最高の無料ビジネスVoIPソリューション–トップ4のおすすめを詳しく見る

言うまでもなく、ビジネスVoIPが主流になっています。 たとえば、Future Market Insightsは、ビジネスVoIP市場は2020年までに862.0億ドルの業界になると予測しています。

この市場は約2,048億人にサービスを提供します。 そしてもちろん、クラウド電話ソリューションに切り替えるための主なセールスポイントの1つは、ビジネス電話の請求額を大幅に削減することです。 一部の見積もりでは、VoIPに切り替えると、企業は通信費を50〜75％節約できるとさえ言われています。

それでももちろん、資本を節約する余地は常にあります。 ほとんどのVoIPサービス、特にエンタープライズレベルのクライアント向けのサービスには、月額サービス料金またはサブスクリプション費用がかかります。 信じられないかもしれませんが、一部のプロバイダーはビジネスVoIPを無料で提供しています。

ただし、急いで現在の計画を破棄しないでください。 これらのソリューションには前払いの費用はかかりませんが、さまざまなトレードオフがあります。 あなたのビジネスは、VoIPサービスにお金を払う価値があるかどうか、またはコスト削減が特定の機能を引き継ぐ価値があるかどうかを決定する必要があります。

あなたはどういう意味ですか、無料のビジネスVoIP？

はい、市場には無料のビジネスVoIPソリューションがあります。 ほとんどのプロバイダーは、新しい見込み客をクラウドテレフォニーに夢中にさせるために、機能が制限されたトライアルパッケージを提供することをいとわないが、いくつかの特定のベンダーは、少し異なるものを試すことにしました。

ほとんどの場合、無料のビジネスVoIPパッケージは、会社が無料のサービスと無料の単一の電話番号を設定することを意味します。 これは、サービスのテストを検討している一部の零細企業やスタートアップにとっては実際には十分であるか、可能な限りコストがかかる可能性があります。 結局のところ、無料の電話回線で無料の電話番号を本当に打ち負かすことができ、スマートフォンを使ってどこにいても電話をかけたりかけたりできるのでしょうか。

もちろん、これは特に小規模なチームにとっては当面の利点であり、無料でサービスを試したり利用したりする可能性を提供します。 しかしもちろん、人生のすべてが完全に無料であるわけではありません。ビジネスVoIPでさえもです。 あなたのチームが直接支払う必要はないかもしれませんが、あなたはあなたがそうしたことを望み続けるかもしれません。

しかし、待ってください、キャッチは何ですか？

ビジネスVoIPオプションは、通常、複数の部門があり、その規模を超える中小企業には十分ではありません。 通常、営業、カスタマーサービス、エグゼクティブスイート、およびその他の部門への個別の通信回線を必要とするビジネスには、1本の電話回線では不十分です。

通常、無料サービスも数分で制限されます。 ビジネスVoIP機能は、ほとんどの通信パッケージの1分あたりの同じ使用メトリックで機能します。 無料のサービスを利用している場合、あなたの分はどんな規模のビジネスにも事実上使用できないポイントに制限されることが期待できます。

他のサービスは、ユーザーに十分な時間を提供する無料のプランを提供しますが、速度は遅くなります。 「イントロミニッツ」を使い切った後もサービスを利用できる場合がありますが、4Gや5Gの速度ではなく2Gネットワ​​ークに相当するものでは、VoIPがすぐに利用できるようになります。 これは一部の企業にとっては十分かもしれませんが、ほとんどの企業にとっては厳しい制限になります。

無料のVoIPオプションには、NENAの対象外であるため、911に電話をかける機能などの基本的な一般機能が欠けている場合もあります。 これは大きな不便に思えないかもしれませんが、大規模な緊急事態の場合には間違いなくそのように表示されます。

特定の無料プランでは、SMSテキストの使用が制限される場合もあります。 これは、すべての新しいビジネス世代でより大きな問題になりつつあります。 これまで以上に多くの人々が、強力なVoIPプランを備えたテキストやその他の無数のサービスを介してビジネスを行っています。 テキストメッセージは、外出中の人々にとってより合理的で効果的であると考えられています。 あなたがそれを持っていない場合、あなたはそれを知らなくてもビジネスを逃しているかもしれません。

無料プランを提供しているサービスプロバイダーは、あなたに利益をもたらすサービスからあなたを故意に遠ざけることを覚えておいてください。 ビジネスVoIP企業が有料の顧客なしで生き残ることができる方法はありません、そしてあなたが取っているバンドは彼らにお金をかけています。 たまにはおやつがもらえるかもしれませんが、フリーランチというものはありません。

利用可能な最良のオプション

有料サービスよりも無料VoIPの選択肢は少ないですが、検討すべき実行可能なプロバイダーとプラットフォームは確かにいくつかあります。 ここでは、事前の手間をかけずに実装できる、最もよくレビューされた4つの無料プランについて説明します。

標準のダイヤル/電話	はい	はい	いいえ：SIPからSIPへ	はい
着信制限	無制限	番号	無制限のSIPからSIP	無制限
アウトバウンド通話制限	100 /月	番号	無制限のSIPからSIP	無制限
提供された電話番号	1	1	1	1
利用可能な回線/拡張/ユーザー	5	12	100ユーザー、無制限の拡張機能	1
SMS制限	100SMSアウトバウンド	番号	該当なし	番号
会議	はい	はい	番号	番号
HDビデオ通話	はい	はい	はい	番号
仮想受付	はい	はい	番号	番号
スマートフォンアプリ	はい	はい	はい	番号
CRM統合	はい	はい	はい	番号

Dialpadは、Google Voiceの最初の作成者によって設立され、ほぼ当然のことながら無料のソリューションを提供しています。 同社は2017年にプランの無料バージョンの提供を開始し、Dialpadとそれを使用した中小企業にとって非常に成功しています。

Dialpadの料金体系の無料バージョンを使用すると、チームとのコミュニケーション能力を大幅に向上させる多くのコラボレーションサービスを利用できます。 高解像度ビデオ通話、無制限の部門間メッセージング、およびUberConferenceがサービスに組み込まれています。 これにより、Dialpadは、リモートで作業するチームや、それ以外の場合は常に外出中のチームに最適です。

無料のビジネスラインの5つの拡張機能に加えて、仮想受付係、更新されたボイスメールパッケージ、および転送、保留、追加、ミュート機能など、従来の通信回線に期待されるすべての基本機能も利用できます。

ただし、規模を拡大しようとしているビジネスでは、Dialpadに目を向けるべきではありません。

• セールスファネルをアップグレードする場合、1行はやや厄介なものになる可能性があります。
• チームには、ビデオ通話で利用できる帯域幅の量に制限があります

Bitrix24は、ソリューションが内部仮想PBXシステムとしてだけでなく、単一のタッチポイントコンタクトセンターとしても機能できるため、特にユニークです。 無料サービスを利用して、発信通話と着信通話の両方を利用できます。

Bitrixを使用すると、外部のCRMプラットフォームに接続する必要もありません。1つのビルトインが付属しています。 WebRTCとモバイルアプリの機能を利用することもできます。 最大12人のユーザーを収容できる、これは実際に数シーズンにわたって拡張できるVoIPシステムです。 チームはまた、キューイング、転送、待機、転送など、通話プラットフォームの機能のかなり堅牢なシステムを取得します。 ソフトフォンを使用することもでき、組み込みの拡張機能を使用して営業時間を維持し、コミュニケーションを整理することができます。

Bitrixは、グループチャット、IM、HDビデオ通話、会議、画面共有オプションを備えた完全なユニファイドコミュニケーションプラットフォームを備えた、単なる通話以上のものも提供します。

Bitrixはすべての取引のジャックのビットですが、それは望まれることを少し残します：

• CRMプラットフォームは始めるのに適していますが、これまで見てきた中で最も強力なオプションではなく、無料のオプションにはいくつかの機能がありません。
• チームは、発信するアウトバウンドコールの数にも注意する必要があります。 これらの通話を発信するプラットフォームは無料で、着信通話は完全に無料ですが、発信通話のコストは実際には1分あたり1セントです。
• チームは5GBのデータストレージに制限されています—これはBitrix24のCRMの側面に課せられている強い制限です。

OnSIPの主な焦点は当然のことながらクラウドSIPトランキングですが、OnSIPの無料提供は主にSIPからSIPへの通信プラットフォームです。 モバイルでもデスクトップでも、チームは無料のソフトフォンアプリケーションを利用して、どこからでも電話をかけたり受けたりできます。

もちろん、組織は任意のSIPアプリケーションでOnSIPを使用でき、無料のビデオ通話と音声通話に現在のSIPアドレスを引き続き使用できます。 SIPからSIPへの通話も完全に無料ですが、チームは直接電話番号をダイヤルできません。

それにもかかわらず、無制限の拡張機能、カスタムWebコールリンク、HTMLボタン、およびSlackやZendeskなどの多数の統合を備えた最大100人のユーザーを抱えるOnSIPFreeプロバイダー組織。 実際、OnSIP Freeは、Webベースの音声、ビデオ、およびメッセージングを備えたほぼ完全なUCプラットフォームです。

OnSIPは、特に仮想SIPトランキングの場合でも優れたオプションですが、ほとんどの組織にとって1つの大きな明らかな欠点があります。

• OnSIPは特にSIPトランキングに重点を置いており、ユーザーは電話番号をダイヤルできません。これには、有料プランにある特定のゲートウェイが必要です。
• したがって、ユーザーはSMSメッセージングにOnSIPを無料で使用することはできません

おそらく最もよく知られている無料のビジネスVoIPプログラムであるGoogleVoiceは、Googleトークの更新バージョンです。 Voiceには、Talkよりも多くの機能とスムーズなサービスがあり、セットアップも簡単です。 Talkや、そのことに関するほとんどのGoogleプロジェクトとは異なり、GoogleはVoiceを最新の状態に保っていますが、Voiceをずっと長く存続させるかどうかは誰にもわかりません。

いずれにせよ、Google Voiceは、他のGoogleサービスへの即時接続により、ビジネスVoIPの料金をリードしています。 Google Voiceアカウントをお持ちの場合、あなたのビジネスは、Googleですでに行っている他のすべてのものに自動的に接続されます。

Voiceは、アカウントがアクセスできるもう1つのGoogleアプリであり、シンプルさを増しています。 ユーザーが作成またはサインアップする必要のあるアカウントは他にありませんが、最大の欠点は、開始するために有効な電話番号が必要になることです。

ユーザーが自分の電話を自分のGoogleアカウントにリンクすると、両方のデバイスで電話を受けることができますが、基本的には「検索」、「フォロー」機能を提供します。

一般的に非常に優れたオプションですが、GoogleVoiceにはもちろん独自の欠点があります。

• ユーザーが開始するには、別の電話が必要です。
• 通話とSMSメッセージは米国内でのビジネスに限定されていますが、これは近い将来変更される可能性があります。
• 電話番号は一般的にリサイクルされており、あなたのビジネスが他の誰かに向けられた間違った電話を受ける可能性があります。

結論

あなたが中小企業を経営していて、ビジネスVoIPを始めようとしているなら、無料のプログラムが始めるのに良い方法です。 あなたはすぐにあなたがあなたの聴衆、ベンダーと供給者と通信することができる更新された方法に夢中になるでしょう。

ただし、すべてのベルとホイッスルを提供する無料のプログラムを期待しないでください。 VoIPを最大限に活用するには、間違いなくパイパーに支払う必要があります。 無料のプログラムを使用して、ボイスオーバープロトコルについてできるだけ多くのことを学びましょう。

無料のプログラムを使用して、2つ以上のサービスを相互に比較することもできます。 準備ができたら、選択したプロバイダーからの有料サービスを使用して、ビジネスVoIPに完全に飛び込みます。 あなたの顧客、従業員および供給者はあなたに感謝します。