Enterprise Connect 2022: Cisco が Webex の更新を発表

パンデミックによる休止の後、Enterprise Connect が復活し、生で、直接会ってくれます。 イベントに至るまでの数週間に受け取った電子メールの数ほど、それを明確に示すものはありません. 私はリモートでイベントを取材していますが、フロリダ州オーランドの「ゲイロード パームス リゾート」で 3 月 21 ～ 24 日に開催されたイベントからのニュースが不足していないことを理解しています。

潜在的な会議参加者は、仮想的にチューニングすることもできます。

シスコは、今年のイベントで注目を集めた企業の 1 つです。 同社は最近、組織が従業員と顧客のハイブリッド ワーク エクスペリエンスをパーソナライズできるように設計された一連の新しいイノベーションを発表し、究極のモバイル オフィスを作成するためのフォードとの業界初のパートナーシップを発表しました。 ユーザーは、快適な電気自動車から完全な Webex コラボレーション エクスペリエンスを楽しむことができます。

コラボレーションの巨人は、Webex Calling が現在 600 万人のユーザーに達していることにも言及しました。 Cisco は、Webex の Embedded App Framework を Webex デバイス、携帯電話、およびタブレットに拡張し、Webex Go をリリースして、企業が迅速かつ容易に規模を拡大するのに役立つと述べました。

Webex Go の紹介

同社は引き続きハイブリッド ワークに重点を置いており、次世代のモバイル エクスペリエンスでハイブリッド ワークを簡素化したいと考えています。 「特に、私たちのワークライフ インテグレーション カルチャーの成長と、スマートフォンが日常生活の接着剤になっていることを考えると」と、コラボレーション企業は Webex Go の立ち上げを発表するブログ投稿に書いており、さらに次のように述べています。

「仕事や私生活におけるモバイル デバイスの重要性が高まる中、私たちのチームは、個人用の携帯電話とビジネス用の電話システムを (組み合わせて) 簡素化されたエクスペリエンスを作成する機会を見出しました。」

Webex Go は、Webex Calling のビジネス ラインを携帯電話にネイティブに拡張する Webex Calling のアドオンです。 「つまり、Webex Calling の電話番号を使用して、携帯電話のネイティブ ダイヤラーを使用して携帯電話の音声ネットワーク経由でビジネス コールを発信および受信できるということです。」

これは、ベライゾンと他の多くの企業が最近サインオンしたものと非常に似ています.Microsoftとの契約では、ネイティブダイヤラーを介してTeams Phoneの提供を活用しています. 最も有望な部分 – 両方の製品にアプリは必要ありません.

Microsoft のソリューションである Operator Connect と同様に、Cisco の製品は安全で苦情のある通話を保証し、コンプライアンス コール録音などの機能へのアクセスをユーザーに提供します。また、プロビジョニングや日常の維持管理などのプラクティスに関して、IT/管理チームの管理を容易にします。

テクノロジーを直接テストしたい場合は、シスコのパートナーに連絡して、無料の試用版を設定することができます。 それまでは、ユーザーは 2022 年 3 月末まで米国での完全な展開を待つ必要があります。

Webex Calling と Cisco デバイスの機能強化

Cisco は、IP Phone である 8800 Multiplatform Phone も更新しました。 「これらの MPP 電話はノイズ除去が有効になり、気を散らすバックグラウンド ノイズを排除し、Webex アプリと Webex ビデオ デバイスから得られるのと同じ高品質の通話体験をユーザーに提供します」と Cisco は書いています。

さらに、Webex Room および Webex Desk Video デバイスは Webex Calling にネイティブに登録されるようになり、ユーザーは保留、再開、転送、会議、ボイスメール アクセスなどのエンタープライズ コール機能にアクセスできるようになります。 内線と PSTN (または従来の固定電話) ダイヤルもあります。

Webex クラウド サービスも新しい機能を獲得し、すべての Webex デバイスと Webex アプリで新しいエクスペリエンス セットを提供できるようになりました。 Cisco によると、新機能にはいくつかの (かなり) 注目すべき資格情報があり、ブログ投稿で次のように述べています。

「これには、統合された通話履歴と、エンタープライズ ユーザーと追加の組織の連絡先の統合を含む拡張されたディレクトリ検索エクスペリエンスの提供が含まれます。」

Webex Calling プランの適用範囲の拡大

Webex Calling は現在、全世界で 600 万人のユーザーを抱えているため、同社の目標はこの数を増やすことです。 いくつかの新しい地域の立ち上げでこれを実現したいと考えています。コラボレーションの巨人は現在、Webex Calling とその Cisco Calling Plans を提供すると述べています。

現在、ユーザーは 85 か国で Webex Calling にアクセスでき、Webex Calling は 65 か国でクラウド接続された PSTN プロバイダーを持っています。 「今月、多国籍企業が Webex Calling をインドにある支社に簡単に展開できるようになったことを発表できることを嬉しく思います」と Cisco は書いています。

Webex Calling: 顧客の地理的ネットワークに基づくロケーションベースのルーティングもサポートするようになりました。 このプロセスは、PSTN を介してインドの通話を自動的にルーティングし、インドの企業が国のトール バイパス規制に準拠できるようにします。

シスコはまた、ギリシャ、イタリア、オランダ、ポーランド、スイスを追加して、Cisco Calling Plans の適用範囲をさらに拡大します。 同社はまた、今年後半にオーストラリアとニュージーランドを皮切りに、アジア/太平洋地域で通話計画を開始する予定です。

お住まいの地域が Cisco 通話プランの対象かどうかを確認したい場合は、ここで確認できます。

その他の一般的な Webex アップデート

その Vidcast 機能、会社のVidcast 、Webex の非同期ビデオ メッセージング ソリューションを利用する Webex ユーザー。

「Vidcast ユーザーは、Webex で記録されたデモをインポートし、編集し、Vidcast として共有して、簡単に非同期で使用したり、Vidcast を仮想チェックインやトレーニング用の Slido 投票や Webex Events (以前の Socio) に簡単に埋め込むことができます。 」

また、Notion のオールインワン プロジェクト管理システムとの新しい Webex 統合もいくつかあります。

Enterprise Connect 2022: 新しい現実のメタファー

ハイブリッド イベントやハイブリッド ワークでさえ、私たちの新しい現実になるにつれて、今後、これらのイベントから大きなニュースが生まれることを期待できます。 通勤が大幅に減った今、将来のカンファレンスも同様になる可能性があります。

将来、カンファレンスに参加する人ははるかに少なくなるか、少なくとも参加する人をより厳選するようになると思います。

まず第一に、私たちはこれらの会議に価値を置く傾向がありますが、本質的な価値はありません。 実際には、（本当に）重要なこと。 仕事と生活のバランスと、自分自身を更新するために/愛する人と過ごす時間です。 仕事は多くの人々の生活の中で二の次になっており、その結果、多くの場合、会議も同様です。

その間ずっと、業界関係者によるニュースやイベントの報道が続いています。