クラウドの間違い：クラウドに移行するときに避けるべき4つのITの間違い

公開: 2017-10-27

クラウドをビジネスITのすべての問題に対する答えと見なすのは非常に簡単です。結局のところ、ビジネスVoIP電話サービスやその他のホステッドサービスに関しては、すべての面倒な作業はプロバイダーによって処理されます。エンドユーザーとして、あなたのビジネスは、すべて、機能の負荷、さらにはコスト削減をカスタマイズするための優れたWebポータルを手に入れます。しかし、結局のところ、クラウドはすべての状況ですべてを網羅しているわけではないかもしれません。

何度も何度も、企業は多くのクラウドの落とし穴に陥り、ソリューションよりも多くの問題を引き起こしています。あなたのビジネスがすべての卵を1つのバスケットに入れるか、適切に計画せずに急いで移行したかにかかわらず、誰もが陥る可能性のあるクラウドの間違いは無数にあります。もう少し具体的に言うと、多くの企業は、クラウドへの移行はオンサイトITスタッフの完全な削減を意味し、コスト削減を可能にすると感じています。

プロバイダーがすべての作業を行っている場合、なぜ冗長になるだけの追加のハンズオンデッキが必要なのですか？まあ、それは真実から遠くなることはできませんでした。そこで、クラウド移行に関連するいくつかの注意事項と、IT部門を完全にまたは早すぎる時期に使い果たすことが大きな間違いになる可能性があることを調査したいと思いました。

1.ITの混乱をクラウドに移行する

クラウドに過度に依存してすべてのITの問題を解決することは大きな間違いであり、企業が問題を解決するために必要以上に多くの時間と資本を費やすことにつながる可能性があります。オンプレミスシステムがすでに混乱していて、ITスタッフが常に問題を解決するためにスクランブリングを行っている場合、この混乱をクラウドにアンロードすると、事態はさらに悪化する可能性があります。

ワイヤー

クラウドは、リセットボタンを自動的に押して、すでに発生しているすべての問題を修正できるほどの魔法の力ではありません。適切なトレーニングを受けたITスタッフがいなくても、IP電話が正しくプロビジョニングされていない、ファイアウォールが不適切にインストールされているなど、ビジネス側で問題が発生する可能性のあるサービスの側面があります。

クラウドは単純に複雑さを増し、ITへのまったく新しいアプローチを必要とします。チームが適切にトレーニングされておらず、クラウドの仕組みをしっかりと把握していない場合は、混乱をある場所から別の場所に移動します。

2. ITスタッフの削減が早すぎる、または大幅に削減される

クラウドの移行の背後にある主要な要因をコスト削減することで、多くの企業は、オンプレミスのITスタッフを削減または完全に削除できるというアイデアに喜びを求めているかもしれません。すべてがクラウドでホストされ、サードパーティプロバイダーによって処理されるため、巨大なサーバールームを管理するフルスタッフの大規模なITチームは必要ない場合があります。

ただし、ITスタッフ全体と以前のすべてのハードウェアをすぐに切り取らないでください。ビジネスがクラウドコンピューティングの内外を理解するには時間がかかります。プロバイダーが手間のかかる作業を行ったとしても、少なくとも移行の初期段階では、特定のシナリオでITスタッフをオンプレミスに保つ必要があります。クラウドサービスを理解し、これらのサービスを最大限に活用する方法については、少し学習曲線があります。

コンピューターの欲求不満

プロバイダーは移行を可能な限りスムーズにするために長い道のりを歩んでいますが、ビジネスの側で行うべき作業がいくつかあります。これらすべての問題を処理するチームが手元にない場合は、ほとんど問題が残ります。

ITチームは、クラウド、クラウドが現在のオンプレミスソリューションと連携してどのように機能するか、またはクラウドを置き換える方法を理解するための適切なトレーニングも行う必要があります。最初のこの小さな投資は、移行を可能な限りスムーズに実行するのに役立ち、将来的に期待されるコスト削減につながります。

3.クラウドに依存しすぎる

クラウドでの作業方法は、オンプレミスソリューションやネットワークを利用した作業方法とは大きく異なります。クラウド自体に依存しすぎてすべての問題を解決できず、作業を非常にスムーズかつ簡単にすることは、私たちの議論に関連するもう1つの大きな落とし穴です。

クラウドを理解して処理するための適切なトレーニングを受けたITスタッフがいなければ、問題を解決する方法がないまま問題が発生する可能性があります。クラウドサービスは、テクノロジーに精通していない企業にとって絶対的な神の送り手になる可能性がありますが、これは、クラウドサービスが完全に一日を節約し、すべてのソリューションを解決するという意味ではありません。

チャートとグラフのある会議室

クラウドサーバーを利用していても、組織側で発生する可能性のある問題がまだあります。クラウドプロバイダーは、サポートを提供し、問題が発生した場合にサポートに簡単に連絡できるようにするという素晴らしい仕事をすることができますが、発生した問題の解決に社内で関与する必要がある場合があります。

ITチームは、利用しているサービス、サービスの仕組み、問題が発生した場合の支援方法を理解するための適切なトレーニングが必要になります。この適切なITトレーニングがないと、はるかに高額な問題が発生し、時間と資本。

4.セキュリティとコンプライアンスを忘れる

クラウドソリューションを利用すると、オフィスの頭痛の種を取り除き、プロバイダーの玄関口に届けることで、多くの問題を解決できます。ただし、プロバイダーがデータのホスティングと転送を処理しているからといって、ボールが完全に法廷にあるとは限りません。 IT部門の主な役割の1つは、ビジネスを保護するために最高レベルのセキュリティおよびコンプライアンス対策を確実に実施することです。

セキュリティとコンプライアンス

ホストされたVoIPサービスを使用している場合でも、ネットワークを保護するには、セッションボーダーコントローラーやハードウェアファイアウォールなどのセキュリティ対策が必要です。ランサムウェアは常に真の脅威であり、IP電話は組織の機密ファイルへのゲートウェイとして機能するリスクさえあります。

多くの企業は、サービスがホストされているため、セキュリティとコンプライアンスの対策もホストされていると感じるかもしれませんが、それはまったく真実ではありません。コンプライアンスと言えば、これ自体が獣です。多くのプロバイダーは、サービスがHIPAAに準拠していることを確認しますが、これらの対策が実施され、遵守されていることを確認するのはIT部門の責任です。

結論

クラウドサービスに関しては、すべての卵を1つのバスケットに入れるのは非常に簡単です。それがホステッドPBXを使用するビジネスVoIPであろうと、クラウドデータセンターを利用してすべてのデータを保存するだけであろうと、主な魅力は、手間のかかる微妙なプロセスがプロバイダー側で処理されることです。セールスポイントは、すべてがビジネスにとってストレスのないものであり、常にその意味どおりに実行される必要があるということです。問題がある場合は、プロバイダーがそれを整理します。

しかし、サービスプロバイダーがサービスのあらゆる側面をカバーすることになると考えると、悪い場所にたどり着くのも非常に簡単です。データセンターが組織の敷地内にないからといって、その高価なITチームを捨てる時が来たわけではありません。縮小することは可能かもしれませんが、IT部門を完全に削除することは、災害を求めているだけです。これらの大きな失敗に陥らないでください。ITチームに適切なスタッフとトレーニングを提供してください。問題が発生した場合は、できるだけ早く処理できます。