最高の無料クラウドPBXプロバイダー[比較]

クラウド構内交換機（PBX）テクノロジーの世界市場は、2023年までに13％成長すると予想されます。従来のPBXビジネス通信システムは企業の管理にコストがかかりますが、無料のクラウドPBXは、他のオプションよりも柔軟性と機能をビジネスに提供します。 クラウドおよびホステッドPBXは、ビジネスコミュニケーションの改善を検討している小規模な組織にとって高価である必要はありません。

Free Cloud PBXとは何ですか？

無料クラウドPBXは、クラウドベースの構造を利用して顧客に無料でサービスを提供する通信交換システムです。 プロバイダーは、基本プランとして無料で使用できるサービスを提供していますが、大企業が通信に必要とするクラウドでホストされるPBX機能のすべてを提供しているわけではありません。 追加のサービスは、有料サブスクリプションまたは従量制プランに含まれている場合があります。

これらのほとんどはあなたを閉じ込めないでしょう、それであなたがVoIP 3年契約に署名することに気が進まないならば、これらの無料サービスは考慮すべきものです。

クラウドPBXはビジネスにどのように役立ちますか？

クラウドPBXを使用すると、企業は標準のPSTN（従来の電話）ネットワークからインターネット駆動型テクノロジーに移行できます。 PSTNネットワークは大規模なハードウェアを必要とし、クラウドPBXシステムで無料の長距離通話に対して追加料金が発生します。 クラウド仮想PBXソリューションはリモートでホストされるため、企業はサーバーや電話室のスペースを占有する専用のオンプレミスIPPBXを用意する必要はありません。

無料のクラウドPBXサービスとプランにより、小規模企業が変更を行うことを思いとどまらせる可能性のある初期投資コストをビジネスに課すことなく、サンプリングが可能になります。 また、将来の会社の電話システムの成長を妨げる可能性のある長期的なコミットメントを行うことなく、ビジネスがプロバイダーを試すのに役立ちます。

従量課金制のオプションは、あらゆるビジネスに必要な基本的な機能を提供しますが、追加の機能を使用するには追加料金がかかります。 通話料金は1分あたりの料金になる可能性がありますが、その月にデスククラウド電話システムを使用しない場合は、会社に追加料金はかかりません。

トップの無料クラウドPBXプロバイダーは誰ですか？

*すべてのPBX機能が無料プランで利用できるわけではありませんが、既存のプラン構造で利用できます。

1.フレッシュデスクコンタクトセンター

Freshdeskの無料プランには、発信者ID、通話メトリック、カスタムグリーティング、およびエージェントのデスクトップ通知が含まれています。 このサービスプロバイダーのコールメトリックは、コール放棄率、料金が発生する各コールの期間、およびコールに使用されるFreshdeskコンタクトセンター番号に関する情報を提供するため、コンタクトセンターを実行しているユーザーにとって有益です。

主な機能

• コンタクトセンターを念頭に置いて設計
• 詳細な通話レポート
• HITECHおよびHIPAAに完全に準拠

最適な用途：医学研究のコールセンターなど、電子患者情報（ePHI）を保護する必要のある企業。

2. Bitrix24

Bitrix24の無料プランでは、ユーザーは基本レベルでありながら機能的なCRM VoIP統合へのアクセス、オンラインストアへのアクセス、および最大5ギガバイトのオンラインストレージへのアクセスが許可されます。 Bitrix24には、CRMレコードのカスタムステージとステータスを提供する特殊な「かんばんビュー」があります。 彼らのプラットフォームには、チームが既存のサードパーティのテレフォニーサービスを統合できるようにするSIPコネクタも組み込まれています。

主な機能

• 基本レベルでの広範な通話追跡
• お問い合わせフォーム、コールバックリクエスト、ライブチャット用のウェブサイトウィジェット
• リモートコール転送

最適な用途：組み込みのテレフォニーと組み合わせた機能的なCRMを必要とする組織。

3.コールセントリック

Callcentricには、IPFreedomとPayPerCallの2つの無料仮想PBXプランがあります。 IPの自由により、あなたのビジネスは他のCallcentric電話回線に無料で世界中に電話をかけることができます。 これは完全にコミットメントフリーであり、ネットワーク外の人にとっては、SIPURIまたはSIPブローカーを介して通話が発信および受信されます。 彼らのペイパーコールプランは、定期的な通話の必要がないビジネスに役立ちます。 必要な電話をかけるだけで、アウトバウンドまたはインバウンドのダイヤルを行わない場合は、月額のサブスクリプション料金は請求されません。

主な機能

• コミットメントフリープラン
• 両方の無料プランに含まれる3つのチャネル
• オートアテンダント

最適な用途：毎月電話をかける必要のないビジネス。

4. OnSIP

OnSIPの無料プランでは、Saysoテクノロジーを使用して、顧客がビジネスに到達するために使用するWebサイトへのWeb通話リンクを配信します。 このプランレベルには、プランに含まれている無料のWeb電話を使用した無制限のWeb音声およびビデオ通話が含まれます。 さらに、OnSIPでは、無制限の拡張機能を持つ最大100人のユーザーが許可されます。 OnSIPのPBXソフトウェアには、通話録音データとレポートを配信するダッシュボードがあり、計画に役立つ通話パターンと傾向を見つけることができます。

主な機能

• SlackおよびZendeskとの統合
• 開発者API
• 組み込みの営業時間ルール

最適な用途：安全なWebベースのUCコラボレーションを探している企業– OnSIPは、プレゼンスと音声およびビデオ会議を無料で提供します。

5.3CX

3CXは、地理的冗長性などの機能を採用しているプロバイダーであり、加入者に高レベルの稼働時間を提供します。 彼らのVoIP電話システムには、完全に無料で無制限の拡張機能を備えた標準プラン、GoogleAndroidとAppleiOSの両方のモバイルアプリ、および統合されたファックスサーバーがあります。 3CXのサイトではIVRシステムについて言及していますが、機能に関しては、自動応答に似た機能があります。

3CXは、Proプランを3年間無料で提供し、学校および大学向けのライセンスを1年間提供しています。

主な機能

• 提供された会社のディレクトリ
• 3CXWebMeetingによるウェビナーソフトウェア
• デスクトップ、ソフトフォン、スマートフォン用の同時リング

最適な用途：WebRTCベースのビデオと音声を探している企業。

6.アンヴェオ

Anveoには、通話録音、IVR、完全にカスタマイズ可能な保留音、通話キューイングなど、無料のクラウドPBXをお探しの方に驚くほど多くの機能があります。 Anveoは、国際市場への進出を検討している人のために、48か国で国際仮想番号を提供しているため、顧客は市内通話エリアの外に電話をかけることなくビジネスにアクセスできます。 また、音声文字変換もあり、この機能を有効にすると、音声メールがメールに送信されます。

主な機能

• 国際仮想電話番号
• ビジュアルコールフローのカスタマイズ
• あなたのウェブサイトからボタンを呼び出すためにクリックしてください

最適な用途：ハードウェアのない組織–AnveoはWebブラウザを使用して通話を完了します。

無料のクラウドPBX：安価なビジネスコミュニケーション

上記で紹介した電話サービスの1つを試す前に、完全に無料のプランでエンタープライズグレードの広範な機能を利用することは決してできないことを理解する必要があります。 私たちがリストしたプロバイダーは、VoIPとユニファイドコミュニケーションの世界への入り口として機能し、コストを抑えようとしている組織に最適です。

SMBは2025年までにVoIP市場で15％以上成長すると予測されているため、ニーズを満たすサービスを見つけることは、この重要なテクノロジーを採用するための必須のステップです。 契約のない無料プランでは、さまざまな無料クラウドPBXプロバイダーを相互に簡単に測定できるため、それぞれの長所と短所をよりよく理解できます。

組織の前進に役立つ適切なクラウドおよびホスト型PBXソリューションを見つけることができるように、トップビジネスVoIPサービスに関する情報が含まれています。