2023年のビジネス向けの6つの最高のチームコミュニケーションツール[究極のガイド]

公開: 2023-02-15

北米のテックスタートアップのマネージャーとして、私は最高の人材を遠くから見つけるという利点を享受してきました。それを分解するには; 私は 18 人のチームを運営しており、半数以上が異なるタイムゾーンにいます。 6 人の開発者のうち、2 人は米国のさまざまな州、1 人はアフリカ、1 人はアジア、残りの 1 人は絶えず移動しており、デジタルノマドライフを楽しんでいます。

私には、管理アシスタントと、同じ都市で働く 6 人のマーケティング担当者からなる活発なチームがいます。基本的に、パンデミックが発生し、全員が自宅で仕事をするようになるまで、私たちはオフィスビルで働いていました。

現在、関連する地理的なダイナミクスを考慮すると、最小限の組織文化を維持しながら、明確なコミュニケーションを通じてチームを同期させることができます. 電子メールをやり取りしたり、電話会議を組織したりして、さまざまな製品の不具合に遭遇したり、コストがかかることが判明している直接電話をかけたりするのは大変です。

リモートで働くことは、求人市場で起こる最高のことの 1 つです。一方では、労働者は世界中のどこからでも働くことができるという便利さを享受し、雇用主は世界中の熟練した経験豊富な労働力の幅広く豊富なプールから恩恵を受けています。

そこで、チームを運営する手間を省くために、私は最高のコミュニケーションツールを使用しました. 私は時間をかけてさまざまな製品をテストし、チームを試験に参加させました. 以下は、私の調査結果の内訳です。チームのコミュニケーションのニーズに合った製品を特定するのに役立つことを願っています. 私がレビューしたツールは次のとおりです。

ゴーブランチ
スラック
あさな
クリックアップ
ミズ・チームズ
月曜日

2023年の最高のチームコミュニケーションソフトウェアの完全なレビューは次のとおりです。

ゴーブランチ

ゴブランチ.com

GoBrunch

ビジネス向けの最高のチームコラボレーションツールのリストのトップは、GoBrunch です。このプラットフォームについて最初に気づいたのは、そのシンプルでユーザーフレンドリーなインターフェースです。 Web ベースなので、何もダウンロードする必要はありませんでした。サインアップは簡単で、数分しかかかりません。

さまざまな会議の仮想ルームを模倣するため、セットアップはさらに優れており、非常に没入型です. 部屋に個人的なタッチを与えるために、部屋のカスタマイズとブランディングを楽しんでいます。これにより、最初からルックアンドフィールを制御できますが、最初は思い通りに装飾するのに時間がかかりました。

ルームを作成した後、リンクを取得してチームに送信しました。全員がさまざまなデバイスを使用してリモートで参加しました。追加の GoBrunch アカウントを作成する必要はありませんでした。私たちは 18 人のチームなので、32 人の部屋の定員を選択しました。さまざまな人数に対応する多くのオプションがあり、最大で 400 人以上にもなります。全員でビデオ会議を行い、同時に画面を共有できました。

今では部屋を再利用でき、24 時間年中無休でアクセスできます。これは、チームメンバーが異なるタイムゾーンにいることを考えると有利です。現在、さまざまな問題について話し合うために 3 つのチームミーティングを開催しましたが、全員がその経験に満足しています。

これは私のチームが「すごい」と言った唯一のプラットフォームでした。なぜなら、それは非常に視覚的で (バーチャルオフィスのように)、それぞれがコーヒーエリアやビーチテラスなどのさまざまな環境を飛び回るのを楽しんでいたからです。

最高の機能には、同時画面共有 (特定の会議に非常に便利)、すべての出席者のカメラとマイクの制御、別の部屋へのブロードキャスト、およびカスタマイズが含まれます。さらに、時間制限はなく、私のチームは好きなだけ部屋に留まることができます。

すぐにフィードバックが得られ、メンバーは共有ドキュメントで共同作業を行うことができ、オフラインになってもセッションが継続されるという事実を楽しんでいます。

ビデオとサウンドの品質は並外れており、明確なコミュニケーションが可能です。言うまでもなく、非常に低い帯域幅しか占有しません。私は、インターンを教えたり訓練したり、クライアントや理事会の会議を開催したりするための部屋をもっと作る予定です.

GoBrunch のサポートチームは、私のやり方を理解しようとしていたときに、すべての問い合わせに迅速かつ迅速に対応してくれたことを称賛しなければなりません。このプラットフォームの唯一の欠点は、より良い通知システムがないことですが、彼らはすでにそれに取り組んでいると述べています.

長所

ナビゲートしやすい。
会議の時間制限はありません。
客室への 24 時間年中無休のアクセス。
非常に没入感があり、物理的なオフィスの中にいるように感じます。
優れたビデオとサウンドの品質。
メンバーによる複数画面の同時共有。
カスタマイズのレベルが高い。
素晴らしいサポートチーム。

短所

メッセージングシステムを改善する余地があります。
利用可能な統合はありません。

価格

無料プラン: 費用 $0.00
グルメ: 月額 $9.99 で、毎年請求されます。
プライムシェフ: 毎月 29.99 の費用がかかり、毎年請求されます。
エンタープライズ: カスタム価格のため、チームに連絡する必要があります。

スラック

Slack.com

Slack

Slack は、チームのコミュニケーションとコラボレーションのための幅広い機能を提供します。リモートのチームとクライアントをシームレスに結び付ける方法が気に入っています。中小企業と大規模組織の両方で非常に使用されています。それはどのように、そしてなぜ特別なのですか？私の発見の内訳をお伝えしましょう。

まず、有効なメールアドレスのみが必要なため、サインアップは簡単です。 PC 用のデスクトップアプリと携帯電話用のモバイルアプリをダウンロードする前に、Web ブラウザーバージョンを使用することから始めました。ブラウザが遅すぎて日常的に使用できないことがわかりました。次に、プラットフォームを介して招待状をチームメンバーのメールに送信しました。その後、全員が参加したため、自分のワークスペースを作成することができました。続いて、さまざまなチームや主題に関するさまざまなチャネルが作成されました。いくつかのチャンネルを公開し、他のチャンネルを非公開にしました。

ダイレクトメッセージは、チームメンバーに直接連絡するのに便利で、ファイルをドラッグする機能が気に入っていますが、完全なライブラリを表示する何らかのリポジトリがあればいいのにと思います。今では、チャンネル内の情報をテキストメッセージで送信するだけでなく、音声通話やビデオ通話を行ったり、プロジェクトファイルやフォルダー、リンク、音声ファイルや動画ファイルを共有したりできます。その結果、進行状況を監視し、フィードバックを取得し、チームに指示を出すのに役立ちます。 Slack で人々が気に入っているのは、統合されたファイル共有機能です。ファイルをドロップするだけで、Slack がビデオ、グラフィック、サードパーティアプリなどのリッチリッチメディアを表示します。

私が Slack で気に入っているもう 1 つの点は、その直感的で応答性の高いユーザーインターフェイスです。物事を理解し、すべての機能を利用するのにそれほど時間はかかりません。言うまでもなく、最大 1,500 個のアプリを統合できます。

長所

簡単、シンプル、簡単。
さまざまなアプリとのシームレスな統合。
チームごとに異なるワークグループを持つことができます。
さまざまなデバイスで便利に使用できます。

短所

ブラウザ版は遅く、多くのリソースを消費します。
ビデオ通話と音声通話が不安定になることがあります。

価格

料金パッケージには以下が含まれます。

フリーミアム: 最大 10,000 のメッセージ履歴、ビデオ通話で 2 人のメンバー、5 GB のストレージ、および 10 の統合を提供します。
Pro プラン: 年次請求の場合はユーザーあたり月額 $6.67、月次請求の場合はユーザーあたり月額 $8 です。このパッケージでは、ユーザー 1 人あたり最大 10 GB のストレージと、ビデオ会議通話のメンバー 15 人を提供します。
Business Plus: 年払いの場合はユーザーあたり月額 12.5 ドル、毎月の場合はユーザーあたり月額 15 ドルです。このパッケージでは、ユーザー 1 人あたり最大 20 GB のストレージと、ビデオ会議通話のメンバー 15 人を提供します。

あさな

Asana.com

Asana は、ウェブおよびモバイルアプリとして利用できるクラウドベースのサービスです。まず、アカウントを作成し、チームメンバーを追加しました。その後、プロジェクトを設定し、それに応じてチームメンバーを割り当てました。

このツールを使用すると、締め切りを設定し、メンバーに具体的な指示やコメントを残すことができます。一方、メンバーは質問をしたり、進捗状況を更新したりできます。全体として、非常に流動的なシステムです。

他のプラットフォームにプロジェクトがある場合は、簡単に Asana に移行できます。また、このツールは、他の生産性アプリ、時間追跡ツール、Google ドライブなどのコミュニケーションツールとの 100 以上の無料統合を提供します。

基本バージョンでは、最大 15 人のチームメンバーと共同作業を行い、無限のプロジェクトとタスクを作成し、ファイルストレージやアクティビティログを気にすることなく、無制限のメッセージを送信できます。コラボレーションだけでなく、プロジェクト管理にもご利用いただけます。

ヘルプセンターでは詳細なハウツーガイドが提供されており、情報を提供してユーザーをトレーニングするためのコミュニティフォーラムやアカデミーもあります。それをマスターするには学習曲線が必要なので、これは非常に重要です。また、基本的な質問に答えるチャットボットもあります。複雑な問題は、通常、カスタマーサポートにすぐに送られます。

長所

セットアップが簡単。
カスタマイズ可能なダッシュボードビュー。
サードパーティのアプリとソフトウェアの統合。
信頼できるカスタマーサポートチーム。
充実のベーシックプラン。
異なるチーム間でシームレスなコラボレーションを提供します。

短所

機能が圧倒的で、慣れるまでに時間がかかる場合があります。
他のツールに比べて高価です。

価格

プレミアムは、基本プランのすべてを提供します。ただし、年間請求の場合はユーザーあたり月額 $10.99、毎月請求の場合は $13.49 の費用がかかります。
ビジネスプランには、プレミアムなどのすべてが付属しています。年払いの場合はユーザーあたり月額 24.99 ドル、月払いの場合は 30.49 ドルです。

クリックアップ

Clickup.com

ClickUp

ClickUp を使いこなせるようになるまで、少し時間がかかりました。しかし、一度やってみると、それは素晴らしい経験に他なりませんでした。最初は、プラットフォームの Web とモバイルの美学とユーザーインターフェイスに興味を持ちました。私は彼らのチュートリアルを利用して物事をセットアップし、プラットフォームのエキサイティングな機能について学びました. また、問題が発生したときはいつでもカスタマーサービスを利用できました。 Asana と同様に、ClickUp は単なるコミュニケーションツールではなく、プロジェクト管理ツールとしても使用できます。

その多様性のおかげで、Web とモバイルのレイアウトを自分の好みに合わせてカスタマイズすることができました。幸いなことに、私のチームはそれを気に入りました。このツールは、シームレスなコミュニケーションとコラボレーションチャネルを提供しました。通知は ClickUp とメールで即座に送信されるため、情報を見逃すことはほとんどなく、タスクを Google カレンダーと同期できます。

ユーザーは、プロジェクトにコメント/メモを残して、どこで停止したかを確認したり、別のユーザーに @メンションして話したり、プロジェクトの優先度レベル、期日、タグを設定したりできます。また、ダッシュボードの表示方法を変更することもできます。

特別なプロジェクトの共同作業のために外部の作業者を追加できることに興奮しました。彼らのアクセスを制限できるので、侵入を心配する必要はありません。さらに、他のツールとの統合は簡単です。したがって、私のお気に入りのツールをすべて搭載できて安心しました。 Excel、Gmail、GitHub、One Drive、Zoom など。

ClickUp は多くの優れた機能の宝庫であり、他の機能を頻繁に追加し続けています。チームメンバーが協力して効果的にコミュニケーションをとるための興味深いスペースを提供します。

長所

多くの便利なチーム管理機能を提供します。
タスクの追跡を許可し、ステータスの更新を提供します。
カスタマイズ可能なダッシュボード。
すべてのタスクに関するタイムリーな通知と電子メールによる更新。
他の便利なアプリとの簡単な統合。

短所

新規ユーザーにとっては圧倒される可能性があります。
ホワイトボードの読み込みが遅い場合があります。

価格

無料: 永久に $0.00 かかります。
無制限: $5.00
ビジネス: 費用 $12.00
ビジネスプラス: 費用 $19.00
Enterprise: カスタム価格設定のため、営業担当者に連絡する必要があります。

ミズ・チームズ

https://www.microsoft.com/en/microsoft-teams/group-chat-software/

Teams

Microsoft は、パンデミックの初期に Teams を普及させることで目標を達成しました。彼らは適切な時期に適切な場所にいたと言わざるを得ません。古くてバグのある Skype は、新しいビデオ会議ツールに対抗できませんでしたが、堅牢な Teams は中規模および大規模組織の標準になりました。

10 ～ 10,000 人のチームメンバーとの音声、ビデオ、または Web 会議通話を簡単に設定できます。また、すべてまたは一部のメンバーとグループチャットに参加したり、グループチャットを開始したりできます。オーディオ、ビデオ、さらにはメッセージング機能のパフォーマンスは称賛に値します.

共同作業の場合、ユーザーは SharePoint を介してファイルを共有しますが、これはかなり適切です。プラットフォームはさまざまなファイル形式をサポートしているため、オンラインで簡単に編集できます。コラボレーションプロジェクトで画面共有機能を試してみましたが、最高の機能の 1 つだと言わざるを得ません。また、いくつかのセッションを記録して、会議に参加できなかったメンバーに送信することもできました。

チームのチェリーケーキは、Outlook および Microsoft Office 365 との統合です。これは実際に違いをもたらしますが、同時に、Microsoft フレームワークの使用への依存度を高めます。欠席した会議について言えば、メンバーはカレンダーを MS チームに統合し、会議をスケジュールして、ワンクリックで時間通りに参加できるようにすることができます。

残念ながら、デスクトップバージョンは多くのリソースを消費し、システムの速度を低下させます。また、メッセージを削除することはできません。そのため、送信を押す前に、必ずメッセージをクロスチェックする必要があります。

Teams には優れたアプリの市場がありますが、それを使用している人を見たことがなく、これを価値ある利点として指摘することはできません.

長所

Outlook との統合
ナビゲートしやすいシンプルなインターフェース。
ファイルとドキュメントを安全に共有する方法。
多くのファイル形式をサポートします。
時間通りに会議をスケジュールして参加します。

短所

多くのリソースを消費し、システムの速度を低下させます。
メッセージを削除することはできません。

価格

無料パッケージ: 永久に $0 です。
Microsoft Teams Essentials: 年間サブスクリプションの場合、ユーザーあたり月額 $4.00 かかります。
Microsoft 365 Business Basic: 年間サブスクリプションの場合、ユーザーあたり月額 $6.00 かかります。
Microsoft 365 Business Standard: 年間サブスクリプションの場合、ユーザーあたり月額 $12.50 かかります。

月曜日.com

Monday

チームの成功を支援するための私のリストを締めくくるために、monday.com を調べてみましょう。 Web サービスおよびモバイルアプリケーションとして利用できる、タスク管理および社内コミュニケーションプラットフォーム。他の製品と同様に、セットアップは簡単です。

私の最初のアクションは、ボードを作成し、割り当てるプロジェクトとステータスに応じてラベルを付けることでした。このツールは、好みに合わせてダッシュボードをカスタマイズできるように設計されたシンプルなユーザーインターフェイスを備えています。選択できるテンプレートがいくつかあり、それらを試すのは楽しい経験だったと言わざるを得ません.

プロジェクトに取り組んでいるチームに招待状を送信しましたが、メールでやり取りを続けていました。プロジェクトの進捗状況を追跡し、ステータスレポートを提供し、自由にやり取りできるスペースに全員を集めることにしました。それが、やり取りするメールを切り捨てる私のやり方でした。また、40 以上のプラットフォームを統合することで、オールインワンのコラボレーションおよび管理ツールを作成することができました。

無料試用版を短期間使用しただけで、生産性が大幅に向上したことに気付きました。試用期間がもう少し長ければよかった。または、さらに良いことに、最高の機能のいくつかが基本プランで利用可能であれば.

長所

さまざまなプロジェクトビューを提供します。
カスタマイズ可能なテンプレート。
多くのアプリとソフトウェアの統合をサポートします。
アプリ内自動化を提供します。
直感的な最新のユーザーインターフェイスを備えています。

短所

限定されたモバイルアプリ機能
多くの機能は、一部のユーザーにとっては圧倒される可能性があります。
最高の機能の多くは、プロユーザーに限定されています。

価格

永遠に無料のパッケージ: 永久に $0 の費用がかかり、3 つのボード、1 週間のアクティビティログ、かんばんビューが含まれます。
基本パッケージ: 1 シートあたり月額 8.00 ドル、合計月額 24.00 ドル (毎年請求) です。無制限のボード、無制限の無料ビューアー、5 GB のストレージ、24 時間年中無休のサポートが含まれています。
標準パッケージ: 1 シートあたり月額 10.00 ドル、合計月額 30.00 ドル (毎年請求) です。これには、Basic のすべてが含まれます。さらに、マップビュー、最大 6 か月間のアクティビティログ、自動化と統合、カレンダー、タイムライン。ストレージは50GBにブーストされます。
Pro パッケージ: 1 シートあたり月額 16.00 ドル、合計で月額 48.00 ドル (毎年請求) がかかります。無制限のストレージ、タイムトラッキング、チャートビュー、数式列、および他のパッケージにあるすべてのものが含まれています。

エンタープライズパッケージ: カスタマイズされた価格設定を提供します。したがって、ベンダーに連絡する必要があります。

一般的なチームコミュニケーションツールをテストする際の注意事項

最適なツールを選択することは、困難で時間がかかる場合があります (私にとってはそうでした)。考慮すべきさまざまな要因があります。たとえば、チームのダイナミクスは異なり、コミュニケーションのニーズは多様であり、プロジェクトもさまざまです。ただし、次のヒントは、チームに適した製品を選択するのに本当に役立ちました.

使いやすさ

あなたとあなたのチームがコミュニケーションツールの使い方を理解するのが早ければ早いほどよいでしょう。すぐに進行し、手元にあるプロジェクトを続行する必要があります。したがって、直感的で使いやすいインターフェイスを備えたコミュニケーションツールを探すことが不可欠です。

チームコミュニケーションのプライバシーとセキュリティ

あなたとチームの間で共有される情報とデータの機密性に応じて、コミュニケーションツールに必要なプライバシーとセキュリティのレベルを把握する必要があります。ツールのプライバシーポリシーを読み、利用可能なセキュリティ機能を確認してください。さらに良いことに、カスタマーケアチームに相談して説明を求めてください.

すべてが会社またはプロジェクトのプライバシー要件と一致している場合は、続行してツールを使用できます。

スピードが重要

迅速なコミュニケーションは迅速な意思決定につながり、グループの生産性を促進します。チームメンバーの 1 人からのフィードバックを何年も待ちたくはありません。また、その逆も同様です。ただし、コミュニケーションツールのせいにする前に、インターネット接続に問題がないことを確認してください。

排他性のために行く

チームコミュニケーションツールは、個人的なチャットで気が散らないように、チーム専用のものにする必要があります。チームのコミュニケーションに WhatsApp などのメッセージングアプリを使用する場合がその例です。友達がランダムなミームを送信している場合、それが仕事に関連していると考えて、すべての通知によってトリガーされる可能性があります.

強力なチームチャットが必要です

テキストメッセージングを使用するかどうかに関係なく、強力なチャットはチームコミュニケーションツールにおいて非常に貴重です。ファイルを添付して共有したり、重要な会話を固定したり、メッセージを転送したり、特定の情報を検索したりできます。

高品質のオーディオとビデオ

チームのコミュニケーションのほとんどが電話会議である場合は、無料トライアル中にコミュニケーションツールのオーディオとビデオの品質をテストしてください。繰り返しますが、通話の両端で安定したインターネット接続があることを確認してください。

クラウドベースがベスト

クラウドストレージを使用すると、さまざまなデバイスでコミュニケーションツールを同期し、すべてのメッセージとファイルにリモートでアクセスできます。これにより、すべての従業員に多くの利便性が提供されます。情報を見逃すことはほとんどありません。特に、スマートウォッチのバージョンさえあるツールを検討する場合. そのため、朝のランニングや夕方の散歩中でも、常にメッセージを受け取ることができます。

他のツールとの統合

ツールが対応できる統合が多ければ多いほど、より優れたものになります。チームのコミュニケーションや管理に日常的に使用するツールの場合はなおさらです。それらはオールインワンのプラットフォームを提供するため、メッセージ、ファイル、および他のいくつかのものをチェックするタブ間を行き来する手間が省けます.

カスタマーケア

カスタマーサポートの応答性をテストする必要があります。ツールに問題が発生した場合にいつでも助けが得られることを知っておくと安心できます。サポートチームに連絡して、製品のさまざまな側面に関与してもらいます。やり取りに満足したら、気軽にコミュニケーションツールを使用してください。

没入感

これを説明するのに適切な言葉が見つかりませんでしたが、私のように 100% リモートで作業している場合、チームが実際のオフィスで作業しているように感じさせるツールを見つけることが重要です。テキストメッセージの交換や短いビデオ通話に 1 日を費やす代わりに、疲れたりストレスを感じたりせずに毎日快適に仕事ができる環境で、自分の文化を広める方法を考えてください。

コラボレーションツールはチームのコミュニケーションをどのように改善しますか?

チームが効果的かつ効率的にコミュニケーションをとるためには、コラボレーションツールが不可欠です。これにより、ユーザーは物理的に会うことなく、さまざまな場所でリアルタイムに共同作業を行うことができます。これらのツールは、従業員がドキュメント、アイデア、およびタスクを互いに共有できる組織化されたプラットフォームを提供します。また、ユーザーは仮想会議やブレインストーミングセッションを行うこともできます。チームと常につながることで、部門間のサイロを解消し、透明性を高めることで、オープンなコミュニケーションの文化を築くことができます。さらに、これらのツールを使用すると、情報にすばやく簡単にアクセスできるため、長いメールチェーンや電話をかける必要がなくなり、時間を節約できます。最終的に、リモート作業の台頭により、コラボレーションソフトウェアは、仮想環境の生産性を高めると同時に、共同作業者の創造性を解き放つことができます。

結論

コミュニケーションは、常に私たちの日常生活の中心にあり、個人的にも職業的にも重要です。後者の場合、効果的なコミュニケーションが組織の管理スタイルを決定します。なぜ？マネージャーは、伝達されたさまざまな情報に基づいて計画と決定を行うためです。

したがって、リモートチームは最初から優れたコミュニケーションツールに投資するしかありません。これは、同期して作業し、より良いコラボレーションのための信頼関係を築き、最新情報を入手し、最終的にプロジェクトの成功につながるのに役立つ唯一のものです.

Dennis Peter はテクノロジー愛好家であり、ブロガーでもあります。