さまざまな電子メールの種類とビジネスコミュニケーションにおけるその有効性

公開: 2021-12-23

さまざまな電子メールの種類とその効果的なビジネスコミュニケーション

デジタルの世界で私たちが利用できるリソースは非常に多く、それぞれが特定の使命を果たしています。企業の健康戦略に不可欠なこれらの要素の 1 つが電子メールです。メールは、今でも企業にとって不可欠なコミュニケーションツールです。ビジネスが適切に機能するには、電子メールの適切な管理と処理が必要です。そのため、企業の電子メールは、無料のプラットフォームでは通常提供されない利点を提供できます。

優れた第一印象は、あらゆるビジネスの成功に不可欠です。会社名やホームページのアドレスを掲載することで、お客様や仕入先の前に信頼、真剣さ、安心感を映し出すことができるからです。

言い換えれば、企業メールを使用すると、企業イメージを統合してアクティブな顧客をより迅速に特定できます。これは、間違いなく参照マーケティングに役立ちます. それどころか、あまり深刻ではないビジネスイメージが無料の電子メールアカウントで送信され、顧客とサプライヤーの間で一定の不信感を引き起こします.

メッセージを専門的かつ効果的に伝えるには、適切なフォーマットとスタイルでメールを作成する必要があります。

企業としてのアイデンティティを強化することに加えて、企業の電子メールはコミュニケーションのより効率的な管理を提供します。リストまたはワークグループを作成して、従業員がより効率的にコミュニケーションできるようにし、顧客からの電子メールが対応する分野の責任者に届くようにすることができます。

一方、メールマーケティングキャンペーンを実行するには、情報メールが顧客に分散されるサーバーにリンクされたビジネスメールアカウントが必要です。

セキュリティは、電子メールアカウントを管理する際の基本要素です。企業の電子メールは、より重要なセキュリティ対策、ファイアウォール、ウイルス対策、およびスパム対策フィルターを提供します。これらは、デバイスや機器などの機密情報をウイルスやハッキング攻撃の可能性から保護します。これらは、最近より一般的になっています。

これらのアカウントから送信された電子メールは、スパムとして分類するのがより難しくなり、電子メールを正しく受信する率が高くなります。多くの中小企業は、無料の電子メールを効果的なソリューションと誤解しています。

これに関する大きな問題は、メッセージがスパムになることです。スパムのないプラットフォームが必要です。企業の電子メールアカウントを持っていることをお勧めします。このようにして、顧客は、プロモーションと会社情報を受信トレイで受け取るという利点が得られます。

メールでビジネスを宣伝する

企業の広告は、このデジタル時代のソーシャルネットワークに限定されるべきではありません。まだ気付いていないだけで、ビジネスのイメージを促進できる他の手段があります。さまざまな調査によると、電子メールは最高の売上指数を可能にする方法です。

それをデジタルマーケティングやアウトリーチ戦略に追加した場合に得られる素晴らしい結果を想像してみてください。さらに、得られた結果に比べて安価です。

現在、このツールの収益性を超えることができる他の手段はありません。電子メールは販売を目的とするだけでなく、製品やサービスに関する情報を見込み顧客に送信して価値を生み出すことも目的としています。電子メールが生成されるたびに購入するように人に圧力をかけることではありません。潜在的な消費者の心にブランドを位置づけることです。

一部の企業は、この種のサービスの提供を専門としています。ビジネスが持っているクライアントのリストや、専門会社が提供するデータベースを操作することがあります。両方の方法で作業することもできます。

電子メールマーケティングは、デジタルマーケティング戦略のさまざまなオプションを提供するコミュニケーションおよび関係チャネルです。オファー、ニュースレター、アクティベーション、メモリアルカード、適切な通知など、複数の通信形式を使用できます。

新規顧客の歓迎

ウェルカムメールは、見込み客が見込み客になったらすぐに送信するメールです。重要ではないように思えるかもしれませんが、このメールにはいくつかの機能があり、主にユーザーの購入プロセスを進めるため、つまり関連情報を提供するためのものです。次のステップは、顧客との関係において決定的なものになる可能性があります。

キャンペーンのエンゲージメント率を高め、送信を開始する目的を達成するために、新規顧客への電子メールの最初のルールは、電子メールを受信するオーディエンスの特性と適切な周期で一致する刺激的なオファーを作成することです。

メールキャンペーンの開封率とクリック率が高くなるように、メールの件名の関連性を覚えて、選択したリードを送信するように導くことも重要です。

さらに、いくつかの優れたプラクティスを採用して、メールを使用しなくなった見込み客を引き付けることができます。これらは：

受信したいコンテンツを尋ねる
ソーシャルメディアで見込み客にターゲットを絞った広告を作成します (見込み客のメールを使用して見つけます)
グループの電子メールを避ける (財務 @ や連絡先 @ など)
スパムを受信しないことをリードに通知する
リードの付着確認
メーリングリストをクリーンアップする

プロモーションメール

プロモーションとは、単にプロモーションや製品を宣伝するメールだけを意味するわけではありません。プロモーションメールの場合は、無料コンテンツであろうと最高の製品の割引であろうと、オファーを宣伝することを指します。より正確には、プロモーションメールは次のようになります。

物理的な製品 (一般的な e コマースや小売企業など)
デジタル製品/サービス (コンサルティングのオファー、ソフトウェア、支払いツールなど)
無料プレゼント (eBook、ツール、ウェビナーなど)

プロモーションメールは、ニュースレターにあるさまざまなオプションを使用せずに、コンバージョンに重点を置いています。これらは、最適化された方法で行われれば、購入段階のどの時点でも、適切なメッセージを適切な人に届ける大きな可能性を秘めています.

その秘密はセグメンテーションにあります。オファーがテーブルにもたらすものに関心のある特定のターゲットオーディエンスに電子メールを送信します。

リード生成メール

リード管理とは、データベース内の連絡先から開始し、購入プロセスの瞬間に関連するコンテンツを含む他のチャネルで電子メールやコミュニケーションを送信し、最終段階である販売に到達するまでお客様を案内する関係です。

電子メールの送信に加えて、リマーケティングなどのアクションを実行できます。リマーケティングでは、ソーシャルネットワークやその他の Web ページで有料広告をセグメント化し、リードに関連するコンテンツを適切なタイミングで提供します。たとえば、メールを開かなかった見込み客が資料を受け取り、販売プロセスを進めるのに役立ちます。

メールを 1 通ずつ送信するのは面倒で非生産的です。これは、長い間、優れたリード管理を開発する上での障害でした。

そのため、マーケティングメールオートメーションは、戦略をより生産的かつ効率的にするためのツールとして登場しました。これにより、よりインテリジェントな電子メールのより高速で自律的な管理が可能になります。これにより、リードと当社とのやり取りに応じて応答する電子メールを送信し、リードが誰であるか、そのプロファイル、および関心を理解できます。

アニバーサリー/マイルストーンメール

記念日またはマイルストーンのメールには、ビジネスまたは社交のお祝いのお客様または購入者が含まれます。どんな出来事でも良いことを願うメールを見ると、どんな顧客にとっても非常に驚くことがあります. プロモーション付きのクリスマスの願い事は、そのようなメールの一例です.

企業がカスタマイズされた電子メールを作成してユーザーベースに送信するのは、積極的なコミュニケーションチャネルを維持するためだけに、年間カレンダーにさまざまな時間または日があります. また、ユーザーがポジティブなブランドメッセージを登録するため、有効なマーケティング手法としても役立ちます。

アニバーサリーまたはマイルストーンメールの中心的な概念は、ビジネスの現在のシナリオを顧客に知らせ続けることです。たとえば、ビジネスの 10 周年記念である可能性があり、この会社のマイルストーンが積極的に達成されたことについて顧客に情報を提供する必要があります。このようにして、会社は付加価値を提供して顧客の有用性をさらに高め、ブランドの忠誠心を高め、競争に厳しい時間を与えるための割引を提供できます。

顧客フィードバック調査メール

顧客調査またはフィードバックメールは、企業の世界から多くの評価を得ています。エンドユーザーから直接フィードバックを得て、製品やサービスが目的を果たしているか、改善が必要かを判断できるようになりました。また、第三者の測量士を雇うと、ビジネスに多くのお金を節約できます。この意味で、顧客は、仲介者を介さずに、自分の考えをブランドと直接共有することもより快適になります。

顧客からのフィードバックは、あらゆるビジネスが収益性を維持するために不可欠です。顧客が製品やサービスに不満を感じ、将来の改善の兆候が見られない場合、顧客はより良いオプションに切り替えます. この意味で、顧客からのフィードバックメールは、製品やサービスに改善が必要かどうか、およびどの側面で改善が必要かをビジネスの意思決定者に強調することができます。顧客のニーズに迅速に適応できるため、どのビジネスにとっても非常に価値があります。

メールキャンペーンの成功の測定

ビジネスメールサービスには、着信メッセージと発信メッセージを記録するツールがあり、拒否、返信、または失敗したメッセージを管理できます。これは、電子メール技術を通じてビジネスを行う企業にとって重要な情報です。

電子メールキャンペーンを開始すると、電子メールの送信に使用されるツールがレポートの生成を開始し、いくつかのパフォーマンスメトリックが示されます。このデータを追跡して理解することは、キャンペーンの結果が満足のいくものであったかどうかを判断し、その後の開始のための学習と改善を生み出すために不可欠です。

インターネットサービスプロバイダー (ISP) は送信サーバーの評価を分析するため、電子メールキャンペーンのパフォーマンスの良し悪しは将来のキャンペーンにも直接影響します。

レポートとして機能し、将来のキャンペーンのパフォーマンスに影響を与えることに加えて、生成されたデータは、たとえば、起動の日時、主題またはコンテンツを変更し、影響を追跡するなどのテストを実行および測定することも可能にしますメトリクスで生成されます。

もう1つの注意点は、市場の平均に従い、少なくとも平均内にあるキャンペーンを保証することです. 提示された指標は一般的な市場平均ももたらしますが、これらの値は会社のセグメントによって異なる場合があります.

結論

ソーシャルネットワークの成長に伴い、E メールマーケティングは終わりに近づいていると多くの人が言いますが、そうではありませんでした。主な理由は、人々が電子メールを生活に取り入れているからです。電子メールは、インターネット上で使用できる最も単純で最も基本的なものです。

多くの人はさらに進んで、メールボックスを開いたままにして、到着するすべての新しいメッセージをチェックして、その使用に強迫しています. 間違いなく、ソーシャルネットワークはメッセージを広め、顧客にリーチするための優れた方法です。

人々は、フォローしている企業の Facebook ページへの投稿を常に楽しんだり、お気に入りのブランドのブログに公開されているすべての投稿を読んだりするわけではありません。また、ソーシャルメディアに投稿されたすべての更新をフォローすることは、より困難です。メールは通常、毎日、より多くの注意を払う必要があります。

不要なスパムに対処する必要がありますが、その人があなたの会社のコンテンツに署名し、それが自分に関連していることを知っている場合、あなたの電子メールが効果的に受信される傾向があります.

したがって、E メールマーケティングを正しく使用することは、現在のクライアントまたは潜在的に関心のある関係者との関係を維持するための効果的な武器です。これは、時間をかけて育成し、注意して活用する必要がある利点ですが、結果は努力する価値があります.

さまざまな電子メールの種類とビジネス コミュニケーションにおけるその有効性