シングルベンダーのGoToConnectはすべての戦略を実行できます

LogMeInは最近、 GoToConnectが100万人のユーザーに到達したことを発表しました。これは、2019年にローンチしてからほんの数年しかかからなかったとは信じがたい偉業です。しかし、LogMeInの野心を物語っています。 その管理ポータルのオーバーホールを他の多くの最近のシステム全体の刷新と組み合わせると、かなり説得力のある広範な製品が手に入ります。

パンデミックは、リモートワーキング/コラボレーションソフトウェアを開発する人々に多くの需要をもたらしました。LogMeInのGoToConnectは、パンデミックの多くの受益者の1つです。 2020年初頭にパンデミックが発生して以来、ソフトウェアをどこからでも使用できるという同社の取り組みは、その指標の向上に特に貢献しています。 これについてはこの記事の後半で触れますが、今のところ、ここにいくつかの概要を示します。

クラウドベースの電話システムから仮想会議/コラボレーションスペース、ITプロフェッショナル向けのリモートログイン/アクセスツールまで、あらゆるものを拡張するProd uct MarketingGoToConnectのシニアディレクターであるPaulGentileと話をしました。 私は、会社をあらゆる規模の企業にとって非常に望ましいものにした理由を明らかにし、テクノロジー会社がこれほど多くの成功を収めた理由/方法について話し合いたいと思いました。

それが判明; 単一のベンダーがほとんどすべてを行うことができます。

リモートすべてへの包括的なアプローチ

リモート/ハイブリッド作業機能の設定は方程式の一部であり、それを超えて、物事のバックエンドで常に何かを行う必要があります。 更新、新機能のロールアウト、アクセス権限、トラブルシューティングなどが、職場の多くの人々が直面している新しい現実に存在します。

LogMeInによると、ITヘルプデスクが初めて仮想化されたため（少なくとも大規模に）、リモートサポートの使用が急増しました。 LogMeInのリモートサポート製品であるRescueAssist（旧称GoToAssist）とLogMeIn Rescueは、パンデミックの最中に週ごとに使用量が50％増加しました。

世界規模のITチームは、リモートワークの世界に紹介されると同時に、その概念を、多くの人がこれまでに経験したことのない従業員に紹介しました。 また、最新の管理ポータルの再設計により、ITプロフェッショナルは、これらの問題の多くを比較的簡単に、離れた場所から解決するための幅広いツールセットを利用できます。

使いやすさ、両端で、物事のフロント/バックエンドはGoToConnectの成功に不可欠です。 また、この記事で言及されている数字の一部を担当するのは、作業、コラボレーション、さらには管理を含む、すべてをリモート化するための会社のアプローチです。

より有益な洞察が、単一のガラス枠内に存在するGoToConnect管理ポータルの再設計に組み込まれました。 新しいポータルには、システムの状態などの情報も一目でわかります。ここには、カスタマイズ可能なしきい値アラートも含まれているため、システムが誤動作しているときの理解が容易になります。

準備中

COVID-19スタイルのパンデミックに備えています。 ほぼ不可能です。 しかし、業界の一部の企業は、そもそもパンデミックの前にすでに素晴らしい立場にありました。

提供する製品の価値提案を効果的に伝え、適切な人々の手に渡らせることができれば、COVID-19をはるかに超えて、その過程で大量の新規ビジネスを獲得できる可能性があります。 Gentileは、GoToConnectの傘下で提供されるさまざまな製品のおかげで、GoToConnectはすべてを大量にリモートできるようにする準備ができていると述べました。

社会的責任のあることをする

LogMeInは、Emergency Kitプログラムの下で、学校や非営利団体を支援し、どこからでもソフトウェアを使って無料で作業できるようにしました。 パンデミックを与える機会として、そして他の方法ではそのようなテクノロジーを買う余裕がなかった組織を利用しないように、LogMeInはパンデミック中に何千人もの従業員のリモートワークを可能にしました。

実際、Gentileによると、クラウドベースのテレフォニーとUCCの使用が増加しています。 パンデミックのある時点で、リモートチーム向けのソフトフォンとUCツールの使用が急増し、次のように拡大していると彼は指摘しました。

「LogMeInのUCCサービスであるGoToConnectは、音声通話が93％増加し、COVID-19の期間中、毎日ほぼ20％増加しています。」

LogMeInのような企業がパンデミックの際に成功する多くの理由の1つは、彼らが自分自身を証明する機会を得ることです。 ソフトウェアが良ければ; また、無料で提供されると、一部の受益者は有料の顧客として保持される可能性があります。

巧妙なビジネスの動きであり、COVID-19の場合、多くの人がこれを行いました。 そうすることで成功した可能性が高いUC企業は、彼らが得ている価値に気づいたら、数人の新しい有料顧客を獲得しました。 Cisco、Microsoft Teams、およびZoomは、パンデミックの際に同様の動きをしました。

GoToConnectのソフトウェアは、リモートワークとコラボレーションを促進するだけでなく、パンデミックの際にサポートされた8,000の組織も多くの残余価値を獲得しました。 これらの組織、Goodwillのような組織は、WFH（在宅勤務）テクノロジーを活用しました。

IntriConもあり、Gentileは、パンデミックの際にGoToConnectの緊急キットを使用してスタッフの45％を自宅から仕事に移すと述べました。 異邦人はさらに次のように述べています。 「上記のような重要な組織を支援するために、4,000万ドルを超える製品が寄付されました。

彼は、彼らが世界中で120万以上のソフトウェアライセンスを配布したと述べました。

ラストパス

LogMeIn Pro、LogMeInのウイルス対策ソフトウェア、 GoToMyPCなどの製品。ユーザーがWebブラウザを使用してリモートでコンピュータにアクセスできるようにする同社のリモートデスクトップソフトウェアは、2020年の1週間で300％も急増しました。これにより、 「単一のベンダーですべてを実行できる」という包括的なアプローチ。

Gentileによると、勝利の方程式への最後の追加、「LastPass」。

今日、2500万人以上のユーザーがLastPassを利用しています。これは非常に便利です。 「LastPass」は、暗号化されたパスワードをオンラインで保存するLogMeInのフリーミアムパスワードマネージャーです。 LogMeInは2015年に「LastPass」の買収を完了しました。これは、UCプロバイダーにとってさらに別の差別化要因であることが証明されています。

このオファリングにより、UC企業はもう1つの目標であるパスワードなしの未来を達成できるようになります。 業界におけるこの種のソフトウェアの俊敏性とユースケースはほとんど前例のないものであり、LogMeInをUC業界の真のユニコーンの1つにしています。 その成功は、着実な成長を示す財務を見ると長続きすることは間違いありません。