2022 年の Salesforce のベストな代替手段

公開: 2022-12-28

Salesforce は、主要な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームの 1 つです。何千もの企業や組織が、電子商取引の立ち上げ、デジタルマーケティング、優れた顧客サービス、よりスマートで迅速なビジネスの開発などで顧客を魅了するために、このサービスを利用しています。

このツールは高度にカスタマイズ可能であるため、多くの業界にとって大きなメリットとなります。また、Salesforce は、さまざまなユースケースに合わせて迅速に適応およびインストールすることができ、ビジネスプロセスを改善し、ポイントアンドクリックツール、組み込みの UI/UX 機能、自動化を使用して組織の効率を向上させることができます。

最近では、クラウドベースのソリューションを使用することがトレンドになっています。幸いなことに、Salesforce はクラウド上で実行されるため、この点でも役立ちます。これにより、オンデマンドコンピューティング機能を活用し、運用を最適化できます。

さらに、Salesforce は、個人や企業がサポートを求め、スキルを向上させ、互いに学び合うためのさまざまな方法を提供します。したがって、初めて使用する場合でも、あまり心配する必要はありません。

ただし、Salesforce には幅広い機能とスケーラブルな料金プランがあるにもかかわらず、ユーザーの増加と継続的なカスタマイズ (特にコードが関与する場合) にはコストがかかります。そのため、他の CRM と比較すると、価格が高くなる可能性があります。

それ以外にも、いくつかの弱点があります。たとえば、インターネット接続が必要です。また、その機能に圧倒されがちです。また、場合によってはサポートの遅れが発生し、チームの効率に大きな影響を与える可能性があります。

ただし、Salesforce の代わりに使用できる CRM は他にもあり、より優れた機能とユーザーエクスペリエンスを提供できます。切り替えを計画している場合は、代わりに利用できる現在最高の CRM をいくつか紹介します。

ゾーホー

と互換性があります

iOS、アンドロイド

Zoho CRM は、このカテゴリで最も人気のある代替手段の 1 つであり、幅広い企業で使用できます。 Zoho は 2005 年の創業以来、中小企業に特化しています。つまり、Zoho は企業が最大限の可能性を発揮できるよう支援する方法を理解しています。使い方が簡単なため、アクセスしやすい最高の CRM ソフトウェアソリューションの 1 つとなります。

タスクを実行する指定された従業員がいない場合でも、Zoho を使用すると、顧客との円滑な関係を維持できます。このソフトウェアは使いやすく、クライアントを満足させるために必要なものがすべて含まれています。 Zoho は中小企業に最適です。あなたのチームがそのようなカテゴリーに属している場合は、それも考慮する必要があります。

ただし、標準プランでは限られた機能しか提供されません。ただし、より堅牢な計画では費用がほぼ 2 倍になります。それに加えて、多くのユーザーがZohoのカスタマーサポートについて不満を抱いています。サポートを求めて実際に担当者に相談する必要がある場合は、簡単な問題を解決するために複数回転送するか、数分間待つ必要があります。これは必ずしも契約を破るわけではありませんが、特に大規模なプロジェクトに取り組んでいる場合には、顧客が経験したくないことであることは間違いありません。

アプリ詳細 Android

カテゴリービジネス
100万以上インストール
5 点満点中 3.9 の評価
最終更新日2022 年 4 月 28 日
アプリ開発者Zoho Corporation
ダウンロードサイズ79M
互換性Android 6.0以降
価格は無料

アプリ詳細 iOS

カテゴリービジネス
評価1.5K
5 点満点中 4.4 の評価
最終更新日2022 年 4 月 25 日
アプリ開発者Zoho Corporation
ダウンロードサイズ264.5 MB
互換性iOS 11.0以降が必要です。
価格無料

ゾーホー

iOS用のダウンロード

Android 用ダウンロード

オラクル

と互換性があります