Avayaはまだ数え切れないほど、新しいSpacesUCアプリを発表

公開: 2017-02-22

昨年末にアバイアが非常に荒れた海を航海していたという事実にもかかわらず、プロバイダーはまだ新年の反対側に現れました。 もちろん、この時点で巨人が第11章破産保護を申請したことは誰もが知っていますが、それでもアバイアが新しい製品やサービスを展開し続けることを妨げていません。 今回、Avayaは2017年の最近のUCトレンドに追いつき、クラウドベースのZangプラットフォームを新しいOfficeおよびSpacesアプリで拡張し、既存の通信開発プラットフォームを進化させて、UC、テレフォニー、およびチームコラボレーションソリューションも含めました。

ただし、内訳はそれほど単純ではありません。Avayaソリューションが存在し、Zangは、堅牢で複雑な機能を備えたSMBに焦点を当てた展開を表し、価格を飲み込みやすくしています。 現在、Zang Officeはダウンロード可能ですが、アクセスするには完全なアカウントが必要です。一方、Zang Spaces（チェックアウトに少し興味があります）はベータモードで、誰でもテストして遊ぶことができます。 だから私たちはまさにそれをしました。

ザンとは何ですか？

したがって、私たちの多くがおそらく最初に抱く質問は、おそらく次のとおりです。Zangとは正確には何ですか。 なぜそれが存在するのですか、全体の背後にあるアバイアのアイデアは何ですか？ 彼らはすでにエンタープライズにとって十分強力な完全に機能するソリューションを持っているので、Avayaが新しいクラウドベースのプラットフォームを導入するのに邪魔になったのは奇妙に思えるかもしれません。 特に、IPOfficeなどのAvayaの既存の製品が基本的にクラウドにある場合。

ザン

ただし、主な違いは、Zangが完全に100％クラウドベースであり、クラウド内で、そしてクラウドのためにゼロから開発されていることです。 一方、Powered by Avayaソリューションは、技術的にはクラウドに「基づいて」おり、完全に真のクラウド製品ではありません。顧客は違いに気付くことはないため、ソリューションは基本的にクラウドベースで使用されます。 ただし、パートナーまたはリセラーに関しては、ソリューションが真のマルチテナントソリューションではないという理由だけで、顧客ごとに個々のIPオフィスインスタンスを展開および維持する必要があります。

そのため、1日の終わりに、Zangは、Avayaが完全に手間のかからないクラウドベースのプラットフォームを提供できるようにします。システムを維持し、実行するために、リセラー側を余分に持ち上げることはありません。 これにより、ZangとAvayaはSMB市場に参入し、非常に類似したソリューションをはるかに安価なコストで提供し、すべてが完全にクラウドに組み込まれるようになります。

しかし、何が新しいのですか？

Zangプラットフォーム自体は信じられないほど新しいものではなく、Zang Officeについては少し前に聞いたことがありますが、ちょうど今、Avayaは新しいOffice andSpacesアプリを主流に押し上げています。 当初から、Zangプラットフォームは、サービスとしての通信プラットフォームであり、通信が組み込まれたアプリケーション開発環境です。

すべてが一口に聞こえるかもしれませんが、それほど複雑ではありません。Zangは基本的に、サブスクライブして使用する通信プラットフォームであり、開発者が独自のソリューションや統合を作成するための環境を提供します。 すべての最も良い部分は、Zangにはすでにコミュニケーションと永続的なチャットルーム機能が組み込まれていることです。 Zangを使用すると、開発者は、チームがコラボレーションして情報を共有する方法を再定義する「スマートアプリ」を構築できます。さらに、独自のワークフロー自動化を開発して、ワークロードと反復的なタスクを削減できます。

しかし、Zangにとって本当に新しいのは、プラットフォームを拡張してさらに2つのアプリケーションを含めることです。

  • Zang Office：クラウドベースの電話サービス
    • Zang Officeは、同社のSMBに焦点を当てたクラウドベースのビジネス電話サービスです。 完全にクラウドベースでホストされているOfficeは、最新の対話型音声応答（IVR）、ボイスメールとボイスメールの音声文字変換、固定電話から携帯電話への転送、発信者ID、任意のデバイスからの内線ダイヤルなどの機能を提供します。
  • Zang Spaces：ミーティングスペース、会話、コラボレーション
    • 一方、Zang Spacesは、チームコラボレーションおよびメッセージングツールです。 クラウドベースの永続的なチャット、音声、ビデオ、タスク管理、およびファイル共有はすべて1つのアプリケーションに詰め込まれており、Webブラウザーからもアクセスできます。 これはすべておなじみのように聞こえるはずです。

ザンスペース

そのため、Zang Spacesを具体的に実際に見てみることに興味がありました。新しいUCまたはコラボレーションアプリが市場に登場するたびに、内部で何が起こっているかを見るのは常に興味深いことです。 ソリューションを比較するときは、特定の重要な要素に焦点を当てます。一般に、1つのアプリケーションにパックされた設計、シンプルなユーザーエクスペリエンス要素、および全体的な機能の間です。 これは、比較を絞り込み、可能な限りリンゴからリンゴへのランダウンに近いものを提供しようとするのに役立ちます。

Zang Spacesの場合、前述したように、CiscoがSparkにホワイトボードを追加するなど、機能は必ずしも信じられないほど新しいものではありません。これまでに見たことのないものはありません。 しかし、すべてのイノベーションと同様に、テストする価値のある手段はそれだけではありません。イノベーションは必ずしも完全に新しいことを行うわけではなく、アイデアをより適切に実行することです。 以上のことを踏まえて、ZangSpacesで何ができるかを詳しく見てみましょう。 基本的に、Zangはチームコラボレーション、タスク管理、およびビデオ会議ツールであり、すべてが1つにまとめられています。

設計

現在、Webブラウザを介してベータトライアル形式でZangSpacesにアクセスしています。 これらのアプリはプラットフォーム間で可能な限り近くに持ち越される傾向があるため、おそらくデスクトップアプリはまったく同じように見えます。 個人情報（名前、メール、写真）の設定、ガイド、ヘルプのセクションが左上にあり、すべてがかなり標準的です。 その下で、ユーザーはホームページにすばやくアクセスするためのダッシュボード、新しいディスカッションを開始するための新しいスペース、または新しいユーザーを招待するための友達に指示するかを選択できます。 以下は、検索ボックス、最近のすべてのスペース、および連絡先リストです。

AvayaSpacesのスクリーンショット

私は実際にこのアプローチを楽しんでいます。Zangはすべての重要なものを1つの場所にまとめています。設定を見つけるために、メニューを掘り下げる必要さえありません。 確かに、彼らはよりクリーンで、より隠れたアプローチを行うことができたはずですが、これは醜いまたは圧倒的ではないので、私はポイントをノックオフしません。 また、先週見たAmazonの新しいChimeアプリを改善しました。これは、あまりにも露出度が高く、連絡先リストなどの重要な機能が不足していると感じていました。 しかし、サイドパネルを超えて、中心はコンテンツが存在する場所です。ダッシュボードから始めて、すべての重要な情報をすぐに格納します。

AvayaSpacesのスクリーンショット

ダッシュボードから、最近のスペース、タスク、投稿、さらには更新にアクセスできます。これにより、最後にログインしてから何が起こっているのか、何が新しくなっているのかを確認するための優れた「一目でわかる」パネルが提供されます。代替案、そしてそれは私が個人的にとても好きなテイクです。常にあなたをループに保ち、迅速なコンテキストを提供するための1つの専用ホームページです。

AvayaSpacesのスクリーンショット

それを超えて、Zangの外観は特定のスペースをクリックしたときにのみ変更されます。これにより、メッセージ、投稿、タスクの同じダッシュボードセクション間をジャンプするオプションが提供されます。それぞれが非常にわかりやすく、すべてが新しいという優れた機能です。投稿またはタスクがメッセージに表示されます。

AvayaSpacesのスクリーンショット

さらに、各スペースには、右上に独自のビデオ通話コントロールがあり、すぐ下にクイック出席リストと「招待」ボタンがあります。 全体として、アプリは特定の機能とコンテンツストリーム専用の特定のセクションで整理され、サイロ化されているように感じます。 対照的な色は、セクションを分割し、目がプラットフォームをナビゲートするのに役立つ優れた方法です。 アプリが雑然としていて、1つの画面にたくさん詰め込まれていると主張することができます。タイトルの砂のアイコンなどの特定の要素は、必要以上に大きくなる可能性がありますが、混乱したり、圧倒されたり、失われたり、露骨に機能が見つからなかったりすることはありません。 。

経験と特徴

ですから、残念ながら、私には延長された時間はなく、Zangの私のチームの他の誰も、1日以上実際に実際にプレーする機会がありません。 したがって、ユーザーエクスペリエンス全体の要約は、直接対決するのを待たなければなりませんが、私は最初の洞察を提供することができます。それは本当に悪いことではありません。 チャイムは中空に感じ、セクションが欠けているように感じ、剥ぎ取られて満足のいく経験にはなりませんでした。 Zangは、これが気を散らすほどではなく、プラットフォーム全体がすっきりとタイトに感じられるように、塗りつぶされ、生き生きとしていて、境界線が乱雑になっているように感じます。

ユーザーの招待、新しいスペースの開始、呼び出しの開始、ファイルのドラッグアンドドロップはすべて、ほんの数回のクリックで実行され、明らかにラベル付けされた関数とボタンがあり、ユーザーがフープをジャンプする必要はありません。 チーム全体と個々のスペースの両方の連絡先リストは、1つのスペースに詰め込みすぎずに、必要な機能と緊密な編成の優れた例です。 また、「一目でわかる」情報について前に述べたように、ダッシュボード全体を楽しんでいます。これは、ユーザーが必要なものを即座に見つけて、無駄な時間を削減するのに役立つ優れた方法です。 これから飛び降りると、私も説明したように、スペース内のすべてのコンテンツがメッセージに報告されます。したがって、[タスク]タブを確認し忘れた場合でも、メッセージに追加されたすべての新しいタスクがポップアップ表示されます。

ビデオ通話は本当のキッカーになるでしょうが、全体的に私はZangSpacesの見た目と感じ方を楽しんでいます。 また、実際のデスクトップアプリを手に入れたいと思っていますが、スケーリングとサイズ変更がまったく変更されていないかどうかを確認するためのWebブラウザーはそれほど多くありません。

張事務所

Zang Spacesがブランドの新しいコラボレーションであり、ビデオ会議アプリでさえある場合、Zang Officesは正確に何をしますか？ OfficeはZangVoIPスイートであることを簡単に説明しました。ZangOfficeは、管理が簡単なWebベースのポータルまたはデスクトップアプリで、同じクラウド通話機能をユーザーに提供します。 プラットフォーム全体は安全で堅牢ですが、IVR、音声文字変換、ハントグループ、電話会議、どこでも呼び出し音などの機能、およびVoIPソリューションに期待されるすべての優れた機能を備えた非常に簡単です。

すべてが視覚的にセットアップされ、iOSまたはAndroidでも利用できます。 全体として、Zang Officeはかなり標準的なクラウドベースのソリューションのようで、RingCentralと8×8を比較したときのように、実際に試してみる機会があった他のいくつかのソフトフォンアプリに匹敵します。 そして、結局のところ、Webポータルとスマートフォンアプリは素晴らしいですが、ユーザーにとって最も重要なのは価格設定であり、まさにそのお金で得られる機能です。 ありがたいことに、Zangはパッケージ全体を手頃な価格に保つことができました。

基本–月額$ 7.97

  • 番号ポータビリティを備えた会社のメイン番号
  • 仮想受付
  • ハントグループ
  • ボイスメール
  • 通話保留、転送、転送
  • コールピックアップ
  • コールアンドパーソナルパーク
  • 発信者ID
  • 内線ダイヤル
  • 邪魔しないでください
  • E911
  • 詳細な通話記録

標準–月額$ 10.97

  • すべての基本機能に加えて
  • 直通電話番号のサポート
  • ソフトフォンデスクトップおよびモバイルアプリ
  • ファックスから電子メール、ホットデスクなどのオプションのアドオンのサポート、私を見つけてフォローしてください

電力–月額15.97ドル

  • すべての標準機能に加えて、以下を含むすべての標準「アドオン」
  • 会議
  • ボイスメール/ファックスから電子メールへ
  • カスタマイズされた発信者番号
  • 私を見つけて、私に従ってください

残念ながら、ログインするには本格的なアカウントが必要になるため、Zangを実際に使用する機会がありませんでした。Avayaはプラットフォーム自体に関するかなりの情報を共有しています。 基本的に、「ユーザーフレンドリーなWebインターフェイス」は、管理者がユーザー、プロビジョニング、電話設定、通話履歴、留守番電話など、同じWebベースのアプリから直接電話システムの細部を簡単に管理できるように設計されています。

結論

Zangは、Avayaによる興味深い動きであり、中小企業市場に進出しています。 私が以前に行った区別は少し重要なものであり、Zangがその場所に適合する理由を説明しています。Avayaの他のソリューションでは、再販業者から何らかの形で重い物を持ち上げる必要があります。クラウドで完全に処理されます。 結局のところ、企業は、とにかく、オンプレミスと社内で何かを望んでいる可能性が高いです。

しかし、Zangは、Avayaがソリューションを再パッケージ化することを可能にし、あらゆる端での重労働をまったく軽減します。 完全にクラウドベースのソリューションは、この時点で、そして非常に正当な理由で、市場のその端にいるユーザーにその柔軟性、単純さ、および可用性を提供します。 Zang Spacesは、これまでに一般的で人気のあるUCまたはコラボレーションアプリのもう1つの堅実な見解であり、今年の市場への登場を止めることはできません。 これは最も採用されているソリューションではないかもしれませんが、Zangプラットフォームにすでに関与している、または検討している人々にとっては確かな選択肢となるでしょう。