デジタル化はヘルスケア部門に害を及ぼす可能性がありますか?

公開: 2022-09-20

航空会社、銀行、店舗では、デジタル体験が実際に形になり始めています。アプリのおかげで、チケットの予約、ショッピング、乗り換えがすべて可能になり、個人情報と好みがシームレスな顧客体験のために使用されます。

残念ながら、最近まで、このデジタル化の動きはヘルスケア業界に真に受け入れられていませんでした。しかし、ヘルスケア部門のエコシステムは、新しいヘルスケア ERP ソフトウェアの開発と新しいプレーヤーの登場により、すでに大幅に発展しています。

デジタル化がセクターの発展に与える影響

新しいテクノロジーは、ヘルスケアの分野で重要な発展を可能にしました。ハードウェアとソフトウェアはますます精密になり、たとえば、外科医はロボット工学を使用して最もデリケートな手術を行ったり、腫瘍専門医は人工知能 (AI) を搭載したソフトウェアを使用してより短時間で癌を診断したりできます。

一方で、患者と医師、さらには開業医自身との従来の関係も変化しつつあります。

患者はインターネットで医師に予約を入れ、リモートで医師に相談し、「チャットボット」を招待します。これは、人工知能を搭載し、特定の質問に答えたり、ファイル (妊娠、予約など) を監視したりできるロボットです。
同時に、テレエキスパートにより、同じファイルに関与するさまざまな専門家がより簡単かつ効率的に協力できるようになります。

新しいテクノロジーがヘルスケアの分野に革命を起こすことができることを私たちは知っています。この移行は新しい問題を提起します.

業界のデジタル化の進展を妨げるものは何ですか?

一見したところ、個人データの保護は依然としてかなりの注目を集めています。蓄積されたデータが最大限に保護されていない場合、AI 対応ソフトウェアによる保存と処理は悪影響を与える可能性があります。

法的問題に加えて、他の倫理的、義務的、および社会的問題に疑問を呈する必要があります。健康のようなデリケートな分野では、透明性、トレーサビリティ、AI の結果の信頼性が非常に重要です。また、多くの従業員は自分の職業の将来について心配しています。

ヘルスケアの分野でイノベーションが不足していないことがわかります。それどころか、Intellectsoft など、ますます多くの企業が、ヘルスケアへのアクセスやケアの質を向上させるサービスを提供しています。ただし、これらのイニシアチブは、思慮深いフレームワークがない場合、重大なリスクを伴う可能性があります。

新しいテクノロジーが医療へのアクセスに与える影響

インターネットでの予約は、近年最も発展したサービスの 1 つです。そのような成功の理由を理解することは難しくありません。患者側から見ると、予約がこれまでになく簡単になりました。インターネット経由での連絡は、電話よりも速く (仲介者を介さずに)、専門家が提供するケアの提案や利用可能なさまざまな時間枠を明確に確認できます。

医師側では、このツールを使用すると、特にキャンセルを管理することで、事務コストを削減できるだけでなく、診療所の予約率を最適化できます。このようなサービスの具体的な成果は有望です。単に予約をするだけでなく、新しいテクノロジー全般、特にインターネットにより、人々はますます自律的な方法で、質問への回答と症状の解決策を見つけることができます。

専門の Web サイトでの簡単な検索 (自己診断や自己治療のリスクを伴う) から、電話による相談、専門の医師とのビデオ会議、さらには遠隔医療まで、患者は常に移動して診察を受ける必要がなくなりました。個別の医学的意見。これは、一部の人口グループが直面する困難への対応でもあります。

ヘルスモニタリングの改善？

診断の遅れを減らし、結果の精度と信頼性を高めることで、医師が診断を下すのを支援するために、技術ツールが不可欠になっています。このように、誤動作や異常を自動的に検出できるインテリジェントなツールの助けを借りて、ケアの質が向上します。

Echo (Amazon 製) や HomeKit (Apple 製) などの家庭用の「スマート」デバイスと同様に、ウェアラブル電子機器は健康の分野で非常に存在感があります。たとえば、新しいスマートウォッチは、ユーザーを非常に正確に監視して、ユーザーが「健康的な」ライフスタイルを送ることができるようにします。

このように、時計はユーザーのストレスレベル、消費カロリー、心拍数、睡眠リズム、その他多くのデータを監視することができ、これらを組み合わせて非常に正確な「健康」マップを作成することができます。一部の時計は、異常を検出したときに着用者に警告したり、特定の仮説 (落下検出など) で緊急治療室に電話したりすることさえあります。ヘルスケアの分野におけるウェブの巨人の主な投資は、発生する経済的および社会的問題に見合ったものです。

ヘルスケアのデジタル化の課題に焦点を当てる

ヘルスケアシステムの機能を改善できるツールの必要性は無限にあります。しかし、デジタル化には慎重に取り組む必要があります。

たとえば、新しいテクノロジーは、経済のすべての部門で、それらが引き起こす職業や人間関係の深刻な変化について多くの懸念を引き起こします。一部の職業は変革されます。たとえば、医療秘書は、自分の仕事の一部がすでに自動化されていることを徐々に認識しています。

単純なタスクは自動化できます。強力な人工知能ソフトウェアは、人間よりも速く、同じ (またはそれ以上) の精度で解決策を見つけます。

そして、医師やその他の専門家がどのように職業を実践し続けるのかという疑問が本当に生じます. しかし、医療専門家が実際の状況で医療目的の AI を実験およびトレーニングする上で基本的な役割を果たすことは間違いありません。さらに、ヘルスケアの分野における新技術の有用な役割は明らかであり、その可能性を無視することはできません。

したがって、人々は将来、医療専門職を適応させ、医学研究の方法を変革し、AI の使用に関するトレーニングを追加する必要があります。新しい技術の開発は確かに自動化につながりますが、これは機関と医療専門家の使命を再編成することで解決できます。デジタルビジネストランスフォーメーションにより、たとえば、高性能ソフトウェアで実行できる分析に費やす時間を削減することで、医療関係者の生産性を向上させることができます。