Theta Lake Talks: 2022 年のエンタープライズ セキュリティの課題

2021 年 12 月、Theta Lake は Verint と提携し、戦略的パートナーシップを形成して、コラボレーション セキュリティおよびコンプライアンス ソリューションに対するカスタマー エンゲージメント会社の把握を強化しました。 この出来事により、私は会社をもう少し詳しく調べるようになり、偶然見つけたレポートから多くのことを学びました。会社が発表したレポートです。

Theta Lake のレポートは、金融サービス業界全体の 100 人を超える技術専門家に届いた年次ベンチマーク調査として機能します。金融サービス業界は、パンデミックによってもたらされた予期せぬ問題に対処するために、現代的ではあるが必要な規制によって大きな打撃を受けています。 言うまでもなく、パンデミック中には大量のサイバー攻撃が行われ、ほとんどの企業の脆弱な性質が露呈しました。

Stacey English は、Theta Lake のマーケット インテリジェンス ディレクターであり、調査の概要と、その調査結果が、企業がコロナウイルスのパンデミックによって作成された、またはそれに関連するさまざまな課題を乗り切るのに役立つ理由を教えてくれました。 彼女は、多くの要因のおかげで、規制要件に対応し、金融サービスのデータを保護するという重要な必要性が生じていると語った。

これらの課題は、組織が投資したコラボレーション ツールを最大限に活用する能力を損なう可能性があると彼女は指摘しました。Theta Lake の調査によると、従業員は多くのコラボレーション ツールを使用しています。 正確には、2 つから 6 つのコラボレーション ツールです。 これは、Microsoft Teams、RingCentral、Webex、Zoom、Slack を活用していると回答した調査参加者の 91% を占めています。

「これにより、管理および監督する膨大な量のコンテンツが発生します。この数は、徐々にオフィスに戻っても安定していると予想されますが、パンデミックがコラボレーション業界の人々に転換点をもたらしたことは明らかです。 」E

企業は (ほぼ) 確実に物事を強化し、エンドユーザー/顧客に対して堅牢なセキュリティを確保する必要があります。 それがどこから来たのか、さらに多くの発見があるので、Theta Lake が発見したものをより深く掘り下げてみましょう.

ビデオの使用は急速に拡大しています

この調査によると、ビデオ チャット/ビデオ会議は最も急速に成長しているビジネス アプリケーションです。 この調査ではさらに、回答者はチャットも波を起こすと考えていることを指摘しています。 2 つを比較すると、2022 年上半期には、ビデオの使用が 70% 以上増加し、チャットは 50% 増加しました。

回答者はまた、「ウェブカメラ」を頻繁に使用していると述べています。 エンタープライズ UCC 部門で多くの注目を集めているその他の顕著な機能には、画面共有とホワイトボードが含まれます。これは、チャットだけではありません。

ただし、リスクが認識されているため、機能/機能は依然として組織によって厳しく制限されていると、English 氏は述べています。 イングリッシュは続けて次のように述べています。組織は、サイバー犯罪者などの悪意のある人物にバックドアを提供する可能性があるため、これらの高価値の機能を無効にしています。 IT マネージャーに課せられる可能性のある課題は言うまでもありません。

「ビデオ ツールの使用が 70% 増加したにもかかわらず、回答者の 83% がビデオ プラットフォームのすべての機能を活用していません。」

Theta Lake が物事を見る方法と同様に、組織も自分たちのケーキを持って食べることができます。 企業は現状に適応することができ、コラボレーション ツールを最大限に活用するか、内部資産を保護するかを選択する必要はないと彼女は主張します。

彼女は GetVoIP News に、GDPR のような消費者データを保護するために実施されているさまざまな規制に準拠し続けながら、これらすべてを行うことができると語った.

チャット コンテンツ: プライバシーとセキュリティに対する「最大の」脅威

ほとんどの場合、上記のサブタイトルは驚くべきことではありません。 Theta Lake は、回答者の合計 93% がファイルとリンクをチャットで少なくとも週に数回共有していることを発見しました。 回答者の半数以上が、ファイルやリンクを 1 日に数回受け取ったと報告しています。

そして、英語が詳述したように、そのような行動には固有のリスクが伴います。

「チャットで潜在的に悪意のあるリンクを受信するリスクを考えると、効果的な監視とレビューを実施していない企業にとって、チャットは依然として大きなリスクの領域です。」

UCC テクノロジーを活用する新しい方法が発見されるにつれて、悪意のある人物は、企業や消費者のプライバシー権に侵入するためのより創造的な方法を見つけるでしょう。

電子メールを回避して機密データを共有する

少しショックだったのは、従業員が機密情報を共有するために電子メールを使用しないと言ったことです。 これは、回答者のほぼ 3 分の 2 (または 63%) がそうしたと回答したことを指摘した English にとっても憂慮すべきことでした。

「これには、チャットやウェブカメラなどの他のコラボレーション機能や、Whatsapp、WeChat、Signal などのサードパーティ アプリケーションを介したものも含まれます。」

2 位に迫ったのは、画面共有 (おそらく) の個人情報に関する懸念で、62% 近くが何らかの形で不安を感じたと答えています。

注意と教育に進みます

パンデミックの際に「通常どおり」ビジネスを慎重に進める方法に関する明確かつ現在のロードマップがないため、回答者は、潜在的な不正行為やデータ漏洩がどこで発生する可能性があるかについて、ほぼ均等に意見が分かれています。 3 分の 1 (または 33%) は、チャットとビデオは依然として「同等に危険」であると述べています。 3 分の 1 強 (または 37%) が、ビデオはチャットよりもリスクが高いと考えています。

Osterman Research6 は電子メール回避の概念を支持しており、最近の調査の回答者の 27% が、コンプライアンス要件を回避するために 1 人以上の従業員が Microsoft Teams を利用していると答えていることがわかりました。 この考えは、規制当局が違法行為をめぐる正当な懸念にとらわれる可能性が非常に高く、侵害のリスクをどのように軽減するかなどを考えています。

Thomson Reuters Regulatory Intelligence7 のレポートによると、企業の 3 分の 2 が、自社の存続を脅かす問題に対処するために何かを行うことを期待しています。 ビジネス リーダーは、今後 12 か月間、会社全体で不正行為を監視するためにより多くの時間とリソースを投入する予定であると述べています。

やるべきことはまだたくさんありますが、従業員のトレーニングと強力な自動化ツールの実装があれば、デジタル時代にコンプライアンスを維持するためにあまり考える必要はありません. ただし、将来の仕事とビジネスを可能にするためには、先見の明と、最先端の (まだ実績のある) UCC テクノロジを採用する意欲が必要です。

イングリッシュは、これらのタスクの多くを手動で実行することは、今日のビジネス環境において持続可能な解決策ではないと警告しています。