見込み客をリードに変えるのに役立つ9つのヒント

公開: 2021-12-18

売り上げを伸ばすには、見込み客を見込み客に変える方法を学ぶ必要があります。この記事を読んで、人々にあなたの製品を購入するように説得する方法を見つけてください！

見込み客とは、あなたの商品やサービスに潜在的に興味を持っているが、すぐに購入する予定がない人のことです。たぶん、彼らはあなたの製品を緊急に必要としないか、今それらを買う余裕がありません。

リードとは、あなたの商品やサービスを必要とし、今すぐ購入する準備ができている可能性のある人です。この記事から、見込み客をリードに変換して売り上げを伸ばし、収益を最大化する方法を知ることができます。

あなたの見通しを知るようになる

B2Bセグメントに対応する場合、見込み客に初めて連絡する前にできることは次のとおりです。

GoogleとLinkedInを使用して、クライアント企業、その意思決定者、およびゲートキーパーに関する情報を調査します
クライアント企業のソーシャルメディアプロファイルにアクセスして、ページのコンテンツとコミュニケーションの方法の両方を分析します
クライアント企業の代表者によって書かれたブログや記事を探して、それらも分析します

クライアントが個人の場合は、顧客プロファイルを作成する必要があります。彼らはどこに住んでいますか？彼らの年齢、性別、教育は何ですか？彼らはいくら稼ぎますか？彼らは結婚していますか、子供がいますか？彼らの趣味や興味は何ですか？

見込み客をよく知っているほど、見込み客との対話を維持しやすくなります。

セールスディスカバリーコールを最適化する

顧客への最初の電話を最大限に活用するには、次の推奨事項に従うことをお勧めします。

最初の数秒からクライアントとの信頼関係を築くよう努めてください。
運用環境、競合他社、要求、および問題点について可能な限り学ぶようにしてください。
あなたの会社のプライバシーポリシーがそうすることを許可しているなら、あなたが一緒に働いた過去と現在のクライアントに、見込み客に似ていることを述べてください。これらのクライアントがあなたの製品からどのように利益を得たかを説明してください。

次に、見込み客をデモフェーズに移行するように招待します。

あなたのサイトにFAQセクションを追加する

一部の消費者は、人間のコンサルタントと話すときに快適に感じません。さらに、ヒューマンサポートマネージャーは忙しく、顧客が返信を受け取るまでに時間がかかりすぎる可能性があります。

このような状況では、FAQセクションが不可欠です。そこに含める必要のある情報を把握するには、次の部門のスタッフから、クライアントが最も頻繁に尋ねる質問を知ってもらいます。

売上高
マーケティング
顧客サービス

FAQセクションにつながるポップアップを作成し、消費者がサイトを探索するときにトリガーすることができます。

反対意見を克服する

あなたの見込み客は、以下の理由であなたの製品を購入する準備ができていないとあなたに言うかもしれません：

それは彼らが必要とする機能を欠いています
価格が高すぎる

最初の反対意見を克服するために、現在の製品がクライアントのために何ができるかをクライアントに示し、その利点を強調します。

経済的な反対に対処するために、長期的には、あなたの製品は見込み客がそれに費やすよりもはるかに多くのお金を節約して稼ぐのに役立つことを説明しようとするかもしれません。

売り込みを改善し続ける

完璧な売り込みのための万能の公式はありませんが、次の推奨事項に固執することをお勧めします。

営業部門と定期的にワークショップを実施します。担当者が最も頻繁に受け取るクエリまたは異議はどれですか。また、それらをどのように処理しますか。どの方法がそれらで良い結果をもたらすことができ、どれが失敗しますか？見込み客とのコミュニケーションをどのように改善できますか？
クライアントウェビナー、ネットワーキングイベント、問題解決ハッカソンなど、さまざまな販売イベントを試してみてください。
データを掘り下げます。どの特性が最もよく変換される傾向がある見込み客ですか？販売プロセスのどの瞬間に見込み客は辞めますか？
ピッチングに100％集中することは避けてください。あなたの見通しと彼らの懸念に耳を傾ける時間を見つけてください。彼らの業界で何が起こっているかを常に把握してください。
ピッチをパーソナライズします。あなたの会社や製品について話す代わりに、あなたが彼らの問題点を理解し、彼らのための解決策を持っていることをあなたの見込み客に伝えてください。

営業部門のメンバーは、定期的に技術について話し合い、経験を交換し、売り込みの効率を分析する必要があります。

高品質の製品デモを作成する

理想的なデモは、インタラクティブでパーソナライズされている必要があります。クライアントが製品のオーダーメイドのテストドライブを利用できるようにして、クライアントが問題点をどのように修正するかをよりよく理解できるようにする必要があります。デモの後、見込み客は喜ぶはずです。

見込み客へのフォローアップを頻繁に行う

見込み客をフォローアップするときは、次のことを行う必要があります。

お客様に時間を割いていただきありがとうございます
オファーのメリットをもう一度概説します
行動を促す明確な呼びかけを提供する

最も重要なフォローアップは、デモを見込み客に見せた後に見込み客に送信するメールです。

見込み客の問題点を参照する

あなたが彼らの問題を理解し、それらを解決するのを助けることができることをあなたの潜在的な買い手に知らせてください。問題点について話すときは、次の動詞を使用する必要があります。

減らす
敗北
排除

あなたの見込み客が彼らの苦痛のために現在どれだけの時間とお金を失っているのかを強調してください。あなたが彼らが資金と神経を節約するのを助けることができると彼らに言いなさい。

期限を設定する

‍今後30日間はフォローアップすることを見込み客にやさしく知らせたいと思うかもしれません。彼らは購入決定をするために1ヶ月があります。期限が過ぎても、見込み客は質問をするためにあなたと連絡を取ることができます。

このトリックを使用することにより、あなたはあなたの顧客の見逃しの恐れから利益を得るよう努めます。 30日は多く、見込み客は考えるのに十分な時間があります。その期間に商品を注文しなかった場合は、他のクライアントに切り替えることをお勧めします。

最終的な考え

うまくいけば、この記事が参考になり、見込み客をリードに変換する方法をよりよく理解できるようになります。見込み客を知り、セールスディスカバリーコールを最適化し、WebサイトにFAQセクションを追加します。

顧客の反対意見を克服し、売り込みを改善し続け、高品質の製品デモを作成します。見込み客を頻繁にフォローアップし、彼らの問題点を参照して、彼らの意思決定期限を設定します。

これらの推奨事項のおかげで、あなたはより多くの売上を上げ、より多くのお金を稼ぐことができるはずです。

これについて何か考えがありますか？ コメントで下に知らせてください、または私たちのツイッターまたはフェイスブックに議論を持ち越してください。