SMMの初心者ガイド：ソーシャルメディアマーケティングのデコード

あなたがソーシャルコンテキストでデジタルプラットフォーム上の人々とつながり、コミュニケーションするとき、私を信じてください、あなたはソーシャルメディアチャネルにいます。 ソーシャルメディアは、ここ数十年で途方もない急増を経験し、何十億ものユーザーを追加しました。 実際、インターネットが最初に導入されたときにインターネットを使い始めたユーザーと比較して、最初の10年間のソーシャルメディアのフォローは高すぎました。

今日のソーシャルメディアチャネルはソーシャルチャットに限定されていません。代わりに、それはあなたのビジネスについての情報を広めるための信頼できるプラットフォームを提供します。 世界中の大多数の企業がいずれかのソーシャルメディアチャネルを利用していますが、エンドユーザーとリアルタイムでつながる機会が増えています。

ここでは、顧客が情報を求めているときに目標到達プロセスの上部で、ナビゲーション段階で、さらには取引段階で目標到達プロセスの下部で顧客とつながります。 ここでは、ソーシャルメディアマーケティング（SMM）を活用してソーシャルメディアチャネルを活用できます。 この強力なデジタルマーケティングの媒体は、ブランドの声を広め、実際のビジネスを獲得するためのより大きな機会をもたらします。

このSMMの初心者向けガイドでは、次のことについて説明しました。

• ソーシャルメディアマーケティング（SMM）とは何ですか？
• ソーシャルメディアマーケティングのメリットは何ですか？
• 最高のソーシャルメディアマーケティング慣行は何ですか？
• 最高のソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム
• 最新のソーシャルメディアマーケティングのトレンド
• 効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を作成するにはどうすればよいですか？

ソーシャルメディアマーケティング（SMM）とは何ですか？

出典：sales-push

さまざまなデジタルプラットフォームでソーシャルコンテキストの人々とつながり、コミュニケーションをとるときに説明したように、あなたはソーシャルメディアチャネルを利用しています。 ここでは、さまざまな方法に従って、これらのプラットフォームを活用し、エンドユーザーとリアルタイムで連絡を取ることができます。

これを行うには、ソーシャルメディアマーケティングまたはSMMが非常に役立ちます。 ここで、「ソーシャルメディアマーケティングまたはSMMは、ソーシャルメディアプラットフォームで製品とサービスを宣伝して、より多くのエンドユーザーをリアルタイムで引き付けるプロセスです」。

ソーシャルメディアマーケティング（SMM）のメリットとは何ですか？

あなたが小さな店を経営している、地元の市場で活動している、またはグローバル企業を率いているかどうかにかかわらず、ソーシャルメディアは誰にとっても何かを持っています。 これにより、すべての人がつながり、コミュニケーションを取り、エンドユーザーに製品やサービスを購入するよう説得する機会がもたらされます。 また、最も効率的な方法でブランドの声を構築するための強力な媒体でもあります。 重要なソーシャルメディアマーケティングの利点のいくつかは次のとおりです。

• ブランドの露出を増やすのに役立ちます。
• それはウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立ちます。
• SMMを使用して、リードを生成し、売上を増やすことができます。
• 検索ランキングの向上に役立ちます。
• 市場と新たなトレンドの調査に役立ちます。
• 今日、人口の大部分がソーシャルメディアプラットフォームを利用しているため、ブランドの声を高めるための強力なメディアです。

最高のソーシャルメディアマーケティング慣行は何ですか？

正しいコンテンツを投稿する：マーケターの大多数がソーシャルメディアプラットフォームで犯すよくある間違いの1つは、投稿をプロモーションコンテンツに限定することです。 ここでは、彼らは常に彼らの製品とサービスに関連するコンテンツを投稿する傾向があります。 これは、価値のない顧客を疲弊させることになります。

したがって、ベストプラクティスは、エンドユーザーがより適切な意思決定を行うのに役立つ魅力的で情報的なコンテンツを投稿することです。 ここでは、ヒントとコツ、クイズ、回答、隣接するコンテンツ、宣伝以外の会社情報など、さまざまな種類のコンテンツを試すことができます。

適切なタイミングで投稿する：適切なタイミングで適切なコンテンツを投稿することで、ソーシャルメディアプラットフォームに驚異を生み出すことができます。 ここでは、情報、ナビゲーション、トランザクションの各段階を含む、目標到達プロセスのさまざまな段階のユーザーに役立つ一貫した品質のコンテンツを頻繁に投稿する必要があります。

レポートと分析の追跡：次に行うべきことは、情報に基づいた意思決定に役立つレポートと分析を追跡することです。 SMMキャンペーンを実行できるすべてのソーシャルメディアプラットフォームは、シンプルなダッシュボードを介してマーケティング活動を追跡する機会を提供します。 したがって、ソーシャルメディアキャンペーンを最大限に活用するには、これらのレポートを監視する必要があります。

適切なオーディエンスをターゲットにする：これらのレポートに基づいて、より良いリーチのためにオーディエンスをターゲットにすることができます。 ここでは、より具体的なキャンペーンを実行して、より正確なオーディエンスをターゲットにして、より良い結果を得ることができます。

オーディエンスに耳を傾ける：オーディエンスに耳を傾けることは、キャンペーンをより適切に管理するのに役立ちます。 また、製品とサービスの品質を大幅に向上させるのにも役立ちます。

クロスプロモーション：主要なソーシャルメディアプラットフォームには、Facebook、Google +、Instagram、YouTube、Snapchat、Pinterest、LinkedInなどがあります。 ここでは、さまざまなプラットフォームでキャンペーンを実行して、投資収益率を最大にする必要があります。 後で、最高の利益を生み出すことができるいくつかの最高のプラットフォームを決定できます。

人間的であること：ソーシャルメディアマーケティング活動はブランドプロモーションに限定されるべきではなく、関係を構築するためにより人間的であるべきです。 長期的には、ブランド価値を構築し、忠実な顧客基盤を獲得し、売上を伸ばすのに役立ちます。

最高のソーシャルメディアツールを使用する：いくつかの最高のSMMキャンペーンの陰のヒーローは、最高のソーシャルメディアマーケティングツールです。 これらの最高のSMMツールは、ブランドの声を広め、認知度を広め、忠実な顧客ベースを生み出し、売り上げを増やし、Webサイトのトラフィックを増やすのに役立ちます。 ここでは、マーケターの大多数がこれらのソーシャルメディアマーケティングツールを使用して、ソーシャルメディアチャネルでキャンペーンを成功させています。

最高のソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム

あなたがそれらでマーケティングキャンペーンを実行することを計画しているならば、役に立つかもしれない多くのソーシャルメディアプラットフォームがあります。 これらの中には、キャンペーンを実行してより多くのオーディエンスにリーチできるものもありますが、特定のオーディエンスに連絡するために活用できるものもあります。 今日利用可能な最高のソーシャルメディアマーケティングプラットフォームとそれらがあなたに提供しなければならないものについて話し合いましょう。

フェイスブック

設立： 2004年

本社：カリフォルニア州メンロパーク

月間アクティブユーザー数： 24.1億人以上

このソーシャルメディアの巨大なことを聞​​いたことがないのなら、あなたは火星に住んでいるに違いありません。 Facebookは、世界中の何十億ものユーザーが愛する人を検索して接続するための媒体を舗装しました。 ハーバードの小さな寮の部屋で始まったFacebookは、今日、世界中で24億1,000万人以上のユーザーによって使用されています。

このソーシャルメディアプラットフォームはインスタントチャットに限定されず、エンドユーザーとつながるための巨大なプラットフォームを企業に提供しています。 さらに、画像、テキスト、ビデオ、ストーリーなど、すべてのコンテンツタイプがFacebookでうまく機能します。

私たちが見つけたもの：

• あなたはその大規模なアプローチを好むかもしれませんが、このプラットフォームの有機的な範囲は限られています。 したがって、有料キャンペーンのみに依存する必要があります。
• ここでは、統合ツールを使用して、Facebookで成功するキャンペーンを作成および実行できます。
• 直感的で使いやすいインターフェースを提供し、オーディエンスを簡単にターゲットにするのに役立ちます。

ツイッター

設立： 2006年

本社：サンフランシスコ、カリフォルニア州

月間アクティブユーザー数： 3億2100万人以上

Twitterは、ビジネスに等しく役立つトップソーシャルメディアサイトの次のビッグネームです。 ツイートや共有との簡単な接続を提供するこの素晴らしいプラットフォームでは、多くの企業が繁栄しています。 この公開マイクロブログサイトは、ストーリー、ニュース、更新をリアルタイムで速報するために使用されます。

今日、あなたは高官やスターがメディアのインタビューに来て最新情報を共有するのを待つ必要はありません。代わりに、彼らは単に最初にツイートします。 個人または組織をフォローするだけで、それらからすべての更新をリアルタイムで取得できます。

私たちが見つけたもの：

• リアルタイムの更新ですが、ターゲットにしたい人の実際のアカウントを見つけるのは困難です。
• B2Bオーディエンスをターゲットにするための優れたプラットフォーム。

YouTube

設立： 2005年

本社：カリフォルニア州サンブルーノ

月間アクティブユーザー数： 19億人以上

YouTubeは、太陽の下であらゆるトピックに関するビデオを視聴する機会を提供し、ビデオコンテンツを簡単にアップロードできるようにします。 ここでは、音楽、ビデオ、映画、Vlog、インディペンデント映画などを見つけることができます。 人々は、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供するこのインタラクティブなソーシャルメディアプラットフォームから何百万ドルも稼いでいます。 それはあなたが見たい、またはあなたの子供が見られるようにしたいコンテンツを完全に制御することを可能にします。

私たちが見つけたもの：

• ターゲットオーディエンスに接続するための膨大なオーディエンスベース（月間10億人以上のユーザー）。
• 人々が見たものを覚えているので、あなたは長い間効果のために短いプロモーションビデオを作成することができます。

インスタグラム

設立： 2010年

本社：カリフォルニア州メンロパーク

アクティブな月間ユーザー： 10億人以上

Instagramは写真を撮るのが大好きなユーザーの喜びです。 Instagramを使っていないのなら、デジタルで華やかな生活を送っていませんよね？ それは、ユーザーが写真やビデオを簡単に共有できる最も人気のあるソーシャルネットワーキングサイトの1つに成長しました。

ここでは、写真やビデオをフォロワーとリアルタイムで共有できます。 実際、この写真共有プラットフォームは、ブランドが自社の製品やサービスを宣伝するのに役立つ主要な広告プラットフォームの1つになりつつあります。

私たちが見つけたもの：

• すべての大規模ネットワークの中で最も高いエンゲージメント率。
• インタラクティブなインターフェースですが、写真によるプロモーションに限定されています。
• 効果的なインフルエンサーマーケティングプラットフォーム。

Pinterest

設立： 2010年

本社：サンフランシスコ、カリフォルニア州

月間アクティブユーザー数： 2億9100万人以上

ファッション、結婚式、装飾、食べ物、トレーニング、またはDIY関連のピンが好きな場合は、Pinterestを使用する必要があります。 ここでは、豊富なビジュアルメディアが1か所にきちんと整理されています。

Pinterestユーザーの大多数には女性が含まれていますが、女性中心のサービスや製品を簡単に宣伝するためのすばらしいプラットフォームも提供しています。 この強力なソーシャルメディアサイトは、検索の世界とソーシャルメディアネットワーキングの両方で主要なプレーヤーです。

私たちが見つけたもの：

• 1億5000万人の月間アクティブユーザーの81％が女性であるため、このすばらしいプラットフォームを使用して、女性のオーディエンスを簡単にターゲットにできます。
• それは広告から真剣なお金を稼いでいません、それでもそれはトップ10の最も影響力のあるソーシャルメディアプラットフォームにあります。

Snapchat

設立： 2011年

本社：カリフォルニア州ロサンゼルス

月間アクティブユーザー数： 3億3000万人以上

Snapchatはユーザー生成コンテンツでいっぱいです。 ここでは、ユーザーベースは主に若く、インタラクティブなソーシャルメディアプラットフォームであるSnapchatに多くの時間を費やしています。 ここでは、写真、ビデオ、テキストメッセージなどを共有できます。 このインスタントメッセージングプラットフォームは完全にモバイルベースであり、他のソーシャルメディアプラットフォームに比べてユーザーベースが若いです。 使いやすく、同時にインタラクティブです。

私たちが見つけたもの：

• 使いやすいですが、ユーザーの人口統計が小さいため、非常に具体的にする必要があります。
• Snapchatのコンテンツは一瞬で短命なので、人々が覚えているものを作成する必要があります。

Reddit

設立： 2005年

本社：サンフランシスコ、カリフォルニア州

月間アクティブユーザー数： 3億3000万人以上

3億3000万人以上のアクティブな月間ユーザーを抱えるRedditは、「インターネットのトップページ」と自称しています。 ここでは、考えられるほぼすべてのトピックについて議論している150,000を超えるコミュニティを見つけることができます。 写真、ビデオ、リンク、および関連トピックの関連コンテンツを共有できます。 プラットフォーム上で最も優れたデザインはRedditにとっての課題ですが、全体的なユーザーエクスペリエンスに関しては失望することはありません。

私たちが見つけたもの：

• 彼らはマーケッターを好まないので、Redditに投稿する内容に注意してください。
• Subreddits、Ask Me Anything（AMA）、およびそれらの投票機能は、プラットフォームの便利な機能であり、十分に活用できます。

最新のソーシャルメディアマーケティングのトレンド

ソーシャルメディアプラットフォームでの全体的なユーザーエクスペリエンスと同様に、ソーシャルメディアマーケティングのトレンドも変化しています。 ここでそれらのいくつかを確認しましょう。

• インフルエンサーマーケティングは、すべての主要なソーシャルメディアプラットフォームで増加する予定です。
• ソーシャルメディアコミュニティを構築すると、効果的な方法でオーディエンスをターゲットにするのに役立ちます。
• 人々はソーシャルメディアの「デトックス」を探しているので、ソーシャルメディアキャンペーンを設計する際には特に注意する必要があります。
• B2CおよびB2B市場セグメントにはさらに多くの代替プラットフォームがあります。 FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォームの一部がB2Cブランドをリードしており、LinkedInやTwitterなどのプラットフォームがB2Bセグメントを支援していることを思い出してください。
• カスタマーサポートを提供するための効果的なソリューションとしてソーシャルメディアプラットフォームを使用できます。
• Snapchatのようなストーリー形式は、他のプラットフォームでより見やすくなります。

効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を作成するにはどうすればよいですか？

効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を作成するには、以下で説明する5つの重要な柱に従う必要があります。 これは効果的なソーシャルメディアキャンペーンの処方箋ではありませんが、成功するソーシャルメディアマーケティング（SMM）キャンペーンの基礎を築くために従うべきフレームワークです。

目標：最初に目標を設定する必要があります。 ここでは、あなたの努力から望む結果と、これらの結果をどのように測定するかを定義する必要があります。

ターゲットオーディエンス：ターゲットオーディエンスを念頭に置いて、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを設計する必要があります。 それはあなたの努力から効果的な結果を得るのに役立ちます。 ここでは、ビジネスのバイヤーペルソナを作成し、それをターゲットにして効果的な結果を得ることができます。

コンテンツミックス：ソーシャルメディアマーケティング戦略の草案に基づいて、コンテンツの概要を説明する必要があります。 ここでは、コンテンツミックスを作成する必要があります。 有益なコンテンツ、ニュース、Q＆A、コミュニティイベント、プロモーション投稿、コンテストなどが含まれます。

チャネル：ソーシャルメディアマーケティングの上記の重要な側面を決定したら、チャネルを決定する時が来ました。 各チャネルには独自の長所と短所があるため、ターゲットオーディエンスにリーチするための適切なプラットフォームを決定する際には特に注意する必要があります。

プロセス：他のすべてを決定したので、今度は最高のソーシャルメディアマーケティングツールを使用して、処理するものを計画する必要があります。

結論

ソーシャルメディアマーケティング（SMM）の初心者向けガイドに関する全体的な議論になりますが、これらのすばらしいプラットフォームを活用して、最も効果的な方法でターゲットオーディエンスにリーチすることができます。 より具体的なキャンペーンを設計しながら、よりターゲットを絞ったオーディエンスにリーチするためにオーディエンスをフィルタリングする自由が得られます。

ここでは、ソーシャルメディアマーケティングのすべての重要な側面をカバーしようとしました。 このガイドでさらに多くの側面を取り上げたい場合は、以下のコメントで自由に提案を共有してください。 以前にソーシャルメディアマーケティングを試したことがあり、その経験を読者と共有したい場合は、以下のセクションでコメントすることもできます。