

L'API di GoToMeeting non ha funzionalità modificabili come alcuni piani Zoom. Esistono ancora diverse integrazioni con software CRM come Salesforce e soluzioni per flussi di lavoro e pianificazione come Slack, Office 365 e Google Calendars. Le integrazioni con altri prodotti LogMeIn , come GoToWebinar e Jive, offrono un solido ecosistema di software da utilizzare per webinar e videoconferenze.

Zoom vs Piani e prezzi di GoToMeeting

Confronto tra funzionalità Zoom e GoToMeeting

Per essere competitivi negli ambienti aziendali, le videoconferenze necessitano di funzionalità competitive. I clienti aziendali semplicemente non possono fare a meno di audio e video di alta qualità, registrazione delle chiamate, condivisione dello schermo, semplice pianificazione delle riunioni e supporto mobile. Diamo un'occhiata a come si confronta ogni provider quando si tratta di funzionalità essenziali.

Registrazione delle chiamate

Sia Zoom che GoToMeeting hanno opzioni per la registrazione locale. Questo tipo di registrazione salverà automaticamente i dati di registrazione sul tuo computer locale. Su tutti i piani, la registrazione locale è disponibile e non ha limiti di capacità, quindi è facile registrare più a lungo. Su Zoom e GoToMeeting, non potrai registrare le riunioni in locale se utilizzi l'app per smartphone Android o iOS. Per questo e per una facile condivisione con i colleghi, avrai bisogno della registrazione delle chiamate nel cloud.

La registrazione su cloud ti consente di archiviare le riunioni registrate sul cloud, il che semplifica l'invio a tutti i partecipanti alla riunione tramite un collegamento. A differenza delle videoconferenze BlueJeans della concorrenza , sia GoToMeeting che Zoom registreranno video e audio, nonché tutte le chat avvenute durante la conferenza. Anche il software di registrazione delle chiamate è un'area in cui entrambi i provider differiscono. Ecco uno sguardo alle capacità di registrazione su cloud di Zoom dalla loro pagina:

Per estendere questi limiti di capacità, il provider ha opzioni aggiuntive:

Come puoi vedere, se hai bisogno di spazio di archiviazione, con Zoom dovrai pagare un extra. Le aziende che lavorano con le informazioni sanitarie protette (PHI) devono archiviare i propri dati, comprese le registrazioni che discutono delle informazioni sui pazienti. Questo diventa piuttosto costoso rapidamente nei campi che funzionano con questi dati.

D'altra parte, GoToMeeting ha una registrazione cloud illimitata sia per i piani Business che Enterprise. Per i settori in cui è necessario archiviare le registrazioni di videoconferenze e chiamate, GoToMeeting offre la possibilità di cercare e condividere le conferenze registrate.

Vincitore: GoToMeeting

Videoconferenza HD

Il potere della videoconferenza sta nella sua capacità di imitare le interazioni faccia a faccia e, affinché funzioni correttamente, le migliori prestazioni video sono fondamentali. Sia Zoom che GoToMeeting hanno un video a 1080p, che è influenzato solo dalla tua potenza di Internet.

Inoltre, entrambi hanno alcune opzioni di gestione degli utenti che ti aiutano a regolare la qualità del video. Entrambi consentono al relatore di abilitare visualizzazioni distinte durante la presentazione per evidenziare il relatore o presentare i partecipanti in una galleria a griglia. Lo zoom è l'opzione migliore quando si tratta della visualizzazione della galleria poiché consente 49 webcam simultanee rispetto alle 25 di Zoom.

Per la messa a punto del video HD diretto, Zoom dispone di una sezione dedicata alle impostazioni che consente di modificare le proporzioni e selezionare la webcam. In aggiunta a questo, Zoom ha una caratteristica unica per l'uscita video; l'impostazione "Ritocca il mio aspetto" ammorbidirà le caratteristiche del presentatore durante la chiamata. Ciò è utile negli ambienti dell'ufficio in cui l'illuminazione è scarsa o quando un presentatore lavora da casa .

Anche le impostazioni di regolazione fine di GoToMeeting sono dettagliate. Anche se non c'è l'ammorbidimento dell'immagine, impostazioni come luminosità, contrasto, tonalità, saturazione, nitidezza e gamma del video sono tutte regolabili tramite cursori. Sono disponibili impostazioni per il bilanciamento del bianco e i livelli di retroilluminazione. Un'impostazione molto utile è la frequenza powerline, che consente di ridurre lo sfarfallio sui monitor con frequenze di aggiornamento basse.

Nel complesso, la visualizzazione della galleria a 49 schermate e le funzioni di attenuazione delle immagini di Zoom sono eccezionali, ma la messa a punto del display su GoToMeeting è uno strumento di videoconferenza migliore per gestire l'aspetto delle riunioni online.

Vincitore: GoToMeeting

Condivisione dello schermo

La condivisione dello schermo è fondamentale perché offre ai relatori la possibilità di fornire dimostrazioni di software o mostrare i propri progressi sui progetti. Ecco perché anche le app di conferenza Web gratuite offrono la condivisione dello schermo . L'esperienza di condivisione dello schermo è completa sia in Zoom che in GoToMeeting e ognuno ha le funzionalità prerequisite disponibili con altre soluzioni di videoconferenza. Questi includono:

• Condivisione di mouse e tastiera
• La possibilità di passare lo schermo ai partecipanti selezionati
• Condivisione a livello di applicazione anziché solo condivisione a schermo intero
• Condivisione dello schermo del browser Web in Chrome
• Condivisione per app VoIP desktop e mobili per Mac o Windows
• Strumenti di disegno per lavagne

Sia Zoom che GoToMeeting offrono anche funzionalità che non sono standard. Questi includono consentire a tutti i partecipanti di controllare ciò che sta accadendo sullo schermo condiviso o all'host di consentire a tutti i partecipanti di condividere i propri schermi in sequenza.

Quando si tratta di condivisione dello schermo, Zoom va leggermente in vantaggio poiché ha solo alcune opzioni in più rispetto a GoToMeeting. Ad esempio, Zoom consente anche agli utenti con doppio monitor di condividere i propri schermi con i partecipanti oppure possono semplicemente condividere una parte dello schermo, il che è un po' più sfumato rispetto alla semplice condivisione a livello di applicazione.

GoToMeeting ti consente anche di modificare le impostazioni del doppio display, offrendo agli utenti la possibilità di utilizzare due schermi per visualizzare i contenuti condivisi e la riunione se dispongono di più monitor.

Vincitore: Zoom

Programmazione delle riunioni

Entrambe le opzioni hanno un metodo relativamente semplice per creare riunioni. Con GoToMeeting, pianifichi la riunione, stabilisci se è ricorrente o meno e scegli la data e l'ora in cui avrà luogo la riunione.

Potrai impostare le tue preferenze audio e impostare le riunioni programmate da visualizzare su Outlook o sul tuo Google Calendar. Zoom ha lo stesso processo per l'impostazione e la pianificazione della riunione, ma ci sono alcune preferenze in più che sono regolabili nelle impostazioni. Potrai inviare le riunioni programmate al tuo calendario di Outlook, Google o Yahoo.

Zoom ha tutte le funzionalità di cui avrai bisogno e ti consente di condividere più soluzioni di calendario rispetto a GoToMeeting. C'è più possibilità di personalizzare la riunione stessa con Zoom e puoi abilitare una password da utilizzare durante la riunione. L'interfaccia utente è anche più snella e facile da usare con Zoom.

Vincitore: Zoom

Compatibilità

Entrambe le piattaforme sono compatibili con Windows, Mac, iOS e Android, quindi la maggior parte degli utenti non avrà problemi a utilizzare nessuno dei due software sul proprio dispositivo preferito.

Zoom, tuttavia, fa il possibile in termini di compatibilità. Offrono un client ARM che potrebbe essere utile se prevedi di utilizzare il nuovo MacBook Pro con il suo processore M1 o altri laptop ARM che verranno rilasciati in futuro.

Zoom ha anche un'estensione per Firefox oltre alla sua estensione per Chrome. GoToMeeting, al contrario, ha solo un'estensione per Chrome e non funziona su Firefox.

Vincitore: Zoom

Chi usa Zoom e GoToMeeting?

Ognuna delle funzionalità descritte sopra è fondamentale e, anche se abbiamo ritenuto vincenti, ciò non significa che l'altro provider non sia competitivo. Ci sono ancora differenze tra GoToMeeting e Zoom, quindi quale funziona meglio in settori specifici? Ecco come si confrontano con l'altro nei settori dell'istruzione, della sanità e della legge.

Educatori

È interessante notare che sia GoToMeeting che Zoom erano nell'angolo degli educatori durante la pandemia di COVID-19 . Zoom ha rimosso i limiti di durata delle riunioni per Zoom Basic per gli insegnanti e GoToMeeting ha creato kit di lavoro di emergenza per gli insegnanti che includevano GoToConnect in modo che l'apprendimento a distanza fosse più semplice.

Entrambe queste soluzioni sono molto competitive nell'istruzione. Ad esempio, Zoom ha integrazioni con strumenti di apprendimento come Moodle, Desire2Learn e Blackboard. Zoom è anche molto sicuro: sulla piattaforma è possibile abilitare la conformità al Federal Education Rights and Privacy Act (FERPA), in modo che le informazioni e i registri degli studenti siano protetti. Zoom protegge i dati in transito e inattivi utilizzando la crittografia Advanced Encryption Standard (AES-256) e Secure Sockets Layer (SSL) a 256 bit.

GoToMeeting ha eccellenti capacità di trascrizione grazie all'elaborazione del linguaggio naturale, così gli studenti avranno note complete e accurate. Agli studenti possono anche essere assegnati URL personalizzati dai loro professori in modo che possano partecipare ai meetup di classe. Come Zoom, GoToMeeting ha la crittografia SSL. Questo crittografa le informazioni sia in transito verso altre posizioni che a riposo sui dispositivi in ​​modo da proteggere i dati importanti degli studenti.

Anche lo spazio di archiviazione di registrazione cloud illimitato predefinito di GoToMeeting si distingue per gli educatori; non è necessario acquistare opzioni di archiviazione aggiuntive. Gli appunti vengono trascritti e le registrazioni messe a disposizione degli studenti.

La conformità alla FERPA suggerisce la bilancia per gli educatori e l'integrazione con gli strumenti di insegnamento online aiuta Zoom a vincere questo round.

Professionisti sanitari

La conformità HIPAA è obbligatoria se lavorerai con i dati medici dei pazienti a qualsiasi titolo. Sia Zoom che GoToMeeting sono conformi a questa legge federale, quindi le aziende del settore sanitario troveranno opzioni utili su entrambe le piattaforme.

Zoom ha il suo piano orientato alla telemedicina, chiamato Zoom for Telehealth, che non è solo conforme all'HIPAA, ma è anche conforme al Personal Information Protection and Electronic Document Act (PIPEDA) e al Personal Health Information and Protection Act (PHIPA).

Entrambi sono gli analoghi canadesi di HIPAA e GoToMeeting non è conforme a questi atti. Zoom for Health è al di fuori dei pacchetti standard di livello aziendale, ma ha alcune utili funzionalità sanitarie come video HD di alta qualità, anche quando la larghezza di banda di Internet è estesa negli ospedali.

Sia GoToMeeting che Zoom hanno più impostazioni di condivisione dello schermo per la collaborazione del medico, ma l'integrazione è semplicemente migliore con Zoom. Ad esempio, Zoom si integra direttamente con Epic, che è una delle soluzioni di flusso di lavoro più popolari nel settore della telemedicina. Inoltre, questa versione di Zoom include integrazioni di dispositivi medici per strumenti come stetoscopi e telecamere per esami.

GoToMeeting ha anche diversi strumenti per la telemedicina, ma non ha un piano aggiuntivo per gli operatori sanitari. Tuttavia, è conforme a HIPAA in tutti i suoi piani e il suo spazio di archiviazione cloud illimitato garantisce che le informazioni sulla salute dei pazienti discusse nelle riunioni vengano archiviate per un ulteriore utilizzo.

Uffici Legali

La videoconferenza è diventata fondamentale per legge perché consente agli avvocati di tutto il paese di incontrarsi digitalmente senza la necessità di entrare in volo. Funzionalità come la visualizzazione della galleria consentono un'alternativa Slack per la collaborazione in team con più avvocati che hanno una presenza visibile durante le riunioni e la condivisione dello schermo consente per l'esposizione di atti e presentazioni legali. La videoconferenza viene spesso utilizzata anche per la consegna di deposizioni a distanza e la mediazione virtuale.

Entrambe le soluzioni forniscono anche l'integrazione della sala conferenze. Questi sono chiamati Zoom Rooms e GoToRoom e ognuno ha una rapida installazione per quegli studi legali che hanno bisogno di essere allestiti rapidamente. GoToRoom, come BlueJeans, ha l'integrazione con Dolby Voice per una qualità audio più chiara.

Anche la registrazione è fondamentale per gli avvocati, quindi è utile la presenza della registrazione sia locale che basata su cloud su entrambe le piattaforme. Tuttavia, dal momento che GoToMeeting consente agli utenti di accedere a uno spazio di archiviazione cloud illimitato senza costi aggiuntivi, Zoom supera Zoom.

Chi è il migliore in assoluto?

Le funzionalità e i prezzi offerti da GoToMeeting sono molto favorevoli per le grandi aziende o per coloro che desiderano espandersi nel prossimo futuro. Inoltre, l'ampia galleria di integrazione aumenta ulteriormente la flessibilità della soluzione.

Detto questo, l'enfasi di Zoom sull'esperienza dell'utente finale e i flussi di riunione senza interruzioni sono universalmente utili per le aziende di tutte le dimensioni che cercano una piattaforma di videoconferenza.

I suoi report avanzati e le funzionalità di sicurezza leader del settore lo rendono anche una forza da non sottovalutare. Alla fine, non puoi davvero sbagliare con nessuna delle due opzioni, quindi si tratta di quella che meglio si adatta alle tue esigenze specifiche.

La capacità indica la scala tra Zoom e GoToMeeting

Se hai bisogno di una soluzione di livello aziendale per le videoconferenze, entrambi questi provider si distinguono come due dei migliori del settore. Per i nostri soldi, pensiamo che GoToMeeting sia fuori da Zoom per alcuni motivi specifici. Innanzitutto, le capacità di riunione sono molto più grandi con GoToMeeting; Enterprise ti consente di avere 3.000 partecipanti alla volta e Zoom Enterprise Plus, che costa in più, ne consente solo 1.000.

In secondo luogo, mentre Zoom for Healthcare è una soluzione di conferenza Web per ospedali e altre istituzioni sanitarie, ha un prezzo di $ 200 al mese. Tutti i livelli di GoToMeeting sono conformi HIPAA, il che significa che con politiche adeguate, i dati dei pazienti saranno protetti. La registrazione cloud illimitata è anche molto utile per un'ampia varietà di settori che devono archiviare i propri dati per la conformità o la protezione della responsabilità.

La videoconferenza affidabile è solo un aspetto della comunicazione aziendale che la tua azienda dovrà abbracciare. La nostra tabella comparativa VoIP aziendale interattiva copre tutti i principali fornitori che offrono comunicazioni unificate.