Android アップデートの取り組み: 「希望」を売り込み、現実をごまかす?
公開: 2024-02-16私は天国の存在についての現実を知っていますが、
しかし、それは心を安心させる素晴らしい方法です...
有名なウルドゥー語詩人ミルザ・ガーリブは、天国を信じるかと問われたとき、こう書いた。 「天国」という言葉を「Android アップデート」に置き換えると、多くのスマートフォン ユーザーの感情を要約したことになるでしょう。 ある有名な化粧品会社はかつて、自社は「希望」、つまりより良い生活につながるより良い外見への希望を販売していると述べていました。 Android スマートフォン メーカーは、ソフトウェア アップデートに関しては、希望の書を参考にしたようです。
目次
はじめに…アップデート、何のアップデート？
Android の登場から 10 年以上にわたり、ほとんどのブランドはスマートフォンに Android の新しいバージョンを提供することにほとんどコミットしていませんでした。 せいぜい、携帯電話が古いバージョンでリリースされた場合、ブランドは携帯電話を新しいバージョンの Android に更新するという保証を与えるかもしれませんが、以前はそれだけでした。 Android セキュリティ アップデートを毎月または隔月で行うという概念は存在しませんでした。 ソフトウェアは主に電話で入手するものであり、かつてはそのバージョンが最新かどうかが最大の関心事でした。 Google が毎月のセキュリティ アップデートを定期的にリリースし始めた後も、一般消費者のセキュリティ アップデートへの関心は比較的限られており、ブランドもセキュリティ アップデートを製品の機能として推進することはありませんでした。
Android スマートフォンの消費者がソフトウェアを重視していないわけではありません。 彼らはそうしていましたが、iOS ユーザーとは異なり、更新サイクルに慣れていませんでした。これは、デバイスごとに異なる Android バージョンが実行されている、Android の深刻な断片化によって裏付けられた事実です。 また、ブランドは製品の USP として定期的なアップデートを宣伝しなかったことで問題を解決することはできませんでした。 定期的にアップデートが行われる手頃な価格のスマートフォンを中心とした Google の Android One 構想でさえ、一般の人々の共感を呼ぶことはありませんでした。 ソフトウェアのアップデートは、よほどのマニアでない限り、議論の対象にはなりませんでした。
Samsung とソフトウェア アップデートは、多くがコピーし、少数が実装することを保証しています
このシナリオを変えたブランドが、10 年以上前に Android を主流にする上で主要な役割を果たしたブランドでもあったことは、非常に適切でした。 2021 年初め、サムスンは自社の携帯電話に 4 年間のソフトウェアとセキュリティのアップデートを提供すると発表しました。 しかも、その発表を大々的に宣伝したのです。 市場リーダーからのこのレベルの発表により、ソフトウェア アップデートが製品の機能となりました。 すぐに他のブランドも、期間や価格帯は異なるものの、それらを約束し始めました。
いずれも消費者にとっては朗報だったはずだ。 結局のところ、デバイスには更新されたソフトウェアが搭載されており、一般にパフォーマンスと機能が長期間にわたり向上します。 また、論理的には Android の断片化が大幅に削減され、より多くの人が新しいオペレーティング システムを使用できるようになるはずです。 しかし、それは実際に起こったのでしょうか？ デバイス上で実行されている Android のさまざまなバージョンに関する Statcounter のグローバル統計を見ると、かなり異なる状況が見えてきます。
Android の最新バージョンである Android 14 と比較して、Android 11 および 12 を実行しているデバイスの数は 2 倍以上あります。 皮肉なことに、各ブランドは依然として Android 13 を搭載したスマートフォンをリリースしており、何年にもわたるソフトウェア アップデートが保証されています。 実際、現在、アップデートを提供できる年数について、ブランド間で一種の競争が起こっているようです。 ほとんどのブランドは約4年間の提供に満足しているように見えるが、サムスンとグーグルはレベルを上げ、自社のフラッグシップ製品になんと7年間のアップデートを約束した。この動きは一部の方面（特にOnePlus）からは非現実的で大したことないという批判を招いている。その時点までに電話機のハードウェアが新しいソフトウェア機能をサポートできることはほとんどないため、その価値は高まります。
練習というよりスペック？
しかし、私たちの最大の懸念は、ソフトウェア アップデートへのコミットメントが実際の実践というより仕様になってしまっていることです。 ブランドが特定の年数にわたって新しいバージョンのソフトウェアを消費者に提供することにコミットしているのは賞賛に値しますが、綿密に計画されたスケジュールがないため、これらのアップデートはブランド独自のスピードで提供されることが多いことを意味します。 実際、ブランドがソフトウェア アップデートを大々的に約束しているにもかかわらず、昨年 Android 13 でリリースされたスマートフォンの多くはまだ Android 14 にアップデートされていません。
その結果、ソフトウェア アップデートの取り組みにもかかわらず、Android は非常に断片化された OS のままであり、Android 14 はまだ 10% のデバイスでかろうじて実行されています。 OnePlus Open のような高級デバイスでさえ、Android 14 にアップデートされたのはまだ先のことであり、一部のブランドは、Android 14 が OS のリリースから 6 か月以上後の 2024 年第 2 四半期にデバイスに搭載されることを示すロードマップをリリースしています。 ブランドの取り組みにもかかわらず、多くの携帯電話はその点で依然として 2023 年まで行き詰まっており、セキュリティ アップデートのシナリオさえも最善とは言えません。
ブランドがポートフォリオにさまざまなバージョンの Android を搭載し、さまざまなセキュリティ アップデートを搭載した携帯電話を使用しているのがよく見られます。 はい、ブランドがスペックシートが大きく異なるデバイスのソフトウェアアップデートを展開するのが簡単ではないことは承知していますが、ソフトウェアアップデートを約束しているのはブランドです。
もちろん、「今後 4 年間で携帯電話を新しい OS に 4 回更新しますが、その OS がリリースされてから 7 ～ 8 か月後になる可能性があります」という言葉は、消費者にとってそれほど魅力的に聞こえるものではないかもしれません。 このため、ブランドは通常、携帯電話の発売中はアップデート スケジュールについては沈黙を守り、単にユーザーに「3/4/7/37865 年などのアップデート」を保証することに固執するのです。 これにより、基本的に Android のアップデートへのコミットメントが、実装されるのではなく仕様リストに記載される必要があるものに減ります。これはユーザーを安心させるために存在しますが、実装されない場合のスケジュールやペナルティはありません。 また、古いバージョンの Android を搭載したスマートフォンを発表する際の批判を減らすこともできます。
Android アップデートへの取り組み: ソフトウェアの不正行為よりも希望が大きい?
残酷なことを言えば、現時点での Android アップデートの公約のほとんどは、政党による選挙前の公約のようなもので、実際に実行されるというよりは票を獲得することを目的としています。 そしてそれは決して健全な傾向ではありません。 ブランドによるソフトウェア アップデートの取り組みにもかかわらず、Android が依然として大幅に断片化されたままであるという事実は、これらの取り組みが実際にどれほど効果的であるかを示しています。
おそらくブランドは、アップデートが一定期間遅れた場合に消費者に返金することを提案することで、ソフトウェアアップデートの約束を強化することができるだろう。おそらく、セキュリティアップデートが1か月以上遅れた場合やOSがアップデートされなかった場合には、追加のオンラインストレージや無料のアクセサリが提供されるだろう。更新が3ヶ月以上遅れてる？ 解決策はわかりませんが、現時点では、デバイス上の Android を更新するという取り組みは、実際の実装よりも数字が重視されているようであることはわかっています。 現在、確実なソフトウェア アップデートを備えた携帯電話を購入する人の多くは、ブランドが妥当な時間内に電話を効率的かつ効果的にアップデートしてくれることを期待して購入しています。 「希望を売る」という意味が分かりましたか？
ブランドはソフトウェアアップデートの保証を完全に控えるべきでしょうか? アップデートが不当に遅れた場合、何らかのペナルティを課すべきでしょうか? 可能であれば、Google 自身がブランドに対し、よりタイムリーなアップデートを促すべきでしょうか? 答えはわかりませんが、アップデートが本当にタイムリーになるまでは、（Google 自体を除く）ブランドが何年にもわたってソフトウェア アップデートを提供することに対する私たちの反応は、1942 年にマハトマ ガンジーがスタッフォード クリップスに宛てた反応と同じになるでしょう。後者は第二次世界大戦終結時にインド自治領の地位を提供した。
破綻した銀行の後日日付の小切手。