ビジネス リーダーの 47% が新規採用ではなく AI の使用を検討しています
公開: 2023-05-22ChatGPT の 2022 年 11 月の開始により、労働界は急速に方向転換しました。 現在、この AI ツールは毎月 1 億人以上のユーザーに利用されており、世界中の従業員が非常に多様な日常業務や任務を遂行できるよう支援しています。
Tech.co が 2023 年 5 月に実施した調査によると、ビジネス リーダーや意思決定者のほぼ半数 (47%) が、新しい従業員を雇用するのではなく、AI ツールに責任を委ねることを検討していると述べていますが、それが可能かどうかについては懐疑的な人もいます。会社や会社での役割全体を置き換える可能性があります。
私たちの調査では、ビジネス リーダーや意思決定者が、平均して現在のワークロードの 4 分の 1 以上が ChatGPT または同様のツールで完了できると考えていることもわかりました。
Tech.co によるビジネス リーダーおよび意思決定者に対する調査
Tech.co は、93 人のビジネス リーダーや意思決定者からなる世界的なグループに、AI と、企業や個人のワークロードに対する AI の影響について一連の質問をしました。
彼らのビジネスや新興企業は、法律、医療、保険、小売、広報、ソフトウェア、印刷、テクノロジー、コンサルティングなど、さまざまな分野や業界に及びました。
すべての回答者がすべての質問に回答したわけではないため、この記事では各質問に個別に回答した数を明記しました。
ビジネス リーダーの 47% は、新規採用よりも AI ツールを検討すると考えています
72 人のビジネス リーダーや意思決定者が、「新しい従業員を雇用せず、代わりに AI ツールにその役割を任せることを検討しますか?」という最初の質問に回答しました。
47.2% は、新しい従業員を雇用するよりも人工知能を活用したツールの利用を検討すると回答したが、52.8% はその準備ができていないと回答した。
デザイナーで起業家のヴィプテシュワル・シタラマン氏は、「以前は契約社員に委任していたタスクがすでにあるが、今はAIツールを使って自分で処理している」とデザイナーで起業家のヴィプテシュワル・シタラマン氏はTech.coに語った。
しかし同氏はまた、「AIは実際の人間にタスクを処理させるよりも遅い」とも指摘し、現時点では「情報が機密性が高すぎて委任したり外注したりできない」事例を強調した。
しかし、シタラマン氏はまた、「ローカルでホストされる AI ツールが十分に強力になったら」、「AI ツールを使用してこれらの社内の役割を処理する」つもりであるとも述べました。
「生産性を向上させ、AI を使用できるのであれば、雇用を制限し、現在の従業員に給与を増やすつもりです。 AI を賢く利用している従業員にその資金を送金することに何の問題もありません」 – ウォーターズ ビジネス コンサルティングのオーナー、ジョン ウォーターズ氏。
アリゾナ州フェニックスに拠点を置くウォーターズ氏は、人工知能が「ビジネスコンサルティング業界の変革をもたらすだろう」と予測している。
しかし、多くの人が反対した。 Carenet Health の最高執行責任者、Christopher Rogers 氏は、「AI ツールは人間の成果を再現したり複製したりすることはできないと今でも考えています。この考えがすぐに変わるとは信じていません」と述べています。
「企業の従業員はその文化を形成し、組織の根幹です。 人々が提供するコミュニティや仲間意識は、AI では再現できません。」
ビジネスリーダーの半数以上がAIツールが役割を代替することはないと述べている
52 人のビジネスリーダーや意思決定者が、私たちの 2 番目の質問に答えました。「ChatGPT のような AI ツールが職場の従業員全体の役割を置き換えるまでにどれくらいかかると思いますか?」
このコホートのうち、51.9% は、ChatGPT や同様の AI ツールがビジネスにおける役割全体を置き換えることは決してないと述べています。 これは、私たちが受け取った質問に対する最も一般的な答えでした。
インディアナ州に本拠を置く宝石店、モリアーティズ ジェム アートのオーナー、ジェフ モリアーティ氏は、「中小企業なので、役割全体が置き換えられることはありません」と説明します。 「しかし、[AI] は間違いなく従業員全員から多くの仕事を奪い、他のプロジェクトに集中できるようにします。」と彼は付け加えました。
回答者の多くは、AI ツールが既存の役割の業務を単にサポートするだけであると語っていましたが、私たちの質問に答えた 5 人のビジネス リーダーは、すでに ChatGPT が自社の役割全体を置き換えていると語っていました。
「従業員が同等のものを作成するのに数日かかる場合でも、AI は数秒で満足感を得ることができます」と雇用弁護士でサード・イヤー・コンフリクト・レゾリューション社の調停人であるナンス・L・シック氏はTech.coに語った。 「また、相当な金額、時間、エネルギーを必要とする従業員のコストの数分の一で済みます。」
「もうコンテンツキュレーターを雇うことはないだろう」と彼女は続けた。 「次にマーケティング担当者として採用されるのは、人間や AI アシスタントよりも効果的に分析して戦略を立てることができるマネージャーになるでしょう。」
ワークロードの 4 分の 1 を AI が完了できる可能性がある
45 人のビジネス リーダーや意思決定者が 3 番目の質問「現在のワークロードのどのくらい (%) が ChatGPT などの AI ツールで完了できますか?」に回答しました。
リーダーや意思決定者は、平均して、個人の作業負荷の 26.8%* がこの種のツールに引き継がれる可能性があると述べています。 この質問に回答したのは 2 人だけで、現在のワークロードのいかなる側面も ChatGPT に引き継ぐことができないと述べました。
「私はマーケティング コピー、ソーシャル メディア コンテンツ、マーケティング メールの作成に ChatGPT を幅広く使用しています。 これまでのところ、これらのアセットを手動で作成するために費やしていた毎週の時間を何時間も節約できました」 – QuickDumpsters のゼネラル マネージャー、Jason Havner 氏。
codeowners.com の共同創設者である Saumil Patel 氏は Tech.co に対し、彼のワークロードの約半分は現在「ChatGPT、Copilot、Warp などの AI ツール」で完了できると語った。
「これらのツールは、ボイラープレート コードの作成、デバッグ、プル リクエストの理解、ユーザー フィードバックの分析、製品概要資料の作成、スプリント計画などのタスクを支援します」と彼は述べました。
AI: 日々の働き方を変える
ChatGPT、 Bard 、その他の AI ツールは、若手社員から取締役や CEO に至るまで、あらゆる種類の役割のスタッフ メンバーの勤務方法を急速に変えています。
肉体労働の役割がAI の影響を最も受ける可能性が高いと宣伝された時代は終わりました。現在、知識で構成される仕事も同様に脆弱です。 コーディングから法的アドバイスに至るすべてが AI によって実行できるようになりましたが、ChatGPT が一般公開されてからわずか 6 か月ほどです。
ChatGPT または同様の AI ツールがすぐに役割全体を置き換えるかどうかというテーマについては、私たちが話を聞いた企業の間でも意見が分かれているようですが、ほぼ毎日新しい使用例が生まれているため、近い将来に何が起こるかを正確に予測するのは非常に困難です。 。
*ビジネスリーダーから 20 ～ 30% などの範囲の見積もりが提供された場合、私たちはその中間の値 (25%) を採用しました。 事業全体の作業量に関する回答も除外されました。