WhatsAppにカスタムステッカーが表示されない問題を修正する方法
公開: 2023-08-27WhatsApp は世界で最も人気のあるメッセージング アプリです。 これまでテキストのみのサービスだった WhatsApp には、GIF、写真、ビデオ、独自のステッカーをチャットに追加する機能など、さまざまな機能が追加されました。
WhatsApp ステッカーは、導入以来、すぐに WhatsApp で非常に人気になりました。 ほとんどのユーザー、特に若者は、アニメーションや自作のステッカーを使用して、グループ チャットや個人的な 1 対 1 の会話でチャットします。 WhatsApp の最も優れている点は、サードパーティのステッカーをアプリに追加し、制限なくすべてのチャットで使用できることです。 場合によっては、WhatsApp ステッカーが読み込まれず、リストに表示されない場合があります。
もしあなたが今そのような問題に直面しているのなら、心配しないでください。 このガイドでは、WhatsApp ステッカーが表示されない問題を解決する方法と、今後この問題を回避する方法についてのヒントを示します。 それでは、すぐに始めましょう。
目次
WhatsApp にカスタムステッカーが表示されない場合の 9 つの簡単な方法
ステッカーパックを確認する
WhatsApp では、チャットでステッカーを使用したい場合は、ステッカー リストにステッカーを追加する必要があります。 WhatsApp にステッカー パックを追加するには、主に 2 つの方法があります。 まず、アプリに統合されている WhatsApp ステッカー ストアから直接ダウンロードでき、次にサードパーティ アプリからステッカーを追加できます。
ステッカー パックが WhatsApp に表示されない場合は、ステッカー パックが WhatsApp に読み込まれていない可能性があります。 これは通常、サードパーティのステッカー アプリで発生します。 他のトラブルシューティング方法に移る前に、ステッカー パックがリストに追加されているかどうかを確認する必要があります。
- スマートフォンで WhatsApp を開きます
- 次に、絵文字アイコンとGIFアイコンの隣のステッカーアイコンをタップします。
- 次に、下部にある + 記号をタップします。
- 「マイステッカー」を選択します。
- 次に、ステッカー パックがこのリストに表示されるかどうかを確認します。 パックが見つからない場合は、WhatsApp にステッカーを再度追加します。
デバイスを再起動します
ステッカー パックがリストに追加されているのに表示されない場合は、デバイスを再起動してみてください。 デバイスの再起動は、WhatsApp でステッカーが表示されない問題など、ほとんどの問題を解決するための最も一般的でよく知られているトラブルシューティング方法です。 スマートフォンごとにデバイスを再起動するには、さまざまな手順があります。 ただし、ほとんどの手順はすべての Android スマートフォンで非常に似ています。
Androidスマートフォンを再起動する方法(よくある手法)
- 電源ボタンを押したままにする:デバイスの電源ボタンを探します。通常はデバイスの側面または上部にあります。 電源メニューが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。
- 「再起動」または「再起動」をタップします。電源メニューに、電源オフ、再起動、再起動などのオプションが表示されます。 「再起動」または「再起動」オプションをタップします。 一部のデバイスでは、スワイプが必要です。
- デバイスが再起動するまで待ちます: [再起動] または [再起動] をタップすると、デバイスがシャットダウンしてから再びオンになります。 デバイスによっては、これには数秒または 1 分かかる場合があります。
- デバイスのロックを解除する:デバイスが再起動したら、通常ホーム画面やアプリケーションにアクセスするときと同じように、デバイスのロックを解除する必要があります。
- 再起動が完了したら、WhatsApp を再度開き、ステッカー パックを確認してください。 問題が解決しない場合は、他のトラブルシューティング方法に従ってください。
WhatsAppを強制停止する
Android スマートフォンには、バックグラウンドで実行中の特定のアプリを一時停止して強制終了できる「強制停止」機能が組み込まれています。 アプリを強制停止すると、アプリが閉じられ、そのバックグラウンド プロセスが停止します。 アプリを強制停止すると、現在実行中の WhatsApp プロセスをクリアできます。 また、バックグラウンドで実行しているアプリが多すぎる場合にシステム リソースを解放する便利なツールであり、これによりデバイスのパフォーマンスが向上します。
Android でアプリを強制停止するには、次の手順に従います。
- Android デバイスで「設定」アプリを開きます。
- 下にスクロールして、デバイスと Android のバージョンに応じて、「アプリ」または「アプリマネージャー」をタップします。
- WhatsAppを見つけてクリックします。
- アプリの情報画面に「強制停止」というボタンが表示されるはずです。 そのボタンをタップします。
- アプリを強制終了するかどうかを尋ねる警告メッセージが表示されます。 「OK」をタップして確定します。
- これでアプリは強制終了され、すべてのバックグラウンド プロセス、サービス、通知が停止されます。
- または、WhatsApp を検索し、長押しして情報をクリックすると、強制終了のオプションが表示されます。
- WhatsApp を強制終了しても、アプリに関連付けられたデータや設定は削除されないため、強制終了後も通常どおりアプリを使い続けることができます。
権限を与える
WhatsApp がデバイス上のデータにアクセスするには、システム権限が必要です。 Android の新しいバージョンが登場するたびに、Google はプライバシーを向上させるために、アプリ開発者がデータやストレージなどにアクセスすることを難しくしてきました。 Android 上のすべてのアプリにはアクセス許可が必要になり、いつでも許可をオンまたはオフにできます。
サードパーティの WhatsApp ステッカー アプリを使用する場合は、ステッカー パックをアプリに追加するために必要な権限をアプリに付与していることを確認する必要があります。 ほとんどのサードパーティ アプリでは、ステッカーをダウンロードして WhatsApp に追加するにはストレージのアクセス許可が必要です。 以下の手順に従って、アプリにストレージ権限を付与します。
Android デバイスで WhatsApp にストレージ権限を付与するには、次の手順に従います。
- 携帯電話の「設定」アプリを開きます。
- 下にスクロールして「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」を見つけてタップします。
- アプリのリストから「WhatsApp」を見つけてタップします。
- [権限] または [アプリの権限] をタップします (携帯電話の Android バージョンに応じて)。
- 「ストレージ」オプションを見つけてタップします。
- トグルをオンにすると、WhatsApp がデバイスのストレージにアクセスできるようになります。
- 確認を求めるポップアップウィンドウが表示されたら、「許可」または「OK」をタップします。
iPhone では、アプリ許可システムの動作が少し異なり、WhatsApp などの個々のアプリに明示的にストレージ許可を与える必要はありません。 代わりに、iOS は、最初にアプリをインストールするときに許可した権限設定に基づいて、アプリに特定のシステム機能とデータへのアクセスを許可します。 デフォルトでは、WhatsApp を iPhone にインストールすると、アプリはデバイスのメモリにアクセスして、アプリを通じて送信されたファイルやメディアを保存します。
何らかの理由で、iPhone 上の WhatsApp またはその他のアプリの権限を確認または変更したい場合は、以下の手順に従って行うことができます。
- iPhone の設定アプリに移動します。
- 下にスクロールして、権限を確認したいアプリ (この場合は WhatsApp) をタップします。
- ここには、アプリが要求し、アクセスできる権限が表示されます。
- カメラやマイクへのアクセスなど、WhatsApp の特定の権限を無効にしたい場合は、権限の横にあるスイッチを切り替えて無効にします。
- 後で気が変わって許可をオンに戻したい場合は、スイッチをもう一度切り替えるだけです。
インターネット接続を確認してください
WhatsApp が動作するには、安定したインターネット接続が必要です。 スマートフォンにアクティブなインターネット接続があることを確認してください。 場合によっては、インターネットが遅いか接続されていないと、WhatsApp ステッカーの読み込みが遅くなったり、まったく読み込まれなかったりすることがあります。
スマートフォンでのインターネット接続をテストするには、いくつかの方法があります。 最も一般的で簡単な方法は、Speedtest.net などのインターネット速度テスト Web サイトを使用することです。 「テストの開始」をクリックして、インターネット接続のステータスを確認します。
インターネットが正常に動作しているとします。 WhatsApp に表示されないカスタム ステッカーを修正するには、他のトラブルシューティング方法に従ってください。 インターネット接続に問題がある場合は、以下の手順に従ってスマートフォンのネットワーク問題を解決できます。
Android スマートフォンのネットワーク問題を解決するために実行できる手順をいくつか示します。
- ネットワーク接続を確認する: Wi-Fi ネットワークに接続しているか、モバイル データ接続がオンになっていることを確認します。 Wi-Fi 接続に問題がある場合は、ルーターに近づいて接続を改善するか、ルーターの設定をリセットしてみてください。
- 機内モードをオンまたはオフにする:機内モードをオンまたはオフにすると、ネットワークの問題の解決に役立つ場合があります。 機内モードは、クイック設定または設定アプリにあります。
- デバイスを再起動する:デバイスを再起動すると、ネットワークの問題が解決できる場合があります。 電源ボタンを押したままにして、電源メニューから「再起動」を選択するだけです。
- ソフトウェア アップデートを確認する:デバイスが最新のソフトウェア アップデートで最新であることを確認します。 「設定」アプリに移動し、「システム」、「ソフトウェア・アップデート」の順に選択してアップデートを確認します。
- ネットワーク関連アプリのキャッシュとデータをクリアします。 「設定」アプリに移動し、「WhatsApp」を選択して、ネットワーク接続に接続されているアプリ (ブラウザーやメッセージング アプリなど) を選択します。 アプリのキャッシュとデータをクリアすると、ネットワーク関連の問題を解決できる可能性があります。
- ネットワーク設定をリセットする: 「設定」アプリに移動し、「システム」、「オプションをリセット」、「Wi-Fi、セルラー、Bluetooth をリセット」の順に選択します。 これにより、Wi-Fi、モバイル データ、Bluetooth などのネットワーク設定がリセットされます。
- インターネット サービス プロバイダーに連絡する:ネットワークの問題が解決しない場合は、ISP に問い合わせてサポートを求める必要があります。
アプリキャッシュのクリア
スマートフォンに保存されているメモリ。アプリの読み込みを高速化するために他のアプリから頻繁にアクセスする必要がある画像、ビデオ、その他のデータやファイルが含まれています。 WhatsApp はこのキャッシュを使用して、読み込みを高速化し、よりスムーズに実行します。 時間の経過とともに、デバイスのキャッシュ メモリに問題が発生すると、アプリが動作しなくなる可能性があります。 この問題を解決するには、キャッシュをクリアするだけです。
アプリのキャッシュをクリアしても、ログイン資格情報、保存された設定、アプリ関連のドキュメントなどの個人データは削除されません。 アプリがキャッシュに保存した一時ファイルとデータのみが削除されます。
Android デバイスのキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。
- Android デバイスで「設定」アプリを開きます。
- 下にスクロールして、デバイスと Android のバージョンに応じて、「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」をタップします。
- WhatsAppを見つけてクリックします。
- アプリの情報画面に、「ストレージ」というオプションが表示されるはずです。 そのオプションをタップします。
- [ストレージ]画面に、[キャッシュのクリア]というオプションが表示されます。 このオプションをタップします。
- キャッシュをクリアするかどうかを尋ねる確認ダイアログが表示されます。 「 OK 」をタップして確定します。
- キャッシュをクリアする他のすべてのアプリに対してこれらの手順を繰り返します。
- または、WhatsApp アプリケーションを見つけて長押しし、情報とストレージ設定をクリックして、「キャッシュをクリア」をクリックします。
WhatsAppを更新する
WhatsApp の特定のバージョンが、WhatsApp にカスタム ステッカーを読み込めない原因となる場合があります。 これは開発者の間違いであるか、アプリの特定のバージョンがデバイス用に最適化されていない可能性があります。 この問題は、Google Play ストアと Apple App Store で WhatsApp を更新することで簡単に解決できます。
- Google Play ストア アプリを開きます。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします。 アップデートが利用可能なアプリには「アップデートが利用可能」とマークされます。
- WhatsAppを見つけてWhatsAppを更新します。
iPhone でアプリを更新するには、次の手順に従います。
- iPhone で App Store を開きます。
- 右上隅にあるプロフィール写真をタップします。
- 下にスクロールして、利用可能なアップデートのリストを表示します。
- リストで WhatsApp を見つけて、 「更新」をクリックします
- プロンプトが表示されたら、Apple ID のパスワードを入力してアップデートを承認します。
アプリをアンインストールして再インストールする
問題が解決しない場合は、WhatsApp をアンインストールして再インストールしてください。 これは、WhatsApp の問題を解決するための最も一般的で一般的な方法の 1 つでもあります。 WhatsApp をアンインストールする前に、チャットとメディアを必ずバックアップしてください。 正しく行わないと、データが失われる可能性があります。 WhatsApp データをバックアップするには、以下の手順に従ってください。
WhatsApp のデータをバックアップするには、次の手順に従います。
- WhatsApp を開き、右上隅にある垂直の 3 点メニューをクリックして [設定] に移動します。
- 「チャット」をタップします。
- 「チャットバックアップ」をタップします。
- ここで、チャットを手動でバックアップするか、自動バックアップを設定するかを選択できます。 これを行うには、頻度 (毎日、毎週、毎月) と、バックアップにビデオを含めるかどうかを選択します。
- データを Google ドライブ (Android デバイスを使用している場合) または iCloud (iPhone を使用している場合) にバックアップするかどうかを選択することもできます。
- Google ドライブにバックアップする場合は、Google アカウントにサインインし、WhatsApp にドライブへのアクセス許可を与える必要があります。
- バックアップ設定を行ったら、[今すぐバックアップ] をタップしてデータを手動でバックアップできます。
Android/iPhone から WhatsApp をアンインストールする方法
- 携帯電話を開いて WhatsApp を見つけます
- 次に、アプリを長押しし、Android の場合は [アンインストール] をクリックし、iPhone を使用している場合は [削除] をクリックします。
- アプリをアンインストールしたら、Android デバイスを使用している場合は Google Play ストアを開いて WhatsApp を検索し、iPhone を使用している場合は Apple App Store にアクセスして WhatsApp を検索します。
- ログインしたら、スマートフォンに WhatsApp をインストールします。 アプリを開き、画面上の指示に従ってセットアップを完了します。 バックアップ画面で、「バックアップからチャットをインポート」をタップして、WhatsApp チャットとメディアを復元します。
- プロセスが完了したら、ステッカー パックを WhatsApp に追加し、問題が解決されたかどうかを確認します。
携帯電話を出荷時設定にリセットする
上記のトラブルシューティング方法が機能しない場合は、最後の手段としてスマートフォンをリセットできます。 デバイスを工場出荷時設定にリセットすると、WhatsApp データを含むすべてのデータ、設定、アプリが削除され、新しいデバイスと同様に元の工場出荷時の設定にリセットされます。 連絡先、Google アカウント、写真、ビデオ、音楽、ドキュメントなどのすべての個人データがデバイスの内部メモリから削除されます。
新しいデバイスと同じように、リセットしたデバイスをセットアップする必要があります。 Android スマートフォンごとに必要なリセット手順は異なります。 以下に、最も人気のあるブランドの工場出荷時設定へのリセット手順をリストします。 リセットが完了したら、スマートフォンをセットアップし、アプリをインストールし、WhatsApp にステッカーを追加します。 これにより、WhatsApp がスマートフォンにステッカーを表示しない問題が解決されるはずです。
WhatsAppステッカーが表示されない問題を修正
以上が、Android と iPhone の WhatsApp、および WhatsApp Web でステッカーが表示されない問題を解決する方法です。 このガイドがお役に立てば幸いです。 ほとんどの場合、WhatsApp にステッカーが表示されない場合の主な問題はネットワークの問題です。 まずは簡単な方法を試してみましょう。 以下のコメントで、どの方法が問題の解決に役立ったかをお知らせください。
WhatsApp でカスタム ステッカーが表示されない問題の修正に関する FAQ
WhatsApp ステッカーが復元後に表示されない?
復元後に WhatsApp ステッカーが表示されない問題を解決するには、バックアップを作成する必要があります。
- WhatsApp アプリをアンインストールし、Google Play ストアから再度インストールします。
- WhatsApp がインストールされたら、それを起動し、確認のために携帯電話番号を入力します。
- アカウントが認証されると、タップする必要がある「復元」ボタンが表示されます。
- ステッカーを含む、バックアップされたすべての WhatsApp データが Android スマートフォンに復元されるまで待ちます。 復元プロセスが完了したら、「次へ」をタップすると、送信された WhatsApp ステッカーが表示されます。
iPhone
- まず、WhatsAppをホーム画面から削除します。 その後、App Store にアクセスして再度インストールしてください。
- 確認のために携帯電話番号を入力し、「チャット履歴を復元」オプションをタップします。
- すべての WhatsApp データは iCloud バックアップから自動的に復元されます。
WhatsApp ステッカーが Web 上に表示されない問題を修正するにはどうすればよいですか?
WhatsApp Web ではステッカーを共有できますが、WhatsApp には現在ステッカー用の [お気に入り] タブがなく、サードパーティのステッカーは携帯電話にのみインストールされているため、サードパーティのステッカー パックのステッカーやお気に入りのステッカーは表示されません。
サードパーティのステッカー パックを WhatsApp に追加できませんか?
さまざまな理由により、サードパーティのステッカー パックを WhatsApp に追加することはできません。 WhatsApp またはサードパーティのアプリ自体に問題がある可能性があります。 WhatsApp とサードパーティ アプリの両方について、上記のトラブルシューティング方法を試してください。 問題が解決しない場合は、別のアプリを試してください。
WhatsApp ステッカーをギャラリーに保存するにはどうすればよいですか?
WhatsApp には、ステッカーをダウンロードしてギャラリーに保存するネイティブな方法がありません。 ステッカーを保存する簡単な方法は、スクリーンショットを撮ってトリミングすることです。 あるいは、Android で送受信されたすべてのステッカーは WhatsApp フォルダーで見つけることができます。 任意のファイル マネージャー アプリを開き、「内部ストレージ > Android > メディア > com.WhatsApp > WhatsApp > メディア > WhatsApp ステッカー」に移動します。
ステッカー パックを共有するにはどうすればよいですか?
WhatsApp でステッカー パックを友達と簡単に共有できます。 共有するには、WhatsApp でステッカー セクションを開きます。 次に、(+) 追加アイコンをタップ > 他の人に送信したいステッカー パックを開きます > 右上の共有アイコンをクリックし、パックを共有したい WhatsApp の連絡先を選択します。 ステッカー パックは友達と共有されます。