Galaxy S8 および Galaxy S8 Plus: 通話が聞こえない (解決策)

Samsung Galaxy S8 または Galaxy S8 Plus で通話が正しく聞こえないという報告が多数あります。 特にこれは携帯電話であるため、電話をかけたり発信したりするときに、Galaxy S8のオーディオとサウンドの問題に不満を感じるのは理解できます. この記事では、Galaxy S8またはGalaxy S8 Plusで電話が聞こえないという問題を解決するために使用できるさまざまな方法について説明します.

いくつかの問題が発生する可能性があります。 1 つは、実際に電話をかけたり受けたりできないことです。 もう 1 つの問題は、通話の音質が悪いことです。 これらの問題の両方に関するヒントを読んでください。

この記事の手順を試しても、Galaxy S8 および Galaxy S8 Plus からの通話に問題がある場合は、サービス プロバイダーに連絡することをお勧めします。 以下のガイドでGalaxy S8の通話の問題を解決する方法を学びましょう

問題 1 – 信号の問題

信号、SIM カード、ネットワークの問題、または携帯電話の接続に関連するその他の問題のいずれであっても、次のことを試してください。

ダウンディテクターをチェック

問題が最近 (過去 1 日程度) のものである場合は、サービスの問題である可能性があります。 最初のステップは、DownDetector Web サイトをチェックして、キャリアに問題があるという報告がないかどうかを確認することです。

DownDetector は、さまざまな機能停止に使用されるツールで、通信事業者の名前を入力して、システムの問題をチェックします。 既知の問題である場合は、キャリアによって修正されます。 あなたができる唯一のことは、あなたの電話の電源を入れ直してみてください. これにより、タワーに再接続され、オーディオの問題が解決されることが期待されます.

ネットワーク設定をリセットする

通信事業者に問題が報告されておらず、他の誰も問題を抱えていないと仮定すると、ネットワーク設定をリセットできます。

Samsung の[設定]に移動し、[接続] をタップします。 ここから「その他の接続設定」をタップし、「ネットワーク接続のリセット」をタップします。

電話が再起動して再接続します。

このアクションを実行しても、デバイスから個人データは削除されませんが、ネットワーク コードがクリアされてリセットされます。 一部のユーザーは、Wi-Fi に再接続する必要があると報告していますが、その後はまれですが、それでも Wi-Fi のパスワードが必要になる場合があります。

Galaxy S8 信号バーを確認する

Galaxy S8で受信に問題が発生している可能性があります。これは、何か問題があるかどうかを確認するために最初に確認する必要があります. この一見単純な理由が、電話を受けられない理由である可能性があります。 ワイヤレス タワーへの接続が弱い場合、通話プロバイダーが通話の発着信に影響を与えます。

信号がない場合は、バーが表示されません。スマートフォンで Galaxy S8 をリセットすることをお勧めします。 また、こちらをご覧になることをお勧めします Galaxy S8を再起動する方法.

問題 2 – ソフトウェア

ソフトウェアの更新

専門家が「お使いの携帯電話は最新ですか?」と言うのにうんざりしている場合でも、 それは本当の声明です。 古いソフトウェアが原因で、電話のオーディオに問題が発生している可能性があります。 この時点で、Galaxy S8 はテクノロジーに関してはほとんど時代遅れのモデルであるため、ソフトウェアを最新の状態に保つことは気になるかもしれません (メモリがいっぱいになり、奇妙な不具合が発生する可能性があります)。

設定に移動し、ソフトウェアの更新を確認します。 利用可能なキャリアの更新がある場合は、さらに良い. 更新すると、通話品質が向上する可能性があります。つまり、完了です。 そうでない場合は、読み続けてください。

干渉しているサードパーティ製アプリ

これは別の奇妙な解決策ですが、電話に干渉する何かを電話にダウンロードしたことがよくあります。 特に、スパム ブロック アプリ (このことで悪名高く、半分の時間しか機能しない) は、携帯電話の音声を乗っ取る可能性があります。

どのアプリかわかっている場合は、それを削除して電話を再起動してください。 通話の音声はすぐに機能し始めます。

どのアプリかわからない場合は、スマートフォンをセーフ モードで起動してください。

これを行うには、電話機の側面にある電源ボタンを押したまま、画面の電源オフ アイコンを長押しします。 このアイコンがセーフモードに変わったら、それをタップすると電話が再起動します。 電話をかけ、オーディオが機能している場合は、[設定] に移動し、信頼できる開発者からのものではないアプリの削除を開始します。

デバイス設定の確認

Bluetooth から音量設定まで、設定には通話音声の問題を引き起こす可能性のあるものがたくさんあります。 まず、Bluetooth をオフにします (Bluetooth を使用している場合、オーディオの問題は、Bluetooth を使用している場合と使用していない場合に発生します。デバイスを完全に再ペアリングする必要がある場合があります)。 通話が機能する場合は、オーディオを別の場所に移動しようとするルーティングの問題があります。 古いデバイスのペアリングを解除し、Bluetooth を再びオンにすると、準備完了です。

次に、[設定] で次のことを確認します。

ボリューム– いいえ、ここで見下しているわけではありません。 Galaxy には 4 つの個別のボリューム コントロールがあります。 メディアが完全にアップしている間は、通話の音声が小さくなる場合があります。 [設定] に移動し、[サウンドとバイブレーション] をクリックしてから、[音量] をクリックします。 次のようになります。

アクセシビリティ設定- すべて善意で、アクセシビリティ設定は本当に苦痛になる可能性があります. 携帯電話の設定に移動し、[アクセシビリティ] をタップしてから、[聴覚強化] をタップします。 「すべての音をミュート」がオンになっていないことを確認します。

デバイスをリセットする

さらに悪いことに、デバイスをリセットできます。 工場出荷時設定にリセットすると、電話からすべてが削除され、すべての設定がリセットされます。 上記の方法がどれもうまくいかないと仮定しますが、電話のイヤホンが機能していることはわかっています (たとえば、WhatsApp の通話を聞くことができる場合は、完全にリセットする必要があるかもしれません.

問題 3 – ハードウェア

イヤーピースが汚れています

相手の声が聞こえない最大の理由は、イヤホンが汚れているためです。 化粧品、汗、ほこり、破片がイヤホングリルを詰まらせ、音が通過できなくなります。

毛の生えたブラシ (歯ブラシなど) を使って、イヤホン グリルをやさしくこすります。 変性アルコールまたはイソプロピル アルコールを使用している場合は、最初にブラシを浸してより良い結果を得ることができます。注意してください。これは液体であり、注意しないと損傷を引き起こす可能性があります。

Skype、WhatsApp、または別の通話アプリで通話が聞こえない

上記のソフトウェアのトラブルシューティングの手順に従ったと仮定すると、イヤホンが完全に機能しなくなった可能性があります。 このような場合は、修理が必要になります。 また、ドロップが発生した場合 (損傷がなくても)、接続が失われる可能性があります (可能性は低いですが、私たちは前向きな考え方をしているので、言及します)。 小さな電子機器の操作に慣れている場合は、電話内部の接続を確認してください。

物理的損傷

はい、物理的な損傷がある場合 (数年前に発生した損傷で、問題が発生したことがない場合でも)、後で深刻なハードウェアの誤動作につながる可能性があります。 お使いのデバイスにひびが入った場合、湿気やほこりに対する耐性がなくなります。 デバイスに障害物があり、イヤホンが誤動作している可能性があります。

お使いの携帯電話が液体にさらされたことがある場合、腐食が最終的にハードウェア障害 (特にマザーボードとイヤホン) の原因になります。

あなたの電話ケース

いつもそのケースを使っていますよね？ それとも、新しいものを入れただけですか？ ケースを外して、エラーが修正されているかどうかを確認してください。 破片、磨耗、または設計不良により、オーディオの問題が発生する場合があります。

Samsung Galaxy S8 または S8 plus で通話の可用性または音質にまだ問題がある場合は、専門家に相談することをお勧めします。 この問題について Samsung に連絡し、彼らができることを確認してください。

同様の問題がありますか？ 音声レベルを上げたり、マイクの品質を台無しにしたりするためのヒントやコツを見つけましたか? 以下のコメントに入れてお知らせください。