CiscoはCallingとHuddleRoomToysでWebExを拡張します

公開: 2018-11-13

BroadSoft Connectionsでのプレゼンテーション中に、シスコは最新のコラボレーションとUCイノベーションのいくつかを発表しました。シスコが昨年BroadSoftを買収した後、ネットワーキングと通信の巨人がこれらの最新のテクノロジーとソリューションをどのように統合して活用するかがようやく見え始めています。

具体的には、シスコは本日、コラボレーションプラットフォームWebExをWebExCallingで拡張することを発表しました。完全なPBXエクスペリエンスを実現するCiscoBroadCloud Callingを追加することで、シスコはコラボレーション、ユニファイドコミュニケーション、そしてもちろんクラウドテレフォニーをさらに推進しています。紹介だけではありませんが、WebExプラットフォームへのクラウドテレフォニーの追加がショーを盗んだものです。

WebExCallingが現実のものになりました

シスコは初めて、完全で完全な仮想PBXおよび通話機能をWebExTeamsプラットフォームに直接導入しました。 WebExを単なるコラボレーションを超えて推進することで、ソリューションは完全なユニファイドコミュニケーションプラットフォームと見なすことができます。実際、Ciscoによると、WebExTeamsは現在「ステロイドのUC」です。

シスコがBroadSoftを吸収したときに取得したものの一部である、Cisco BroadCloud Calling電話システムを活用することで、プロバイダーはWebEx機能を拡張して次の機能を実現しました。

ワールドクラスの通話
Web会議および会議
メッセージング、ホワイトボード、ビデオ会議などとのチーム全体のコラボレーション

シスコは、「100人以上の従業員を抱える企業のニーズに対応する」ためにプラットフォームを構築したと説明しています。シスコの名前がプラットフォームとソリューションを支えているため、大規模な組織は、コラボレーションとコミュニケーションをクラウドに直接移行することをはるかに快適に感じるはずです。

シスコは、小規模またはあまり知られていないベンダーと和解する代わりに、企業組織がレガシー機器や信頼できる名前なしでクラウドテレフォニーとPBX機能を最大限に活用できるようにしています。

実際、これは、AvayaやMitelなどの他のプロバイダーが最近行っていることと一致しており、通常はレガシーソリューションを利用する大規模な組織であっても、クラウドファーストプラットフォームに移行しています。

物事をシンプルに保つ–支払いさえ

もちろん、クラウドテレフォニーシステムの利用の背後にある主なアイデアは、コスト削減だけでなく、まったくのシンプルさでもあります。チームは、インストールと保守に高価なオンプレミスハードウェアを必要とせず、すべてを管理するためにIT部門にスタッフを配置する必要もありません。

機能は簡単に拡張でき、ボタンをクリックするだけでユーザーを追加または削除できます。すべてシンプルで、ユーザーにオプションを提供します。

結局のところ、すべての人がクラウドのみのアプローチを必要としているわけではなく、さまざまなインストールオプションや機能を自由に選択できることを好む人もいます。

シスコはこのシンプルさを認識しており、その主要な概念に沿って、新しい通話オプションとして、FlexPlanを介してBroadCloudを利用した新しいWebExCallingを直接提供しています。

Flex Planを利用することで、組織は次のことが可能になります。

必要な数のコラボレーションツールにアクセスできます
必要なツールだけを支払い、利用する
オンプレミス、クラウド、またはハイブリッドアプローチとして展開する機能
彼らの考えを変えて、必要に応じて解決策を変えてください

この新しいフレックスプランはサービスプロバイダーからも利用できるため、他のベンダーは「完全なコラボレーションソリューションを作成して、中規模の企業や企業がクラウドにすばやく移行できるようにする」ことができます。

そのため、組織はシスコから直接購入する必要はありませんが、選択したプロバイダーにとどまり、シスコのプラットフォームにアクセスできる可能性もあります。

すべてを制御するための新しい呼び出しアプリ

さて、テレフォニー機能は、それらを制御および管理する機能がなければ、どのように使用されるのでしょうか。結局のところ、クラウドテレフォニーを使用すると、ご存知のように、ユーザーは1台のデスクフォンやデスクトップコンピューターに縛られる必要はありません。もちろん、シスコにはユーザーも含まれています。

Ciscoはまた、最新のCisco Calling Appに侵入しました。これには、ミュート、パーキング、転送、クリックしてダイヤルするなど、ユーザーが期待するすべての主要機能が含まれています。 WebExプラットフォームのおかげで、ユーザーはHDビデオ通話を開始または参加することもできます。

いくつかのより高度な機能には、ユーザーが公開されたビジネス番号を表示せずに携帯電話データからビジネスコールを発信できるようにする機能が含まれます。すべてがOutlookと自社のディレクトリの両方に直接統合されているため、整理と連絡先の管理が簡単です。

コラボレーションの新しい方法：ハドルスペース

シスコのコラボレーション部門は、会議の改善に一貫して取り組んでおり、Cisco SparkBoardでの確かな実績があります。

そのため、WebEx Callingの発表とは直接関係ありませんが、シスコは時間をかけて、私たちの働き方を変革することを目的とした多数の新しいテクノロジーやデバイスを紹介しました。

私たちは実際にGetVoIPでハドルスペースのアイデアを検討しましたが、それ以来、それらについてあまり耳にしませんでした。ただし、シスコはいくつかの新しい興味深いソリューションを導入することにより、ハドルルーム市場に全力で取り組んでいます。

1.WebExルームキットミニ

ハドルスペースとは、小さなチームが集まってコラボレーションするための十分なスペースであり、エリアが大きくなりすぎて本格的な会議室になることはありません。これにより、デバイスとテクノロジーにとって厄介な立場が生まれました。部屋をいっぱいにして最高のビデオシステムを装備するのですか、それともチームにラップトップを移動させるだけですか。

シスコのソリューションは、代わりに、小さな密集スペースを最大限に活用するように設計された新しいデバイスを導入することでした。 WebEx Room Kit Miniは「小さなスペース向けにカスタムメイド」でありながら、「[シスコ]のより大きなシステムで使用するものと同じ素晴らしいAI、カメラ、マイクが搭載されています。

基本的に、Room Kit Miniは、Ciscoのすでに人気のある会議室ツールの小型化されたバージョンであり、ユーザーはビデオ会議、Web会議、チームコラボレーションに参加でき、WebExボードと組み合わせて完全なデジタルホワイトボードを作成できます。

2.WebEx共有

WebEx Room Kit Mini全体に加えて、シスコはWebExShareと呼ばれる新しいデバイスも導入しました。この小さな「手のひらサイズのアダプター」は、WebExMeetingsおよびWebExTeamsと直接連携して、あらゆるハドルまたは会議スペースのTVまたはモニターを本格的なプレゼンテーションデバイスに変換します。

シスコは私たちと同じように配線を嫌うため、WebEx共有では、プラグインする必要のあるドングルやVoIPケーブルを導入せず、「ワンクリックで共有」するだけで、非常にシンプルなコラボレーションエクスペリエンスを実現できます。

3.強力なハドルスペースAI

もちろん、最近見たように、多くのUCプロバイダーとベンダーは、人工知能をすぐに最大限に活用し、最もホットで最新のAI製品とソリューションの開発に全力で取り組んでいます。もちろん、CiscoはAIでも全速力で前進しています。

ハドルスペースに関しては、AIと分析を利用して、組織が空きスペースを最大限に活用する方法を決定するのに役立てることができます。あなたのチームはハドルスペースさえ必要ですか？ 1つの大きな会議室を小さなスペースに変換する必要がありますか？診断とAIは、スペースをより有効に活用するために必要な詳細と情報をユーザーに提供し、スペースがどのように利用されているかを理解することができます。

結論

シスコは常に限界を押し広げ、新しいソリューションとテクノロジーを導入します。非常に歓迎すべき動きですが、WebEx Teamsに通話機能を追加しても、業界内の多くの人にとってそれほど衝撃的ではありません。シスコは大規模なクライアントにサービスを提供することで常に知られており、UC＆Cソリューションでも同じことが見られました。

彼らが昨年BroadSoftを買収したとき、この動きがソリューションをさらに市場に注ぎ込むのに役立つことはかなり明白でした。そして今、私たちはついにその動きが実を結ぶのを見ることができます。シスコがこの新しいWebExCalling機能をどのように成長させ、拡張するかを見るのは非常に興味深いことです。Sparkが最近のように放棄されたり、ブランドが変更されたりしないことを願っています。

いずれにせよ、プロバイダーが新しい市場に参入し、新しいテクノロジーやソリューション、特にシスコの最新のハドルスペースデバイスを導入するのを見るのは常に興味深いことです。これまでは範囲と可用性が制限されていました。