Amazon、Dell、Ubisoft が実際に Office への復帰を義務付けた理由は何ですか?

マスク着用の義務化と社会的距離の確保が段階的に廃止され始めたのとほぼ同時期に、それまでリモートワークに全力で取り組んでいた企業が、ほぼ瞬時に踵を返し始めた。

新しいメッセージは、従業員は最初は週に数日、デスクに戻ることが期待されるというものでした。一部の企業は現在、態度を緩め、全額返還を要求しており、アマゾンとデルは先月従業員を呼び戻した。

最近、ゲーム会社ユービーアイソフトも従業員に週3日は復帰するように指示しているが、CEOがオウム返しに好む「コラボレーション」や「文化」という叫びには本当に論理があるのだろうか、それともこれは単に企業が従業員を解雇せずに済む都合の良い方法なのだろうか。多額の費用がかかる?

Amazon が Office の返品に対応

AmazonのCEO、アンディ・ジャシーはリモートワークを好まない。 2023 年 2 月、彼は従業員に週 3 日オフィスに出勤する必要があると告げ、企業のリモートワーク方針をめぐる従業員との長くて悪質な戦いを開始した。

スタッフの反応は肯定的ではありませんでした。実際、この状況は非常に悪化したため、 2023 年 5 月に新しい大統領職への復帰 (RTO) 政策に抗議するストライキが行われました。しかし、アマゾンの従業員にとって事態は悪化の一途をたどっていた。

8月、ジャシー氏はオフィスに戻ることを拒否したスタッフに対し、「理解はしている」が、「おそらくアマゾンではうまくいかないだろう」と語った。 」

その後数か月間、Amazon は命令に従わないスタッフを解雇すると脅し、潜在的なプロモーションをブロックするとも伝えました。

Jassy と Amazon 従業員の間のこの綱引きは 2 年以上続いており、9 月に発表された Jassy 側の最新の激しい綱引きは丸 5 日間のオフィスへの復帰でした。

Jassy がスタッフへのメモで共有したこの動きの正当性は、RTO の義務の最大の成果のように見えます。つまり、学習、コラボレーション、ブレーンストーミング、文化の強化はすべてネームチェックされています。

でも心配しないでください。ジャシーのメモには、子供が病気の場合はオフィスに来てはいけないと書いてあります。

デル従業員にとって悪い取引

デルの従業員のことは考えないでください。なぜなら、デルの従業員はパンデミック後、会社が執拗に従業員をオフィスに引き戻そうとするため、大変な時期を過ごしているからです。

ゆっくりと始まりました。 2023 年 5 月、オフィスから 1 時間以内に住んでいたスタッフは、自分のデスクに戻るように言われました。 2024 年 2 月には、どこに住んでいるかに関係なく、全員がオフィスに戻る必要があるという状況に変わりました。

1 か月後、要求は再び高まり、オフィスに戻らないスタッフは昇進を阻止されるとデルは述べました (聞き覚えがあるでしょうか?)。

2024年5月、依然として復帰を拒否した人々は人事部によって「危険信号」が出され、記録にマークが付けられていることが明らかになった。

7 月までに従業員の士気は最低点に達し、同社独自の社内従業員調査では、働きたい会社としてデルを推奨する従業員の数が大幅に減少したことが示されました。

苦境に立たされているデルのスタッフたちにまだ血の気が引いていないのであれば、同社は 8 月に彼らに大量の人員削減を打ち出した。

会社全体ではありませんが、週 3 日の要件が完全な週 5 日にアップグレードされたのは 9 月でした。少なくともまだです。現時点では、月曜日から金曜日までデスクに出勤する必要があるのはグローバル セールス チームです。

その理由は何でしょうか？注目してる方ならもうお分かりですね。ビンゴカードの準備が整いました。ロイターが入手した内部メモには、この動きの理由はスキルを向上させ、コラボレーションを強化するためであると記載されている。

Dell と Amazon の両社が数日以内にオフィス復帰計画を発表したことはおそらく驚くべきことではありません。スタッフをオフィスに戻すことに関しては、どちらも同じ方針を採用しているようです。アメを捨ててムチで全力を尽くします。

ユービーアイソフトはゲームをプレイしていない

Amazon と Dell はすぐに認識できるブランドですが、Ubisoft は世界的にはそれほど知名度がありませんが、Assassin's Creed、Far Cry、Prince of Persia などのヒット ゲーム フランチャイズを生み出しています。

9月17日、同社は世界中の拠点の従業員1万9000人に対し、オフィス復帰義務を実施していると伝えた。デルやアマゾンとは異なり、ゲーム大手は目標は週に少なくとも3日は直接会うことだと述べ、ユービーアイソフトのスタジオ兼ポートフォリオ最高責任者のマリー＝ソフィー・ド・ウォベール氏は「100％のオフィスには戻らない」と述べた。ベースのモデル。」

ユービーアイソフトがオフィス復帰に向けて主張した主張は、私たちがこれまでに聞いたことのないものではなく、その多くはアマゾンとデルの主張と重複している：創造性を高めること、コラボレーションを促進すること（またこの言葉が出てきた！）、学び、解決すること問題。

この動きはひどく失敗したと言っても過言ではない。他のオフィスへの復帰義務でも見られたように、スタッフの即座の反応は怒りと行動です。ユービーアイソフトの従業員は、10月15日から17日の間にツールをダウンする予定だ。

前後関係として、ユービーアイソフトは注目すべきリリースが苦戦しており、最近苦戦していることに留意すべきである（最近の投資家との電話で同社は、スター・ウォーズ アウトローのタイトルが予想していた商業目標や批評家の評価を達成できなかったと述べた）。メジャーリリースは遅れ、差し迫った買収についての話も出ている。

しかし、オフィスへの復帰は同社が望む特効薬ではないかもしれない。現在、同社はストライキや不満を抱えた従業員に対処しており、アマゾンの影響で従業員はこれまで慣れ親しんだ柔軟性を提供してくれる仕事を他の場所で探している。

RTO義務はレイオフに取って代わるのでしょうか?

オフィスへの復帰義務を皮肉的に見るなら、それは人員を削減し、会社の意向に従うことを拒否する「チームに所属しない選手」を排除し、自然な浪費によって人件費を削減する良い方法であると言えるかもしれません。タイムリーかつコストがかかる可能性のある人員削減ではなく。

デル、アマゾン、ユービーアイソフトの両社が過去 2 年間にオフィスへの復帰命令を出しただけでなく、度重なる人員削減も行ったのはおそらく偶然ではないでしょう。多くのテクノロジー企業がパンデミック中に自社サービスへの需要が高まり、この成長は今後も続くだろうとの想定で過剰雇用を行ったことは周知の事実だ。生活が通常に戻り、需要が平準化し始めたとき、多くの企業はスタッフが多すぎることに気づきました。オフィス復帰の義務化によって集団が減らされなかった場合、次のステップは強制的な人員削減であると主張することもできますが、これがこれら 3 社で見られたパターンです。

リモートでの役割が枯渇するにつれて、柔軟な勤務方針を持つ企業が繁栄することになるでしょう。なぜなら、これらの企業は当然、RTO の義務付けられた組織から不満を抱いている優秀な人材を引き寄せるからです。ブラインドの調査によると、アマゾンでは9月の発表後に非常に多くのスタッフが退職すると脅迫されており、その割合は70％を超えている。これは、リモートフレンドリーな企業にとって、非常に潜在的な人材プールです。

責任はコラボレーションにあるのか？

各社の RTO メモに同じ単語が出てきたことに気づきましたか? 3 つすべての間にはたくさんのクロスオーバーがありますが、嵐の中で灯台のように輝くのは、C ワードであるコラボレーションです。 コラボレーションは CEO がオフィスに復帰するための要であり、すべてが左右される 1 つの点です。

コラボレーションが企業の成功の鍵ではないことを否定するのは愚かですが、業界全体が従業員がどこにいてもコミュニケーションできるようにすることを中心に構築されています。 Slackなどのメッセージング ツールや、 Zoom や Microsoft Teamsなどのビデオ会議システムを使用すると、オフィスの会議室にいるのと同じくらいリアルタイムの会話が可能になります。また、Zoom 通話で全員に同じ量の画面領域とツールを提供し、全員に同じ発言の機会を提供することで、会議プロセスを民主化し、全員が発言できるようにすることもできます。

私たちはこれまでになく同僚とのコミュニケーションが取れるようになったので、9 時から 5 時までオフィスにいない限りコラボレーションは成立しないという考えは、少々空虚に聞こえます。

過去数年間、リモートワークに関する複数の研究も行われており、大多数の調査では、在宅勤務が許可された場合、労働者の生産性が向上し、より長時間働くことが示されています。彼らは長生きすることもありますが、それは CEO にとって利益にならないので、これについては深く考えないようにしましょう。

結局のところ、パンデミックは従来の 9 時から 5 時までのオフィスでの仕事の安定した水域にレンガを投げ込み、その波紋は今でも強く感じられています。 Amazon や Dell などの企業は、「文化とコラボレーション」という点で利益が得られ、それがより収益性の高い企業につながると信じて、オフィス生活の古い「常態」を実践することで他社に先んじようとしています。 、競合他社を上回ることができます。

しかし彼らが発見したのは、従業員がオフィスへの復帰義務に抵抗していることであり、企業文化がトップダウンで作られたものではないことを証明しているということだ。人々に製品を買うように命令できないのと同じように、文化を実装することはできません。

首相への復帰をめぐる議論はしばらく激しさを増し続けるだろうが、事態が収束して勝利を宣言できるようになるまでにはしばらく時間がかかるだろう。その間、CEOと従業員はリモートでもオフィスでも殴り合いを続けるだろう。