2022年のトップ11のDialpadTalkの選択肢と競合他社

Dialpadは、あらゆるビジネスに適したビジネスVoIPオプションです。安全で、手頃な価格で、簡単に拡張でき、ポータブルです。

しかし、それがすべてのビジネス要件を満たしていない場合はどうなりますか？

以下に、Dialpadの代替品のリストと、各オプションで期待できる価格設定、機能、およびカスタマーサポートを示します。

これが最良のDialpadの選択肢です

• GoToConnect
• ズーム
• 大間事務所
• PanTerra
• Nextiva
• RingCentral
• バッタ
• Vonage
• 8×8
• Avaya Cloud Office
• OnSIP

GoToConnect

以前はJiveとして知られていたGoToConnectは、企業がリモートで操作するために必要なすべてのものを提供します。 従業員は、ビデオ会議やビジネス電話などを備えた1つのプラットフォームを介してシームレスにコラボレーションできます。

特徴

GoToConnectを使用すると、すべてがクラウドで接続されます。電話、オンライン会議などが1つのアプリケーションから利用できます。 GoToConnectは、ビジネスの成長を支援するユーザーフレンドリーな機能を企業に提供します。

次の機能は、ビジネスVoIPプロバイダーのソフトウェアソリューションに含まれています。

• ユーザー間でシームレスに転送できる通話
• 自動応答とコールルーティングを発信者に提供する自動応答
• ユーザーが同僚や顧客とつながるためのビデオ会議
• GoToConnectをどこにでも持ち運べるモバイルアプリ
• 通話を任意のデバイスにリモート転送する機能
• どこからでもメッセージにアクセスできる仮想ボイスメール
• 複数の同僚やクライアントとつながるためのリンググループ
• 着信通話を処理するためのIVR（対話型音声応答）

ユーザー体験

ソリューションの購入を検討する前に考慮すべきGoToConnect独自の長所と短所のリストを次に示します。

価格設定

GoToConnectの価格は、ユーザーあたり月額19.95ドルから月額29.95ドルまでの5つの異なる階層で設定されています。 各階層は、設定されたユーザー数によって決定されます。ユーザーが多いほど、毎月のシートあたりの支払い額は少なくなります。 ただし、100人を超えるユーザーの座席が必要な場合は、見積もりについてGoToConnectに連絡する必要があります。

GoToConnectは、GoToMeeting、GoToRoom、GoToTraining、GoToWebinarを含むより大きなGoTo製品スイートに属しています。 ユーザーは、GoToの製品のさまざまな組み合わせを提供するさまざまな製品パッケージを購入でき、あらゆる規模とニーズの企業に何かを提供します。

ズーム

Zoomは、多数の参加者をホストできる強力なビデオ会議ツールで知られているため、コロナウイルスの大流行の際にビジネス電話プロバイダーのトップの1つとして浮上しました。 このツールは、シームレスに接続された電話、ビデオ、会議、およびチャットアプリケーションを備えた1つのUCaaSプラットフォームを提供します。

特徴

Zoomは、その傘下で5つの堅牢な製品を提供しており、最も人気のある製品はおそらく会議とチャットのソリューションです。 ただし、この記事では、Zoomの電話ソリューションに焦点を当てます。

ビジネスVoIPプロバイダーは、ローカル電話番号を提供するために国のフットプリントを拡大してグローバルカバレッジを提供します。 ユーザーは、自分のキャリアを利用して、どの国でもZoomサービスを強化することができます。

ZoomのVoIPツールには次の機能が含まれています。

• インテリジェントなコールルーティングと自動応答により、すばやく効率的に電話を受ける
• SalesforceやG-Suiteなどの多数の統合オプション
• ボイスメールを聞いたり、文字起こしされたメッセージを読んだりするオプション
• 大手メーカーのサポートされている電話ハードウェア
• 着信または発信通話の1分を逃さないための通話転送、通話転送、通話録音
• 参加者が手動で参加する必要なしに、電話をZoomMeetingに昇格させる

ユーザー体験

ズームはビジネスVoIP分野のリーダーの1つと見なされるかもしれませんが、完璧なソフトウェアソリューションはありません。 Zoomを購入する前に考慮すべき長所と短所のリストを次に示します。

価格設定

Zoom Phoneは、3つの異なる料金プランを提供しています。

• 米国とカナダで従量制料金を提供するPayAs You Goプランは、ユーザーあたり年間120ドルでご利用いただけます。
• 米国とカナダでの無制限の通話を含む無制限の地域通話プランは、ユーザーあたり年間180ドルで提供されます。
• ZoomPhoneの最終計画はProGlobalSelectです。 これにより、40か国以上で市内通話が可能になり、ユーザーあたり年間240ドルで提供されます。

Zoomは、他の製品についても徹底した価格プランを提供しています。 Zoomの他の製品の価格ページをご覧ください。

大間事務所

Ooma Officeは、中小企業を念頭に置いて特別に設計されたビジネス電話プロバイダーです。 Oomaは、VoIPサービスと組み合わせたハードウェアを含むバンドルを提供しています。

特徴

Ooma Officeは中小企業を対象としている場合がありますが、ツールには依然として多くの機能が付属しています。 このプロバイダーを使用すると、ユーザーは個別のビジネスラインを維持し、従業員が簡単に共同作業できるようにする35を超える機能を使用できます。

OomaOfficeには次の機能が含まれています。

• 着信コールの管理方法を自動化する仮想受付係
• OomaOfficeが提供するビジネス番号から顧客にテキストを送受信するためのSMSメッセージング
• ユーザーがオフィスの電話、モバイルアプリ、または外部デバイスのいずれかで通話に応答できるようにするマルチリング
• 米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコでの無制限の通話
• 1つの無料フリーダイヤル

ユーザー体験

ソリューションの購入を検討する前に、このOomaOfficeの長所と短所のリストを確認してください。

価格設定

Oomaに関心のあるユーザーは、2つのビジネス料金プランから選択します。 OomaOfficeは$ 19.95 /ユーザー/月から始まります。 次のレベルであるOomaOffice Proは、ユーザーあたり月額24.95ドルで利用できます。

Ooma Officeには、デスクトップアプリ、通話録音、強化された通話ブロック、音声文字変換を除いて、Ooma OfficeProが提供するほぼすべての機能が含まれています。 したがって、いくつかの追加機能なしで実行できる場合は、ビジネスにとって、ユーザーあたり月額5ドルを節約し、基本的なOomaOfficeプランを選択するのが理にかなっています。

PanTerra

PanTerraは、Streamsと呼ばれる1つのクラウド通信ソフトウェアソリューションで、オールインワンの通話、テキスト、会議、ファックス、Web会議、およびファイル共有を提供します。 このソリューションは、市場でトップのVoIPツールの1つと見なされています。

特徴

PanTerraのStreamsは、99.999％の稼働率で、信頼性が高くスケーラブルなクラウドソリューションを顧客に提供します。 これらの属性により、最高の速度と効率でビジネスを運営できます。

PanTerraのオールインワンクラウド通信プラットフォームには、次の機能が含まれています。

• 無制限のチームチャットルームを作成し、マルチメディアコンテンツを共有するためのビジネスクラスのチームメッセージング
• 効率的な会議を実施するための画面共有を備えた強力なビデオ会議
• オールインワンクラウドプラットフォームとシームレスに統合するコールセンター
• 100を超えるKPIを監視するための組み込みの分析
• 完全にカスタマイズ可能であるため、ビジネスに固有のカスタムアプリケーションを作成できます

ユーザー体験

十分な情報に基づいて決定を下す前に、ソフトウェア製品のすべての長所と短所を調査することが重要です。ここでは、PanTerraの長所と短所をいくつか検討します。

価格設定

PanTerraは3つの異なる料金プランを提供しており、それぞれのプランにはさらに多くの機能があります。

• BusinessBasicは$ 19.95 /ユーザー/月から始まります
• BusinessPlusは$ 24.95 /ユーザー/月から始まります
• Professionalは$ 34.95 /ユーザー/月から始まります。

別のコールセンター製品の購入に興味がある場合は、月額64.95ドルからです。 PanTerraを使用すると、ユーザーは14日間の無料トライアルのプランを試すこともできます。 PanTerraに少しでも興味を持っている人にとって、これは見逃してはならない機会です。

Nextiva

Nextivaは、リモート組織に力を与える最新のビジネス電話システムです。 US Newsは、ビジネスVoIPプロバイダーを2020年の最高のビジネス電話サービスの1つとしてランク付けしました。

特徴

Nextivaは、VoIP、セールスCRM、ヘルプデスクソフトウェアの提供を1つの傘下にまとめたビジネスコミュニケーションスイートを提供します。 ビジネス電話プロバイダーの顧客は、Nextivaに切り替えた後、電話料金が最大60％削減されると報告しています。

Nextivaのビジネスコミュニケーションスイートは、ビジネスの電話ニーズに応えるための幅広い製品を提供します。 製品に含まれるもの：

• 詳細を見逃すことのない通話録音付きの電話サービス
• 通話履歴、通話ログレポート、音声分析などの分析
• ビジネスフォンをCRMに接続することで発信者IDのように機能するスクリーンポップと呼ばれる機能
• コールルーティングを合理化する自動応答
• 世界中のどこからでも接続を維持するモバイルアプリ
• 通話の追跡と録音を含むビジネス分析

固定電話ではなくインターネットに接続されているため、Nextivaのビジネスフォンはビジネスの規模に応じて簡単に拡張できます。 Nextivaを使用すると、ユーザーは必要に応じて設定を変更したり、機能を切り替えたりできます。 ビジネスのニーズは成長するにつれて変化する可能性があるため、これはVoIPプロバイダーにとって非常に価値のある機能です。

ユーザー体験

新しいソフトウェアソリューションを購入することは、重要なビジネス上の決定です。 購入する前に考慮すべきNextivaの長所と短所を次に示します。

価格設定

もちろん、より多くの機能がより高い価格で提供されます。 しかし、Nextivaはかなり手頃な価格で提供されます。 VoIP、セールスCRM、およびヘルプデスクソフトウェアの提供を1つのスイートにグループ化できますが、Nextivaの価格は個々の製品ごとに分類されています。 この記事では、ビジネスフォンプランの価格設定に焦点を当てます。

Nextivaのビジネス電話プランは、3つの異なる料金体系を提供します。

• エッセンシャルプランは$ 21.95 /月/ユーザーから始まります
• Professionalプランは$ 24.95 /月/ユーザーから始まります
• エンタープライズプランは$ 31.95 /月/ユーザーから始まります。

しかし、毎月ではなく毎年支払うと、ビジネスは元の値札の20％を節約することになります。 各プランは、VoIP電話番号とサービス、コラボレーション、および生産性機能の選択を提供します。つまり、これらの選択のいずれかを間違えることはできません。

Nextivaは、コラボレーションとビデオツールを提供します。これは、ビジネス電話プランを完全に無料で補完します。 Nextivaのセールス＆サービスCRMの価格について詳しくは、こちらをご覧ください。 手頃な価格のオプションと各プランで提供される多種多様な製品を備えたNextivaは、あらゆる規模の企業に何かを提供します。

RingCentral

RingCentralは、過去20年間、使いやすさと信頼性の評判を築き上げてきました。この分野に参入した新しいプレーヤーが非常に多い現在でも、RingCentralは最も人気のある選択肢の1つとなっています。 その機能豊富なUCaaSプラットフォームにより、予測可能なすべての通信チャネルで通信できます。

特徴

RingCentralは、機能の豊富なリストを備えたプラットフォームとして長い間知られています。 プラットフォームのコア製品はVoIP通話、ビデオ会議、メッセージングですが、RingCentralはそれをはるかに超えています。

このプラットフォームには、専用ソリューションを実行できるネイティブプロジェクト管理機能、Zoomに次ぐ最大の統合ギャラリーの1つ、およびビジネスを常に明確に把握できるリアルタイム分析機能があります。

RingCentralのVoIPツールには次の機能が含まれています。

• コールルーティングと名前によるダイヤルディレクトリ機能を備えた自動応答
• Google Workspace、Microsoft Teams、Salesforce、Asana、Trello、monday.comなどとの便利な統合
• タスクの割り当てやチームチャットなどのネイティブプロジェクト管理機能
• 最新のUIを備えた直感的なモバイルアプリ
• リアルタイム分析と事前に作成されたレポートテンプレート
• 業界をリードするオーディオ品質と通話の信頼性

ユーザー体験

RingCentralは、セットアップからサポートまで、手間のかからない取り組みで、最もシームレスなユーザーエクスペリエンスの1つを提供します。 RingCentralの入手を検討している場合に考慮すべきいくつかの長所と短所があります。

価格設定

RingCentralは、4つの異なる料金プランを提供しています。

• 米国とカナダで無制限の通話を提供するEssentialsプランは、ユーザーあたり月額40ドルでご利用いただけます。
• 100か国以上で会社の電話番号を作成できる標準プランは、ユーザーあたり月額50ドルでご利用いただけます。
• 200人の参加者によるビデオ会議を主催できるプレミアムプランは、ユーザーあたり月額55ドルでご利用いただけます。
• 以前のすべての機能と無制限のストレージを含むUltimateプランは、ユーザーあたり月額70ドルでご利用いただけます。

毎年請求する場合は、サブスクリプションを最大33％節約でき、RingCentralの使用コストを大幅に削減できます。 これにより、Essentialsプランの価格をユーザーあたり月額$ 20に下げることができます。

容量を増やすために少し余分に費やしてもかまわない場合は、大規模な会議のライセンスを取得することもできます。 このアドオンを使用すると、標準プラン以上で会議の定員を500人以上に増やすことができます。

バッタ

グラスホッパーは、競合他社のほとんどほど多くの機能を備えていない可能性がありますが、費用効果の高いVoIPソリューションとして成功を収めています。 広範なネイティブ機能を備えた本格的なUCaaSプラットフォームではないかもしれませんが、手頃な価格で信頼性の高い通話を提供します。 すべてを考慮すると、これは、銀行を壊すことなく拡張したい企業にとって魅力的なソリューションです。

特徴

Grasshopperは飾り気のないソリューションであり、コア機能以外の機能が多すぎません。 そうは言っても、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、よりシームレスに使用できるようにするネイティブ機能がまだいくつかあります。

次の機能がGrasshopperのVoIPツールに含まれています。

• 月額$ 10のブラストを呼び出すと、最大15回線を同時に呼び出すことができます
• 国際電話オプション
• 各月10ドルの追加番号
• 音声スタジオでの75ドルのプロの挨拶
• 手頃な価格の米国を拠点とするRubyレセプショニスト
• バニティとフリーダイヤル

ユーザー体験

バッタは万人向けではありません。 すべてのビジネスコミュニケーションを単一のプラットフォームに統合することを検討している場合は、他の場所でサービスを提供する方がよい場合があります。 ただし、通話中心のソリューションを探している人は、いくつかの長所と短所を検討する必要があります。

価格設定

Grasshopperは、次の3つの異なる料金プランを提供しています。

• 1つの電話番号と3つの内線番号を含むSoloプランは、月額29ドルでご利用いただけます。
• 3つの電話番号と6つの内線番号を含むパートナープランは、月額49ドルでご利用いただけます。
• 5つの電話番号と無制限の内線番号を含むスモールビジネスプランは、月額89ドルでご利用いただけます。

スモールビジネスプランは一見高価に見えるかもしれませんが、無制限の拡張を提供します。 さらに、毎年請求する場合は、サブスクリプションを10％以上節約できます。 プラットフォームのアドオン機能に伴う追加コストに注意してください。

Vonage

Vonageは、ニーズに応じて携帯電話とIPデスクフォンの両方のプランを提供します。 プラットフォームは、最低価格またはほとんどの統合の点で市場を上回っていない可能性がありますが、バランスの取れたユーザーエクスペリエンスを提供する堅固なソリューションを提供します。

特徴

Vonageの顧客としてアクセスできる機能は、プランと使用しているデバイスによって異なります。 ただし、すべてのプラットフォームで無制限の通話とビジネスSMSがあります。

デスクフォンを使用する予定の企業がより高いエントリー価格を支払う必要があるのは残念ですが、より高価なプランには、CRM統合、コールグループ、録音、驚くほど正確なビジュアルボイスメールなどの追加の利点があります。

VonageのVoIPツールには次の機能が含まれています。

• クロスプラットフォームエクスペリエンスのためのモバイルアプリとデスクトップアプリ
• 合理的な使用の範囲内で無制限の通話とSMS
• 30以上の統合から選択
• 最大100人の参加者によるビデオ会議
• 無制限のチームメッセージング
• マルチレベルの自動応答

ユーザー体験

Vonageは、VoIPおよびUCaaSの分野で最大または最古のソリューションではないかもしれませんが、その包括的なプラットフォームにより、すぐに忠実な顧客ベースを獲得しました。 購読する前に知っておくべきいくつかの長所と短所があります。

価格設定

Vonageは、3つの異なる料金プランを提供しています。

• モバイルデバイスで無制限の通話とSMSを提供するモバイルプランは、ユーザーあたり月額$ 20でご利用いただけます。
• CRM統合とビデオ会議機能を提供するプレミアムプランは、ユーザーあたり月額30ドルでご利用いただけます。
• ビジュアルボイスメールとオンデマンド通話録音を提供するアドバンスドプランは、ユーザーあたり月額40ドルでご利用いただけます。

プランに参加しているユーザーの数に応じて、サブスクリプションの価格が下がることは注目に値します。 たとえば、75人を超えるユーザーがいると、モバイルプランの月額料金はライセンスごとに月額$ 15に下がります。

8×8

8×8は、国際コミュニケーションを何よりも重視するグローバル企業に関しては、常に私たちのリストのトップにあります。 とはいえ、サポートするすべてのサードパーティ統合は言うまでもなく、その多様な機能セットとAIワークフローにより、国内企業にとっては依然として良い選択です。

特徴

8×8には、コミュニケーションだけでなく、オンラインビジネスを運営する他の側面にも焦点を当てた機能がたくさんあります。 あなたが仕事を成し遂げるのに十分な機能を備えたプラットフォームを探しているなら、これは確かにプロです。

それでも、8×8 Expressプランは、機能のすべての領域が削減されているため、Xシリーズのライトバージョンのように感じられることに注意してください（サブスクリプション価格を可能な限り低くするための努力の可能性があります）

次の機能が8×8のVoIPツールに含まれています。

• 最大48か国を無制限に呼び出す
• チームチャット
• から選択する多くの統合
• 仮想ファックス
• スーパーバイザー向けの監視、ささやき、はしけ機能
• AIワークフローと分析

ユーザー体験

8×8は国際的な存在感を持つ企業にとって理想的な選択肢ですが、問題が発生した場合のユーザーエクスペリエンスは完璧にはほど遠いものです。 主な長所と短所のいくつかを見てみましょう。

価格設定

8×8は3つの異なる料金プランを提供します。

• 米国とカナダで無制限の通話を提供する8×8Expressプランは、ユーザーあたり月額15ドルでご利用いただけます。
• X2プランには、14か国への無制限の通話が含まれており、ユーザーあたり月額24ドルで提供されます。
• X4プランには、48か国への無制限の通話が含まれており、ユーザーあたり月額44ドルで提供されます。

営業担当者に連絡して、必要なライセンスを組み合わせて使用​​することもできます。 これにより、特定のニーズやユースケースに応じてカスタマイズされたバンドルを作成したり、年間請求割引をリクエストしたりできます。

Avaya Cloud Office

アバイアは、コラボレーションへの新しいアプローチを提供するデジタルワークプレイスです。 彼らのオールインワンクラウドコミュニケーションツールであるAvayaCloud Officeは、迅速かつ継続的なコラボレーションでビジネスを強化し、ビジネス電話アプリの主なセールスポイントの1つとして使いやすさを好むリモートおよびグローバル企業にとって理想的なツールになります。

特徴

RingCentralを搭載したAvayaCloud Officeを使用すると、ユーザーは1つのアプリケーションを介して、1つのプラットフォームで通話、メッセージ、その他1つを実行できます。 アバイアのオールインワンクラウド通信プラットフォームに含まれる主な機能は次のとおりです。

• Avaya Spacesは、同僚や顧客とその場で仮想的に会うことができます
• 世界中のどこからでもチームメンバーにメッセージを送るためのチームコラボレーション
• 仮想電話システム、プライベートチャットまたはグループチャット、およびSMSメッセージングを介した通話とメッセージ
• レポートとさまざまなダッシュボードで、Avayaがチームでどの程度効果的に機能しているかを確認できます
• ほとんどのプランで無制限のFAXを送受信します

ユーザー体験

考慮すべきAvayaCloudOfficeの長所と短所を次に示します。

価格設定

Avaya Cloud Officeは、4つの異なる料金プランを提供しており、各ステップで機能が追加されています。

• 最も基本的なプランであるEssentialsは、ユーザーあたり月額29.99ドルからです。
• 標準プランは月額$ 34.99から始まります
• プレミアムプランは$ 44.99 /ユーザー/月で提供されます
• 究極のプランは$ 59.99 /ユーザー/月から始まります。

ただし、年間オプションで前払いすることを選択した場合、最大33％の節約になります。これは、ユーザーあたり月額約10ドルの節約になります。 料金プランも、座席が必要なユーザー数に応じて若干変更されます。

OnSIP

OnSIPは、従来の電話設定に代わるデジタル代替手段を提供します。 このソフトウェアは、何があっても顧客とのつながりを維持できるようにします。

特徴

OnSIPは、世界中のどこからでもビジネスを継続できるように、飾り気のないビジネス電話ソリューションを顧客に提供します。 その小規模な製品は、基本的なVoIPソリューションを探しているあらゆるビジネスに理想的です。

OnSIPには次の機能が含まれています。

• 古い電話のセットアップを置き換えるホスト型PBXソリューション
• ユーザーが無料のモバイルアプリとデスクトップアプリ、通話転送、無制限のビデオ会議を利用するためのリモートワーキングハブ。
• sayoウェブサイトのチャット、音声、ビデオ、着信通話を促進およびルーティングする
• 電話またはラップトップで電話をかけたり受けたりするためのソフトフォンアプリ
• 最大5人のビデオ会議

ユーザー体験

適切なソフトウェアソリューションを見つけたと思ったとしても、購入する前にすべての賛否両論を検討することが重要です。 ここにいくつかのOnSIPの長所と短所があります。

価格設定

OnSIPは、非常にシンプルな料金プランも提供しています。 $ 18.95 /ユーザー/月から始まる無制限プランには、5人以上のユーザーがいる新しいアカウント用のデスクフォンまたはヘッドセットが含まれています。 基本プランは、通話料金として$ 49.95 /アカウント+2.9セント/分から始まります。

潜在的な顧客は、1つのオプションを実行する前に、これらのプランを無料で試すことができます。 ユーザーは、月額$ 0〜 $ 49.95の範囲で、say sovoiceおよびvideochat製品をプランに追加することもできます。

最良のダイヤルパッドの代替品は何ですか？

Dialpadは堅実なビジネスVoIPプロバイダーですが、市場に出回っている唯一のオプションではありません。 このリストは決してランキングではありません。 このリストで共有した各ツールは、独自の機能とカスタマーサポートオプションを提供します。 あなた自身のニーズに対してそれらの製品を徹底的に調べて、あなたのビジネスに適切なビジネスVoIPソフトウェアソリューションがどれであるかを確認することが重要です。

誰にとってもソフトウェアソリューションがあります。 あなたのビジネスには独自のニーズがあるので、上記のソフトウェア製品のいずれにも対応していなくても問題ありません。 Dialpadの代替品のさらに完全なリストについては、トップビジネスVoIPプロバイダーへのガイドをご覧ください。 あなたが興味を持っている製品のためにリストされたレビューを読んで、実際の顧客から正直な意見を得てください。

最良のDialpadの代替案を検討する前に、無料トライアルを検討してください。または、公に宣伝されていない場合は、トライアルについて問い合わせてください。 最近では、オフィスの大多数がリモートで作業しているため、ビジネスVoIPはこれまで以上に重要になっています。 ビジネスに適したソリューションを選択することは、従業員のコラボレーションと生産性にとって非常に重要です。 あなたのビジネスに適した電話ソリューションはそこにあり、調査はその製品を見つける価値があります。